2017前期講義資料 research

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Marketing Research _第11回

マヸ テ ン ヷリサヸチ

模擬調査結果レポヸト

総合管理学部学生

学生の大学生活への期待 満足 調査結果レポヸト

総合管理学部 丸山 泰

[email protected]

Marketing Research _第11回

調査結果概要

＜調査概要＞

目的：熊本県立大学総合管理学部 学生 厳密 ﾏｰ ﾃｨ ﾘｻｰﾁ

受講者 学生生活 実態 学生生活 対 期待－充実度 対象者：ﾏｰ ﾃｨ探 ﾘｻｰﾁ 受講者 6/5出席者 178名

＊ ン ー 回収数：136 ｎ数：有効回収数：123

有効回収率：90.4% 69.1％ 有効回収数／調査対象者数 調査手法： ン ー 用紙 会場調査 自記入式

調査実施日：2016年 月5日

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Marketing Research _第11回

＜調査概要＞

プ ー

［性別］

［住まい方］ ^{［ こ い］}

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模擬調査結果概要

＜学生生活実態編＞

．大学通学頻度 予復習頻度 ^{予復習頻度}

．サー 所属 参加状況

参加サー 数

・1ヶ：50%

・2ヶ：42%

・3ヶ： 6%

・4ヶ： 2％

大学通学 頻度

現在所属男性：76.6% 女性：84.2%

昨年：89.6%

ｎ=123 ^1.6

0.0 2.0

9.8 4.0

11.2

45.5 48.0

44.9

15.4 12.0

16.3

27.6 36.0

25.5

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

全体 人暮らし 家族 同居

週 日以上 週 , 日 週 , 日 月 数回 ほ し い

ｎ=123

サー 活動頻度

ｎ＝100

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模擬調査結果概要

＜学生生活実態編＞

． 実態

ｎ＝98

４．ﾎ ﾗ ｨ 実態

ルバ ト種類_(MA)

現在 い 男性：76.6% 女性：81.6%

ｎ=123

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模擬調査結果概要 5_{．現在 関心事}

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Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

<_平均点> 5.1_点 5.6_点

5.6_点 5.7_点 5.6_点 4.2_点

5.0_点 5.2_点 5.6_点 5.0_点 5.8_点 5.2_点 5.0_点 4.6_点 4.4_点 4.8_点

＜学生生活意識編＞6．大学生活 対 期待

5.2_点

3.5_点

非常 期待 期待 やや期待 ち いえ い あま 期待し い ほ 期待し い 全く期待し い

Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

＜学生生活意識編＞ 期待度 分析

性別

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Marketing Research _第11回

<_平均点> 4.0_点 4.4_点 4.4_点 4.2_点 4.7_点

3.4_点 2.2_点

3.1_点 5.5_点 4.9_点 5.3_点

4.5_点 4.8_点

3.4_点 2.9_点

3.3_点

模擬調査結果概要 ＜学生生活意識編＞7．大学生活 対 充実度

非常 充実 充実 やや充実 ち いえ い あま 充実 い ほ 充実 い 全く充実 い わ い

3.9_点

3.2_点

Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

＜学生生活意識編＞

8_{．大学生活 対 充実度 総合満足度}

<_平均点> . _点

4. _点

. _点

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模擬調査結果概要

＜学生生活意識編＞ 充実度 分析

性別

Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

＜学生生活意識編＞ 9_{．期待度ー充実度}

平均点比較

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Marketing Research _第11回

期待度 平均点 充

実 度 平 均 点

友達 の交流 視 や考え方 ﾐ ﾆ ｼ 力

社会 役立 つ知識 授業

就職活動 ルバ ト

サヸ ル活動

専門知識習得

資格取得 趣味習い事

外国語力

留学 ﾛ ﾊ ﾙ

地域活動

ンタヸンシップ ボランテ

恋愛

模擬調査結果概要

＜学生生活意識編＞

．期待度ヸ充実度 平均点ＭＡＰ

ヷ ﾙﾊ 以外全 の項目

期待よ 充実が下回 構造

ゼミ

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総合満足度％

73.17%

満足度％ 相関

専 門 的 知 識 や 技 術 を 習 得 す る こ 40.65% 0.34

社 会 出 て 役 立 つ 知 識 や 技 能 等 を 身 つ る こ 52.03% 0.37

興 味 あ る 授 業 参 加 す る こ 57.72% 0.37

ゼ ミ 活 動 参 加 す る こ 23.58% 0.29

幅 広 い 視 や 考 え 方 を 身 つ る こ 58.54% 0.30

コ ミ ュ ニ シ ョ ン 力 を 身 つ る こ 62.60% 0.38

外 国 語 能 力 を 身 つ る こ 21.95% 0.29

留 学 ロ バ ル 経 験 を す る こ 4.88% 0.08

地 域 連 携 し た 活 動 を 経 験 す る こ 39.02% 0.15

ン タ ン シ ッ プ 企 業 社 会 活 動 を 経 験 す る こ 23.58% 0.16

充 実 し た 就 職 活 動 を 行 う こ 3.25% 0.12

資 格 を 獲 得 す る こ 17.89% 0.26

仲 間 や 友 達 交 流 す る こ 86.99% 0.40

サ ル や 部 活 参 加 す る こ 67.48% 0.28

ル バ ト 活 動 を 経 験 す る こ 80.49% 0.11

ボ ラ ン テ 活 動 参 加 す る こ 21.14% 0.07

恋 愛 す る こ 22.76% 0.20

趣 味 や 習 い 事 を 充 実 さ せ る こ 52.03% 0.17

平 均 40.92% 0.24

最 小 3.25% 0.07

最 大 86.99% 0.40

全 体 N = )

専門的 知識や技術 習得す るこ

社会 出て役立つ知識や技能 等 身 つけるこ 興味ある授業 参加するこ

ゼミ活動 参加するこ

幅広い視野や考え方 身 つ けるこ

コミュニ ション力 身 つ けるこ

外国語能力 身 つけるこ

留学 ロ バル 経験 するこ

地域 連携した活動 経験す るこ

ンタ ンシップ 企業社 会活動 経験するこ

充実した就職活動 行うこ

資格 獲得するこ

仲間や友達 交流するこ

サ ルや部活 参加するこ ルバ ト活動 経験するこ

ボランテ 活動 参加するこ ^{恋愛するこ} 趣味や習い事 充実させるこ

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

0.06 0.095 0.13 0.165 0.2 0.235 0.27 0.305 0.34 0.375 0.41

満足度％

相関 点

Customer Satisfaction Portfolio Analysis

模擬調査結果概要 ．総合充実度 項目充実度 相関分析

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Marketing Research _第11回

総合満足度％

22.76%

満足度％ 相関

専 門 的 知 識 や 技 術 を 習 得 す る こ 5.69% 0.34

社 会 出 て 役 立 つ 知 識 や 技 能 等 を 身 つ る こ 12.20% 0.37

興 味 あ る 授 業 参 加 す る こ 14.63% 0.37

ゼ ミ 活 動 参 加 す る こ 11.38% 0.29

幅 広 い 視 や 考 え 方 を 身 つ る こ 18.70% 0.30

コ ミ ュ ニ シ ョ ン 力 を 身 つ る こ 26.83% 0.38

外 国 語 能 力 を 身 つ る こ 5.69% 0.29

留 学 ロ バ ル 経 験 を す る こ 0.81% 0.08

地 域 連 携 し た 活 動 を 経 験 す る こ 13.01% 0.15

ン タ ン シ ッ プ 企 業 社 会 活 動 を 経 験 す る こ 7.32% 0.16

充 実 し た 就 職 活 動 を 行 う こ 0.81% 0.12

資 格 を 獲 得 す る こ 4.07% 0.26

仲 間 や 友 達 交 流 す る こ 47.15% 0.40

サ ル や 部 活 参 加 す る こ 37.40% 0.28

ル バ ト 活 動 を 経 験 す る こ 42.28% 0.11

ボ ラ ン テ 活 動 参 加 す る こ 11.38% 0.07

恋 愛 す る こ 9.76% 0.20

趣 味 や 習 い 事 を 充 実 さ せ る こ 22.76% 0.17

平 均 16.21% 0.24

最 小 0.81% 0.07

最 大 47.15% 0.40

全体 N = )

専門的 知識や技術 習得す るこ

社会 出て役立つ知識や技能 等 身 つけるこ 興味ある授業 参加するこ

ゼミ活動 参加するこ

幅広い視野や考え方 身 つ けるこ

コミュニ ション力 身 つ けるこ

外国語能力 身 つけるこ

留学 ロ バル 経験 するこ

地域 連携した活動 経験す るこ

ンタ ンシップ 企業社 会活動 経験するこ

充実した就職活動 行うこ

資格 獲得するこ

仲間や友達 交流するこ

サ ルや部活 参加するこ ルバ ト活動 経験するこ

ボランテ 活動 参加するこ

恋愛するこ 趣味や習い事 充実させるこ

0% 10% 20% 30% 40% 50%

0.06 0.095 0.13 0.165 0.2 0.235 0.27 0.305 0.34 0.375 0.41

満足度％

相関 点

Customer Satisfaction Portfolio Analysis

模擬調査結果概要 ．総合充実度 項目充実度 相関分析

Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

．時系列比較 5ヶ年 大学生活 対 期待度

2013 2014 2015 2016 2017

専門的 知識

や技術 ^{5.2 5.4 5.5 5.3 5.1} 社会 役立

知識や技術 ^{5.8 5.9 6.0 5.8 5.6} 興味あ 授業

5.6

5.6 5.7 5.8 5.2

ゼミ活動 ^{5.9 5.9 6.0 5.6} 幅広い視野や

考え方 ^{5.9 5.9 6.0 6.0 5.7} コミ ニ ー

シ ン力 ^{5.9 5.9 5.9 5.9 5.6} 外国語能力 ^{4.3 4.8 4.7 4.6 4.2} 留学ーバ 経験 ^{3.9 4.2 3.9 4.0 3.5} 地域 連携し

た活動 ^{4.9 5.2 5.2 5.4 5.0}

2013 2014 2015 2016 2017

シップンターン ^{4.8 5.1 5.0 5.2 5.2} 充実した就職

活動 ^{5.6 5.7 5.8 5.8 5.6} 資格 習得 ^{5.2 5.1 5.2 4.9 5.0} 仲間や友達

交流 ^{6.0 6.0 6.0 6.1 5.8} サー 、

部活 ^{5.3 5.4 5.3 5.5 5.2} バ ^{5.1 5.2 5.3 5.1 5.0} ラン ^{4.7 5.0 5.3 5.0 4.6} 恋愛 ^{4.4 4.3 4.4 4.5 4.4} 趣味や習い事 ^{4.9 5.0 5.2 4.9 4.8}

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Marketing Research _第11回

模擬調査結果概要

．時系列比較 ヶ年 大学生活 対 充実度

2013 2014 2015 2016 2017

専門的 知識

や技術 ^{4.1 4.1 4.2 4.2 4.0} 社会 役立

知識や技術 ^{4.4 4.5 4.5 4.5 4.4} 興味あ 授業

4.8

4.7 4.8 4.8 4.4

ゼミ活動 ^{4.2 4.0 4.4 4.2} 幅広い視野や

考え方 ^{4.7 4.8 4.8 4.8 4.7} コミ ニ ー

シ ン力 ^{4.8 4.9 4.9 4.9 4.8} 外国語能力 ^{3.6 3.5 3.6 3.6 3.4} 留学ーバ 経験 ^{3.6 2.4 2.2 2.5 2.2} 地域 連携し

た活動 ^{4.2 3.9 3.8 4.3 3.9}

2013 2014 2015 2016 2017

シップンターン ^{4.4 3.3 3.0 3.3 3.4} 充実した就職

活動 ^{3.9 3.0 2.6 3.0 2.8} 資格 習得 ^{4.0 3.2 3.1 3.1 3.1} 仲間や友達

交流 ^{5.6 5.6 5.6 5.7 5.5} サー 、

部活 ^{5.2 4.9 4.9 5.1 4.9} バ ^{5.2 5.5 5.5 5.5 5.3} ラン ^{4.3 3.8 3.1 4.1 3.2} 恋愛 ^{4.2 3.5 3.5 3.6 3.3} 趣味や習い事 ^{4.7 4.3 4.5 4.5 4.5} 総合評価 ^{4.7 4.8 4.9 5.0 4.8}

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模擬調査結果概要 _{． ン ・ ー ョン い}

． ・ 今後 参加意識？ ^<平均点>

. _点 4. _点

. _点

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マヸ テ ン ヷリサヸチ

多変 解析

総合管理学部 丸山 泰

[email protected]

リサヸチの分析 活用さ 多変 解析の 概要 ポ ント を理解す

Marketing Research _第11回

相関関係 因果関係

現象 ^現象

相関関係

現象 ^現象

因果関係

例 あ ー

≒

相関関係

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Marketing Research _第11回

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

観察 相関関係 見 そ 因果

関係 立証 い

因果関係 介入 実験 行 初 立 現

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

生物 無生物 あい 福岡伸一著

Marketing Research _第11回

多変量解析

世 中 複雑～そ 複雑 世界 解 手法

→ 予測

→ 解釈 構造化

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Marketing Research _第11回

多変 解析

世 中 複雑～そ 複雑 世界を解きほ す手法 手法 分類

外 的 基 準

結 果

指 標

予測 あ

し

分類

要約 因子 抽出

回帰分析 数 化Ⅰ類

分析 数 化Ⅱ類

コレスポンデンス分析 ラスタヸ分析

主成分分析 因子分析 数 化ク類

Marketing Research _第11回

．目的 事柄 影響 及 い 思わ 要因 関連 推定 重回帰分析

目的 事柄 目的変数 いう 影響 与え い 思わ 要因 説明変数 いう 明

判別分析収集 サンプ ープ 属 判定 数量化 類

重回帰分析 同 説明変数 重回帰分析 量的 ー 対 質的 ー 使う

数量化 類

判別分析 同 説明変数 判別分析 量的 ー 対 質的 ー 使う

．絡 あ 要因 関係 明確 隠 要因 発見 主成分分析 因子分析

ー 項目間 関連 分析 要因 数少 い 集約 い

数量化 類

主成分分析 因子分析 同 主成分分析 因子分析 量的 ー 使う 対 質的 ー 使う

似 い サンプー分析 集 任意 ープ 分

多変量解析 用語解説

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Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

重回帰分析 ^例：コン_{売上 予測 行う}^{売上 要因 新店舗}

http://markezine.jp/article/detail/16294

Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

重回帰分析 ^例：コン_{売上 予測 行う}^{売上 要因 新店舗}

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Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

判別分析

● ー 効率化 見込 客 ー 元 購入 そう 客様 購入 そう い 客様 分

●現在 顧客 ン 分 場合 資料 使う

●検査結果 疾病 有無 判断

Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

主成分分析 _{調査 ー}^実測値

多 変数 代表

総合評価 う 変数 作

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Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

因子分析 実測値

調査 ー

発見隠 因子

Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

ー分析

ー分析 サンプ 対象者 あ 方針 類

似 い い ー 方法

使う指標

質問 対 反応 因子分析 得 因子得点

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Marketing Research _第11回

多変量解析 概念解説

数量化

Marketing Research _第11回

ー 考え方 参考

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Marketing Research _第11回

今年 ー 課題

コンビニ・スーパー・ ッ ス 等 “特定の商品”に着目し その商品が っ 売 ／使っ うた の施策 立案

す た の情報収集 目的 したマー テ ン サーチ 立案せ ！ 商品の選定 ち 説明す こ

仮説出し 課題 機会の発見

サーチ課題の設定

量的調査計画 質的調査計画

調査概要＆調査票 調査概要＆ ンタビ ーガ フ ー

Marketing Research _第11回

今年 ー 課題

※ 実際 、調査 実施し い

※ ー いう 企画書

会社 自分 仕事 た 、ま 、

企画書 提出し 、OK わ い 実行 い！ 企画書 → 会社 課題 し 把握 い こ

→ 課題 本質 迫 い こ

→ 課題 対し 的確 解決策 提案し い こ

→ さ 言え 、 ニー あ こ

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Marketing Research _第11回

あ 映画会社 人間 雪 女王

ッ 分析 人 風 映画館 見

行 ッ 考察 い

Marketing Research _第11回

親子連 ッ 歌

ＴＶ等情報 流

薦友達 好 ー

＜仮説出 ＞

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Marketing Research _第11回

認知 興味 探索・比較

行動 買い物

試用 使用 愛着

ー ン ・ ネ 漏斗 分析 ^{段階別要因}

多 人

知 い ？ 老若男女 関心 持 い

他 映画ッ い

普段 行 い人 映画館 行

歌 見 人

感動 い

何度 見 い 人 い

Marketing Research _第11回

雪 女王 関 サー 設計

＜問い＞

・ 人 年齢 属性 映画 対 態度 キッカ 映画 見 ？

・他 映画 比 ネ 強 ？

・映画 見 人 満足度 程度 ？ 今後 ＤＶＤ 出 買 ？

・ 人 風 惹 ？

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Marketing Research _第11回

雪 女王 関 サー 設計 量的

＜調査設計＞

・調査対象者 ¹²才 中学生 ～ 才 男女一般 自分 金 払 見 人

・調査地域 全国 ネッ サー 活用

・調査ｎ数 映画 見 人 最低100名集

全体 10% 映画 見 仮定 100÷10%＝1000 n=1,000

・標本誤差 映画見 人10% いう仮定 標本誤差＝ ｸ

n p(1-p)

＝ ｸ

1000

0.1×(1-0.1)

＝ 1.9％

Marketing Research _第11回

雪 女王 関 サー 設計

＜調査項目＞

．映画 認知度

・知 い

・見 い 思 い

・実際 映画館 見

．映画 見 人 プ ー

・見 い 思 キッカ

・誰 見 行

．映画 評価

・満足度・DVD 発売 買い い

同時期 他 映画 比較

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＜調査票＞

問 ．次 挙 最近封切 映画 い あ

存 い 知 せ下 い

．永遠 ． ○ い・

．名探偵コ ン 異次元 ー

． え 新・ 太 大魔境

． 雪 女王 ． ・

． メ ン ・ ー ン

．相棒ー劇場版 ー巨大密室！

． 知 い

問 ． 映画 中 あ 見 い 興味

持 い 知 せ下 い

実際 覧 含 ○ い

Marketing Research _第11回

＜調査票＞

問 ． 映画 中 あ 実際 映画館

覧 い 知 せ下 い

ン 含 せ ○ い

．永遠 ． ・

．名探偵コ ン 異次元 ー

． え 新・ 太 大魔境

． 雪 女王 ． ・

． メ ン ・ ー ン

．相棒ー劇場版 ー巨大密室！

． 見 い い

次 質問 問 ． 雪 女王 答え 方々 答え い そ 他 方々 問

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＜調査票＞

問 ．あ 雪 女王 覧 い

思わ キッカ 教え い

．映画 宣伝 見 ．友人知人○ い

． ー作品 ．子供 孫 せ

．友人知人 誘わ ． ッ い 知

．割引券 持 い

． 映画 見 う 思

．そ 他

問 ． 覧 い 思 キッカ

何 ？ ○

＜選択肢 上 同

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＜調査票＞

付問． 問 ．映画 宣伝 見 回答 方

あ 雪 女王 宣伝 見

媒体 あ ○ 付

い ○ い

．TV ． ン ーネッ

．雑誌 ．映画専門誌

．看板 ー ．そ 他

問 ． あ 雪 女王

見 行 ？ ○ い

．小学生以下 子供 ．中学生以上 子供

．孫 ．配偶者 ．そ 他家族

．恋人 ．友人 ．そ 他

．一人 見

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＜調査票＞

問 ．あ 映画館 雪 女王 覧

程度満足 ？

．非常 満足 ．あ ○満足

． 満足 ． 満足

． 満足 ．全 満足

付問．そ 理由 聞 せ い

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＜調査票＞

問 ． 全員 方 聞

今後 雪 女王 ^DVD 発売 程度購入 い 思い ？

．非常 買い い ．あ ○買い い

． 買い い ． 買い い

． 買い い ．全 買い い

付問．そ 理由 聞 せ い

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＜調査票＞

ー ー

問 ．あ 年齢 知 せ い 歳

問10．未・既婚 別 知 せ下 い ．既婚 ．未婚 既婚 方 子様 い い ？ ○ い

．い い ．小学校未満 幼児 ．小学生

．中学生 ．高校生以上

問11．あ 職業 知 せ い？ ○

．勤 人 ．自営業 ．自由業

．学生 ．専業主婦(主夫 ．そ 他

問12．あ 普段 位 頻度 映画館 映画

覧 ？

．週 度以上 ．月 数回以上 ．月 1回程度

．半月 数回程度 ．年 数回程度 ．そ 以下

． 映画館 行 い

Marketing Research _第11回

雪 女王 関 サー 設計 質的

＜調査設計＞

調査方法： ープ ン ュー 各Ｇ 名 対象者： 雪 2回以上見 行

女性友達 ープ 行 人 親子 行 人

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ープ ン ュー ー

．自己紹介

．普段 映画 見方

時 映画館 家

最近見 他 映画 い

．映画館 映画鑑賞 実態 位 頻度映画 誰

． 雪 女王 見 キッカ

何故行 い 思 普段 映画館 行 い人 映画館 見 行 う 思 理由

． 雪 女王 ー 理由

． 雪 女王 気 入 ーン

Marketing Research _第11回

ープ ン ュー ー

．見 前 後 気持 写真 表 投影法

写真投影法

前

後