成
24
武蔵
市公
施設
ペッシモンエ評価結果報告書
取 評価対象期間取 取 成23 4暻1日～ 成24 3暻31日 成23
取
取 評 価 結 果取 取 取 評価対象施設 基本協定 協定 基 適 管理
良好 営 れ いる 認
取 評価対象施設等
N為 .取
評価対象施設取 指定管理者取 施設所管課取
1取 武蔵 市立武蔵 公会堂取
平取 武蔵 市立武蔵 市民文 会館取
年取 武蔵 市立武蔵 芸能劇場取
ィ取 武蔵 市立武蔵 ケ゜ンエビヴャ取
イ取 武蔵 市立 祥寺美術館取 ①取 武蔵 市立松露庵取
ウ取 武蔵 市立 祥寺ク゚シヴ取
公益財団法人武蔵 文 業団取 市民協働推進課
ェ取 武蔵 市立自然 村取 公益財団法人武蔵 生涯学習振興 業団取 児童青少 課取
9取 武蔵 市立 祥寺取
10取 武蔵 市立 ら 取
公益財団法人武蔵 市子 協会取 子 家庭課取
11取 武蔵 市 園取
1平取 武蔵 市桜堤ォ゚デゞケ取
社会福祉法人武蔵 取
1年取 武蔵 市立 璼高齢者コンシヴコプュッゾ゛ォ゚キュン
1ィ取 武蔵 市立高齢者総 コンシヴタ゜キヴニケコンシヴ取
財団法人武蔵 市福祉公社取
1イ取 武蔵 市桜堤ォ゚デゞケタ゜キヴニケコンシヴ取 社会福祉法人武蔵 取
1①取 武蔵 市立高齢者総 コンシヴ取 1ウ取 武蔵 市立 璼高齢者コンシヴ取 ※取
財団法人武蔵 市福祉公社取
高齢者支援課取
1ェ取 武蔵 市立武蔵 商工会館市民会議室取 武蔵 商工会議所取 生活経済課取
19取 武蔵 市立武蔵 陸 競技場取 平0取 武蔵 市立武蔵 軟式 球場取 平1取 武蔵 市立武蔵 庭球場取 平平取 武蔵 市立武蔵 ハヴャ取 平年取 武蔵 市立武蔵 総 体育館取 平ィ取 武蔵 市立武蔵 温水ハヴャ取 平イ取 武蔵 市立緑璼ケフヴゼ広場取
公益財団法人武蔵 生涯学習振興 業団取
生涯学習ケフヴ ゼ課取
平①取 武蔵 市立 り 館取 社会福祉法人武蔵 取 害者福祉課取
平ウ取 武蔵 市立 らい 市民ケヒヴケ取 公益財団法人武蔵 文 業団取 市民協働推進課
平ェ取 武蔵 市立 ン ン情報取 創 館取 武蔵 ハヤ゜ケ
生涯学習ケフヴ ゼ課取
平9取 武蔵 市立境 ふれあい広場公園取
公益財団法人武蔵 生涯学習振興 業団取
緑 環境コンシヴ
※ 武蔵 市立 璼高齢者コンシヴ 居 戸 施設 ゚ンォヴダを実施 い い
取 評 価方法取 取 資料 関 る精査並 武蔵 市公 施設 ペッシモンエ る主管課 ある企璽調整課担当職員 ナ゚モンエ
取 武蔵 市公 施設 ペッシモンエ い 作成 帳票取 取ペッシモンエ結果総括クヴダ取
取指定管理者 主管課 作成 キヴニケ評価クヴダ取
取利用者゚ンォヴダ調査結果取
取 各施設 利用状況取
取 各施設 成 平年 決算資料取
取
取 施設 総 評価 判断基準取
判断基準取 評価
他自治体 同種 団体や民間企業等 比較して優 てい た
他 い創意工夫や独自 取組 を行ってい
Ｓ
期待以上 成果をあげてい
期待 お 適正 運営が行わ てい
期待 る水準 い い 取 取
取
取 評価委員会委員 簿
委員長 会璴取 恒司 武蔵 市副市長
委取 員 小森取 岳史 武蔵 市企璽政策室長
竹 取 則 武蔵 市総 部長
古屋取 幸 武蔵 市財 部長
鵜川取 樹 外部暼識者 公認会計士
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野公会堂
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
施設 老朽 や地 旧ヤケダメン部 未整備 より 利用者 満
足 いる い い面 ある 理解 る 情報 提
供 利用者 意見 映 等 い 改善 課題 ある 施設 老
朽 る中 定 利用を維持 いる ら 総 評価
適当 ある
評価すべ 点
取 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館 改修工 利
用可能回数ン利用回数 減 いる 利用率 向 り 効率的
営 行われ いる
取 利用者 満足 高 い 施設 老朽 る中 定 利用を維持
いる
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 利用者満足 施設 新 影響 る面 否 い 昨 ら利用
者満足 い 指摘 り 2 連 総 満足 40 を
いる 憂慮 ある 施設更新 い 市 長期計璽 い
後検討 る り 利用者 理解を求 る 難 い
理解 る 少 良い評価 得られるよう 努 る
取 利用者゚ンォヴダ い 職員 服装ン身 り 等 職員 対応 対
る 満足 概 満足 あわ 51 施設 比較
調 ある 接客 る者 ふ わ い対応を心掛 る
取 情報提供 情報入手方法 利用者 意見 映 い 満足
原因 検証 あわ 引 改善 必要 ある 取
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野市民文 会館
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
中心的 機能 あるビヴャ 利用率 高 公演 対 る評価 良
好 市 芸術文 団体 支援 本市 る文 施設 中核を
施設 良好 営を行 いる いえる ビヴヘヒヴグ改修 よ
る利便性 向 や 職員対応 高評価 概 優れ 容 いる
方 茶室 和室 会議室等 利用率向 組 望 れる れら
ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利 用 者 ゚ ン ォ ヴ ダ 総 満 足 約 残 念 あ る
78.9 依然 高い満足 を保 いる
取 営利を目的 い市 芸術文 団体 優 使用期間を設 芸術活動
支援を行 いる
取 改修工 や 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館等 利用可
能回数ン利用回数 減 いる 利用率 微増 り 適 営
行われ いる
取 スォセダを 完売 いる 高 評価 る
取 業 団 ビ ヴ ヘ ヒ ヴ グ を モ ッ ュ ヴ ゚ ャ 公 演 容 を る
利用者 利便性 向 る 業 魅力をダセハヒヴグ
る 利用者増加 努 いる
取 利用者゚ンォヴダ い 職員 対応 評価 高 自璵 載欄
よい 評価 得 いる
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
改 善 や さ ら る 取
取 総 満足 い 昨 0% あ やや 満 0.9 出現 い
る 原因 析 対応を る 望 れる
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野芸能劇場
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
利用者 ら 評価 概 優れ 容 いる 利用者゚ンォヴダ 総
満足 16 向 る 良好 営を行 いる 昨 水準
至 い い ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ い 利用者意見 映 主催ン共催 る文
業 全ン管理体 地域 連携 目 軒並 20 程
向 総 満足 い 16 向 高 評価
る
取 利用者゚ンォヴダ い 職員 対応 建物ン設備ン備品等 管理
評価 高 自璵 載欄 清掃 状況や職員対応 評価 言葉
見られる 良好 営 行われ いる
取 節電 臨時休館 協力 る 公 施設 指定管理者 市
体 管理 営 行われ いる
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 費用や 業 公演 グホンャ等 問題 ある 美術館ンク゚シヴ
タギ゜ン ビヴヘヒヴグ 改修や 美術館ンク゚シヴ ビヴヘヒヴグを
利用 芸能劇場 業 公演 容や施設利用 い 相互
乗り入れ を行う 業団 複数施設 指定管理者 い
る いう特徴ン強 を活 組 を期待 る
取 情報 提供 い 評価 い 評価を高 られるよう努 る
取
取
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野ス゜ンエビーャ
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
利 用 者 ゚ ン ォ ヴ ダ 総 満 足 り 原 因 究 明 必 要 ある
節電等 厳 い状況 中 利用率 微増 り 総 評価 適
当 ある
評価すべ 点
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
取 節電 臨時休館 協力 る 公 施設 指定管理者 市
体 管理 営 行われ いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 12.4 り 原因究明 対策
求 られる
取 情報 提供 利用者 意見 映 主催ン共催 る文 業
い 利用者 評価 い傾向 ある 原因究明 対策 求 ら
れる 取
取 費用や 業 公演 グホンャ等 問題 ある 美術館ンク゚シヴ
タギ゜ン ビヴヘヒヴグ 改修や 美術館ンク゚シヴ ビヴヘヒヴグを
利用 ケ゜ンエビヴャ 業 公演 容や施設利用 い
相互乗り入れ を行う 業団 複数施設 指定管理者
いる いう特徴ン強 を活 組 を期待 る
公 施設 名称 武蔵野市立 祥寺美術館
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
価 良 質 展 示 よ り 来 館 者 満 足 高 地 域 文 施 設
様々 面 地域 連携 行われ いる 良好 営を行 いる 評価
る 入館者数 著 い ら 総 評価 適
当 ある
評価すべ 点
取 利用者満足 調査 総 満足 満足 概 満足 計 91.3
を占 やや 満 満 計 0 利用者 高い満
足 を得 いる 考えられる
取 改修工 や 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館等 利用可
能回数ン利用回数 減 いる 利用率 微増 企璽展示室 100
非常 高 美術 芸術文 創 発展晘 いう目的を
成 いる
取 祥寺活性 協議会 祥寺音楽祭 学校鑑賞教室 実施
地域 連携を行 いる 市外利用者 比率 高 観 推進
役担 いる 評価 る
取 苦 情 対 応 い 報 告 書 よ り 即 日 情 報 を 共 暼 る 素 早 い 対 応 を
行う 故対応ブッュ゚ャを 時更新 る 恒常的 改善
組 行われ いる
取 ビヴヘヒヴグ 改修 行われ 利便性 向 る 暼効 行
われ いる
取 美術館 あり方 い 武蔵 市第五期長期計璽 基 い 課題を認識
る 意識 高い
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 Ｆ Ｆニャ 工 影響 あり入館者総数 32,293 人 減 い
い 成21 43,187人 比較 成22 71,554 人 激増 あ を差 引い 減少 著 い
魅力 ある企璽展招聘 努 られ い
取 費用や 業 公演 グホンャ等 問題 ある ビヴヘヒヴグ等を活用
指定管理を行 いる施設 業 公演 容や利用率 い
施設利用 い 相互乗り入れ を行う 業団 複数
施設 指定管理者 いる いう特徴ン強 を活 組 を期待
る
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立松露庵
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
茶会 外 利用割 増加 いる 定 努力 認 られる 後
公 施設 利用率 向 努 る 良好 状態 保 れるよ
う引 維持ン管理 努 い い よう を 案 総
評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足 概 満足 計 78.6
を占 満 やや 満 0% る 利用者 高い満足を得
いる 考えられる
取 文 業団自主 業 配付 る印 物 案 を 載 る 地 ら
周知 努 結果茶会 外 利用割 微増 る 多様
利用 変 よる利用率向 を いる
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
取 和風庭園 体 環境 晙観を維持 る 庭 周辺清掃
努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 満足 概 満足 計 79.4% 高い水準 ある 割
々 り ふ う 割 17.5 ら21.4 増加
いる 引 満足 向 努 る 取
取 立地やデヴチ 面 や を得 い 利用率 23.6 調 ある 引
創意工夫等 より利用率向 努 られ い 取
公 施設 名称 武蔵野市立 祥寺シ゚ター
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
利用率 利用者 満足 高 祥寺音楽祭や゚ッベワンジヴメンチ
協力 地域 施設 高 評価を る る 業計璽 あ
施設使用料減免等 入面 考慮 適 営を行う必要 ある
ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者満足 調査 総 満足 満足 概 満足 計 11%
昇 95.8 高評価 やや 満 満 0 る
利用者 高い満足 を得 いる 考えられる
取 東 日 本 大 震 災 影 響 よ る 節 電 臨 時 休 館 等 利 用 可 能 回 数 減
いる 利用回数ン利用率 昇 劇場98.8% い 場92.6%
非常 高い
取 ゜パンダを通 商工会議所 地元商店街 実施 る 祥寺
音楽祭 祥寺゚ッベワンジヴメンチ や市芸術文 協会 市民文 祭
協力 地域 連携 積極的 り組ん いる
取 ビヴヘヒヴグ 改修 行われ 利便性 向 る 暼効 行
われ いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 施 設 使 用 料 を 減 免 自 主 業 増 え 歳 入 減 る
業を計璽 る あ 入ン支出 財政面 あわ 検討
る
取 費用や 業 公演 グホンャ等 問題 ある ビヴヘヒヴグ等を活用
指定管理を行 いる施設 業 公演 容や利用率
い施設利用 い 相互乗り入れ を行う 業団 複
数施設 指定管理者 いる いう特徴ン強 を活 組 を期
待 る
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評価結果
公 施設 名称 武蔵野市立自然 村
主管課 子 も家庭部 児童青少年課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
総括
取 利用者数 減少 空 ある 改善 ある 間約5,000人
利用 あり 豊 自然 親 いう目的 定程 成 れ いる
理解 る 主管課 情報共暼 行われ り 総 満足 良好 あ
る ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 キンハャ数 少 い 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足
概 満足 計 100 り 利用者 非常 高い満足
を得 いる 取
取 接遇研修 実施 対応ブッュ゚ャや利用者案 い 時改善を
いる
取 利用者増 ら ビヴヘヒヴグ モッュヴ゚ャや武
蔵 ハヤ゜ケ スメク配り 広報を強 いる
取 ュニヴ モッュヴ゚ャ 利用者 ッヴゲ 迅 対応 いる
取 主管課 指定管理者 間 情報共暼 られ いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 個人情報保護 法 研修を行 個人情報 適 り
扱い あ 残念 ある 資源 再利用 いう環境 配慮 り
組 好 い 後適 対応を る
取 利用者゚ンォヴダ い 施設利用案 等 情報 得や 必要
情報 提供 12.5 満 見られる 早急 改善 る
そ 他
取 施設 維持ン管理ン 営 定 費用 掛 る ら 利用率を高
る 価 減 る 利用率 可能 限り高 るよ
う努 られ い うえ 評価 あ 現状 空 状況 適
ヤパャ う 主管課 許容 る範 う
公 施設 名称 武蔵野市立 祥寺
主管課 子 も家庭部 子 も家庭課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市子 も協会
総括
取 新 業展開 休館時 暶 業 実施 独自 利用者゚ンォヴダ実施
積極的 営 行われ り 利用者゚ンォヴダ 結果
大変優良 ある 利用者 士 ダメノャ 避 られ い部 ある
心 来訪 るよう努 る 求 られる 全体
期待 成果を いる ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足 概 満足 計 97.2%
を やや 満 満 0% 利用者 非常 高い満足
を得 いる 考えられる
取 父親講 利用者 元利用者 情報交換会 いう初 業を開
始 る 積極的 展開 見られる
取 改修工 や 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館等 開館日
数ン利用者数 減 間 暶 業を行う 子育 ろ
役割を果 いる
取 ゚ンォヴダ自璵 載欄 い 施設設備 い 要望等 見 ら
れる 感謝 言葉 多数見られ 利用者 満足 いる う わ
れる
取 本ペッシモンエ ゚ンォヴダ 外 利用者゚ンォヴダを実施
利用者 意見把握 努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 総 的 高評価を得られ いる 故意 よる盗難 発生 悔や れ
る 故意 盗難 防 れ い面 ある 引 利用者自身 防犯意
識 向 犯罪行 抑 啓発 り組 を期待 る
取 利用者゚ンォヴダ い ダ゜ヤや 具等 衛生面 満 見られる
うい 原因 満足 晘通 評価 る りや い
満足 評価 変わるよう改善 組 を期待 る
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評価結果
公 施設 名称 武蔵野市立 らっぱ
主管課 子 も家庭部 子 も家庭課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市子 も協会
総括
取 新 業展開 休館時 暶 業 実施 独自 利用者゚ンォヴダ実施
積極的 営 行われ 利用者゚ンォヴダ 結果 大変優
良 あ る 臨 時 休 館 あ 利 用 者 減 少 や を 得 い 所 あ
り 全体 比較 特 優れ 営 行われ いる いえる
ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者数 臨時 休館等 影響 あり 平ウん9ィ平人 ら平イん9ェ9 人 減少
いる 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足 概
満足 計 9①.9 を占 やや 満 満 回答 0不
ある 利用者 非常 高い満足 を得 いる 考えられる 取
取 父親講 利用者 元利用者 情報交換会 いう初 業を開
始 る 積極的 展開 見られる 取
取 本ペッシモンエ ゚ンォヴダ 外 利用者゚ンォヴダを実施
利用者 意見把握 努 いる
取 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館等 開館日数ン利用者数
減 開館日 い 故 発生 適 営 行われ
いる
取 大地震を想定 訓練を行う 東日本大震災 教訓を活 組
行われ いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 乳幼児 心身 健全 発 を 進 る 乳幼児を持 親 子育
を支援 る 親子 日常的 居場所 集う親 士 コプ
ュッォヴクョンを 進 る 後 良好 営 行われるよう期待
公 施設 名称 武蔵野市 園
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 社会福祉法人 武蔵野
総括
取 指定管理 前 成 14 ら入居者募集を行 い い中 建
暶え 方向 打 出 れ 営 困難 面 ある 理解 る う
状況 い 利用者 解消 組 を行う 利用
者満足 優れ 容 いる 評価 る ら
総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 90.0 良好 ある
取 入居者募集を停 いる ら空 室 増加 い 中 設置者 ら
建 暶え 方向 出 れ 施設 管理 営を行い ら 暶え 支援を
行う いう相 る状況 いる 各種設備 検ン管理を行い
利用者 面談を行う 適 営 努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 故発生 い 指定管理者を原因 る 適 対
応 れ ある 利用者 心 暮ら 無
故 好 い 建 暶え 決 いる いえ 居 型 施設 あり
必要暷 限 全性 担保 後 十 留意 管理 営
を行われ い
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市桜堤ォ゚ハウス
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 社会福祉法人 武蔵野
総括
取 人部屋 空 埋 り 利用者満足 大幅 向 評価
る 故 発生 指定管理者 起因 る 適 対応
られ いる ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 い 平① 向 大変
評価 る 利用者゚ンォヴダ自璵 載欄 い 感謝 言葉 多
数見られ 良好 営 行われ いる 考えられる
取 懸案 あ 空 部屋 人部屋 入居 あ
取 自作 創作品等を展示 るコヴヂヴを設置 る 利用者 士 交流を
深 親睦 られるよう努 いる
取 地元 ゜パンダ 調理部門 出展 ォ゚デゞケ PRや地域 連携
努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 高齢者 入居施設 あり 入居者 高齢 伴い心身 状態 悪
護必要 増 本施設 対応 困難 いる 時 故
発生 や いる状況 理解 る 回 故 指定管理者を原
因 る い 利用者 心 生活を らう 利
用者 状況 十 留意 管理 営を行われ い 取
取 後 学生寮 築 いう特徴を活 営を期待 る 取
取 施設 環境ン衛生面 高齢者特暼 配慮 い 職員 意識向
努 る 取
取
公 施設 名称 武蔵野市立 璼高齢者コンターコミュニゾ゛ォ゚サュン
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 財団法人 武蔵野市福祉公社
総括
取 故 防 望 れる 利用者゚ンォヴダ 優れ 容 あり 総
評価 適 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足 概 満足 計 87.7
を占 やや 満 満 回答 0% ある 利用者 非
常 高い満足 を得 いる 考えられる
取 地震対策ブッュ゚ャ 整備 れ
取 利用者゚ンォヴダ 集計結果をよ 析 活用 よう り より
よい 営を行 う いう姿勢 う える
取 ォ゚ブヅグホヴや 業所 密 連携 稼働率を 効率的 営を
いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 送迎車 衝突 故 物損 起 いる 残念 ある 人
適 対応 られ いる 後 利用者 全ン 心 民 信
頼を損 わ いよう 故 防 努 られ い
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立高齢者総 コンタータ゜サービスコンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 財団法人 武蔵野市福祉公社
総括
取 入浴キヴニケ利用可能日 拡大 送迎車 コヴケ変更 満足 向
効率的 営を行い 利用料 入 増加 いる 利用者゚ンォヴダ や
や 満 出現 食 対 る満足 向 総 満足
85.5 高水準 ある ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 やや 満 3.2%出現 いる
満足 概 満足 計 88.7 昇 差 引 85.5
高い 利用者 高い満足 を得てい も 考え
取 入浴キヴニケ 利用可能日を増や 護報酬 ェ00 万 程 増加
いる 取
取 ダ゜ヤ 改修や 送迎車 コヴケ変更 利用者 満足 向 効率的
営を いる 取
取 食 容を改善 結果 ゚ンォヴダ結果 約 1イ 向 引
利用者満足 向 努 る 取
取 高齢者総 コンシヴ便り を利用 地域 情報を発信 いる 取
取
取
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 利用者数 回復 21 前 水準 い い 引
利用者増 努 られ い
公 施設 名称 武蔵野市桜堤ォ゚ハウスタ゜サービスコンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 社会福祉法人 武蔵野
総括
取 利用者゚ンォヴダ 大変優れ 容 あり 良好 営を行 いる
キヴニケ提供体 変更 より減 り 改善 組 必
要 ある ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ総 満足 い ゚ンォヴダ回答者 全員 満足
概 満足 り 利用者 非常 満足 いる 考えら
れる
取 職員 ＪＴ ブッュ゚ャや新人研修テヴダ等を整備 キヴニケ 標準
を いる
取 地域 方々 ピメンゾ゛゚参加 保育園 学校 交流を行い 地域
連携を いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 適 対応 られ 故 ら 後 職員間 個々
利用者 情報を共暼 組 を る
取 職員 超過勤 ン過 労働解消 提供体 変更 より減 い
る 対応 必要 ある 後 組織的 業 を行う態勢 りを
推進 る
取 利 用 者 ッ ヴ ゲ 対 応 キ ヴ ニ ケ 容 転 換 を い る 評 価
る 後 期待 い
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立高齢者総 コンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 財団法人 武蔵野市福祉公社
総括
取 実施 る講 大半 定員を 回る申 込 あり 高齢者 活動を通
高齢者 福祉増進 寄 いる 評価 る 利用者゚ンォヴダ
結果 良好 あり 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 やや 満 満 回答 出現
満足 概 満足 計 90.4 高水準を り
利用者 高い満足 を得 いる
取 実施 る講 多 定員を 回る応募 ある 高齢者 活動 寄
いる 抽選 れ 対応 講 定員拡大 対応
自主エャヴハ支援 高齢者 自主的 活動支援 方向 検討
を始 評価 る
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 希望 講 講 い 満 い 状況 説明等 寧
対応を 申込者 理解 得られるよう引 り組 を行う を期
待 る 取
取
取
取
公 施設 名称 武蔵野市立 璼高齢者コンター 小規模サービスハウス
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 財団法人 武蔵野市福祉公社
総括
取 本ペッシモンエ評価 る゚ンォヴダ 実施 い い 入居者 意
見を言いや い雰 気 りを心掛 心 暮ら るよう 努 い
る スゟセェ 目 満 適 営 行われ り 期待通り 成果を
いる ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 利用者 ら 意見ン要望を聞 るよう 話 や い雰 気 り 努
いる
取 入居者 いう特性 ある ら 家族的 雰 気を いる
取 地震対策ブッュ゚ャ 整備 れ
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 ゚ンォヴダを実施 い い 利用者 ら意見ン要望等 寄 られ
場 容 対応 い 録を ペッシモンエ 主管課
共暼 る ペッシモンエ評価委員会 る評価 資 るよ
う る
取 本ペッシモンエ評価 指定管理者 主管課 コプュッォヴクョンを る
指定管理者 管理ン 営 状況をスゟセェ る ある
積極的 活用 より暼効 適 評価 るよう 用 る
そ 他
取 本ペッシモンエ 毎 1 間 管理 営 い 評価 る ある
評価 対象期間中 行われ 組 等を 確 把握 れ 対
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評定結果
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野商工会館市民会議室 ゴュワンビーャ
主管課 環境生活部 生活経済課
指定管理者 名称 武蔵野商工会議所
総括
取 利用者゚ンォヴダ やや 満 回答 あり 利用者 満足 や施
設 利用率 更 る向 望 れる 厳 い条件 必要 水準を満
いる 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 建物 中 部屋 ある いう 約 あり 施設 設置者 情 よ
り備品 入暶え 行え い い 厳 い環境 中 総 満足 68.0%
必要 水準 満 いる
取 ビヴヘヒヴグ モッュヴ゚ャ れ 会議室 空 状況 毎日更新 れる
確認 や る 現状 ら 打開 努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 満足 概 満足 計 82.3%
ら76.0% やや 満 回答 8.0%出現 予算 関
あり備品 入暶え等 難 い面 ある 引 満足 向 努 られ
い 取
取 会議室貸 出 いう性質 工夫やコケダ削減 困難 ある
理解 る 新 利用者を開拓 れ 利用者数 増加 る 考え
られる 会議室 うい 利用 方 る い 提
案を含 検討 利用 る可能性 ある個人ン 業者等 対 る 活
動を推進 る を期待 る 取
公 施設 名称
武蔵野市立武蔵野陸上競技場、武蔵野市立武蔵野軟式野球場、武蔵野市立武蔵野庭
球場、武蔵野市立武蔵野プーャ、武蔵野市立武蔵野総 体育館、武蔵野市立武蔵野
温水プーャ、武蔵野市立緑璼スポーツ広場
主管課 教育部 生涯学習スポーツ課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
総括
取 キホンコャ料等 満 い 理解 得られるよう 寧 説明 必要
主管課 意思疎通 い 引 改善を る必要 ある 施設全
体 見る 利用者ペッシモンエ 総 満足 昇 施設 管理 営全体
期待 れ 水準 満 り 総 評価 適当 ある 考
える
評価すべ 点
取 東日本大震災 より ベ゜ン゚モヴヂンキノ゚モヴヂ メンッンエ走路 温
水ハヴャン屋外ハヴャ 使用 い期間 相当あり 利用者数 減少 や
をえ い 施設 老朽 進 中 全体 満足 期待 る水
準 いえ 良好 営 行われ いる
取 東日本大震災 影響 よる節電 り組 公 施設 指定管理者
市 体 管理 営 行われ れ 対 る苦情等 対
寧 対応 行われ
取 緑璼ケフヴゼ広場 満足 非常 高 昨 満足 庭球
場やハヴャ い 満足 昇 いる
取 経営方針 策定や全 業 ゚ンォヴダ実施 外部講師を招い 研修 地域
連携 経営改善 向 り組 努 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 担 当 者 間 引 等 部 連 絡 体 い 遺 漏 い 対 応 必 要 あ
る 勤 体 等 い 主管課 よる昨 ら 指摘 ある 指定管
理者 情等 ある 考えられる 両者 十 意見交換 調整 る必要
ある
取 利用者ペッシモンエ 自璵 載欄 ダ゜ヤや更衣室等 清掃状態や照明 暗
を指摘 る意見 ある 施設 快適 や清潔 い 改 利用者
視 スゟセェを行う
取 ケフヴゼ施設 いう性質を考えれ 等 発生 や を得 い面 ある
理解 る 故を未然 防 利用者自身 注意を よう啓発等を
行う 必要 ある
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評価結果
公 施設 名称 武蔵野市立 り こ も館
主管課 健康福祉部 障害者福祉課
指定管理者 名称 社会福祉法人武蔵野
総括
取 スゟセェ 目 対応 必要 ある 複 施設 いう特徴を活 利用者
交流 られる 利用者゚ンォヴダ 結果 非常 優れ り
良好 営 行われ いる いえる ら 総 評価 適
当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 やや 満 満 回答 平.ィ不ある
満足 概 満足 計 9ィ.1 あり 利用者 非常 高い満足 を得
いる
取 災害発生時対応ブッュ゚ャを見直 全館 る避難訓練を実施 いる
取 第 者評価を 審 キヴニケ 質向 努 いる 取
取 子 療育相談 発 支援 親子 場 いう 機能を併 持
施設 特徴を活 れ れ 利用者 交流等 られ いる 取
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 昨 指摘 苦情対応ブッュ゚ャ 未整備 接客ブヂヴ 研修ン法
関 る研修 スゟセェ 目 未実施 ある 早急 り組 必要
ある
そ 他
取 本ペッシモンエ 毎 1 間 管理 営 い 評価 る ある
評価 対象期間中 行われ 組 等を 確 把握 れ 対 る適
公 施設 名称 武蔵野市立 たらい 道 市民スヒース
主管課 企璽政策室 市民協働推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
総括
取 利用率向 組 望 れる 利用者゚ンォヴダ 結果 良好 あり 概
求 られ 水準 適 営 行われ いる ら 総 評価
適当 ある
評価すべ 点
取 利用者゚ンォヴダ 総 満足 やや 満 満 回答 0不
満足 概 満足 計 91.ィ不 昨 より 9.平 昇 いる 利
用者 非常 高い満足 を得 いる
取 苦情対応ブッュ゚ャ 整備 れ
取 東日本大震災 影響 よる節電 臨時休館等 利用可能回数ン利用回数
減 いる 利用率 微増 り 適 営 行われ いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 会議室貸 出 いう性質 工夫やコケダ削減 困難 ある 理解
る 利用率 50 程 迷 いる 武蔵 市文 ンケフヴゼン
生涯学習ヅセダ 検索対象を 会議等 外 展示 表示 れるよ
う る 可能 利用方法を的確 方法 積極的 る 引
利用率向 り組 れ い
武蔵野市公 施設 モニタモンエ評価委員会 よる評価結果
公 施設 名称 武蔵野市立武蔵野プヤ゜ス、境南ふれあい広場公園
主管課 教育部生涯学習スポーツ課、都市整備部緑 環境コンター
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
総括
取 初 前例 い中 営 い 利用者゚ンォヴダ 結果 良好 あ
り 施設 コンコハダ 沿 独自 組 行われ いる 後 武蔵
市 新 いクンピャ 武蔵境地区 員 地域 連携
含 営を期待 る ら 総 評価 適当 ある
評価すべ 点
取 新 出来 施設 あり 管理ン 営全 初 いう中 期待
営 行われ いる
取 利用者゚ンォヴダ 職員 対応 り 施設 営 いう
問い わ 対 る返答 評価 多少 い や をえ い 全体
高評価 あり 総 満足 施設 新 よる ろ 大 い や
や 満 満 回答 0不 満足 概 満足 計 9年.イ不
非常 高 利用者 非常 高い満足 を得 いる
取 東日本大震災 影響 よる節電 組 行われ 公 施設 役
割を果 いる
改 善 や さ ら る 取
り 組 望 れ る
事項
取 スゟセェ 目 い 未実施 目 複数見 られる 後 対応 望
れる
取 悪質 利用者 よる 防 れ い面 ある 蔵書 盗難 れる 件
発生 いる 市民 大 財産 ある 十 注意 る
