資料33 長野市地域包括支援センター運営協議会の過去の記録 長野市ホームページ

長 ヷ指定介護予防支援事業所 自己評価基準

介護予防支援事業所 自己評価基準 利用方法

自己評価基準 介護予防支援事業所 自己評価 実施 目的

基準 事業者 指定基準 厚生労働省ㆋ 満 ㄥ さ い ヸビ 水準 目指 自己評価 行い ヸビ 質 向ㄥ 図 評価結果 公表 利用者 適

ヸビ 選択 資

自己評価 結果 長 地域包括支援 ンタヸ運営協議会 い 地域包括支援 ン タヸ 事業内容 評価 評価資料

基準 ヸビ 提供 着眼 整理 あ ○ 多寡 直 ヸビ 優

劣 示 あ

自己評価表 利用 度

自己評価表 利用 年 ～ 回程度 目 自己評価 実施 実施年 日 記入

自己評価結果 前回 評価結果 比較 う

自己評価表 利用方法

評価基準 チェッ 事業所内 合う等 複数 意見 参考 評価 記入 く さい

評価基準 内容 い 注釈 書 あ 例示 参考 概 達成 い 断 場合 定欄 ○ い い 断 場合 不 記入

注釈 例示 全 達成 い ○ い あ

自己評価基準 評価 実施 く結果 公表 う

自己評価 実施 目的 十 理解 自 評価結果 公表 大変 要 結果 公表 事業所内 介護予防支援 ヸビ 内容 向ㄥ 図

く 利用者 信 さ 事業者 注目さ う

自己評価基準 公表方法 ホヸムペヸ 事業所パンフレット 事業所 掲示板等 考え く結果 公表 う

介護予防支援事業所 自己評価基準 居宅介護支援事業所 自己評価基準 参考 作成 い 各事業所 い 項目 加え 工夫 利用く さい

資料 －

-1

0

センタ 名

長野市地域包括支援センタ

回目実施年月日_…　　　　年　　月　　日 1 2 回 目

回 目

　基本的事項

ㆌㄦ 示 う 留意 く さい

利用者 自立支援 目的 利用者 能力 応 支

援 い

ヸビ 提供 あ 利用者 選択 基 必要 ヸビ 多様 事業者 総合的 効率的 提供さ う配慮 い

利用者 提供さ ヸビ 特定 ヸビ 事業者 偏 い う 公 中立 行わ い

介護予防 ヸビ 計画 作成又 変更 関 担当職員 対 特定 ヸビ 事業者 偏 ヸビ 位置付

い う さ い

事業 運営 当 事業者 施設等関 機関 連携 務 い

管理者 指定基準 遵 介護予防支援 質 評

価 担当職員 組 要

質 評価 あ 介護予防支援事業所 自己評価基

準等 参考 独自 項目 追加 工夫

く さい

3 ^{身 証 書類や事業所 所属 証} 刺等 担当職員 携行さ い

利用者や家族 信 関 作 初回訪問時又 利

用者 く 家族 求 速や 提示

く さい 4 ^{利用申込者又 家族 対 要事項 説}

明 行う 使用 要事項説明書ヷパ ンフレット等 用意 い

要事項説明書ヷパンフレット等 事業所ヷ担当職員 役 割や 業務 い や く記載 く さい

介護予防支援 提供 開始 あ 利用者 権利 義務 い 十 説明 要

担当職員 役割 業務内容 い 説明 く さい 利用者 介護予防支援 業務 い 理解 う 説明

く さい

自己負担 く い 説明 い

住宅改修や福祉用具購入 限度 等 い 説明 い 当 理由 く介護予防支援 提供 拒

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい 利用者 抱え 問 明 自立支援 課 把握 記録 い

記入方法 い 統一的 指示 行 い

介護予防 ヸビ 計画書 メント記録 統一的 整理 さ い

ヸビ 提供記録 相談ヷ情報提供 関 記録 統一的 整理 さ い

デヸタベヸ 化 効率的 統一的 記録 整理 さ い

1 保健師ヷ介護支援専門員ヷ ㆂ 担当職員 ㆌㄦ 担当職員 いう 介護保険 法 基本理念 遵 さ い

評　価　基　準 注　　　　　　　　釈

判定

1.運営理念の明確化と啓発

6

2 ^{自 提供 介護予防支援 質 評価} 行い 常 改善 図 い

2.運営規定

5 ^{担当職員 利用申込者 要事項 説明 行} う 資料 活用 わ や い説明

う い

担当職員 介護予防 ヸビ 計画 作成 地域 ヸビ 内容等 情報

利用者家族 提供 ヸビ

選択 あ 意 得 い 確認 い

利用者 対 適 介護予防支援 提供 困 難 あ 認 場合 担当職員 ㆂ

事業者 紹介 さ い 7

8 ^{利用者 関 情報 担当職員 適 記} 録さ い

1

1 2 回 目

回 目 9 ^{利用者 都合 ヸビ 変更 時 事}

業者 連絡さ う 体制 整備 い

ヸビ 変更 場合 ヸビ 事業者 速や 連絡 必要 あ 利用者又 家族 説明 く さい

必要 情報や ドバイ ㆌㄦ 含 利用者 身体面ヷ心理面 状態

生活ㄥ 留意 介護 方法ヷ留意

利用 い ヸビ 内容 提供 あ 留意 介護予防 ヸビ 計画書 内容

メント 明 支援ㄥ 課

ㆂ 事業者 情報提供時 利用者や 家族 意 得 プライバ ヸ 配慮 く さい

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい 感染対策マニュ ル 作成 い

感染予防や感染症 早期発見 職員 対 必要 健 康診断や検査 実施 い

感染予防 関 研修 行 い

利用者又 家族 対 感染予防 関 啓発普及 行 い

12 ^{ヸビ 利用 あ 利用者や 家族} 説明 行う 担当職員 適 対応 さ

い

介護予防支援 提供 あ 利用者や 家族 対 ヸビ 内容及び費用 い 説明 行い 意 得 く さい

13 ^{担当職員 介護予防 ヸビ 計画 作成 関} 適 業務 担当さ い

担当職員一人あ 利用者 数 マネ メント業務 適当 対象数 く さい

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい 権利 成文化 パンフレット 作成ヷ配 い

個人情報 提供 ルヸル い 成文化さ い

ヸビ 担当者会議等 い 利用者 個人情報 用い 場 合 利用者や 家族 意 得 職員 徹底 い

利用者 関わ 情報 扱い い プライバ ヸ う細心 注意 払い 秘 う職員 徹底さ い

利用者 一個 人格 尊 教育 視 利用 者 称等 配慮 い

認知症高齢者等 権利 関 十 配慮 行 い 11

14 ^{利用者や 家族 人権 配慮 行 い} 感染症予防 必要 対策 講 い 10 ^{利用終了 必要 情報 提供や ド}

バイ 利用者や 家族 わ や く説 明 次 事業者 選定さ

必要 情報 提供等 連携ヷ調整 担当 職員 さ い

3.倫理規定

2.運営規定

評　価　基　準 注　　　　　　　　釈

判定

2

1 2 回 目

回 目

契約書 約款 契約 結ぶ 契約関 適 化 図 ヸビ 利用 伴うトラブル 未然 防

契約書 交わ 望 い さ い 認知症高齢者 場合 本人 意思表示 い あ

成年後見制度や地域福祉権利擁護事業 活用 適 契約 結ぶ う配慮 必要

16 ^{利用者 契約 解除 手続 契約} 書等 規定さ い

ㄧ当 長い解約申出期間 設定 事実ㄥ 利用者 契約 解約 い い う く さい

事業者 契約 解除 事由 次 う

あ

利用者 対 適 介護予防支援 提供 困難 場合 利用者 事業者 著 いㄧ信行 行う場合

　事業の管理 運営

18 ^{事業 理念や方針 明確 職} 員 徹底 い

事業理念や方針 文書 明文化 職員 目 く場所 掲示 等 職員 周知徹底 う く さい 事業計画 事業 理念ヷ方針 基 く

ビバ 中期ヷ長期 運営 方針 ピバ 職員採用ヷ研修計画 フバ 事業所 施設ヷ設備計画 ブバ 事業経営 方針及び計画

プバ 部門 計画 処遇 方針及び計画 行事計画 防災訓練 計画等

等 網羅 く さい

計画 策定 あ 職員 参加 得 行 く さい 目標や計画 職員 徹底 定期的 達 成度 測 必要 応 見直 く さい

ㆌㄦ 示 う 留意 く さい

当 事業予算 事業計画 調整 具体的計画 基 い 積算さ い

当 事業予算 適 時期 会計責任者 管理者 い 策定さ 適 機関 理事会等 い 承

認 い

決算書 作成及び監査 適 行わ い

当 事業予算 い 閲覧 要請 あ 場合 対応 体制 い

ㆌㄦ 示 う 留意 く さい

資質向ㄥ 図 人事方針 定 い 人事考課 明確 客観的 基準 行わ い 職員 全確保 各種 配慮 さ い 感染症 予防 各種 配慮 さ い 職員 メンタルヘル 問 配慮 さ い

22 ^{非常勤職員 処遇 適 行 い 非常勤職員 用 あ 労働基準法 ㆂ 関 法ㆋ} 遵 適 行 く さい

利用者 契約 契約書 作成 行わ い

3.職員の人事管理

21 ^{職員 人事管理 適 行 い}

17 ^{事業者 契約 解除 事由} 定 い

注　　　　　　　　釈

判定

評　価　基　準

4.契約事項

当 事業 予算ヷ決算 適 策定さ 運用さ い

2.経営管理

事業 理念ヷ方針 基 い 事業 達成目 標ヷ計画 中ヷ長期 定 い

20 15

1.基本理念

19

3

1 2 回 目

回 目

職員 資質向ㄥ 図 研修 専門性 付ㄨ 使 感 自覚 士気高揚 い 面 効果 期待 計画性 持 実施 必要 ㆌㄦ 示 う 留意

工夫 行 く さい

職員採用時研修 職場内研修 実施 長 県や団体 行う研修計画 把握 参加計画 立 い

外部研修 職員 参加 場合 報告会 行う等 ㆂ 職員 還元さ う い

外部研修 く 事例研究会等 職員研修や勉強会 企 画さ 計画的 行わ い

職場内訓練 ＯＪＴ 職場 状況 応 適 方法 実施 い

マネ メントや相談支援 関 研修 講 う い 現任研修や職能団体 実施 研修等 必要 時 適 指導 体制 整 い 24 ^{地域 あ 関} 職能団体や介護支援専門員連

絡組織 活動 積極的 参加 う い

担当職員 地域 活動 参加 業務 一環 位置 付 く さい

ㆌㄦ 示 う 工夫 行 く さい マネ メント関 書籍 購入 い

インタヸネット等 介護保険 最新情報 い

職員 調査研究 組 研修 様 専門性 向 ㄥ 使 感 自覚 士気高揚 い 面 効果 あ ㆌ ㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい

外部 学会 研究会等 参加 進 い

調査研究 推進ヷ指導体制 整備 い 研究会 定期的開催 外部講師ヷ ヸパヸバイ ヸ 依 等 事業所内研究報告書 研究レポヸト 定期的 作成 い

外部 共 研究や各種研究費申請 進 い 担当職員 質 評価 業務 チェッ リ ト 担当職員自身 自己評価 参考指標

業務 チェッ リ ト 半年 回 使用 う う

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい 情 内容や対応 い 必 記録 い

情 内容や対応 い 回覧ヷ掲示等 情報 共 い

利用者 合い 機会 定期的 持 情ヷ訴え 聞 い い

トラブル等 あ 場合 担当職員 早く 聞 く ㄧ満ヷ訴え あ 人 個 聞く機会 設

い

第ㄤ者 情 申 立 体制 い 複数 担当職員 い 場合 情 応 交ㆊさ ㆁ組 持 い

利用者ヷ家族 情 窓口 あ 速 や 対応 テム あ

情 迅速 ヸビ 改善 い

4.職員の育成

23 ^{職員研修 い 研修体系 整備 計画} 的 定期的 行 い

評　価　基　準 注　　　　　　　　釈

26 ^{職員 調査研究 指導や研究発表 組} い

25 ^{介護保険制度や マネ メント 最新情報} え い

5.苦情相談対応

判定

27 ^{担当職員 業務チェッ リ ト 定期的 使} 用さ い

4

1 2 回 目

回 目 29 ^{介護予防支援 提供 事故 発生 場}

合 速や 対応 必要 措置 い

事故 発生 場合 ヷ利用者 家族等 連絡 必要 措

置 講 状況や対応 い 記録 く

さい

　サ ビス提供体制

30 ^{定期的又 必要 応 利用者や 家族} 相談 意見 聞く機会 設

い

面接 ほ 連絡帳や ン ヸト 活用 利用者 や 家族 意見 く さい

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい 家族介護者 健康状態 配慮 い

家族 利用者 良好 人間関 保 う 相談 中立的立場 言 行 い 緊急時 手当ヷ連絡方法等 言や指導 行 い

ヸビ 提供者 十 連携 い 関 行政機関 担当者 連携 行 い

32 ^{マネ メント 開始 あ 利用} 者 自立支援 念頭 置 介護予防支援 提 供 い 把握 い

担当職員 介護予防支援 行う 基本方針 介護保険法 基本理念 あ 自立支援 視 要

ヸビ 提供 ムヸ 行う 要

確認 事項 リ ト 作成 確実 情報 把握 く さい

介護予防 ヸビ 計画 位置 ヸビ 根拠

利用者 生活 質 維持向ㄥさ いく 解決 課 い 説明 参考 く さい

介護予防 ヸビ 計画 利用者や家族 意向 映さ 自立

支援 要

必要時 ヸビ 事業者 連携 い 師 連携 必要 指示 言 い

介護予防支援 行う 利用者 ヸビ 担当者 参加 得 いく 介護予防 ヸビ 計画 交付 要

介護予防 ヸビ 計画 原案 説明 わ や く 説明 い

介護予防 ヸビ 計画 交付 利用者 文書 意 得 交付 い

実施状況 評価 必要 応 適 介護予防 ヸビ 計画 変更 行 く さい

ヶ 回 必 利用者宅 訪問 く さい

回 訪問ヷ電 等 方法 状況 確認 モニタリン 記録 く さい

マニュ ル等 内容 次 事項 盛 込 く さい 利用者ヷ家族 介護 ヸビ 説明 意

介護 ヸビ 内容 検討 決定 見直

非常時対応 利用者 事故や異常 あ 場合 記録 作成 保管

35

家族 対 相談支援体制 い

6.事故発生の対応

1.相談援助体制

31

34

判定

担当職員 利用者 課 客観的 抽出 課 析手法 必 使用さ い

介護予防支援 ヸビ 関 マニュ ル等 用意 職員 徹底 い

定期的 モニタリン 実施 体制 整備 い

利用者や家族 意向 踏 え ヸビ 事業 者や主治 等 連携 担当職員 介護 予防 ヸビ 計画 原案 作成さ い

36

37

38

介護予防 ヸビ 計画や利用票ヷ 表 い 利用者や ヸビ 担当者 説明

交付 い 確認 い

2.ケアマネ メント実施体制

33 ^{利用申込 マネ メント 開始 手続} い 確認事項 確認や必要 援 実 施さ い 把握 い

評　価　基　準 注　　　　　　　　釈

5

1 2 回 目

回 目 39 ^{介護予防支援費 請求 適 行わ い 介護予防支援費 算定 あ 加算 管理 確実 行}

く さい

ㆌㄦ 示 う 留意 工夫 行 く さい

介護予防支援事業所 ヸビ 実施状況 確認 給 付管理票 作成 い

給付管理 い ヸビ 事業者や利用者 家族 わ や く説明 利用料請求 支 く連携 い

生活保護 給者 給付管理 あ 行政担当者 介護 予防支援計画表 提出 介護券 交付 ムヸ

い

介護報酬 返戻 あ 場合 直 ヸビ 事業者 事 実確認 返戻理由 互い 検証 過誤調整等 適 処 理 出来 い

給付管理 い コンピュヸタヸ 活用 一元管 理 事務事業 合理化 い

ヸビ 担当者 援 方針 共 具体的 ヸビ 内容

検討 要

複数 ヸビ 事業者 調整 ヸビ 提供 あ

留意事項 あ 場合 必要 応 ヸビ 担当者会議 開催 い

ヸビ 担当者会議 開催 い場合 当 関 者 照会 等 専門的 意見 求 調整 図 い

担当者会議 家族 参加 得 う 体制 整備 い

介護 要 各 ヸビ 事業者 報告 い 利用者等 意 得 ㄥ カンフ レン

ヸビ 事業者や主治 情報提供 行う 工夫 く さい

解決 困難 問 地 会議 場 検討 積極 的 力 く さい

介護予防 ヸビ 計画 療系 ヸビ 位置付 場合 主治 指示 く さい

療系ㆌ外 介護予防 ヸビ 等 位置付 場合 あ ヸビ 提供 あ 主治 意見 あ 場合

指示 必要 場合 連携 う く

さい

主治 連携 結果 報告 う

く さい

連絡票 作成 工夫 行 く さい 連携 目的 主治 共通理解 図 く さい

記録 保管 い プライバ ヸ 配慮 保管 方法 い ㆌㄦ 定 く さい

記録 管理責任者 記録 保管場所

記録 保管期間 年間 記録 開示ルヸル

記録 廃棄方法 個人情報 漏えい防

評　価　基　準

判定

要支援等認定 都度 担当職員 ヸビ 担 当者会議 開催さ い

開催 や い環境整備 い

注　　　　　　　　釈

40 ^{給付管理業務 実施 担当職員 当} ヸビ 実施状況 必 確認さ い

3.給付管理業務

4.サービ 担当者会議等開催体制

42 ^{利用者等 情報}

い ヸビ 結び 工夫 行 い

5.主治医との連携

43 ^{主治 又 療関 者 連携 い} 確認 い

44 ^{療機関 連携 必要 体制 整備} い

6.記録の保管と管理体制

45 ^{利用者 関 記録 保管方法 定 適} 対応 い

6