The 28th Annual Conference of the Japanese Society for Artificial Intelligence, 2014
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買い物行動 客観的観測
び認知機能低
発見
応用
An Objective Observation of Shopping Behavior and an Application of the Cognitive Function Declination Discovery
林
侑輝
Hayashi Yuuki
千葉大学文学部行動科学科認知情報科学講
Department of Cognitive and Information Sciences, Faculty of Letters, Chiba University
This paper proposes a computer system for measuring the cognitive level. If you want to measure the cognitive level of person, you should use a simple interface and take a psychological stress into consideration. In this system, a user is instructed to perform a shopping according to conditions, for example, budget. Accordingly, the user can perform the shopping as if he/she were in the real grocery store. On the other hand, an observer can trace a history of shopping, and guess his/her cognitive level without being noticed. In addition, this paper deal with how to determine the cognitive level of person related to shopping. I assume a model of “shopping ability” based on one of the models of purchase process.
1.
じめに
人間 高次機能 う 目標 現状 食い い く
問題解決 複数 選択肢 い 選択 意思
決定 呼 [1] 消費者 購買行動 いう 一般的 意思
決定 観点 語 多い 大局的 見 ば問題解
決 過程 あ 1 示 う 記憶や動機 関わ 認
知的 行動 あ 言え ン 主 消
費者 実 商品 購買 う 点 置 筆
者 消費者 購買過程 い う 認知的能力 駆
使 い 関心 持 特 本論文 日常 購買行
動 う く大半 占 食料品 買い物行動 焦点
絞
食料品 買い物行動 い 必要 認知的能力 以
買い物能力 呼 経年変 例え
ば 2 う 表 う ば 任意 被
験者 い 一般的 ベ 差 測定
う 方法 若年者 い 利用
高齢者 い 特 生 い
いう 筆者 考え あ
1 消費者情報処理 基本構 [2] 引用
2 買い物能力 一般的 ベ 差
高齢 自立的 行動 家族 周 人 豊
ン 生 い い いう 多
く 人 望 あ う[3] 例えば 40代以 男女4,700
人 対象 ンタ 調査 最 く い疾
患 認知症 57.0% 癌や脳卒中 回 最多 あ
いう 製薬会社 ,2012 高齢者 く
疾患 う 例えば認知症 う 心理的 問題 いう
原因や対処法 一 限定 難 い あ
大 不 付 う あ 筆者 い 認知
機能 正常 社会生活 特 問題 く送 い
人々 視点 立 認知機能 や 低 発見
要 あ 考え
述 買い物能力 入 ば 日
常生活 中 無理 く自 自身 認知機能 ベ
的 測 う 低 発見
可能 い 考え 以 買い物能力
いう視点 認知機能 観測 詳 く検討
実 観測 提案
2.
認知機能を測 既存 方法
認知機能 測 方法 例えば ン
名 長谷川式簡易知能評価 あ 単
点数 く 回答 方や間 え 問題 種類
診断結果 異 あ い 認知機能 認知症 ベ 低
い 人 置 状況や生活 ベ
認知症 診断 い あ 専門 適
診断 必要 [4] 高齢者 自 病院 赴い
診 手間 ば く う く 進 診
考え くい
連絡 ：林 侑輝 千葉大学文学部行動科学科認知情報科学
講 千葉市稲毛 弥生 1-33 [email protected]
The 28th Annual Conference of the Japanese Society for Artificial Intelligence, 2014
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認知症チ 東京都福祉保健局 う 自 自
身 評価 タ 存在 知的健
常者 わ わ 入手 利用 考え くい 家族や周
人 明 認知機能 低 見
利用 う 思い立 少 く 本人 配慮 行動
移 い 多い う 本人 心理的 負荷 い う
的 認知機能 測 方法 考え 考慮
点 一 あ
検査や 以 例えば 音楽 [5] う
形 認知機能 低 抑制 う いう あ 音
楽 い 容易 操作 成感や満足感
得 いう あ 言わ い 日常生
活 中 習慣的 利用 望 難 い 者 強
制 う あ ば え 心理的負荷 容
易 想像 く
く日常生活 中 あ 行動 結び 心理的
負荷 本人 い う 認知機能 正常 あ
う 的 認知機能 測 開発
好 い 考え 次節 以 観点 食料
品 買い物 着目 特 高齢者 い 効 あ
理 述
3.
買い物行動へ 着目
3.1 背景
日常生活 い 買い物 特 食料品 買い物 いう
高齢 い い 自力 組 ば い
あ 一方 港 2011年 65歳以 一人暮
高齢者4,000人 対象 行 調査[6] 約4割
近く 店 い い 運 困難 買い物
困 感 い わ い 高齢 うえ 近く 食
料品店 く日 買い物 困 謂 買い物難民 地方
く都市部 深刻 い いう
認知機能 測定 関 言えば 食料品 買い物行動
毎日 生活 中 的 観察 評価 可能 行動 一
あ 高齢者 限定 い行動 あ 若年者
や中高年 対象 う や音楽 比 被
験者 興味や活動性 程 影響 い点 入 や
い理 あ 食料品 買い物行動 ベ
認知機能 ベ 測 作成
3.2 買い物行動 評価
買い物 関連 研究 一般的 購買過程や意思
決定 関 例えば [7],[8],[9]等 多くあ
買い物 人自身 う 認知的 能力 利用 い
いう視点 捉え あ く う 測定
認知機能 ベ 測 いう観点 益 い 考え
複数 認知機能属性 構成 購買過程
作成 実 買い物行動 差 測定 ば 認知的
能力 状態 発見 考え
買い物行動 評価 方法 あ 実 食料品店
い 行う 観察者 負担 大 い 予想
記 指摘 う 買い物難民 増加 い
いう状況 連携 視 入 い
考え ン タ 買い物行動 観察 評
価 試 認知機能 測定 可能
買い物 支援 行え 構築 行う 特 ン
タ 買い物 高齢者 需要 見込
う 気 い形
認知機能 測定 組 入 買い物行動
自動的 評価 う ば 人間 認知機能 低
始 ン 発見 貢献 期待
3.3 仮想店舗によ 観測
高齢者 買い物 利便性 実現 本論文
ン タ ンタ 用い 提案
あく 実 食料品店 買い物場面 想定
あ 謂 ン 形式 異 形態
動作 あ ン タ 食料品店
実存 店 う 問わ い 表示 あ
呈示 条件 従 買い物 実行 う いう方法
自 歩く 実
面 軌跡 過程 析
買い物能力 測定 詳細
後述 次節 い 買い物能力 測定
提案
4.
仮説
消費 関 意思決定 消費者行動論 研究
課題 一 あ 中[10] 消費者 部情報
う 解釈 う 構造 知識 記憶
考察 い 中 [10] 中 個人消費者 意思決定
い 次 う 定式 目標
問題 解決 過程 あ 述 い
1: 問題 認知
何 問題 あ 解決 い あ い 自
満 い 感
2: 情報探索
問題 解決 意思決定 情報 収集
3: 購入代替案評価
得 情報 基 購買 代替案 形成 あ 基
準 用い 評価 購買行動 起 前 購
入商品や ン 選択
4: 購買行動
店頭 実 購買 店頭 選択行動 含
5: 購買後評価
実 商品 使用 満足 不満足 評価 く
選択代替案 い 再評価 行う
6: 廃棄行動
商品 消費 廃棄
中 示 意思決定
タ 商品 や ン 販売戦略 考え
考え あ 述 い
筆者 参考 3.2節 述 う
買い物 最中 買い物 人自身 利用 認知的 能力
着目 認知機能 測 式 式(1) 提案
買い物能力 A1～A4 構成 線形組 合
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- 3 - 買い物能力 =a1×A1 a2×A2 a3×A3 a4×A4 …(1)
A1～A4 以 示 認知機能 表 属性
あ a1～a4 属性 係
数 あ
A1: 問題設定
呈示 条件 自宅 在庫 照 合わ
買う 設定
A2: 情報探索
目的 売 場 到 単 目的
成 く 特売 新商品 情報
参考 買い物
A3: 代替案検討
買う 見 い場合 代替案
検討
A4: 購買後評価
目的 成 会計前 買い物カ
見直 修正 行
認知機能 測 目的 あ 中 示 個人消
費者 意思決定 いく 変更 加え
6 買い物中 含 い カ 4 い 2や3 容 含
5 容 購買行動 直後 評価
置 換え 中 入
5.
システム 構想
3 示 動作 序 動 4 示 ンタ
持 ンタ い 買い物
行う 買い物 あ 歩 わ 必要
あ 面 実現
あ 売 場 ンタ 通過 情報
品名 数 値段 あ 商品 選択
買い物 組
い 予算 3,000 あ 食 作 必要
あ 魚料理 ン ほ い 条件 あ
呈示 く 自宅 在庫 頭 隅
目的 成 う ば い 一方 実
買い物場面 起 得 変則的 状況 特売 品 新
商品 中 組 込 く 別
代替 品 購入 対応 必要 あ
特売 情報 あ ば 使 新
考え い く 冷蔵庫 余裕 あ
ば 買い置 う い う
臨機応変 行動 特 評価 対象 予定 あ
買い忘 無い 無駄 買い物 い い 予算 収
持 帰 見直 済 会
計 進
以 行動 式(1) 従 ン タ 目 評価
全体的 買い物能力 評価 自動的 算出
3 動作 序
4 ンタ
6.
おわ に
本論文 食料品 買い物行動 意思決定
留 う 認知的能力 利用 い いう観点
捉え直 提案 う ば 人間 認知機能
測定 手段 一 食料品 買い物行動 利用
可能 ン タ ンタ 買い物
実行 う 構築 可能 考え
構想 紹 構想 認知機能 低 始
高齢者 い 特 効 あ 思う
ン い う 感
覚 実行 実 食料品店 連携 ば 商
品 買 配送 可能 自体
条件 呈示
表示 買い物 タ
売 場 探索
変則的 状況
特売 品 新商品
見直 修正
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高齢者 生活 支援 う 自
身 組 備え い 気付 自動
的 認知機能 ベ 測 く 家族
可能
後 予定 あ ンタ 完成
目指 あく 買い物行動 認知機能 関
係 調 目的 一般的 利用
う 後 高齢者 ン 利用
ンタ 予定 あ 完成
仮説 立 式(1) 妥当性 検証 進 予定 あ 式
(1) 係数a1～a4 関 検証 通 決定
思わ
参考文献
[1] 在 慶一郎 , 30 学 心理学 基礎, 樹出版, 2007.
[2] 阿部周造, 消費者情報処理論, 誠文堂新 社, 1984.
[3] 佐藤 眞一, 認知症 不可解 行動 理 ワ あ ,
ン 新書, 2012.
[4] 大蔵暢, 老年症候群 診察室, 朝日新聞出版 2013． [5] 口孝文,千 和範,佐 芳彦,稲 栄, 組 合わ 自
音楽部品 用い 害者 持 力 集中力育成教材
開発, 教育 情報学会研究報告Vol24,No1,7, 2009.
[6] 日々是好日 都会 買い物難民 , 毎日新聞東京版朝
刊, 2014年1 25日.
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う 測 ォ チ ン 4 原則 , 翔泳
社, 2009.
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写像―, 千倉書 , 2004.
[9] 松 東子,日戸 浩之,濱谷 健史, 日本人 買
わ い ？1万人 時系列 タ わ 日本 消費者, 東
洋経済新報社, 2013.
