成
29
武蔵
市公
施設
ン
評価結果報告書
成
29
評価対象期間 成28 日～ 成29 31日 成28
評 価 結 果 評価対象施設 基本協定 協定 基 適 管理
良好 運営 い 結果内容 い P.3 降
覧表 個票 載
評価対象施設等
No. 評価対象施設 指定管理者 施設主管課
1 武蔵 市立武蔵 公会堂
公益 団法人 武蔵 文 事業団 市民活動推逭課
2 武蔵 市立武蔵 市民文 会館※
3 武蔵 市立武蔵 芸能劇場
4 武蔵 市立武蔵 ン
5 武蔵 市立 祥寺美術館
6 武蔵 市立 露庵 7 武蔵 市立 祥寺
8 武蔵 市立 い 遈市民
9 武蔵 市立武蔵 商工会館市民会議室 武蔵 商工会議 生活経済課
10 武蔵 市立自然 村 公益 団法人 武蔵 生涯学習振興事業団 児童青少 課 11 武蔵 市立 祥寺
公益 団法人 武蔵 市子 協会 子 策課
12 武蔵 市立 13 武蔵 市桜堤
社会福祉法人 武蔵
高齢者支援課 14 武蔵 市桜堤 サ ン
15 武蔵 市立高齢者総 ン
公益 団法人 武蔵 市福祉公社
16 武蔵 市立高齢者総 ン サ ン
17 武蔵 市立 高齢者 ン
18 武蔵 市立 高齢者 ン コ サ ン
19 武蔵 市立 館 社会福祉法人 武蔵 害者福祉課
20 武蔵 市立武蔵 陸 競技場
公益 団法人 武蔵 生涯学習振興事業団
生涯学習 課 21 武蔵 市立武蔵 軟式 球場
22 武蔵 市立武蔵 庭球場 23 武蔵 市立武蔵 総 体育館 24 武蔵 市立緑 広場 25 武蔵 市立武蔵
26 武蔵 市立武蔵 温水
27 武蔵 市立 情報 創造館 武蔵
28 武蔵 市立境南ふ あい広場公園 緑 推逭課
武蔵 市公 施設 ン い 作成 帳票
ン 結果総括
指定管理者 主管課 作成 サ 評価
利用者 ン 調査結果
各施設 利用状況
各指定管理者 決算資料
施設 総 評価 断基準
断基準 評価
他自治体 同種 団体や民間企業等 比較し て優 てい た
他 い創意工夫や独自 取組 を行ってい
Ｓ
期待以上 成果をあげてい
期待 お 適正 運営が行わ てい
期待 水準 遉 い い
評価結果 あ 用語 意味 次 あ
総 満足 指数 利用者 ン 調査結果 総 満足 満足
満足 計 満 満 計 差 引い 数値
利用率 各施設 利用 能回数 操業数 利用回数 割
評価委員会委員 簿
委員長 五十嵐 修 武蔵 市副市長
委 員 鵜川 樹 外部 識者 公 会計士
木暮 衣 外部 識者 中 企業診断士
幸 武蔵 市総 策部長
山本 芳裕 武蔵 市総務部長
対象27施設 対 ン 評価委員会 い 統 的基準 基 ン 評価
実施 結果 総 適 良好 管理運営 い 確
ン 調査 総 満足 ン 調査実施時期 サン 数 回答者
属性 大 変動 う 考慮 入 評価 い
＜評価結果 覧表＞
No. 評価対象施設
成28 前回評価結果
成29 評価結果 1 武蔵 市立武蔵 公会堂
2 武蔵 市立武蔵 市民文 会館 －
3 武蔵 市立武蔵 芸能劇場
4 武蔵 市立武蔵 ン
5 武蔵 市立 祥寺美術館
6 武蔵 市立 露庵 7 武蔵 市立 祥寺
8 武蔵 市立 い 遈市民
9 武蔵 市立武蔵 商工会館市民会議室
10 武蔵 市立自然 村 11 武蔵 市立 祥寺 12 武蔵 市立
13 武蔵 市桜堤
14 武蔵 市桜堤 サ ン
15 武蔵 市立高齢者総 ン
16 武蔵 市立高齢者総 ン サ ン
17 武蔵 市立 高齢者 ン
18 武蔵 市立 高齢者 ン コ サ ン 19 武蔵 市立 館
20 武蔵 市立武蔵 陸 競技場 21 武蔵 市立武蔵 軟式 球場 22 武蔵 市立武蔵 庭球場 23 武蔵 市立武蔵 総 体育館 24 武蔵 市立緑 広場 25 武蔵 市立武蔵
26 武蔵 市立武蔵 温水
27 武蔵 市立 情報 創造館 武蔵
28 武蔵 市立境南ふ あい広場公園
公 施設 名称 № 武蔵野市立武蔵野公会堂
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 48.5 成27 25.9 昨
向 い 毎日 清掃 施設内 環境向 利用者 対応 サ
向 特 利用者 清掃面 評価 満足 概 満足
70.9 ン 定評価 利用率 高い水準 維持
い
建物 老朽 課題 大 い 思わ 全体的
適 管理運営 い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
全 体 的 利 用 者 満 足 傾
向 あ 老朽 課題
い 否 い
職員対応等 ソ 面 対
応 い 創意工夫 図
老 朽 対 応
市 連携 図 適 対応
い
職 員 接 遇 等 ソ 面 対 応
向 図
評価す 点
近 利便性 高い あ 92.5％ 高い利用率 維持
い
建物 い 職員対応 関 全 項目 均満足 62.3
昨 47.1 向 利用者 ン 結果 定評価
い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
建物 老朽 等 面 課題 あ 老朽
伴う故 予防 サ 向 利用者満足 維持向 い
い
施設管理委 業者 十 コ ョン 図 開館中
閉館中 全管理 い 逭 等適 行 い
い
そ 他
公 施設 名称 № 武蔵野市立武蔵野市民文 会館
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価 －
総括
成28 日 成29 19日 期間 休館
中 あ 回 ン 評価 対象外
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
大 規 模 改 修 工 事 い 主 管 課
十 連携 滞 工事
終わ う 期間
い 工事 逭捗管理
主催事業 開催等
後 準備 逭 前
利 用 者 満 足 得
期待
毎逬 工事監理会議 通 主管
課 連携 工事逭捗 管理
主催事業 武蔵 ン
成蹊大学 近隣市
借 141 本 公演事業 実
施 事業 市
内 中学校 コ ン 実施
後 実施
ン 念 公 演 大
盛況 休館 時減少 い
会 会員数 休館前 数
戻 い 設
置 席 評 良 改修前
満足 あ 期待 い
評価す 点 －
改 善 や さ 取
組 望 事
項
－
公 施設 名称 № 武蔵野市立武蔵野芸能劇場
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 82.7 成27 78.1 昨
4.6 ン 向 い 建物 経 劣 中 施設 利用率 86.1％
高い
職員 対応 満足 昨 ン 利用
者 意見 映 均満足 成28 52.6 成27 48.2
建物 設備 備品等 管理 均満足 成28 77.8 成27
74.0 ン い 特 清掃 満足
成28 86.0 高 評価 全体的 適 管理運営
行 い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
情報 提 供 利 用者意 見
映 い 昨 向
い 50％ い水準
あ 引
掲 示 等 改 善 組
い い
利用者 ン 実施 利
用 者 意 見 試
行 い
定期的 更新等
常 最 新 情 報 提 供 い
評価す 点
建物 設備 備品等 管理 関 満足 均77.8 昨 74.0
評価 高い利用率 い 思わ 特 清掃
満足 満足 概 満足 86.7 高 職員 力 伺え
地域 団体 連携 組 満足 64.1 成 27
57.7 高 数回 利用者 49％ 確
保 い 思わ
改 善 や さ 取
組 望 事
項
全管理体制 関 満足 高い 方 設備 関 段 急 等
意見 出 い 事故 い 方策 検討
い
公 施設 名称 № 武蔵野市立武蔵野ス ン ー
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 77.6 成27 75.1 向
施設 利用率 均 ン 向 い
職員 対応 項目 均満足 成28 66.2 成27 79.7
ン い 市民文 会館 改修 多 事業
入 結果 利用率 延 事故 運営 い
全体的 適 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
民間商業施設 掲示場
制限 あ 利用者 わ
い 掲 示 行 う 対 策 検
討 い
地域 特色 打 出 武蔵境
音楽 文 活動 地域活性
翼 担う 期待
動式案内看 設置
市民文 会館改修中 文 事業
団 主 催 事 業 大 半 実 施
武 蔵 市 文 活 動 担
評価す 点
市民文 会館 改修 例 多 事業 入 着実 実施
公演 増え利用率 中 事故等 全 運営
国 交流協会 歴史資料館 地域 行事 地域 活動 利用
い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
動式案内 臨時案内 工夫 引 利用者 わ
い案内 い い
職員 対応 満足 均 約 13 ン い
多い施設 あ 多様 利用者 満足 高 う
向 い い
そ 他
館内非常 設備 老朽 対策 い 関 機関 協議 対応 い
公 施設 名称 № 武蔵野市立 祥寺美術館
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 91.5 成27 86.7 向 高
い満足 維持 い
利用率 昨 引 100％ 遉成 入館者数 58,216 人 成27 50,710人 大 増加 い 祥寺 活性 観
逭 献 い 職員対応 項目 均満足 成28
88.1 評価 高 期待 水準 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
地 域 連 携 組 祥
寺 商 業 活 性 観 推 逭
い 祥寺美術館 特徴 活
献 期待
市外 来館者 多 様々 広報
媒 体 利 用 周 知 行
後 そ 使 効果
的 情 報 提 供 い
い
Ｎ 新聞 雑
使 広報
活動 い
東 京 中 心 美 術 館 等 入
場券 割引券 綴
参加 い
評価す 点
コン 展示室 活 工夫 凝 事業 行 い そ 効
果 市外 来館者数 増加 表 祥寺
献 い 祥寺活性 協議会 連携 学校鑑賞教室 入
地域 連携 組 行 文 触 う機会創出 担
い
職員対応 項目 均満足 約88.7 高い評価 得 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
引 文 発信 点 魅力あ 企 展示 行い 満足
向 い い
構造 難 い部 あ 美術館 案内表示 工夫 い
い
市民利用 逭 周知 い い
公 施設 名称 № 武蔵野市立松露庵
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 88.2 成27 79.2 向 い
利用率 成28 41.3％ 成27 40.5％ 維持 い
職員 対応 項目 均満足 95.8 建物 施設 備品等 管理
均満足 91.2 評価 高 全体的 適 運営 い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
施 設 特 徴 活 地 域 団
体 学校
連携 図 日本 伝統文
親 機 会 向 い
い
地 域 茶 遈 連 盟 学 校 連
携 い 親子茶遈教室 実施
評価す 点
茶遈 寄席 主催事業 完売 的確 押 え 事業
展開 い
職員 対応 満足 全項目90 高い評価 得 い
施設 維持管理 注力 全項目 満足 90 高い評価
得 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
茶会 利用回数 大幅 向 い 多様 利用方法 い
地域 Ｐ 組 い い
増加 組 効果 見え 引 高い満足
維持 利用者 増加 い い
公 施設 名称 № 武蔵野市立 祥寺シ ター
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 82.8 成27 85.7 昨
回 昨 向 水準 維持 い
職員 対応 項目 均満足 82.9 施設 設備 備品等 管理
均満足 87.1 評価 高 約93.7％ 非常 高い利用率 維持
適 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
ン 会 場 提 供
地域 連携 事業企
期待 後 市民ワ
ョ 等 充実
舞 芸 術 普 市 民 文 活
動 支 援 い
い
夏 休 中 心 ン ワ
ョ 演劇ワ ョ 実
施 い 新 夏休 外
ン ワ ョ 始
評価す 点
施設内外 清掃 巡視 毎日行う 徹底 施設 維持管理 行
高い評価 得 い
夏休 中心 事業 行 い 夏休 外 新 ワ ョ
行う ン 充 自主的 組 行 い
信 細 定 利用者 個人情 報保護
組 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
利用増 後 改善要望 増え 思わ
積極的 意見 映 い い
会場 提供 地域 巻 込 う 積極的 事業 行い 地
域連携 組 い い
公 施設 名称 № 武蔵野市立 た い 道 市民ス ース
主管課 市民部 市民活動推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野文 事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 成28 81.9 成27 83.1 昨
回 引 高い評価 い
職員 対応 項目 均満足 成28 73.7 成27 68.8
向 効率的 業務運営 全体的 適 管理運営
い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
利 用 者 情 報 提 供 施 設 Ｐ
い 引 利用率 向
う 組 い
施設 Ｐ い 周辺 大学
企業 団体等 利用 逭 図
い
利用者 意向 入 利
用 い 施 設 試 行
い
日 頃 施 設 管 理 徹 底
信 頼 性 向 試
行 い
評価す 点
清掃等 行 快適 利用 い 建物 設備 備品等 管
理 均満足 い 81.5 高い評価 維持 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
利用率 59.7％ 成27 57.6％ 昨 横並 あ
率 高い 情報提供 施設 Ｐ 行い 新 利用者
増 い う 組 い い 周辺 大学 企業 市
民団体等 利用 逭 図 う対策 講 い い
公 施設 名称 № 武蔵野市立武蔵野商工会館市民会議室 ワン ー
主管課 市民部 生活経済課
指定管理者 名称 武蔵野商工会議所
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 82.1 成27 90.0 昨
い 職員 対応 項目 均満足 成28 73.6
成27 68.4 向 い
研修会 説明会開催 宝 多 全体
適 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
主 管 課 寧 情 報 提 供 改
善要望
初 利 用 う
Ｐ 情 報 提 供 工 夫
主管課 情報提供 改善要望
主 管 課 検 討 結
果 キ 付 長机 入
替え等 市民 利便性 向
い 等
Ｐ 情報提供 行 い
評価す 点
利用件数387件 利用率 61.5％ 前 364件 利用率 54.6％
回復傾向 あ
改 善 や さ 取
組 望 事
項
利用者 ン 情報 提供 関 評価 項目 比較
い 新規利用者 獲得 う工夫 い
い
公 施設 名称 №10 武蔵野市立自然 村
主管課 子 も家庭部 児童青少年課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 89.5 成27 95.6 昨
い 割弱 数値 維持 高い評価 得 い
水 足 冬季閉村 ン 参加者減少 全体 利用者数
減少 キン 作成 設
置 利用者意見 映 積極的 組 高い水準 運
営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
衛生管理 全管理
わ い 案内表示
運行 Ｐ 自主 事業 い
積 極的 組
冬期 ン ン 緊急体 制
食事 内容 衛 生面 改 善
清掃点検票 作成 活用 い
館内 キン コ 看
付 替え 行 い
活用 い
キン 作成 直行
立 寄 入 替え 行
い
食事 初 試食会 意見交
換 行 改善 図 結果利用
者 ン 食事 満足 概
満足 85.3 ン 評価
得
評価す 点
昨 回答者 齢 多様 い Ｎ 等
活用 情報発信 等 利用者 大 い
川 村 中行事 特産物 紹 村 連携 自主事業 組
設置 張替え 利用者 意見
映 組 積極的 行 い
川 村 山菜祭 近隣文 施設 直行 立 寄 観
工夫 幅広い Ｐ
改 善 や さ 取
組 望 事
項
施設 老朽 難 い面 あ 市 連携 抜本的 水 足 対 応
検討 い い
自主事業 立案 Ｐ い 積極的 組 い い
公 施設 名称 №11 武蔵野市立 祥寺
主管課 子 も家庭部 子 も政策課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市子 も協会
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 99.0 成27 99.0 非常 高い評価
い 来館者総数 成28 18,179人 成27 18,619人 あ
市主催 会議等 参加 関 機関 連携強 逭 い 職員 対
応 施設 全管理 基本的 部 全体 期待
高い水準 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
個人情報 管理 ン 混雑時
事故 未然防 全 心 事
業運営
利用者支援事業 子育 家
庭 個 あ 細
い相談支援対応
ン 時 臨 時 職 員 配 置
全 業務運営
個人情報保護 書類 保管 ソ
コン管理 徹底
利 用 者 支 援 職 員 各 関 団 体
定 期 的 ン ン 会 議
行
評価す 点
職員 対応 い 項目 満足 90 超え い 自
由 載欄 実 相談 利用者 高い満足 得 い
う え
0123 祥寺 い い周知
行う 行
大 事故等 発生 法 則 適 運営 行 わ い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
靴 遊え 等 事故 対 利用者 心情 配慮 適 対処
い 引 事故 再発防 全 心 事業運営
い い
成 29 人員体制強 相談支援対応 機会 増加 連携
体制 強 図 利用者支援事業 充実 い
い
施設 地域 情報発信 提供
工夫 周知 図 い い
公 施設 名称 №12 武蔵野市立 っぱ
主管課 子 も家庭部 子 も政策課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市子 も協会
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 100.0 成 27 99.0 非常 高い評価
来館者総数 成28 29,037人 成27 26,356人
あ 市主催 会議等 参加 関 機関 連携強 逭 い 職
員 対応 施設 全管理 基本的 部 全体 極
高い水準 運営 行わ い
利用者 相談 い環境 情報提供 行 ン
試行 地域 連携 組 利 用者 高い評価
い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
利 用 者 コ ョ
ン 希 望 応 え う 改
善 図 い い
利用者支援事業 子育 家
庭 個 あ 細
い相談支援対応
職 員 全 員 意 識 利 用 者 関
わ 持 再確
子 育 支 援 専 門 員 中 心 関 連
団 体 ン ン 会 議 活
発 行
評価す 点
総 満足 満足 満足 答え 方 割 100％
非常 高い満足 得 充実 運営 い
市内 子育 情報 掲示 結果 昨 引 情報
提供 い 満足 向 い
自主事業 組 対 満足 昨 向 特
子育 相談 機会 い 大 改善 満足 概
満足 割 成27 77.0％ 成28 91.9％
向
改 善 や さ 取
組 望 事
項
情報提供 い 満足 向 い 引 利用者
効果的 情報提供 発信 行 い い
成 29 人員体制強 地域 活動 い 市民団体
連携 深 地域 点 役割 果 い い
事業計 基 事業執行 予算執行状況 い 市 情
公 施設 名称 №13 武蔵野市桜堤 ハウス
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 社会福祉法人 武蔵野
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 36.0 成27 55.0 成26 57.9
大 い
入居者 大幅 入替わ 既存 団 高齢 知機能 等 様々 状
況 人間 関 構築 課題 あ 大 事故 い 入居 者
個々 支援 行 い 定 適 水準 運営 行わ
い 評価
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
入 居 者 入 替 わ 団
生活 再構築 心身 サ
必 要 方 々 対 応
老 人 福 祉 施 設 専 門 性
ソ ワ 力 強 引
適 運営 期待
個 相談支援 調整 共生
あ う 団 組
い 入居者主体 自主活動
動 始 団生活 中
支 え う 状 況 う 多
方面 支援 い
評価す 点
経 劣 建物 設備等 改修工事 館内 給湯管
漏水 い 市 主管課 連携 入居者 生活 支 い
う 組 い
当 施設 生活 個々人 相談支援 護予防 講
等 開催 互 関 共 体感覚 醸成 入居者主体 自主活動
発足 運営 支援 行う 個人 団 両側面 入居者 支援
組 行 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
身体 知機能 生活 困難 入居者
対 関 機関 連携 保証人 家族等 相談 各自 希
望 配慮 適 施設 入 支援 行 い い
入居者間 人間関 調 増加 い ソ ワ
力 社会福祉援 技術 強 引 適 運営 い
い
公 施設 名称 №14 武蔵野市桜堤 ハウス サービス ンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 社会福祉法人 武蔵野
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 90.5 成27 96.9 成26 88.6
昨 比較 い 依然 高 全体的 適
運営 行わ い
数 利用者減少傾向 延 利用者数 成28 4,262
成 27 4,156人 微増 提供 内容 充実
個 機能訓練等 内容 目的 明確 組 等 利用者増
い 支状況 改善 い い状況 あ
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
サ 質 維持 向
工 夫 図 利用者 増加
地域 高齢者 在宅 生活
施設 特 徴 活
様 々 事 業展開 期
待
内容 充実 個 機
能 訓 練 内 容 目 的 明 確
組
地域 高齢者 居場 支え
い 関わ 支援 い
評価す 点
定員 25 人 20人 実質的利用人数 変更 護職
員 減員 支出抑制 中 効率的 運営 行い 微増
利用者 対応 支 適 サ 提供 維持
い
地域 民向 ンコンサ 実施 桜堤団地自治会主催 あ
い食堂 う 行うい い サ ン事業 実施等 地域 高齢者
居場 支え い 関わ 高齢者 在宅生活
う 支援 い
近隣 商店等 買い物支援サ 利用者 地域 暮 支
援 理学療法士 個 機能訓練 充実 日常生活 生活機
能 維持 向 組 い
大 事故 発生 迎車 事故 間発生 い い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
情報提供 評価 関 依然 高い水準 あ 刊情報
休刊 影響等 均点 い 引 情報
提供方法 工夫 図 い い
現在 地域 民主体 実施 い あい食堂 う い い サ
ン 自立 後 運営 う 支援 行 い
い
引 サ 全体 職員間 利用者支援 キ
公 施設 名称 №15 武蔵野市立高齢者総 ンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市福祉公社
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 83.3 成27 95.1 昨 比
較 大 い 依然高い水準 あ 職員 対応
施設 維持管理 満足 維持 い 適 水準 運営
行わ い 評価
間講 短期講 移行 伴い 短期講 講者数 増加
講 前 比 講者数 減少 い 利用者 ン
利用者 意見 映 均満足 54.2 成27 62.0
減少 利用者 満足 い 思わ
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
多 利 用 者 講 機 会
活 動 場 創 設
図
引 適 事故予防 対応
行い 利用者 心 講
環境整備 行う
講 増 設 外 自 主
参加案内 行い
立 献
体 力 者 向 コ 設 定 行
い 全 講 利用者
入 効 果 大 い 組
行
評価す 点
途中 会 出 席率 等 原因 い 講 軽 減
講 見学会 実施 各講 申込枠 最大限 生
組 行 い
自主 支援 高い講 増設 検討 等 多
利用者 講 機会 活動 場 創設 図 い
コ 実施 地域 学校 協働 交流 積極的 行い
地域 中 福祉施設 知 事業 連携
的 支援体制 地域福祉 次 担い手 育成 組
い
利用者 映 組 配慮
講 展開 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
引 講 終了 利用者 自主 結成 参加 積極的
事業効果 持 地域 波 い い
利用 者 中 新 地 域福 祉 担い 手 誕生 う
意識変 組 地域福 祉団体 連携 検 討 い
い
利用者 満足 原因 析 改善 い い
公 施設 名称 №16 武蔵野市立高齢者総 ンター サービス ンター
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市福祉公社
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 94.0 成27 83.3 昨 比
較 大幅 昇 い
般 サ 対応 困難 療 高い 利用者 積極的
入 看護師 護士 体制 強 利用者 個 性 配慮
サ 提供 行う等 公設民営施設 役割 識 期待
運営 行 い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
情報 提供 建物 設備
備品等 管理 サ 内容
満足 割
原因 精査 改善
い い
地 域 連 携 意 識 組
期待
職員体制 強 利用者 個
性 配 慮 日 々
行
家 族 護 支 援 地 域
世 間交流 行
評価す 点
日 均稼働率 90％ 維持 般 サ 比 高
い稼働率 維持 い 利用者 寄 添 適 サ
提供 行わ い 評価
看護師 護職員体制 強 利用者 個 性 配慮 実践
効果的 サ 提供 い
護 療依存 高い利用者 積極的 入 あ 適
サ 提供 必要 情報 い
利用者 家族 情報共 逭 利用 心 サ 効果 高
い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
開設後 24 経過 施設 経 劣 課題 い 保
点検 備品管理 清掃等 市 連携 対策 講 い い
引 職員間 事例共 意識 行う 適 事故予防
対応 行い 利用者 心 サ う い
い
公 施設 名称 №17 武蔵野市立 町高齢者 ンター 小規模サービスハウス
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市福祉公社
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 満足 満
満 成27 引 評価 い状態 対象者数
あ 総 満足 いう指標 必 評価
い
経 劣 建物 設備 修 対応 関 意見 満 全体 評価
押 い 傾向 あ 職員 対応 入居者 配慮 い 高
い満足 得 指定管理者 適 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
経 劣 い 施設 設備 修
理 改修 い 予防的措置
検討 入居者 意思疎通
図 速 対 処
入 居 者 否 確 事 故 対 応
い 適 対 応 実 施
入 居 者 コ ョ ン
密 対応
施設整備 時 修 迅速 対
応 心 便 生 い う
配慮
職員間 関 機関等 協力 連携
情報 共
入居者 懇談会 3回実施
改善 点 迅速 対応 困
難 点 い 寧 説 明
評価す 点
管理人 定期的 巡回 職員 見回 相談支援 行い 否確
コ ョン 深 い
在宅 護支援 ン 地域包括支援 ン 等関 機
関 緊密 連携 個 的 生活 充足 自立 生活維持
総 的支援 行 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
経 劣 い 施設 設備 修理 改修 い 予防的措置 検討
入居者 意思疎通 図 速 対処 い い
入居者 否確 事故対応 い 引 適 対応 行 い
い
身体 知機能 サ 自立 生活 困難
入居者 対 必要 応 関 機関 相談 サ 提
供 方 替え支援 検討等 行 い い
入居者 社会性 保持 自己肯定感 持 う コ サ
ン サ 行事 ン 参加
工夫 い い
公 施設 名称 №18 武蔵野市立 町高齢者 ンターコミュニ サ ン
主管課 健康福祉部 高齢者支援課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野市福祉公社
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 94.3 成27 96.8 昨
い 依然 期 待 高い 水準 維 持 い
職員 ン 協力 利用者 寧 接 い 高い満
足 期待 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
事 故 防 対 応 見
直 行い 全対策 強
あ
新 ン 獲 得 図
後 施設 特徴 維持
運営 期待
事故 職員間 共
運転手含 朝 ン
行 い
施 設 護 サ 研 修 日
夜間 行う 大学等
行
評価す 点
高齢 ン 関 わ 地域 民 自 己実現
護予防 い 地域 積極的 交流 社会復帰 目指
者 活動 場 提供 役割 担う 地域 差 施設
い
ン 高齢 伴い 施設 護サ 研 修 日 夜間 行
い 大学等 ン 齢 新規
ン 確保 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
利用延人数 7,043人 成27 7,278人 減少 い
利用者 ン 職員 対応 均満足 87.6 成 27
94.6 高い水準 減少 い 原因 析 改善 図
い い
成 28 迎車 電柱接触事故等 発生 再発防
事例共 行い 適 対応 実施 い い
軽 ～中 知症利用者 割 増加 伴い 引 利用者 面
談 家族訪問 生活状況 把握 個々 状態 わ 個 対応支
援 行 い い
施設利用者 98.5％ 女性 占 い 男性 利用
い 検討 公設 民営施設 役割 担 い
い
そ 他
旧山 﨑邸部 活用 サ 大 子育 世
公 施設 名称 №19 武蔵野市立 こ も館
主管課 健康福祉部 障害者福祉課
指定管理者 名称 社会福祉法人武蔵野
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 97.9 成27 97.3 非常 高い
評価 い 設置目的 沿 運営 行い 地域 療育
向 大 寄 い
民間 サ 足 い 肢体 自由児 入 巡回相談
充 相談員 増員 利用者 需要 的確 対応 極 高い水
準 運営 行わ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
館 事 業 横
強 時 地域
関 機関 団体 連携強 図
地域療育支援体制 中
役割 充 期待
各 施 設 職 員 利 用 者 相 談
等 場 事業 連携
図 必 要
案内 行 い
評価す 点
施設全体 総 満足 指数97.9 高い水準 維持 い
需要増 対応 相談員 増員 待機日
数 昨 割減少 い 施設改修 行い 相談室 療育
室 環境 改善 い
昨 引 稼働率 100％ 超え い 定員10 /日
10.9 /日 実績 肢体 自由児 課後 サ 足
い 状況 対応 卒園児対象 あ 成 28
高 対象 大
全面床暖 授乳 設
置 芝生 整備 来館者 要望 応え 事業運営 行 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
迎車 接触事故 発生防 い い
館 事業 連携 地域 関 機関 市内 保育
園 幼稚園 中学校 特 支援教室 連携 深 サ 体制 強
い い
利用者 意見 映 満足 高い 事業運営 行 い
い
公 施設 名称
№20～24武蔵野市立武蔵野陸上競技場、武蔵野市立武蔵野軟式野球場、武蔵野市
立武蔵野庭球場、武蔵野市立武蔵野総 体育館、武蔵野市立緑町スポーツ広場
主管課 教育部 生涯学習スポーツ課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 各施設 均 成28 82.2 成27 79.5 昨
向 い 利用者 意見 映 事業
展開 機運醸成 向 新 組 行 い
施設 老朽 逭 い 衛生面 全面 配慮 適 管理
大 事故 施設 管理運営全体 期待 水準 満
い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
2020 東京 ン
ン 向
振興
職員対応 評価 高い
利 用 者 意 見 映 い 満 足
向 う期待
Sports for All 企 運営 担
当 機運醸成 献
親子向 幼児向 教室
増設 行
評価す 点
経営方針 中期計 武蔵 市 振興計 事業計 書 基
適 事業 施設 運営 行 い
Ｎ 媒体 活用 情報提供 積極的 広報活動 行 結果 昨
引 個人利用者 大 傾向 あ 施設全体 利用者 成28
395,203人 成27 372,386人 約 万人 6.1％ 増加 い
職員 害者対応研修 初級 い者 指 員養成講習会 東京
都 害者 講 積極的 害者 普
啓発 初心者対象 教室 設置 子育 中 方 対象
事業 展開 裾 広 活動 積極的 行 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
市 協力 2020 東京 ン ン 等国 大会
向 ン 企 運営 推逭 大会 市全体 対
機運醸成 い い
施設 老朽 逭 い 市 教育委員会 連携 利用
者 全 心 第 要望 多い箇 い 改修 検討 い
い
利用者意見 映 い ソ 面 要望 多 教室 事業 増設
図 対応 能 意見 要望 速 対応 い
い
そ 他
公 施設 名称 №25、26 武蔵野市立武蔵野プー 、武蔵野市立武蔵野温水プー
主管課 教育部 生涯学習スポーツ課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
総 満足 指数 成28 61.8 成27 70.5 昨
回 施設 老朽 理由 情 要望 多い 原因
思わ
利用率 25ｍ温水 成28 80.3％ 成27 78.1％ 15ｍ
温水 74.5％ 成27 92.5% あ 面 い 老朽
課題 多い中 全 衛生管理 大 事故 適 管
理 施設 管理運営全体 期待 水準 満 い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
2020 東京 ン
ン 向
振興
棟 清掃 衛生管理 い
工 夫 組
Sports for All 行い
300 参 加 者 あ 好 評
市 主 催 Sports
for All 水球 協力
特 清 掃 実 施 日 常 清掃 回 数
増 対応 除菌
撒 衛 生 面 工夫 行
評価す 点
施設 老朽 逭 い 全対策 行う事 加え 施設管理 い
定期清掃 開館前 特 清掃 行 繁忙期 更衣室
常駐 清掃 実施 細 対策 行い 快適性 保 う
組 い
全管理 関 研修 積極的 参加 級救 講習 全職員 講
い ン 等 資格 得 い 日々救 処
置 ン 行 い
幼児 世 水泳 大人 水泳教室 水中運動 害
者水泳 対象 幅 大 誰 参加 い事業 提供 力 入
い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
市 協力 2020 東京 ン ン 向 施
設 目的 特性 活 教室 体験事業 展開 い い
利用者 要望 い ソ 面 関 サ 充実
対応 施設 老朽 伴う要望
面 関 後 施設改修 提案事項 市 共
い い
そ 他
公 施設 名称 №27、28 武蔵野市立武蔵野プ ス、境南ふ あい広場公園
主管課 教育部生涯学習スポーツ課、環境部緑 ち推進課
指定管理者 名称 公益財団法人 武蔵野生涯学習振興事業団
評価対象年度 回 成28 成27 成26
総 評価
総括
間来館者数 195万人 超え昨 比較 20万人増加 い 中
総 満足 指数 92.1 成27 91.6 昨 回 高い満
足 得 い 間 通 多 視察 入 行う 共
市 知 献
魅力 あ 事業 実施 多 来館者 訪 中 全 適 管理
行い 期待 回 成果 あ い
前 年 度 モ ニ タ ン
評 価 委 員 会 指
摘事項 対応
主 指摘事項 指摘事項 主 対応
適 危 機 管 理 い
整備等 含 再確
ワ キ ン 利 用 逭
図
利 用 率 向
組
館 内 急 病 人
沿 対 応
内 容 再 確 行 い
ワ キ ン 利 用 逭
向 技 術 的 手 法 検 討 い
い 試
利用 利用 逭
い
評価す 点
前 来館者数 増加 状況 い 能動的 職務
組 総 満足 実施事業 情報 提供 地域 連携等
多 項目 満足 高 評価
間72 件 視察 多 武蔵 市
ョン 献
境南ふ あい広場公園 い 地域 ン 協力 通 地
域 把握 支援 武蔵境 寄 い
改 善 や さ 取
組 望 事
項
間利用者数 昨 増加 い 中 災害時 対応 危
機管理 い 改訂 含 全 心 施設運営
い い
利用率 い 青少 利用者 働
向 い 検討 組 逭 い
い
施設利用者 企 側 掛
ン 新 担い手 育成等 研究 い い
成29 武蔵 市公 施設 ン 評価結果報告書
成29
事務局 武蔵 市 総 策部 企 調整課
東京都武蔵 市緑 - -28
