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資料(専門セミナー) 青森県保育・障害福祉サービス事業所等認証評価制度 青森県庁ホームページ

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全文

(1)

青森

保育

害福祉

等認証評価制

専門

株式会社

研究

林 雄

(2)

目指

認証基準 満

機能

い い

機能

(3)

認証評価基準 当

評価基準

職員

処遇改善

組 評価

明確 給

体系

休暇

得 労働時間縮減 育児

護 両立

働 や

実施

健康管理 関

実施

評価基準

福祉人

育成

組 評価

新規採用者育成計

策定

新規採用者研修 合

派遣含

実施

新規採用者

教育担当者

OJT

者等

研修等

実施

育成計

策定 計

沿

研修 実施

資格

得 対

支援

育成 目的

面談

実施

評価基準

地域交流

ン 等

組 評

地域交流等

地域

公益的

組 社会福祉法人 限

透明性 確保

認証基準

組 評価

営方針

周知

相談体制

情解決

確立

周知 機能

身体拘束廃

虐待防

徹底

(4)

要件 処遇改善交付金

H22

一 キ

要件

要件

護職員

職責又

容等 応

任用等

要件 定

職責又

容等 応

賃金体系 一時金等

臨時的

支払わ

い 定

及び

就業規則等

明確 根

規定 書面 整備

護職員 周知

い場合

護職員 周知

要件

護職員

容等 踏 え

護職員 意見 交換

資質向

目標及び

具体的

護職員

周知

資質向

沿

研修機会

提供又

術指

等 実施

OJT

OFF-JT

護職員

能力評価 行う

資格

支援 研修

調整 休暇

(5)

要件 職場環境等要件 規定

要件

職員

職責又 職

容等 応

任用等 要件 定

職責又

容等 応

賃金体系

い 定

就業規則等

明確 根 規定 書面 整備

福祉

護職員 周知

要件

福祉

護職員

意見交換 踏 え 資質向

目標

実現

具体的

容 い

一方

資質向

沿

研修機会

提供又

術指 等 実施

護職員

能力評価 行う

資格

支援 実施

要件

福祉

護職員

経験

資格等 応

昇給

又 一定 基準 基

定期 昇給

具体的

容 い

経験 応

昇給

※ 勤

数 や 経験 数

昇給

資格等 応

昇給

護福祉士 や 実

者研修修了者

得 応

昇給

護福祉士資格

就業

昇給

一定

基準 基

定期 昇給

※ 実

試験 や 人 評価

結果

昇給

客観的 評価基準や昇給条件

明文化

(6)

職場環境

等要件

要件

実施

資質

護福祉士等

資格

得 目指 者 対

者研修

講支援や

専門性

高い支

者 対

喀痰吸引研修 強

行動

害支援者養成研修

提供責任

者研修 中堅職員 対

ン 研修

講支援 研修

講時

福祉

護職員

負担 軽

替職員確保 含

研修

講やキ

考課

連動

規模

業者

採用 人

ョン 研修

構築

要件

要件 満

い い

害福祉

業者 限

労働環境

処遇

改善

新人福祉

護職員

職防

新人指

担当者 制

用管理改善

管理者

労働

全衛生法規 休暇 休職制

研修

講等

用管

理改善対策

充実

活用 支援

容や申 送

活用 訪問先

可能

等 含

福祉

護職員

負担軽減 個々

利用者

訪問

護員

出勤情報管理

提供責任者

管理

負担軽減 利用者情報蓄積

利用者個々

特性 応

提供等

省力化

福祉

護職員

腰痛対策 含 負担軽減

護機器等

子育

両立 目指 者

育児休業制

充実

保育施設

整備

ン 等

職場

ョン

滑化

個々

福祉

護職員

踏 え

環境や支援

改善

対応

作成

責任

明確化

健康診断

健康等

健康管理面

強化 職員休憩室

整備

中途採用者

産業

転職者 主婦

中高

齢者等

特化

確立 勤

配慮 短時間

規職員制

入等

)

働 や い職場環境構築や勤

配慮

規職員

規職員

転換

職員

増員

負担

軽減

(7)

全国厚生労働関 部局長会議 厚生 科会 資料 成 日 用均等 児童家庭局

(8)

感 目指 方向性

厚労省

要件 満

そ そ

当施設

説明

い相手

算や認証

機能

意味

厚労省

基準

認証評価基準

(9)

機能

い 状態

構成

組織 人

一定程

整備

用 活用

職員 社員 そ

容 理解

職員 社員

給料

職員 社員

働 や

定着

利用者満足 繋

(10)

い いう職場

容 職場

立場 給料

何 変わ

いほう

珍 い

一定

基準

い い

い い

(11)

構築

役職

職責

能力

研修

給料

昇格条件

管理職

職 級

職 級

一般職 級

一般職 級

一般職 級

(12)

設定

役職

組織

整合性

い場合

組織

性質 規模等

い 適

整理

主要職種

考え

役職

あえ

規 非

考え いほう

良い

役職 法人

役職 階

(13)

規模 迷う例

施設

施設全体

管理者

責任者 あ

主任

責任者 あ

姿

(14)

性質 規模等

整理

管理者

主 任

作業

施設長

課長

主任

主任

施設

店 長

主 任

(15)

性質 規模等

整理

管理者

主 任

作業

施設長

課長

主任

主任

施設

店 長

主 任

(16)

役職

い職員

間 設

役職

級職員

一般職員

級職員

一般職員

新人職員

級職員

一般職員

新人職員

職員

改善 改革

後輩

補佐

自立

専門性

専門

(17)

保育

複線化

園長

主任

保育士

副主任

保育士

保育士

専門

園長

主任

保育士

副主任

保育士

保育士

園長

主任

保育士

保育士

専門

副主任

保育士

(18)

複線化

考え

対応

役職 就

い 優秀 職員

現場

優秀 職員

役職

い職員

役職 一部門 縛

幅広

深 現場 活躍

い い

職員

そ そ

福祉

専門性

組織

ン 能力

志向性

役職

状況 候補人

状況

常 都合

役職

質追究

地域福祉

役職 就

い 就

い 人

相応

処遇差 保証

(19)

複線化対応

主任

提供責任者

役職

役職

ケアスタッフ し よ 高い知識 技術 技能を

身につけ 発揮す

に専念し 地域

用者 事業所に貢献す コ ス す

ケアスタッフ し の腕を磨きつつ 高い組織

運営能力も備え

事業所の役職者 し

地域

利用者 事業所を支え コ ス

初級

管理職

管理者

(20)
(21)

役職

職責

能力

昇格条件

管理職

職 級

職 級

一般職 級

一般職 級

一般職 級

容等 明確化

(22)

職責 考え 視点

立案

遂行

業績貢献業績管理

職員

僚 部

対応

断 報連相

情対応

地域 行政

対応

(23)

容 考え 視点

生活支援

作業指

就労支援等

家族対応

支援計

支援

外部 地域 実習生

等 対応

会議 委員会等

保育

保育 生活

保護者

連携

保育計

作成

各種

録 保育

環境整備

地域連携 子育 支援等

実習生対応

会議 委員会等

(24)

能力 設定

職責や職

容 果

う 能力

必要

考え

能力

種類

考え

知識

例 人

護保険制

例 移乗 移動

助 作業

術 う

歌う

行動

狭義

能力

ョン力 実行力

引率力 気

(25)

能力 身

方法 育成 手法

種 類

on the job training

職場

や先輩

関連

後輩

育成

研修

OFF-JT

off the job training

一定期間日常職

行う研修 職場

合研修 職場

外研修

派遣

2

SDS

self development system)

職員

職場

自主的 自己啓発

活動 職場

認知

経済的 時間

的 援助や施設

提供

行う

手法

特徴 利点

踏 え 適

育成

(26)

特徴

教え 人

教わ 人

時間

費用

施設

先輩

人~

施設

職員

人~

-施設

施設

職員

外部専門家

人~

施設

職員

複数

時間

必要

人件費

講師謝礼等

施設外

外部専門家

人~

施設

外職員

複数

移動時間 含

時間

必要

人件費

交通費

施設

職員

個人

時間

資格

(27)

×

容 指

費用や時間

理解

確認

繰 返 行う

容 ば

場対応

-施設

複数

い 習得

施設職員

対応

時間

実施

準備 時間

外部講師

場合

費用

複数

職員

調整

必要

施設外

施設

職員 交流

専門家

研修

出来

休 必要

交通費等費用

複数

現場

(28)

ば階

昇格

基準

明確

合い

ョン 影響

厳格 基準 例外 作

易 基準 柔軟 や

役職

場合

い場合

扱い 配慮

逆 役職任用

昇格

いう方法 あ

飛び級 や 特例

あ 得

合わ

考え

規定文例

組織

都合そ

昇格基準

緩和

飛び級

(29)

各等級

経験 積

い い

新卒 入

場合 最初

役職

少 何

管理職

方面

検討

設定

当社 当法人

種業

経験

数 設定

資格

必要 国家資格等 設定

必要 講習

管等

必須要件

明確

必須要件

場合

資格

得支援策

保育

場合

保育士 幼稚園教諭

効 資格 設定

(30)

研修

法人

新入職員研修

い い

い 等

講必須研修 設定

保育

場合

副主任

専門

研修

大前提

法人

研修

効 研修体系 構築

経験

社協

施設出向 現場職員 管理職直前

兼任

異動

経験

複数園経験

主任保育士

条件

特定業

経験

齢 経験

い 専門

経験

役職者

模擬体験

(31)

評価

要件 一定

整合

評価要素 あ

最終評価決定手

必要

等 評価

何回

い 等 設定

合計

昇格 等 設定

方法

一般的

昇格試験等

提出

設定

書や

感想文

試験 専門

~一般常識

試験 非役職者向

面接 厳格 行う場合

面接官 複数

対応

や い

場合 明確

採点基準

必要

適性検査

(32)

対応

考え

面 優遇

中 昇給

ほう

高い

定期昇給

階 ほ 高い

固定

的 昇給

構成

前者

ほ 高

ほ 高

設定

手当

明確 規定

い 各人

場合

対応

(33)

俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額 俸給月額

1

141,600 191,700 227,900 261,100 287,100 317,700 361,800 407,300 457,600 520,900

2

142,700 193,500 229,500 263,000 289,300 319,900 364,400 409,700 460,700 523,800

3

143,900 195,300 231,000 264,800 291,600 322,200 366,900 412,200 463,700 526,900

4

145,000 197,100 232,600 266,900 293,700 324,400 369,500 414,600 466,700 530,000

5

146,100 198,700 234,100 268,700 295,700 326,600 371,500 416,500 469,700 533,100

6

147,200 200,500 235,800 270,600 298,000 328,600 374,000 418,800 472,700 535,400

7

148,300 202,300 237,300 272,500 300,300 330,800 376,300 420,900 475,700 537,900

8

149,400 204,100 238,900 274,600 302,500 333,000 378,800 423,100 478,800 540,300

9

150,500 205,800 240,300 276,700 304,600 335,100 381,300 425,100 481,500 542,700

10

151,900 207,600 241,800 278,700 306,900 337,300 384,000 427,200 484,600 544,500

11

153,200 209,400 243,400 280,800 309,100 339,400 386,600 429,300 487,600 546,300

12

154,500 211,200 244,800 282,800 311,400 341,600 389,300 431,400 490,700 548,200

13

155,800 212,600 246,300 284,800 313,500 343,500 391,700 433,100 493,400 549,900

14

157,300 214,400 247,800 286,900 315,600 345,500 394,000 434,900 495,700 551,300

15

158,800 216,100 249,100 288,900 317,800 347,600 396,200 436,900 498,000 552,600

16

160,400 217,900 250,500 290,900 319,900 349,600 398,600 438,900 500,300 553,700

(34)

給体系

設計手

等級

数 決

各等級

的考え方

等級

支給

等級 滞留

支給

検討

基準

諸手当込

基 給

見え方

給料表 作成

設定

途中

給料表 作成

明示

職員

昇給実

簡便

経営状況 関わ

昇給原資

給料表 作成

経営状況

昇給

自由 決

(35)

給体系

設計手

給料表 作成

場合

給間差

設定

い場合 昇給

決定

評価結果

一等級

滞留

昇給

い 定

移行後

将来

姿

確認

必要 応

調整 行う

1.

職員

生涯給

2.

人件費

現給保証

前提 移行

決定

(36)

給料表 賃金表 賃金

作成

1

160,000

180,000

200,000

240,000

2

160,200

180,300

200,400

240,500

3

160,400

180,600

200,800

241,000

4

160,600

180,900

201,200

241,500

5

160,800

181,200

201,600

242,000

6

161,000

181,500

202,000

242,500

7

161,200

181,800

202,400

243,000

8

161,400

182,100

202,800

243,500

9

161,600

182,400

203,200

244,000

10

161,800

182,700

203,600

244,500

11

162,000

183,000

204,000

245,000

12

162,200

183,300

204,400

245,500

13

162,400

183,600

204,800

246,000

14

162,600

183,900

205,200

246,500

15

162,800

184,200

205,600

247,000

16

163,000

184,500

206,000

247,500

17

163,200

184,800

206,400

248,000

18

163,400

185,100

206,800

248,500

19

163,600

185,400

207,200

249,000

20

163,800

185,700

207,600

249,500

21

164,000

186,000

208,000

250,000

22

164,200

186,300

208,400

250,500

23

164,400

186,600

208,800

251,000

24

164,600

186,900

209,200

251,500

25

164,800

187,200

209,600

252,000

26

165,000

187,500

210,000

252,500

級~ 級 キ

使い

良い

伸ば

等級

基準 決

定期昇給

基礎

(37)

合わ

0

100,000

21

142,000

1

102,000

22

144,000

2

104,000

23

146,000

3

106,000

24

148,000

4

108,000

25

150,000

5

110,000

26

152,000

6

112,000

27

154,000

7

114,000

28

156,000

8

116,000

29

158,000

9

118,000

30

160,000

10

120,000

31

162,000

11

122,000

32

164,000

12

124,000

33

166,000

13

126,000

34

168,000

14

128,000

35

170,000

15

130,000

36

172,000

16

132,000

37

174,000

17

134,000

38

176,000

18

136,000

39

178,000

19

138,000

40

180,000

20

140,000

等級

一般職 級

50,000

一般職 級

60,000

一般職 級

65,000

職 級

75,000

職 級

90,000

管理職

120,000

(38)

昇給表

新人

中堅

主任

管理者

(39)

給料表 用い い昇給

昇給原資 皆 配

いう考え方

職員

10

人 昇給原資

15

確保

単純計算

15,000

支給

15

15,000

15

1,000

定期昇給

15

30

逆 あ う

支給

変え

割合

中堅職員

新人

0.8

1.2

管理者

1.5

評価

支給

変え

評価

評価

1.1

評価

0.9

等級

滞留

支給

変え

(40)

い昇給

基準

昇給

人数

合計

新人

0.8

800

1

640

9,600

中堅

1.0

1,000

3

3,000

45,000

1.1

1,100

2

2,420

36,300

1.2

1,200

2

2,880

43,200

主任

1.3

1,300

1

1,690

25,350

管理者

1.5

1,500

1

2,250

33,750

合計

193,200

基準

昇給

人数

合計

新人

0.8

640

1

512

7,680

中堅

1.0

800

3

2,400

36,000

1.1

880

2

1,936

29,040

1.2

960

2

2,304

34,560

主任

1.3

1,040

1

1,352

20,280

管理者

1.5

1,200

1

1,800

27,000

合計

135,240

昇給原資

150,000

超過

(41)

評価や

要素 入

等級

等級

基準

評価

評価

現等級

昇給

新人

0.8

640

B

1.0

1

1.0

640

700

10,500

中堅

1.0

800

B

1.0

2

1.0

800

800

12,000

中堅

1.0

800

A

1.1

4

0.9

792

800

12,000

中堅

1.0

800

0.9

6

0.9

648

700

10,500

1.1

880

0.9

1

1.0

792

800

12,000

1.1

880

B

1.0

3

1.0

880

900

13,500

1.2

960

B

1.0

3

1.0

960

1,000

15,000

1.2

960

B

1.0

3

1.0

960

1,000

15,000

主任

1.3

1,040

A

1.1

2

1.0

1,144

1,200

18,000

管理者

1.5

1,200

B

1.0

4

0.9

1,080

1,100

16,500

(42)

既存

給料表 活用

制 改定例

級 1 140,000 2 141,000 3 142,000 4 143,000 5 144,000 6 145,000 7 146,000 8 147,000 9 148,000 10 149,000 11 150,000 12 151,000 13 152,000 14 153,000 15 154,000 16 155,000 17 156,000 18 157,000 19 158,000 20 159,000 21 160,000 22 161,000 23 162,000 24 163,000 25 164,000 26 165,000

(43)

既存

給料表 活用

制 改定例

級 級

1 140,000 155,000 2 141,000 157,000 3 142,000 159,000 4 143,000 161,000 5 144,000 163,000 6 145,000 165,000 7 146,000 167,000 8 147,000 169,000 9 148,000 171,000 10 149,000 173,000 11 150,000 175,000 12 151,000 177,000 13 152,000 179,000 14 153,000 181,000 15 154,000 183,000 16 155,000 185,000 17 156,000 187,000 18 157,000 189,000 19 158,000 191,000 20 159,000 193,000 21 160,000 195,000 22 161,000 197,000 23 162,000 199,000 24 163,000 201,000 25 164,000 203,000 26 165,000 205,000

級 級 級 級

(44)

既存

給料表 活用

制 改定例

級 1 140,000 2 141,000 3 142,000 4 143,000 5 144,000 6 145,000 7 146,000 8 147,000 9 148,000 10 149,000 11 150,000 12 151,000 13 152,000 14 153,000 15 154,000 16 155,000 17 156,000 18 157,000 19 158,000 20 159,000 21 160,000 22 161,000 23 162,000 24 163,000 25 164,000 26 165,000

1 140,000 2 141,000 3 142,000 4 143,000

5 144,000 級

6 145,000 1 145,000 7 146,000 2 146,000 8 147,000 3 147,000 9 148,000 4 148,000

10 149,000 5 149,000 級

(45)

面談 面接

面接

直接 会う

応募者や対象者 直接会

試問 助

役員

試験

評価的 側面

面談

面会

直接

来客

委細

協調的 価値観 考え方等

合わ

側面

http://dictionary.goo.ne.jp/jn/218195/meaning/m0u/%E9%9D%A2%E6%8E%A5/

(46)

面談

種類

評価 伴う面談

評価 伴わ い面談

評価前

面談

評価後

面談

働 方 関

面談

特定

目的

面談

意思

疎通

面談

目標 課

設定

面談

中間

面談

評価 あ

面談

評価結果 伝え 面談

異動 休職等

希望 聞 面談

志向性 聞 面談

新規採用者

定期面談

示 伝え 面談

(47)

領域

領域

領域

領域

い い

(48)

領域

領域

領域

領域

職員自身

気付い い

職員自身

気付い い い

(49)

良い質問

職員

自己開示 理解 深

領域

領域

領域

職員自身

気付い い

職員自身

気付い い い

(50)

率直 指摘

職員自身

気付

領域

領域

領域

職員自身

気付い い

職員自身

気付い い い

(51)

相互理解 自己成長

領域

領域

領域

職員自身

気付い い

職員自身

気付い い い

領域

相互理解

自己成長

良い質問 率直 指摘

職員自身

(52)

面談

や い雰

落 着い

部屋等 確保

職員

踏 え

答えや い質問

認や賞賛

質問

職員

具体的 質問

(53)

面談

聞 気

職員

理解 深

想い 共

職員

利益

利用者

利益

職員

や い う

具体的

(54)

対人距

密接距

15

45cm

個人的距

45cm

1.2m

打 合わ

社会的距

1.2

3.6m

会議

公衆距

3.6m

講演会

場合

人間

空間

協力作業

(55)

作成

目的

何 訊

設定

面談

作成

対象者

面談者

面談

時期

面談

面談

進 方

面談

書 方

(56)

新規採用者

遭遇

職業人

社会人

あ 方

法人職員

あ 方

専門職

あ 方

人間関

僚 先輩職員

利用者 入居者 そ

家族

(57)

育成

規範 明確

育成

優先

社会人

一人前

利用者

尊厳 第一 考え

育成

期間

必 先輩 一緒 行動

新入

支援

育成

夜勤

担当

利用者

育成

経費

期間

(58)

育成目標 明確

長期目標

設定

職員

自立

期間 設定

自立

具体的 明文化

短期目標

設定

期間 区

目標 設定

育成目標

季節

間行

設定

特 優秀 人

一般的

設定

ば やや余裕

新入職員

入職

(59)

自立

姿 明文化

職業人

社会人

あ 方

法人職員

あ 方

専門職

あ 方

人間関

僚 先輩職員

利用者 入居者 そ

家族

法人

施設

構造や物品

(60)

育成計

立案

新入職員

習熟

理解

新規採用者

習熟

理解

評価

採用活動

段階 確認

育成

序 決

全体像 状況説明

意義 準備 雰

育成

面談 評価 組

合わ

育成

体験

習慣

百聞

一見

体験

(61)

作成

目 決定

容 明文化

要性

作成

育成目標

目 設

目例

い い

中 実施

い い

(62)

担当者 決定

固定

場合

担当

職員

適性 見極

担当者 対

方法や指

容 目標 説明

担当

いう責任 負う

支援 行う

固定

い場合

日々

担当者

決定

担当者 対

方法や指

容 目標 説明

担当者間 情報 共

う 育成

録 作成

(63)

教え方 段階

第 段階 習う準備

気楽

い 程

覚え い気持

置 着

第 段階

容 説明

書い 見

強調

根気

理解

能力

強い い

第 段階 実

い 直

説明

う一

言わ

第 段階 教え 後 見

時 聞 人 決

び び調

質問

(64)

定期的 面談

機会設定

育成目標

い 面談 実施

決定

面談

容 応

面談者 決定

入職

総括

場合

一定期間

成長

合い 確認

場合

日頃

成熟

確認

場合

面談

目的 応

面談

作成

振 返

目標

や悩

面談者

(65)

評価細目

容 検討

会議 実施

産前産後休暇 育児休業中

替職員確保

い環境

育成支援 推進

組 実施

護休

護休暇

児施設 学校行

休暇制

休暇

得 労働時間縮減

組 実施

給休

的付

休暇

ュ休暇等

残業

入 業

や繁忙 応

職員

周知

(66)

産前産後休暇 育児休業中

替職員確保

や い環境

休業

環境 整備

休職中

替職員

配置

休職経験

あ 職員

懇談 休職 対

解消

職員 対

子育 支援 関

休業や休暇制

理解

○休業

知識や

遅 対策

休業中 学習

V や

貸 出

推薦

復職前

直後 外部研修 参

い 実習

実施

○復職

動機

招待

報等

ョン

復職前

面談

○復職後

体力的 負担対策

体力的 負担

少 い業

異動

(67)
(68)

育成支援 推進

組例

○時間的支援

育児

護休暇

育児や

状況 合わ

定外労働時間や時間外労働時間 制限

組や短時間勤

積極活用

育児休業

護休業 短時間勤

要件

学校行

目的

休暇制

生活 合わ

時間

調整

時間単

給休暇

得制

積極的活用

○経済的支援

育児

費用

補助

育児

護休業

一定期間

給化

○社会的支援

児施設

設置

育児

両立 支援

相談窓口設置

子育

ン等 開催

経験者

交流 懇談

(69)
(70)

休暇

得 労働時間縮減

組例

○休暇

給休暇

的付

休暇付

実施

給休暇

得率

ュ休暇 誕生日休暇

○労働時間縮減

超過勤

時間数短縮目標

設定 行動計

立案

申 送

い 申請制

残業

時間単

給休暇制

や繁忙 応

○休暇

得 労働時間 対

意識改革

帰 や い職場

(71)
(72)

健康管理 関

実施

●健康

維持 増進 関

組例

○健康維持

健康

夜間勤

回数制限

調整等

や肺炎球菌等

防接種

費用補助

腰痛

防体操

実施 研修

実施等

研修

実施等

健康相談窓口

設置

○健康増進

利用

進 目的

法人契約

法人主催

ン 主催

職員

活動 趣味活動

支援

●病気

期発見 関

組例

○法定外健康診断

実施

実施

検診

進 管理

診日

給休暇

無 職場

管理

検診や

ョン検診

診料

補助

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