ネットワーク関連POS（15年度更新）

平成２０年度

特許出願技術動向調査報告書

ネットワーク関連ＰＯＳ

（要約版）

＜目次＞

第１章

第２章

第３章

第４章

第５章

平成２１年４月

特 許 庁

問い合わせ先

特許庁総務部企画調査課 技術動向班

電話：０３−３５８１−１１０１（内線２１５５）

第 １ 章 調 査 の 概 要

平 成 15年 度 に 特 許 出 願 技 術 動 向 調 査 − ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS− が 行 わ れ た が 、 そ の 後 、 情 報 通 信 技 術 の 進 展 や マ ー ケ ッ ト ニ ー ズ の 変 化 等 に よ り 、 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSを 取 り 巻 く 環 境 は 大 幅 に 変 化 し て い る 。 近 年 で は 、 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSに つ い て は 、 日 米 欧 で 活 用 が 進 め ら れ て お り 、 更 な る 開 発 も 進 め ら れ て い る こ と が 予 想 さ れ 、 ま た 、 標 準 化 も 求 め ら れ て い る 分 野 で も あ り 、 諸 外 国 及 び 国 内 に お け る 特 許 情 報 の 分 析 が 必 要 で あ る 。 ま た 、 日 本 の I T推 進 政 策 は 、 e- J apan戦 略 か ら 、 I T新 改 革 戦 略 （ 2006年 1月 ） や u- J apan戦 略 へ と 発 展 し て き て お り 、 I T戦 略 推 進 と 技 術 動 向 と の 関 係 の 分 析 も 重 要 と な る 。 こ の よ う な 背 景 の も と 、 改 め て

「 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS」 に 関 す る 特 許 動 向 調 査 を 行 い 、 近 年 の 技 術 革 新 の 状 況 、 技 術 競 争 力 の 状 況 と 今 後 の 展 望 に つ い て 、 調 査 を 行 う こ と と し た 。

第 １ 節 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 Ｐ Ｏ Ｓ 技 術 の 概 要

「 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS」 は 、 「 公 衆 回 線 等 の 通 信 ネ ッ ト ワ ー ク を 介 し て 、 従 来 の POSシ ス テ ム （ POS端 末 と ホ ス ト 、 サ ー バ 間 の 連 携 ） と 、 他 施 設 、 他 業 種 、 他 装 置 等 と 連 携 す る も の 」 と 定 義 す る 。 POSを 中 心 と し 、 他 シ ス テ ム と 広 域 、 広 範 に 連 携 し 、 よ り 多 用 途 に 活 用 さ れ る 応 用 シ ス テ ム に 焦 点 を 当 て た も の で 、 POS装 置 単 体 の 技 術 は 対 象 外 と す る 。 ま た 、 通 信 技 術 や セ キ ュ リ テ ィ 技 術 、 OS技 術 、 半 導 体 技 術 な ど 汎 用 的 な 基 礎 技 術 も 除 い て い る 。 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSと し て 利 用 さ れ る 応 用 シ ス テ ム に 焦 点 を 絞 っ た 調 査 を 行 う 。

図 1- 1 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSの 概 念

金 融 機 関

取 引 先

サ ー ビ ス 業

店 舗

セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト 、 電 子 タ グ ポ イ ン ト カ ー ド 、 デ ビ ッ ト カ ー ド

Ki os k 端 末 L AN

無 線 POS ^{ハ ン デ ィ}

端 末 店 舗 サ ー バ

端 末 ･PC 発 注 端 末

POS 端 末

管 理 サ ー バ

配 送 セ ン タ

ホ ス ト DB サ ー バ 分 析 サ ー バ 本 部

L AN

WAN

顧 客 PC

携 帯 電 話 ネ ッ ト シ ョ ッ プ

連 携 等 店 舗 サ ー バ

店 舗 本 部

ホ ス ト

POS 端 末

（ 従 来 型 POS 構 成 の 範 囲 の み の シ ス テ ム は 調 査 対 象 外 ） 従 来 型 POS ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS（ 調 査 対 象 ）

第 ２ 節 技 術 俯 瞰 図

図 1- 2 に ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS 技 術 の 俯 瞰 図 を 示 す 。

ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS の 技 術 動 向 を 明 ら か に す る た め 、 関 係 す る 技 術 を 複 数 の 観 点 で 整 理 し 技 術 俯 瞰 図 と し て ま と め た 。

大 き く ネ ッ ト ワ ー ク 形 態 と 用 途 ／ 技 術 の 2 つ の 観 点 で 整 理 し 、 用 途 ／ 技 術 は さ ら に 業 務 シ ス テ ム 技 術 、 シ ス テ ム 間 連 携 技 術 、 端 末 シ ス テ ム 技 術 、 基 礎 技 術 に 分 け 、 そ れ ぞ れ を さ ら に 細 分 化 す る 。 こ の う ち 端 末 シ ス テ ム 技 術 の 端 末 固 有 処 理 と 基 礎 技 術 は 本 調 査 の 対 象 外 と す る 。

１ ． ネ ッ ト ワ ー ク 形 態

ネ ッ ト ワ ー ク で 連 携 す る 範 囲 で 分 け た も の で 、 「 店 舗 内 」 あ る い は 「 店 舗 − セ ン タ 間 」 に 閉 じ た も の 、 「 企 業 間 」 の 連 携 に 関 す る も の 、 「 企 業 − 顧 客 間 」 の 連 携 に 関 す る も の の 3 グ ル ー プ に 分 け る 。 第 一 の グ ル ー プ は 1 節 で 定 義 し た 従 来 型 の 範 囲 に 属 す る も の は 調 査 対 象 か ら 除 い て い る 。 「 企 業 間 」 の グ ル ー プ は さ ら に 相 手 業 種 毎 に 分 け て 調 査 し た 。 な お 、 こ こ で い う 企 業 間 は 厳 密 な も の で は な く 、 こ れ と 同 種 の 機 能 の 組 織 間 を 連 携 す る も の は こ こ に 分 類 し て い る 。 電 子 商 取 引 の Bt oB の 範 囲 で ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS の 定 義 に 入 る も の は 、 「 企 業

− 顧 客 間 」 に 入 る 。

２ ． 業 務 シ ス テ ム 技 術

業 務 シ ス テ ム 技 術 は ア プ リ ケ ー シ ョ ン シ ス テ ム に 関 す る も の で 、 応 用 分 野 で 分 類 し た 「 特 定 業 種 」 、 「 業 務 」 、 と 主 に 使 わ れ る 技 術 で 分 け た 「 処 理 」 に 分 け 、 そ れ ぞ れ さ ら に 細 分 化 し て い る 。

３ ． シ ス テ ム 間 連 携 技 術

シ ス テ ム 間 連 携 技 術 は ネ ッ ト ワ ー ク 連 携 の 手 段 な ど に 関 す る も の で 、 利 用 す る 「 通 信 媒 体 」 、 流 通 EDI な ど に 関 す る 「 EDI 」 、 DB の 標 準 化 、 共 通 化 に 関 す る 「 デ ー タ ベ ー ス 」 に 分 類 し て い る 。

４ ． 端 末 シ ス テ ム 技 術

周 辺 端 末 技 術 は 利 用 し て い る 「 認 識 媒 体 」 、 お よ び 「 端 末 本 体 、 周 辺 機 器 」 に 分 類 し て い る 。 認 識 技 術 は 無 線 タ グ 、 I C カ ー ド 、 二 次 元 コ ー ド な ど 最 近 の 技 術 に 注 目 し て 細 分 化 し て い る 。 端 末 本 体 、 周 辺 機 器 で は 、 店 舗 内 で POS と ネ ッ ト ワ ー ク で 接 続 さ れ 利 用 さ れ る 周 辺 機 器 、 お よ び 近 年 米 国 で 利 用 拡 大 が 始 ま っ た セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト シ ス テ ム も 分 類 に 加 え て い る 。

図 1- 2 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS技 術 の 俯 瞰 図

上 記 の 技 術 俯 瞰 図 に 基 づ き 、 解 析 対 象 と な る 各 技 術 に つ い て 概 略 を 説 明 す る 。

１ ． ネ ッ ト ワ ー ク 形 態 技 術

ネ ッ ト ワ ー ク で 連 携 す る 範 囲 を 、 「 店 舗 内 」 、 「 店 舗 − セ ン タ ー 間 」 、 「 店 舗 − 顧 客 間 」 、

「 企 業 間 」 、 「 企 業 − 顧 客 間 」 の 連 携 に 関 す る も の の 5つ に 分 け た 。

① 店 舗 内 ネ ッ ト ワ ー ク

同 一 店 舗 内 に お け る ネ ッ ト ワ ー ク 。 例 え ば 、 複 数 の POSレ ジ 端 末 と 店 舗 内 サ ー バ を L AN接 続 し た シ ス テ ム な ど が 挙 げ ら れ る 。

② 店 舗 − セ ン タ ー 間 ネ ッ ト ワ ー ク

同 一 系 列 の 複 数 の 店 舗 と 本 社 ・ セ ン タ ー 等 を 結 ん だ ネ ッ ト ワ ー ク 。

③ 店 舗 − 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク

各 店 舗 か ら 直 接 に 顧 客 と 結 ん だ ネ ッ ト ワ ー ク 。 イ ン タ ー ネ ッ ト 、 携 帯 電 話 、 固 定 電 話 等 に よ る も の が 多 い 。

調 査 対 象 範 囲 接 続 機 器 、 処 理 に よ り 調 査 対 象 と す る 調 査 対 象 外

端末システム技術

基礎 技術

システム間 連携技術

店舗内

店舗−センター間

企業間 ・製造業、卸・金融機関

・運送業・サービス事業者・小売業間 等

企業−顧客間 ネットワーク

形態

認識媒体

・無線タグ利用

・I C カード利用

・二次元コード利用 等

端末本体、周辺機器

・ki os k 端末・電子棚札

・ハンディターミナル・携帯端末

・セルフチェックアウト・自動釣銭機・釣札機

端末固有処理

・釣銭処理

・端末エラー処理

OS、言語技術

・Wi ndows ・Li nax

・XML ・J ava 等 データ分析技術

・DWH ・OLAP

・データ マイニング 等 電子商取引技術

・EDI

・ebXML 等 セキュリティ技術

・認証

・暗号 等 通信・ネットワーク技術

・インターネット

・Web

・携帯電話 等

業務処理

用途／技術

業務システム技術 特定業種

データベース

・統合商品情報 DB EDI

・流通 EDI ・流通 VAN 無線通信利用

運用保守 その他 販促・顧客管理

・顧客別特典

・顧客管理

・顧客情報収集・検索 決済

・電子マネー支払

・携帯電話利用

・カード利用・現金 発注在庫管理

・発注管理

・配送管理

・在庫管理

・資産管理 売上管理

・売上管理

予測分析

・売上、在庫、 顧客分析 等

カード処理

・クレジット、プリペイド、 ポイント 等

セキュリティ対策

・暗号化、認証 等 特定業種（副分類）

・ホテル ・ガソリンスタンド ・食堂 ・生鮮品 ・通販 店舗−顧客間

インターネット利用

多言語化 トレーサビリティ

労務管理

④ 企 業 間 ネ ッ ト ワ ー ク

い わ ゆ る B t o Bネ ッ ト ワ ー ク 。

⑤ 企 業 − 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク い わ ゆ る B t o Cネ ッ ト ワ ー ク 。

そ れ ぞ れ の ネ ッ ト ワ ー ク の 相 関 を 図 1- 3に 示 す 。

図 1- 3 ネ ッ ト ワ ー ク 形 態 の 相 関 図

２ ． 業 務 技 術

① 売 上 管 理

商 品 や サ ー ビ ス の 提 供 に よ り 得 た 収 益 を 管 理 す る 技 術 の こ と 。 例 え ば 、 複 数 の 店 舗 を 展 開 す る チ ェ ー ン 店 な ど で は 、 通 信 回 線 に よ り 本 社 ・ セ ン タ ー に 各 店 舗 の 売 上 情 報 が 送 信 さ れ 、 本 社 ・ セ ン タ ー で 各 店 舗 の 売 上 情 報 が 一 元 管 理 さ れ る 。

業 種 に よ っ て は 、 集 計 の 科 目 に 違 い が あ る た め 、 全 て の 業 種 に 適 用 可 能 な ソ フ ト ウ エ ア と い う も の は 現 在 の と こ ろ 存 在 せ ず 、 業 種 別 に ア プ リ ケ ー シ ョ ン を 展 開 し て い る 状 況 に あ る 。

② 発 注 在 庫 管 理

( ⅰ ) SCM （ s uppl y c hai n management ： サ プ ラ イ チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト ）

製 造 業 や 流 通 業 等 の サ プ ラ イ ヤ に お い て 、 原 材 料 や 部 品 の 調 達 か ら 製 造 、 流 通 、 販 売 と い う 、 生 産 か ら 最 終 需 要 （ 消 費 ） に い た る 商 品 供 給 の 流 れ を サ プ ラ イ チ ェ ー ン と 呼 び 、 そ れ に 参 加 す る 部 門 ・ 企 業 の 間 で 情 報 を 相 互 に 共 有 ・ 管 理 す る こ と で 、 ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス の 全 体 最 適 を 目 指 す 戦 略 的 な 経 営 手 法 、 も し く は そ の た め の 情 報 シ ス テ ム を サ プ ラ イ チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト （ SCM） と い う 。

そ の 目 的 は 、 納 期 短 縮 ・ 欠 品 防 止 に よ る 顧 客 満 足 の 向 上 、 流 通 在 庫 を 含 む 在 庫 ・ 仕 掛 品 の 削 減 に よ る キ ャ ッ シ ュ フ ロ ー の 最 大 化 な ど が 挙 げ ら れ る 。

SCMの 基 本 は 、 POSデ ー タ か ら 需 要 予 測 を 行 い 、 こ れ を ベ ー ス に 生 産 計 画 ・ 在 庫 計 画 ・ 販 売 計 画 お よ び 補 充 計 画 を 同 期 ・ 最 適 化 し 、 そ れ ら の 計 画 に 沿 っ た 生 産 や 物 流 を 行 う こ と で あ る 。

③ 店 舗 - 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク

④ 企 業 間 ネ ッ ト ワ ー ク

⑤ 企 業 - 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク

店 舗 _{顧 客}

配 送 セ ン タ 本 部

金 融 機 関 取 引 先

サ ー ビ ス 業

② 店 舗 - セ ン タ ー 間 ネ ッ ト ワ ー ク

① 店 舗 内 ネ ッ ト ワ ー ク

( ⅱ ) DCM（ demand c hai n management ： デ マ ン ド チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト ）

サ プ ラ イ チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト は 製 造 業 や 流 通 業 側 （ サ プ ラ イ ヤ ） か ら 見 た 商 品 の 流 れ を 管 理 す る 方 法 で あ り 、 デ マ ン ド チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト は 小 売 店 舗 等 か ら 見 た 流 れ を 管 理 す る 方 法 で あ る 。

（ 参 考 : 日 立 製 作 所 の HP ht t p: / / www. hi t ac hi . c o. j p/ ）

③ 決 済 管 理

商 品 や サ ー ビ ス を 受 け た 場 合 の 代 価 の 支 払 い 方 法 に 関 す る 技 術 で あ る 。 現 在 で も 現 金 に よ る 支 払 い （ 現 金 決 済 ） が 大 勢 を 占 め て い る （ 特 に 小 売 業 界 に お い て は ） 。 し か し 、 イ ン タ ー ネ ッ ト や 携 帯 電 話 の 普 及 に よ り 、 プ リ ペ イ ド カ ー ド や ク レ ジ ッ ト カ ー ド の 需 要 は 増 加 傾 向 に あ り 、 さ ら に 鉄 道 ・ バ ス 業 界 で 、 I Cカ ー ド が 利 用 で き る シ ス テ ム の 導 入 に よ り I Cカ ー ド も 急 速 に 普 及 し て い る 状 況 に あ る 。

こ の よ う に 、 決 済 方 法 が 多 様 化 す る こ と に よ り 今 ま で の 現 金 決 済 に 比 べ て 企 業 ・ 店 舗 側 に と っ て も 消 費 者 側 に と っ て も 利 便 性 が 向 上 し て い る の は 確 か で あ る が 、 種 類 の 異 な る I Cカ ー ド が 相 互 に 利 用 で き な い な ど の 問 題 点 も 多 く 、 未 だ 発 展 途 上 の 技 術 で あ る と も い え る 。

④ 販 促 ・ 顧 客 管 理

CRM （ Cus t omer Rel at i ons hi p Management ）

CRMは 、 「 情 報 シ ス テ ム を 高 度 化 し て 、 企 業 が 顧 客 と 長 期 的 な 関 係 を 築 き 、 よ り 効 率 の 良 い 営 業 活 動 を し よ う と す る 」 経 営 手 法 で あ る 。 詳 細 な 顧 客 デ ー タ ベ ー ス を も と に 、 商 品 の 売 買 か ら 、 保 守 サ ー ビ ス 、 問 い 合 せ や ク レ ー ム 対 応 等 、 個 々 の 顧 客 と の す べ て の や り と り を 一 貫 し て 管 理 す る こ と に よ り 実 現 す る も の で あ る 。 顧 客 の ニ ー ズ に き め 細 か く 対 応 す る こ と で 、 顧 客 の 利 便 性 と 満 足 度 を 高 め 、 顧 客 を 常 連 客 と し て 囲 い 込 ん で 、 収 益 率 の 極 大 化 を 図 る も の で あ る 。

1980年 代 半 ば に 入 る と 、 米 国 を 中 心 に 、 新 聞 や テ レ ビ 等 の マ ス メ デ ィ ア に よ り 、 不 特 定 多 数 に 大 量 販 売 す る と い う 考 え 方 は 、 無 駄 が 多 く 投 資 効 率 が 悪 い と い わ れ る よ う に な っ た 。 こ れ が 、 古 く か ら 行 わ れ て い た 顧 客 を 中 心 に し た 効 率 の 良 い 販 売 あ る い は サ ー ビ ス の 提 供 を 評 価 さ せ る も の と な っ た 。 す な わ ち 、 新 規 顧 客 を 獲 得 す る よ り も 常 連 客 を つ か み 、 繰 り 返 し 受 注 す る ほ う が 、 営 業 コ ス ト を 削 減 で き 、 収 益 率 の 極 大 化 を め ざ す と い う も の で あ る 。 1999年 に 我 が 国 に 入 っ て き た こ の 経 営 手 法 は 、 経 済 的 停 滞 が 続 く 我 が 国 に お い て 、 急 速 に 注 目 さ れ る も の と な っ た 。

⑤ 労 務 管 理

職 務 分 析 、 作 業 管 理 、 時 間 管 理 、 安 全 ・ 衛 生 管 理 な ど 、 労 働 効 率 の 向 上 、 労 働 災 害 防 止 等 を 目 的 と し た 管 理 手 法 。

⑥ 運 用 保 守

ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSの 構 成 と し て 、 POS端 末 を は じ め サ ー バ コ ン ピ ュ ー タ 、 ネ ッ ト ワ ー ク 回 線 な ど 情 報 ・ 通 信 技 術 の 組 合 せ に よ り 成 立 す る シ ス テ ム で あ る た め 、 ど こ か 一 部 分 が 停 止 し た 場 合 、 シ ス テ ム 全 て が 停 止 し て し ま う 可 能 性 が 高 く 、 保 守 （ メ ン テ ナ ン ス ） が 重 要 な 技 術 で あ る 。 ま た 、 デ ー タ 更 新 の 頻 度 も 高 く 、 ソ フ ト ウ エ ア や デ ー タ ベ ー ス な ど の 更 新 も 短 時

間 で 確 実 に 行 わ な け れ ば な ら な い 。 そ の た め 、 シ ス テ ム の 運 用 技 術 に 対 す る 重 要 性 も 高 く な っ て い る 。

３ ． 処 理 技 術

① 予 測 分 析

予 測 分 析 と は 、 POSデ ー タ を 統 計 学 的 手 法 に よ り 分 析 し 、 さ ら に 顧 客 デ ー タ 、 天 候 デ ー タ 等 の POS以 外 の デ ー タ を 加 味 し て 分 析 す る こ と に よ り 、 予 測 精 度 を 向 上 す る 方 法 で あ る 。

経 営 の 効 率 化 ・ 販 売 の 促 進 を 進 め る 上 で 、 POSデ ー タ の 分 析 は 非 常 に 重 要 な ツ ー ル と し て 利 用 さ れ て い る 。 予 測 分 析 の 目 的 と し て は 、 次 の よ う な 項 目 が 挙 げ ら れ る 。

・ 売 れ 筋 商 品 の 特 定

・ 併 せ 買 い 傾 向 の 分 析

・ 適 正 在 庫 の 把 握

・ 顧 客 購 買 嗜 好 の 把 握

・ 購 買 高 推 移

② セ キ ュ リ テ ィ 対 策

イ ン タ ー ネ ッ ト や 携 帯 電 話 網 な ど を 通 し た 電 子 決 済 が 普 及 す る に つ れ て 、 こ れ ら の シ ス テ ム の 不 正 利 用 が 増 加 し て い る 。 そ の 対 策 と し て 現 在 主 流 に あ る の は I D番 号 と パ ス ワ ー ド に よ る 個 人 認 証 で あ る が 、 個 人 情 報 の 盗 用 に よ り 安 全 な 方 法 と は い え な く な っ て い る 。 そ の た め 各 種 の 方 法 が 導 入 さ れ て い る が 、 特 に 暗 号 化 技 術 、 新 た な 認 証 技 術 の 研 究 が 盛 ん で あ る 。

新 た な 認 証 技 術 と し て は 生 体 認 証 （ バ イ オ メ ト リ ク ス 認 証 : bi omet r i c s ） が 盛 ん に 研 究 開 発 さ れ て お り 、 特 に 日 本 に お い て は 指 紋 認 証 、 静 脈 認 証 な ど の 技 術 が 業 務 用 機 器 （ ATM機 ） を は じ め 民 生 用 機 器 （ モ バ イ ル パ ソ コ ン 、 携 帯 電 話 ） に 至 る ま で 実 用 化 さ れ て い る 。

③ ト レ ー サ ビ リ テ ィ

ト レ ー サ ビ リ テ ィ と は 、 「 生 産 、 加 工 及 び 流 通 の 特 定 の 一 つ ま た は 複 数 の 段 階 を 通 じ て 、 食 品 の 移 動 を 把 握 で き る こ と 」 （ Codex, 2004） で あ る 。

食 品 の 安 全 管 理 を 直 接 的 に 行 う も の で は な く 、 食 品 の 移 動 を 追 跡 す る た め の 仕 組 み で あ る 。 い つ 、 ど こ か ら 入 荷 し 、 ど こ へ 出 荷 し た か を 各 事 業 者 が 個 々 に 記 録 し て お く こ と に よ り 、 食 品 が ど こ か ら 来 て ど こ へ 行 っ た か を 分 か る よ う に し て お く こ と で あ る 。

ト レ ー サ ビ リ テ ィ が 確 立 さ れ て い れ ば 、 問 題 が 発 生 し た 際 に 、

・ 問 題 の あ っ た 商 品 を 特 定 し て 、 そ の 商 品 だ け を 迅 速 に 回 収 で き る

・ 流 通 で の 問 題 の 発 生 と そ の 原 因 を 速 や か に 特 定 で き る

・ 安 全 な 他 の 流 通 ル ー ト を 確 保 し 、 安 定 的 に 供 給 で き る

等 の 、 生 産 者 、 消 費 者 に と っ て 共 に 大 き な メ リ ッ ト が 生 じ る こ と に な る 。

（ 参 考 ： 農 林 水 産 省 の ホ ー ム ペ ー ジ : ht t p: / / www. maf f . go. j p/ i ndex. ht ml ）

４ ． シ ス テ ム 間 連 携 技 術 EDI

（ ⅰ ) EDI （ El ec t r oni c Dat a I nt er c hange） と は

企 業 や 行 政 機 関 な ど が コ ン ピ ュ ー タ を ネ ッ ト ワ ー ク で 繋 ぎ 、 伝 票 や 文 書 を 電 子 デ ー タ で 自

動 的 に 交 換 す る こ と 。

・ 「 異 な る 組 織 間 で 、 取 引 の た め の メ ッ セ ー ジ を 、 通 信 回 線 を 介 し て 標 準 的 な 規 約 （ 可 能 な 限 り 広 く 合 意 さ れ た 各 種 規 約 ） を 用 い て 、 コ ン ピ ュ ー タ （ 端 末 を 含 む ） 間 で 交 換 す る こ と 」 （ 平 成 元 年 通 商 産 業 省 「 電 子 計 算 機 相 互 運 用 環 境 整 備 委 員 会 」 ）

・ ト ラ ン ザ ク シ ョ ン 又 は メ ッ セ ー ジ デ ー タ を 構 成 す る こ と を 目 的 に 合 意 さ れ た 規 約 を 用 い た 、 商 業 上 又 は 行 政 上 の ト ラ ン ザ ク シ ョ ン の 電 子 計 算 機 適 用 業 務 か ら 電 子 計 算 機 適 用 業 務 へ の 電 子 的 な 転 送 。 （ J I S X 7011）

な ど の 定 義 が あ る 。

（ ⅱ ) EDI の し く み

ネ ッ ト ワ ー ク に 繋 が れ た コ ン ピ ュ ー タ 間 で デ ー タ の や り 取 り を 行 う 場 合 、 各 企 業 、 各 行 政 機 関 の 情 報 シ ス テ ム に 固 有 な 形 式 の デ ー タ は ト ラ ン ス レ ー タ ー と 呼 ば れ る 変 換 器 を 通 し て 標 準 形 式 デ ー タ に 変 換 さ れ 送 信 さ れ る 。 こ の た め 、 送 信 側 は 社 内 シ ス テ ム の 形 式 か ら 標 準 形 式 へ の 変 換 だ け で 済 み 、 受 信 側 も 標 準 形 式 か ら 社 内 シ ス テ ム の 形 式 へ の 変 換 だ け で 済 む 。

（ 参 考 : 次 世 代 EDI 推 進 協 議 会 （ J EDI C） の HP ht t p: / / j edi c . ec om. j p/ i ndex. ht ml ）

５ ． 端 末 シ ス テ ム 技 術

① 認 識 媒 体

（ ⅰ ） 一 次 元 コ ー ド （ バ ー コ ー ド ） 技 術 の 概 要

バ ー コ ー ド を 大 別 す る と 、 情 報 を 直 線 状 （ X軸 ま た は Y軸 方 向 ） に 並 べ た 一 次 元 シ ン ボ ル と X- Yの 両 方 向 に 並 べ た 二 次 元 シ ン ボ ル と に 分 け る こ と が で き る 。 こ こ で は 一 次 元 コ ー ド に つ い て 概 要 を 記 述 す る 。

1949年 に 米 国 の N. J . Woodl andら に よ っ て 出 願 さ れ た 特 許 が バ ー コ ー ド の 元 祖 と い わ れ て い る 。 こ の コ ー ド は 円 形 コ ー ド （ Bul l ' s Ey e） で あ っ た 。

一 次 元 コ ー ド は そ の 後 、 2値 幅 シ ン ボ ル 体 系 （ エ レ メ ン ト の 幅 が 2種 類 ） と 多 値 幅 シ ン ボ ル 体 系 （ エ レ メ ン ト の 幅 が 3種 類 以 上 で 、 後 に （ n, k） シ ン ボ ル と 呼 ば れ る ） と に 分 か れ て 、 多 く の 種 類 が 開 発 さ れ て い る 。 2値 幅 シ ン ボ ル 体 系 は 、 1968年 に 、 2オ ブ 5（ 1キ ャ ラ ク タ を 5エ レ メ ン ト で 構 成 し 、 そ の 内 の 2エ レ メ ン ト が 太 い ） 系 の シ ン ボ ル が 発 表 さ れ て い る 。 続 い て イ ギ リ ス か ら Pl es s eyコ ー ド （ 1971年 ） 、 米 国 か ら コ ー ダ バ ー お よ び イ ン タ リ ー ブ ド 2オ ブ 5

（ 1972年 ） 、 コ ー ド 39（ 1974年 ） な ど が 続 々 と 発 表 さ れ て い る 。

一 方 、 多 値 幅 シ ン ボ ル 体 系 は 、 1971年 に I BM社 が Del t aDi s t anc eコ ー ド を 発 表 し 、 こ れ が 現 在 の J ANコ ー ド の 原 形 に な っ て い る 。 そ の 後 、 米 国 で UPCコ ー ド （ 1973年 ） 、 欧 州 で EAN

（ 1977年 ） 、 米 国 で Code128（ 1981年 ） な ど の シ ン ボ ル が 発 表 さ れ て い る 。 最 も 新 し い マ ル チ ロ ー シ ン ボ ル は 、 I SSシ ン ボ ル （ GS1デ ー タ バ ー と も 呼 ぶ ） で あ る 。

（ 参 考 : （ 社 ） 日 本 自 動 認 識 シ ス テ ム 協 会 「 2008 J AI SA NOW」 p. 15∼ 16）

図 1- 4 バ ー コ ー ド の 種 類 （ 1/ 2） J AN/ EAN I nt er l eav ed

2of 5( I TF)

Codabar ( NW7)

Code39 Code128 GS1 Dat aBar Omni di r ec t i onal

( RSS14)

シンボルデータ

数 字 13桁 / 8桁

数 字 偶 数 桁

数 字 、 記 号 ( - , $, : , / , + , . ) ス タ ー ト ス ト ッ プ ( ABCD)

数 字 、 英 字 、 記 号

数 字 、 英 字 、 記 号 、 制 御 文 字

( フ ル ア ス キ ー 128種 )

数 字

識 別 子 01+14桁

（ 出 典 : ( 社 ) 日 本 自 動 認 識 シ ス テ ム 協 会 、 バ ー コ ー ド に 関 す る 詳 細 資 料 p. 5（ 一 部 修 正 ） 、 ht t p: / / www. j ai s a. j p/ about / pdf s / 20040219bc d. pdf ）

Code128シ ン ボ ル を 基 本 と し て 流 通 業 界 全 般 の EDI 連 携 の た め に 規 定 し た ア プ リ ケ ー シ ョ ン 規 格 が GS1- 128（ 旧 称 UCC/ EAN- 128） と 呼 ば れ て い る 。 GS1- 128は 、 流 通 ・ 製 造 ・ 物 流 ・ サ ー ビ ス 分 野 に お け る 商 品 関 連 情 報 や 企 業 間 取 引 情 報 が コ ー ド 番 号 で 体 系 化 さ れ 、 そ の 識 別 コ ー ド 番 号 と 商 品 関 連 情 報 、 及 び 企 業 間 取 引 情 報 が 表 現 さ れ た も の で あ る 。

（ 参 考 ： ( 財 ) 流 通 シ ス テ ム 開 発 セ ン タ ー の HP、 ht t p: / / www. ds r i . j p/ bar edi / gs 1_ 128. ht m）

図 1- 4 バ ー コ ー ド の 種 類 （ 2/ 2） GS1- 128

シンボル

（ 出 典 : ( 社 ) 日 本 自 動 認 識 シ ス テ ム 協 会 、 バ ー コ ー ド に 関 す る 詳 細 資 料 p. 6、 ht t p: / / www. j ai s a. j p/ about / pdf s / 20040219bc d. pdf ）

（ ⅱ ） 無 線 タ グ （ RF I D） 技 術 の 概 要

（ ａ ） J I S用 語 に つ い て

本 報 告 書 に お い て は 、 「 平 成 15年 度 特 許 出 願 技 術 動 向 調 査 − ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS− 」 の 報 告 書 と の 連 続 性 確 保 の 観 点 か ら 無 線 タ グ と い う 言 葉 を 使 用 し て い る が 、 J I S（ 日 本 工 業 規 格 ） に お い て は 「 J I S X0500 デ ー タ キ ャ リ ア 用 語 」 に RF タ グ と し て 定 め ら れ て お り 、 RF I Dを タ グ 化 し た も の を 『 RFタ グ 』 と 定 義 し て い る 。 RFI Dは 、 バ ー コ ー ド と 同 じ く 技 術 を 示 す 用 語 で あ り 、 例 え ば バ ー コ ー ド を タ グ 化 し た も の は 、 用 語 と し て 定 義 は 無 い が 、 バ ー コ ー ド タ グ な ど と 呼 ぶ べ き 区 分 け と な る 。

図 1- 5 無 線 タ グ の J I S用 語

（ 出 典 : （ 社 ） 日 本 自 動 認 識 シ ス テ ム 協 会 、 「 2008 J AI SA NOW」 p. 47を 基 に 作 成 ）

（ ｂ ） 技 術 の 概 要

図 1- 6に 無 線 タ グ の 構 造 例 を 示 す 。 基 本 的 に は I Cチ ッ プ と ア ン テ ナ が フ イ ル ム 上 に 設 置 さ れ た も の で あ り 、 リ ー ダ ラ イ タ 上 に か ざ し た 時 に ア ン テ ナ が 電 磁 誘 導 の 原 理 で 発 電 し I Cチ ッ プ に 必 要 な 電 力 を 供 給 す る た め 内 部 に 電 池 は 不 要 で あ る 。 そ の た め 長 期 の 使 用 に も 耐 え ら れ る 構 造 に な っ て い る 。

近 年 で は 、 セ ン サ 等 を 内 蔵 し 、 例 え ば 輸 送 中 の 温 度 変 化 を 記 録 し て ト レ ー サ ビ リ テ ィ に 必 要 な デ ー タ を 取 得 す る な ど 高 機 能 な 無 線 タ グ も 登 場 し て き て い る 。

図 1- 6 無 線 タ グ の 構 造

（ ⅲ ） I Cカ ー ド 技 術 の 概 要

I Cカ ー ド と は 、 情 報 の 記 録 や 演 算 を す る た め に I Cチ ッ プ （ 集 積 回 路 ） を 組 み 込 ん だ カ ー ド の 事 で あ る 。

I Cカ ー ド の 種 類

I Cカ ー ド に は 、 接 触 型 と 非 接 触 型 の 2つ の 種 類 が あ る 。

接 触 型 I Cカ ー ド は 端 子 を 持 ち 、 リ ー ダ ラ イ タ か ら 端 子 を 通 し て 電 源 と ク ロ ッ ク の 供 給 や 信 号 の や り と り を 行 う 。 I Cカ ー ド を リ ー ダ ラ イ タ に 挿 入 し 、 リ ー ダ ラ イ タ は カ ー ド を 搬 送 し 、 端 子 と 接 触 子 部 分 で カ ー ド を 位 置 決 め す る 。 カ ー ド は 手 に 持 っ た り 、 ケ ー ス に 入 れ て 持 ち 歩 く た め 、 端 子 部 分 が 汚 れ た り 傷 つ き や す く 、 耐 久 性 に 問 題 が あ る 。 ま た 、 リ ー ダ ラ イ タ も 劣 悪 な 環 境 下 で は 精 密 な 機 構 に 対 し て 清 掃 が 常 に 必 要 で あ り 、 信 頼 性 や 耐 久 性 で 問 題 が あ る 。

非 接 触 型 I Cカ ー ド は 端 子 を 持 た ず 、 表 面 を プ ラ ス チ ッ ク で 覆 わ れ て い る た め 、 汚 れ が 付 か ず 、 キ ズ も 付 か な い 。 非 接 触 型 の リ ー ダ ラ イ タ は カ ー ド を 搬 送 す る 機 構 が な い た め 劣 悪 環 境 下 で 使 用 し て も 信 頼 性 は 高 い 。

非 接 触 I Cカ ー ド は 、 リ ー ダ ラ イ タ と の 通 信 距 離 に 応 じ て 方 式 は 異 な る 。 実 用 化 が 進 ん で い デ ー タ キ ャ リ ア

バ ー コ ー ド 二 次 元 コ ー ド

RF タ グ RF I D

非 接 触 I C カ ー ド

I C タ グ I D タ グ

RF I D タ グ 非 接 触 I C タ グ 電 子 タ

外 部 端 子 無 し I C カ ー ド

I C チ ッ プ

I C タ グ ア ン テ ナ

フ イ ル ム I C チ ッ プ

I C タ グ ア ン テ ナ

フ イ ル ム セ ン サ

a) 無 線 タ グ の 基 本 的 な 構 造 b) そ の 他 の 無 線 タ グ の 構 造 例

る 近 接 型 で は 、 電 磁 誘 導 に よ り 電 源 の 供 給 や 信 号 の や り と り を 行 い 、 例 え ば 定 期 券 が 非 接 触 I Cカ ー ド で あ れ ば 、 ケ ー ス か ら 出 さ な い で 、 近 接 さ せ る だ け で よ く 、 操 作 性 で 優 れ て い る 。

表 1- 7 非 接 触 I Cカ ー ド の 種 類

密 着 型 近 接 型 近 傍 型 マ イ ク ロ 波 型

通 信 距 離 ∼ 2 mm 約 20c m ∼ 1m 数M

通 信 方 式 電 磁 結 合 / 静 電 結 合 電 磁 誘 導 電 磁 誘 導 電 波 周 波 数 4. 91MHz 13. 56MHz 13. 56MHz 2. 45GHz

通 信 速 度 9. 6kbps 106kbps 26kbps 1Mkbps

電 池 無 し 無 し 無 し 未

非 接 触 I Cカ ー ド の 構 造 は 、 基 本 的 に I Cタ グ と 同 様 で あ る 。

② 端 末 本 体 ・ 周 辺 機 器

（ ⅰ ） POS端 末 技 術 の 概 要

（ ａ ） シ ス テ ム の 構 成

基 本 的 に は POSレ ジ ス タ で デ ー タ の 採 取 し 、 オ フ ィ ス コ ン ピ ュ ー タ や ワ ー ク ス テ ー シ ョ ン な ど を 使 用 し た ス ト ア コ ン ピ ュ ー タ で 集 計 を 行 う 。 一 般 の 商 店 の よ う に 規 模 の 大 き な シ ス テ ム を 導 入 で き な い 場 合 な ど に は 、 簡 易 的 に POSレ ジ ス タ 単 独 で 集 計 を 行 う こ と も 可 能 と な っ て い る 。

・ レ ジ ス タ 本 体

商 品 に 付 い た J ANコ ー ド の 値 を 検 索 キ ー と し て 売 価 な ど を 呼 び 出 す 。 通 信 機 能 を 備 え て い る 。

・ バ ー コ ー ド ス キ ャ ナ ー

商 品 に 付 い た バ ー コ ー ド を 読 み 取 る 光 学 装 置 。 CCDを 用 い た ハ ン デ ィ タ イ プ （ コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア な ど に 多 い タ イ プ ） と 、 レ ー ザ ー を 用 い た 据 え 置 き タ イ プ （ ス ー パ ー マ ー ケ ッ ト な ど に 多 い タ イ プ ） が あ る 。

・ レ シ ー ト プ リ ン タ

レ シ ー ト な ど を 印 刷 す る 装 置 。 印 刷 用 紙 に は 感 熱 紙 を 用 い た プ リ ン タ が 主 流 と な っ て い る 。

・ ジ ャ ー ナ ル プ リ ン タ

販 売 デ ー タ の 保 管 目 的 に レ シ ー ト と 同 じ 内 容 を 記 録 し た も の を 印 刷 す る 装 置 。 近 年 で は 電 子 デ ー タ と し て 記 録 す る 電 子 ジ ャ ー ナ ル が 普 及 し た た め ジ ャ ー ナ ル プ リ ン タ の 設 置 台 数 は 減 少 し て い る 。

・ キ ャ ッ シ ュ ド ロ ワ

売 上 金 や 釣 り 銭 を 保 管 す る 、 主 に 引 き 出 し 式 の 簡 易 的 な 金 庫 。

・ カ ス タ マ デ ィ ス プ レ イ

レ ジ ス タ 本 体 に 接 続 し 、 顧 客 に 合 計 金 額 な ど を 表 示 す る 表 示 装 置 。 近 年 は 液 晶 デ ィ ス プ レ イ な ど を 採 用 し 、 商 品 広 告 を 兼 ね た 機 種 が 増 加 し て い る 。

・ タ ッ チ パ ネ ル

画 面 を タ ッ チ す る こ と で レ ジ 入 力 を 行 う 装 置 。 入 力 方 式 に よ り い く つ か の 方 式 が 実 用 化 さ れ て い る 。 透 明 電 極 を 用 い た 抵 抗 膜 方 式 が 代 表 的 な 方 式 で あ る 。 近 年 で は 、 タ ッ チ し た 指 に よ る 静 電 電 荷 の 放 電 や ガ ラ ス 面 の 振 動 吸 収 な ど に よ り タ ッ チ 位 置 を 検 出 す る 方

式 も 製 品 化 さ れ て い る 。

（ ⅱ ） 自 動 販 売 機 技 術 の 概 要

自 動 販 売 機 が 日 本 に 普 及 し た の は 1960年 代 以 降 で あ り 、 約 50年 の 間 に 世 界 一 の 自 動 販 売 機 大 国 に な っ た 。 特 に 屋 外 設 置 型 の 自 動 販 売 機 が 増 加 し て お り 、 飲 料 を 始 め 、 食 品 ・ お 菓 子 、 雑 誌 、 新 聞 等 商 品 の 種 類 も 多 様 化 し て い る 。

支 払 い 方 法 は 現 金 に よ る も の が 主 流 で あ る が 、 近 年 で は プ リ ペ イ ド カ ー ド 、 I Cカ ー ド 、 携 帯 電 話 に よ り 決 済 で き る 機 種 も 導 入 さ れ 始 め て い る 。 し か し 自 動 販 売 機 本 体 の 原 価 増 加 、 ネ ッ ト ワ ー ク へ の 接 続 費 用 の 負 担 な ど 課 題 は 多 く 、 本 格 的 な 普 及 に は 至 っ て い な い 。

セ キ ュ リ テ ィ に 関 し て は 、 自 動 販 売 機 か ら の 金 銭 窃 盗 防 止 等 の 従 来 か ら の 対 策 に 加 え 、 自 動 販 売 機 ご と 持 ち 逃 げ さ れ る 事 例 で て き て い る た め 、 設 置 方 法 な ど も 含 め た 総 合 的 な 対 策 が 急 が れ て い る 。 ま た 近 年 で は 防 災 の 観 点 か ら 、 災 害 時 の 情 報 拠 点 と し て ネ ッ ト ワ ー ク 型 自 動 販 売 機 を 利 用 す る な ど の ア イ デ ア も 登 場 し て き て い る 。

（ ⅲ ） ｋ ｉ ｏ ｓ ｋ 端 末 技 術 の 概 要

Ki os k（ キ オ ス ク ） 端 末 と は 、 公 共 施 設 や 交 通 機 関 等 で 、 施 設 案 内 や 近 辺 の 店 舗 案 内 等 を 目 的 と し て 設 置 さ れ て い る 情 報 端 末 の こ と で あ る 。 不 特 定 多 数 の 人 が 、 タ ッ チ パ ネ ル 操 作 等 を 行 っ て 必 要 な 情 報 の 検 索 や 、 ク ー ポ ン 取 得 等 の 様 々 な サ ー ビ ス を 利 用 す る の に 便 利 な 情 報 端 末 で あ る 。

不 特 定 多 数 の 人 が 誰 で も 使 用 で き る よ う に 、 画 面 上 の メ ニ ュ ー を 直 接 タ ッ チ し て 選 ぶ と い う タ ッ チ パ ネ ル 式 の 入 力 方 式 を 採 用 し て い る も の が 多 く 、 使 い 勝 手 の 向 上 に 配 慮 さ れ て い る 。 近 年 で は 携 帯 電 話 と 連 動 し た サ ー ビ ス も 行 わ れ て い る 。

（ ⅳ ） ハ ン デ ィ タ ー ミ ナ ル 技 術 の 概 要

ハ ン デ ィ タ ー ミ ナ ル と は 、 工 場 や 倉 庫 で の 在 庫 管 理 、 レ ス ト ラ ン ・ フ ァ ー ス ト フ ー ド 店 等 で は 注 文 デ ー タ の 入 力 等 に 用 い ら れ る 携 帯 型 デ ー タ 入 力 端 末 で あ る 。

一 般 的 な 構 成 と し て は 、 ハ ン デ ィ タ ー ミ ナ ル 本 体 と バ ー コ ー ド ス キ ャ ナ ー に よ り 構 成 さ れ る 。

本 体 は 、 液 晶 等 の 表 示 装 置 、 ペ ン タ ッ チ 式 の キ ー ボ ー ド 、 OSを 組 み 込 ん だ 携 帯 式 コ ン ピ ュ ー タ で 構 成 さ れ る 。

バ ー コ ー ド ス キ ャ ナ ー は 、 レ ー ザ ー も し く は CCDの ス キ ャ ナ を 内 蔵 し て お り 、 近 年 で は 2次 元 バ ー コ ー ド に 対 応 し た も の も あ る 。

レ ス ト ラ ン ・ フ ァ ー ス ト フ ー ド 店 等 の よ う に ス ト ア コ ン ピ ュ ー タ と 通 信 す る 必 要 が あ る 場 合 に は 、 上 記 の 構 成 品 に 加 え て 、 通 信 の た め の 簡 易 的 な 無 線 装 置 が 組 み 込 ま れ て お り 、 店 舗 内 に は 電 波 を 受 信 す る た め の 受 信 機 等 が 設 置 さ れ る 。

（ ⅴ ） 電 子 棚 札 技 術 の 概 要

電 子 棚 札 と は 、 ス ー パ ー や コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア 等 の 商 品 棚 に 貼 付 さ れ た 各 商 品 の 値 札 を 電 子 的 に 表 示 で き る よ う に し た シ ス テ ム の こ と で あ る 。

基 本 的 な 構 成 は 、 液 晶 等 の 表 示 部 分 と 赤 外 線 の 受 光 部 か ら 構 成 さ れ て い る 。 天 井 な ど に 埋 め ら れ た 赤 外 線 の 発 信 装 置 か ら 電 子 棚 札 に 向 か っ て 価 格 な ど の デ ー タ が 発 信 さ れ 、 電 子 棚 札

が 信 号 を 受 信 し て 表 示 部 に 値 段 等 の 情 報 を 表 示 す る 仕 組 み と な っ て い る 。 発 信 装 置 は 、 ス ト ア コ ン ピ ュ ー タ 、 POSレ ジ と も 接 続 さ れ 、 電 子 棚 札 と POSレ ジ の 価 格 は 必 ず 一 致 す る す る よ う に 管 理 さ れ て い る 。

ス ー パ ー の よ う に 、 取 扱 い 品 目 が 多 く 、 価 格 変 更 も 頻 繁 に あ る 場 合 、 売 り 場 で の 表 示 価 格 と レ ジ で の 実 売 価 格 が ず れ る と い う ミ ス が 起 こ り が ち で あ っ た が 、 電 子 棚 札 の 導 入 に よ り 、 価 格 の ず れ 等 の 問 題 は 解 消 さ れ る よ う に な っ た 。

（ ⅵ ） セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト 技 術 の 概 要

セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト シ ス テ ム と は 、 顧 客 が 直 接 購 入 し た 品 物 の 精 算 が で き る シ ス テ ム で あ る 。 セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト と 呼 ば れ る シ ス テ ム に は 大 き く 分 け て 以 下 の 3点 が あ る 。

・ セ ル フ チ ェ ッ ク 専 用 の レ ジ で 、 買 い 物 客 自 ら が バ ー コ ー ド を ス キ ャ ン し て 清 算 す る 方 式

・ 買 物 カ ー ト に 設 置 し た ス キ ャ ナ ー で 、 商 品 を カ ー ト に 入 れ る 際 に 、 買 い 物 客 自 ら が バ ー コ ー ド を ス キ ャ ン し て 清 算 す る 方 式

・ 商 品 に I Cタ グ を 貼 り 付 け 、 I Cタ グ リ ー ダ を 設 置 し た ゲ ー ト を 通 過 す る 際 に 自 動 的 に 金 額 集 計 を 行 う 方 法

こ の 内 、 1) の 方 式 が 現 時 点 で 主 流 と な っ て い る 方 式 で あ る 。 ス ー パ ー な ど の 大 規 模 小 売 業 を 中 心 に 導 入 が 進 ん で い る 。 ス ー パ ー な ど の 場 合 は 、 セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト レ ジ を 4台 1セ ッ ト と し 、 1セ ッ ト 毎 に 従 業 員 一 人 を 配 置 し て 顧 客 対 応 お よ び 不 正 防 止 の 管 理 を 行 っ て い る 。 最 近 で は コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア な ど で も 小 型 の セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト シ ス テ ム の 導 入 事 例 も み ら れ る 。 コ ン ビ ニ エ ン ス ス ト ア な ど の 場 合 は ス ー パ ー な ど に 設 置 さ れ て い る 規 模 の 大 き な シ ス テ ム は 設 置 面 積 の 確 保 な ど の 点 で 不 向 き で あ る た め 、 小 型 の セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト レ ジ の 導 入 が 進 め ら れ て い る 。

（ ⅶ ） セ ル フ オ ー ダ ー 端 末 技 術 の 概 要

セ ル フ オ ー ダ ー シ ス テ ム は 、 テ ー ブ ル 上 に 設 置 し て あ る タ ッ チ パ ネ ル 等 を 直 接 顧 客 が 操 作 し て 注 文 で き る シ ス テ ム の こ と で あ る 。

フ ァ ミ リ ー レ ス ト ラ ン や 居 酒 屋 な ど の 外 食 産 業 で は 、 顧 客 か ら の 注 文 を 受 け て 調 理 す る の で は 注 文 し た 料 理 が で き る ま で に 時 間 が か か り 顧 客 の 回 転 率 が 低 下 し て し ま う た め 、 電 子 発 注 シ ス テ ム （ EOS: El ec t r oni c Or der i ng Sy s t em） を 導 入 し て 店 舗 運 営 の 効 率 化 を 図 っ た 。 こ の シ ス テ ム は 、 客 席 で 顧 客 か ら の 注 文 を 受 け た 従 業 員 が 、 専 用 の 端 末 機 （ ハ ン デ ィ タ ー ミ ナ ル ） に テ ー ブ ル 番 号 や 人 数 、 注 文 し た 商 品 な ど を 入 力 し て 店 内 に 設 置 さ れ た POSタ ー ミ ナ ル や オ フ ィ ス コ ン ピ ュ ー タ へ 送 信 す る こ と で 注 文 デ ー タ と な る も の で あ る 。 こ の シ ス テ ム は 、 従 業 員 が 操 作 す る こ と を 前 提 に し た も の で あ り 、 従 業 員 が 客 席 ま で 行 っ て 注 文 の 確 認 を し な け れ ば デ ー タ 入 力 は 行 わ れ な い と い う 問 題 点 は 解 消 さ れ て い な い 。

オ ー ダ ー エ ン ト リ ー シ ス テ ム の 発 展 形 と し て 登 場 し た の が セ ル フ オ ー ダ ー シ ス テ ム で あ る 。 顧 客 が 直 接 タ ッ チ パ ネ ル 等 を 操 作 し て 注 文 で き る た め 、 従 業 員 が 客 席 ま で 注 文 を 取 り に 行 く 待 ち 時 間 が 省 略 さ れ る た め 、 従 業 員 の 負 担 軽 減 、 誤 発 注 の 低 減 、 調 理 待 ち 時 間 の 低 減 等 の 効 果 が 期 待 で き 、 ま た 店 舗 側 に と っ て も 顧 客 回 転 率 の 向 上 に よ る 経 営 効 率 の 向 上 等 が 図 れ る た め 導 入 す る 店 舗 が 増 加 し て い る 。

第 ２ 章 特 許 動 向 調 査

第 １ 節 調 査 対 象 の 範 囲

特 許 の 分 析 に あ た り 、 日 本 特 許 は PATOLI S、 海 外 特 許 に つ い て は Der went Wor l d Pat ent s I ndexで 検 索 を 行 っ た 。 時 期 は 2002年 か ら 2008年 ７ 月 （ 調 査 時 点 ） ま で に 公 開 さ れ た も の と す る 。

海 外 特 許 の 対 象 は 、 米 国 特 許 、 欧 州 特 許 、 中 国 特 許 、 韓 国 特 許 を 主 体 と し 、 全 世 界 各 国 を 解 析 対 象 と し た 。

な お 、 欧 州 へ の 出 願 の 定 義 は 、 欧 州 特 許 条 約 （ EPC） の 加 盟 国 の 内 、 デ ー タ ベ ー ス WPI の 収 録 対 象 国 で あ る オ ー ス ト リ ア 、 ベ ル ギ ー 、 ス イ ス 、 チ ェ コ 、 ド イ ツ 、 デ ン マ ー ク 、 ス ペ イ ン 、 フ ィ ン ラ ン ド 、 フ ラ ン ス 、 イ ギ リ ス 、 ハ ン ガ リ ー 、 ア イ ル ラ ン ド 、 イ タ リ ア 、 ル ク セ ン ブ ル ク 、 オ ラ ン ダ 、 ポ ル ト ガ ル 、 ル ー マ ニ ア 、 ス ウ ェ ー デ ン 、 ス ロ バ キ ア の 19ｹ 国 と 欧 州 特 許 庁 へ の 出 願 を 対 象 と し た 。

ま た 、 欧 州 の 国 籍 の 定 義 は 、 2007年 8月 1日 時 点 で の EPCに 加 盟 し て い る 32カ 国 、 オ ー ス ト リ ア 、 ベ ル ギ ー 、 ブ ル ガ リ ア 、 ス イ ス 、 キ プ ロ ス 、 チ ェ コ 、 ド イ ツ 、 デ ン マ ー ク 、 エ ス ト ニ ア 、 ス ペ イ ン 、 フ ィ ン ラ ン ド 、 フ ラ ン ス 、 イ ギ リ ス 、 ギ リ シ ャ 、 ハ ン ガ リ ー 、 ア イ ル ラ ン ド 、 ア イ ス ラ ン ド 、 イ タ リ ア 、 リ ヒ テ ン シ ュ タ イ ン 、 リ ト ア ニ ア 、 ル ク セ ン ブ ル ク 、 ラ ト ビ ア 、 モ ナ コ 、 マ ル タ 、 オ ラ ン ダ 、 ポ ー ラ ン ド 、 ポ ル ト ガ ル 、 ル ー マ ニ ア 、 ス ウ ェ ー デ ン 、 ス ロ ベ ニ ア 、 ス ロ バ キ ア 、 ト ル コ と 準 加 盟 国 ク ロ ア チ ア と し た 。

な お 、 解 析 に お い て は 、 各 国 （ 地 域 ） に お け る 各 国 （ 地 域 ） に お け る PCT 出 願 の 国 内 移 行 期 限 、 審 査 請 求 制 度 、 審 査 処 理 に 要 す る 期 間 、 審 査 基 準 が 異 な っ て い る た め 、 出 願 件 数 、 登 録 件 数 推 移 を 見 て い く 上 で は 考 慮 が 必 要 で あ る 。

解 析 方 法 は 、 日 本 へ の 出 願 を PATOLI Sに よ り 抽 出 （ 6, 539件 ） し 、 公 報 読 込 み に よ り ノ イ ズ を 除 去 し 、「 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS」 に 関 連 す る も の 6, 077件 に 、 技 術 課 題 と 要 素 技 術 の 分 類 を 付 与 し た 。 ま た 海 外 へ の 出 願 を WPI に よ り 抽 出 （ 1, 805件 ） し 、 公 報 読 込 み に よ り 、 ノ イ ズ と 「 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS」 に 関 連 す る も の に 分 け 、 日 本 出 願 特 許 と 重 複 し て い な い （ パ テ ン ト フ ァ ミ リ ー に 日 本 特 許 の な い ） も の 1, 408件 に 、 技 術 課 題 と 要 素 技 術 の 分 類 を 付 与 し た 。 分 類 の 付 与 に あ た っ て は 、 分 析 軸 （ 第 Ⅰ 部 表 1- 3- 1お よ び 表 1- 3- 2参 照 ） と し て 、「 技 術 課 題 軸 」 と 「 要 素 技 術 軸 （ 解 決 手 段 ）」 に 分 け て 行 っ た 。

「 技 術 課 題 軸 」 は 大 分 類 と し て 、

① 店 舗 の 利 便 性 向 上 、 ② 顧 客 の 利 便 性 向 上 、 ③ 双 方 の 利 便 性 向 上 、 ④ 高 速 化 、 ⑤ 安 全 性 向 上

⑥ 信 頼 性 向 上 、 ⑦ 機 能 拡 張 性 向 上 、 ⑧ シ ス テ ム 経 済 性 向 上 に 区 分 し 、 個 々 の 大 分 類 を さ ら に 中 分 類 、 小 分 類 に 細 区 分 し た 。

「 要 素 技 術 軸 （ 解 決 手 段 ）」 は 大 分 類 と し て 、

① ネ ッ ト ワ ー ク 形 態 、 ② 業 務 、 ③ 処 理 、 ④ シ ス テ ム 間 連 携 、 ⑤ 端 末 シ ス テ ム に 区 分 し 、 個 々 の 大 分 類 を さ ら に 中 分 類 、 小 分 類 に 細 区 分 し た 。

ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POS の 技 術 と し て 、 今 回 の 調 査 で 解 析 対 象 と し た 特 許 は 各 国 特 許 毎 に 、 表 2- 1 に 示 す 。 日 本 へ の 出 願 件 数 が 6, 077 件 、 米 国 へ の 出 願 件 数 が 1, 592 件 、 欧 州 へ の 出 願 件 数 が 527 件 、 中 国 へ の 出 願 件 数 が 254 件 、 韓 国 へ の 出 願 件 数 が 201 件 で あ る 。 な お 、 各 地 域 へ の 出 願 件 数 は 各 特 許 公 報 の パ テ ン ト フ ァ ミ リ ー を 基 に 集 計 し た も の で あ る （ 重 複 を 含 む ） た め 、 読 込 み 件 数 の 合 計 と は 一 致 し な い 。 ま た 、 米 国 で は 、 特 許 法 改 正 に よ り 2000 年

11 月 29 日 か ら 出 願 公 開 制 度 が 導 入 さ れ て い る 。 こ の た め 、 制 度 施 行 前 に お け る 米 国 へ の 出 願 件 数 は 登 録 さ れ た 出 願 を カ ウ ン ト し て お り 、 注 意 を 要 す る 。

表 2- 1 解 析 対 象 と し た 特 許

地 域 出 願 件 数

日 本 へ の 出 願 6, 077

米 国 へ の 出 願 1, 592

欧 州 へ の 出 願 527

中 国 へ の 出 願 254

韓 国 へ の 出 願 201

そ の 他 854

第 ２ 節 技 術 区 分

技 術 解 析 に お い て 、 分 析 軸 を 要 素 技 術 と 課 題 と の ２ つ の 軸 に 分 け た 。 な お 、 要 素 技 術 の 大 区 分 （ YG1） は 、 ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSシ ス テ ム の 主 要 な 構 成 技 術 で あ り 、 こ の 区 分 を 技 術 区 分 と す る 。

第 １ 項 要 素 技 術

ネ ッ ト ワ ー ク 関 連 POSの 要 素 技 術 は 、 表 2- 2に 示 す よ う に ５ つ に 大 別 し た 。 こ の 大 区 分

（ YG1） を 本 調 査 の 技 術 区 分 と し て 使 用 す る 。

表 2- 2 要 素 技 術 の 分 類 （ 1/ 2）

大 区 分 ( YG1) 中 区 分 ( YG2) 小 区 分 ( YG3) 店 舗 内 ネ ッ ト ワ ー ク −

店 舗 − セ ン タ 間 ネ ッ ト ワ ー ク − 店 舗 − 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク − 企 業 間 ネ ッ ト ワ ー ク − 企 業 − 顧 客 間 ネ ッ ト ワ ー ク −

行 政 ネ ッ ト ワ ー ク 地 域 気 象 ネ ッ ト ワ ー ク 地 域 防 災 ネ ッ ト ワ ー ク ネ ッ ト ワ ー ク

形 態

そ の 他

そ の 他

各 店 舗 の 売 上 管 理 店 舗 網 の 一 括 管 理 売 上 管 理

そ の 他 発 注 管 理 配 送 ・ 物 流 手 配 在 庫 管 理

SCM( サ プ ラ イ ・ チ ェ ー ン ・ マ ネ ー ジ メ ン ト ) DCM( デ マ ン ド ・ チ ェ ー ン ・ マ ネ ー ジ メ ン ト ) 資 産 管 理

発 注 在 庫 管 理

そ の 他

電 子 マ ネ ー 決 済 ク レ ジ ッ ト カ ー ド 決 済 現 金 決 済

業 務

決 済 管 理

そ の 他

表 2- 2 要 素 技 術 の 分 類 （ 2/ 2）

大 区 分 ( YG1) 中 区 分 ( YG2) 小 区 分 ( YG3) ポ イ ン ト サ ー ビ ス

割 引 券 ( ク ー ポ ン ) 発 行 顧 客 情 報 の 収 集 顧 客 情 報 の 検 索 注 文 処 理 広 告 ・ 情 報 配 信 販 促 ・ 顧 客 管 理

そ の 他 出 退 勤 管 理 入 退 室 管 理 労 務 管 理

そ の 他

ソ フ ト ウ エ ア 更 新 端 末 状 態 の 監 視 障 害 対 策 業 務

運 用 保 守

そ の 他

予 測 分 析 −

カ ー ド 処 理 −

暗 号 化 認 証 セ キ ュ リ テ ィ 対 策

そ の 他 の セ キ ュ リ テ ィ

割 引 処 理 −

多 言 語 化 −

ト レ ー サ ビ リ テ ィ − 処 理

そ の 他 そ の 他

小 電 力 通 信 携 帯 電 話 網 無 線 通 信 利 用

無 線 そ の 他 電 子 メ ー ル WEB

フ ァ イ ル 転 送 イ ン タ ー ネ ッ ト 利 用

そ の 他

EDI −

シ ス テ ム 間 連 携

デ ー タ ベ ー ス −

一 次 元 コ ー ド ( バ ー コ ー ド ) 二 次 元 コ ー ド

無 線 タ グ ( RFI D) I C カ ー ド 認 識 媒 体

そ の 他 POS 端 末 携 帯 電 話 自 動 販 売 機 ｋ ｉ ｏ ｓ ｋ 端 末

ハ ン デ ィ タ ー ミ ナ ル ( 携 帯 端 末 ) 電 子 棚 札

自 動 釣 銭 機 ・ 釣 札 機 リ ー ダ ー ・ ラ イ タ ー

セ ル フ チ ェ ッ ク ア ウ ト ( セ ル フ レ ジ ) セ ル フ オ ー ダ ー 端 末

端 末 シ ス テ ム

端 末 本 体 ・ 周 辺 機 器

そ の 他

第 ２ 項 課 題

表 2- 3に 示 す よ う に 、 大 き く 8つ の 課 題 に 分 類 し た 。 利 便 性 の 向 上 に 関 し て は 、 利 便 性 の 対 象 を 店 舗 、 顧 客 お よ び 双 方 の 3つ に 分 け 、 公 報 の 読 込 み に よ り 主 要 な 対 象 を 特 定 し て 分 類 す る よ う に し た 。 他 に は 、 高 速 化 、 安 全 性 向 上 、 信 頼 性 向 上 、 機 能 拡 張 性 向 上 、 シ ス テ ム 経 済 性 向 上 な ど 、 ハ ー ド ウ エ ア が 主 要 な 対 象 と な る 課 題 を 設 定 し た 。

表 2- 3 課 題 の 分 類

大 区 分 ( KD1) 中 区 分 ( KD2)

操 作 の 円 滑 化 情 報 入 力 容 易 化 情 報 提 示 最 適 化 情 報 管 理 容 易 化 顧 客 対 応 の 省 力 化 利 用 時 間 短 縮 店 舗 の 利 便 性 向 上

そ の 他 操 作 の 円 滑 化 情 報 入 力 容 易 化 情 報 提 示 最 適 化 情 報 管 理 容 易 化 顧 客 の 省 力 化 利 用 時 間 短 縮 顧 客 の 利 便 性 向 上

そ の 他

双 方 の 操 作 の 円 滑 化 双 方 の 情 報 入 力 容 易 化 双 方 の 情 報 提 示 最 適 化 双 方 の 情 報 管 理 容 易 化 双 方 の 省 力 化

双 方 の 利 用 時 間 短 縮 双 方 の 利 便 性 向 上

そ の 他

デ ー タ 処 理 速 度 向 上 通 信 速 度 向 上 高 速 化

そ の 他

通 信 路 に お け る セ キ ュ リ テ ィ 向 上 デ ー タ 漏 洩 防 止

障 害 時 の デ ー タ 保 護 強 化 そ の 他

安 全 性 向 上

安 全 性 向 上 誤 操 作 防 止 通 信 の 信 頼 性 向 上 そ の 他

信 頼 性 向 上

信 頼 性 向 上

ソ フ ト ウ エ ア 更 新 簡 素 化 印 刷 機 能 の 活 用

機 能 拡 張 性 向 上

そ の 他

シ ス テ ム 簡 素 化 シ ス テ ム 低 価 格 化 シ ス テ ム 経 済 性 向 上

そ の 他

第 ３ 節 全 体 動 向

第 １ 項 _[出 願 先 ： 日 米 欧 中 韓_] 出 願 人 国 籍 別 の 出 願 件 数 推 移

図 2- 4に 日 米 欧 中 韓 へ の 出 願 に お け る 出 願 人 国 籍 別 の 出 願 件 数 推 移 を 示 す 。 日 米 欧 中 韓 の 合 計 推 移 で は 、 2002∼ 2006年 に か け て 減 少 傾 向 に あ る 。 特 に 日 本 国 籍 出 願 人 に よ る も の の 減 少 傾 向 が 著 し い 。 米 国 籍 出 願 人 に よ る 出 願 は 各 年 400件 程 度 で 安 定 し て い る 。 出 願 件 数 全 体 に 占 め る 日 本 国 籍 出 願 人 に よ る も の は 、 68％ を 超 え て お り 、 米 国 籍 出 願 人 22. 5％ 、 欧 州 国 籍 出 願 人 5. 4％ を 大 き く 引 き 離 し て い る 。

図 2- 4 日 米 欧 中 韓 へ の 出 願 に お け る 出 願 人 国 籍 別 出 願 件 数 推 移 お よ び 出 願 件 数 比 率

第 ２ 項 _[出 願 先 ： 日 米 欧 中 韓_] 出 願 人 国 籍 別 の 登 録 件 数 推 移

図 2- 5に 日 米 欧 中 韓 へ の 出 願 に お け る 出 願 人 国 籍 別 の 登 録 件 数 推 移 を 示 す 。 登 録 件 数 推 移 グ ラ フ で は 、 優 先 権 主 張 年 を 2006年 ま で プ ロ ッ ト し て い る が 、 特 許 制 度 の 違 い か ら 審 査 期 間 が 各 国 で 異 な り 、 各 年 の 値 は 全 デ ー タ を 取 得 し て い な い 場 合 が あ る と 思 わ れ 、 今 後 審 査 が 進 む に つ れ て 増 加 す る 可 能 性 が あ る 。

全 期 間 を 通 し て 日 本 国 籍 に よ る 登 録 が 最 も 多 い が 、 近 年 に 出 願 さ れ た も の の 登 録 に は 至 っ て い な い た め 2005、 2006年 に 出 願 さ れ た も の の 登 録 件 数 は 50件 以 下 で あ る 。 米 国 籍 に よ る 登 録 は 安 定 し て 年 間 50件 程 度 で あ る 。

図 2- 5 日 米 欧 中 韓 へ の 出 願 に お け る 出 願 人 国 籍 別 登 録 件 数 推 移 お よ び 登 録 件 数 比 率 そ の

他 82 0. 9%

欧 州 国 籍 468 5. 4%

韓 国 籍 176 2. 0% 中 国

籍 76 0. 9%

米 国 籍 1943 22. 5%

日 本 国 籍 5906 68. 3%

そ の 他

8 0. 9%

欧 州 国 籍 76 8. 2%

韓 国 籍 42 4. 5% 中 国

籍 7 0. 8%

米 国 籍 159 17. 2%

日 本 国 籍 633 68. 4%

1540

1246

1163

1006

951

421 420 413 419

270

125 110 87 110

8³⁵ 8³⁵ 15²⁸ 9⁵⁸ 36³⁶20

1, 319 1, 625

1, 722 1, 836

2, 149

0 500 1, 000 1, 500 2, 000 2, 500

2002 2003 2004 2005 2006

優先権主張年 出

願 件 数

日本国籍 米国籍 欧州国籍 中国籍 韓国籍 合計

293

145

121

42

39 41 43 32

33

3 23

13 13 17 ₁₀

3 1 3

4 6 ¹¹

19

2 50 113

210 190 362

0 50 100 150 200 250 300 350 400

2002 2003 2004 2005 2006

優先権主張年 登

録 件 数

日本国籍 米国籍 欧州国籍 中国籍 韓国籍 合計

件

件 件

件

件

件

件

件 件

件

件 件

第 ３ 項 日 米 欧 中 韓 に お け る 特 許 収 支 １ ． 出 願 件 数 収 支

特 許 動 向 に 関 す る 解 析 の 結 果 、 日 本 国 籍 出 願 人 は 、 自 国 へ の 出 願 に 加 え て 、 米 国 、 欧 州 、 中 国 、 韓 国 へ の 外 国 出 願 を 積 極 的 に 行 っ て い る こ と が 分 か る 。 特 に 米 国 へ の 出 願 が 多 い 。 ま た 、 米 国 籍 出 願 人 も 、 自 国 へ の 出 願 に 加 え て 、 日 本 、 欧 州 、 中 国 、 韓 国 へ の 外 国 出 願 を 積 極 的 に 行 っ て い る こ と が 分 か る 。 特 に 日 本 へ の 出 願 が 多 い 。

図 2- 6 日 米 欧 中 韓 へ の 出 願 先 国 別 − 出 願 人 国 籍 別 出 願 件 数 収 支

デ ー タ 範 囲 : 2002∼ 2006 年 の 出 願

そ の 他

1 0. 5%

欧 州 国 籍 9 4. 5% 韓 国

籍 123 61. 2%

中 国 籍

0 0. 0%

米 国 籍 14 7. 0% 日 本 国 籍 54 26. 9% 日 本

国 籍 99 39. 0

% 米 国

籍 44 17. 3 中 国

籍 73 28. 7

% 韓 国

籍 7 2. 8%

欧 州 国 籍 26 10. 2

そ の 他

5 2. 0%

日本国 籍 118 22. 4% 米国籍

159 30. 2% 中国籍

0 0. 0%

韓国籍 3 0. 6%

欧州国 籍 231 43. 8%

その他 16 3. 0% 日本国

籍 206 12. 9%

米国籍 1263 79. 3% 中国籍

1 0. 1%

韓国籍 13 0. 8%

欧州国 籍 87 5. 5%

その他 22 1. 4%

日本国 籍 5429 89. 3% 米国籍

463 7. 6%

中国籍 2 0. 0%

韓国籍 30 0. 5% 欧州国

籍 115 1. 9%

その他 38 0. 6% 日本への出願

6, 077 件

206 件

44 件

0 件

3 件 115 件

463 件

1 件

7 件

9 件 87 件

118 件

14 件 54 件 99 件

0 件 30 件 2 件

13 件 159 件

26 件

米国への出願

1, 592 件 ^{欧州への出願}

527 件

韓国への出願 201 件 中国への出願

254 件

件 件 件

件

件

件

件 件

件

件

件 件

件 件

件 件

件

件

件 件

件

件 件

件

件 件

件

件

件 件