平成 16 年度市政モニター事業
高齢者サービスと介護保険に関する調査
結果報告書
平成 1 7 年 3 月
武蔵野市企画政策室
― 目 次 ―
Ⅰ 要約・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・2
Ⅱ 調査の概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・4
Ⅲ 回答者の特性・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5
Ⅳ 集計表・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・6
Ⅴ 質問事項と集計結果
質問 1
家族や自身の老後に不安を感じるか・・・・・・・・・・・・・・・8
質問 2
家族と自身の老後の関心事や不安に思うこと・・・・・・・・・・・9
質問 3 家族と自身の老後についての相談経験の有無・・・・・・・・・・10
質問 4- 1
だれに相談をしたか・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・11
質問 4- 2
どのような相談をしたか・・・・・・・・・・・・・・・・・・12
質問 5
相談機関に望むこと・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・13
質問 6
市の高齢者サービスの認知度・・・・・・・・・・・・・・・・・14
質問 7
市の高齢者サービスに望むこと・・・・・・・・・・・・・・・・15
質問 8
介護保険料支払い開始年齢の認知度・・・・・・・・・・・・・・16
質問 9
介護保険制度の仕組みの認知度・・・・・・・・・・・・・・・・17
質問 10 介護保険料とサービス水準・・・・・・・・・・・・・・・・・・18
質問 11 介護サービス利用料と助成制度・・・・・・・・・・・・・・・・19
質問 12- 1 介護保険制度の見直しの賛否・・・・・・・・・・・・・・・・20
質問 12- 2 介護保険制度の見直しの賛否の理由・・・・・・・・・・・・・21
Ⅵ 高齢者サービスと介護保険についての自由意見・・・・・・・・・・・22
Ⅶ 付属資料
―参考質問 市政情報の入手方法―・・・・・・・・・・・・・・・・・・30
―調査依頼状―・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・31
―調査票様式―・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・32
Ⅰ 要約
調査目的 高齢者サービスと介護保険に対する意識、要望を把握し、平成 17 年度中に 策定予定の「高齢者保健福祉計画・介護保険事業計画」の基礎資料とする。 調査対象 市内居住、20歳以上65歳未満、500人（無作為抽出）
調査方法 郵送法
調査期間 平成 17 年 1 月 14 日から平成 17 年 1 月 31 日まで 回収状況 回収数 173 通 回収率 34. 6%
１ 老後の不安、関心と市の高齢者サービスについて
（１）老後についての不安、関心
老後についての不安の有無をたずねたところ、 「すごくある」は 35%、「ある」は 56%で、約９ 割の人が不安を抱いていた。
老後についての不安、関心の内容（○三つまで）
4 7 % 2 7 %
1 6 % 9 % 1 %
7 8 % 7 8 %
0% 25% 50% 75%
健康 経済設計 高齢者 サービス
住宅 家族関係 社会参加 その他 不安、関心の内容については、「健康（78%）」、
「 経 済 設 計 （ 78%）」、「 高 齢 者 サ ー ビ ス の 内 容 （47％）」を答えた人が多かった。この中の「健 康」及び「高齢者サービスの内容」ではあまり 年代差がないが、「経済設計」では60−64 歳に なると不安を感じる人が少なくなっていた。
（２）相談経験と相談機関に望むこと
身近な高齢者または自分の老後について、だれかに「相談 したことがある」は、全体の 23％で、この割合が比較的高 いのは、女性（29%）、60−64 歳（35%）、高齢者同居世帯 （28%）であった。相談先は、「家族、知人」以外では、「市 役所」、「ケアマネジャー」、「医師、看護師」が多かった。
相談機関に望むことでは、「複数機関の連携（37%）」、 「
３）市の高齢者サービスの認知度
ビス（41%）」、「テンミリオンハウス（38%）」の 認
相談機関に望むこと
その他 2%
無回答 1% 身近にある
4%
休日夜間相談 9%
秘密保護
10%
具体的 支援
36%
複数機関
連携
37%
具体的支援（36%）」がとりわけ多かった。前者は 40 −50歳代（46%）、後者は20−30歳代（41%）に多くみ られた。
（
「レモンキャブ(47%) 」、「食事サー
知度が目立って高かった。いずれも女性、60−64 歳、高齢者同居世帯によく知られ ていた。一方、「知っているサービスはない」すなわち認知度ゼロは、男性（43%）及 び20−30歳代（40%）に多かった。
（ 市 高齢者 ビスに望むこと
最 も 多 か っ た の が 「 介 護 者 の 負 担 軽 減
(57％)」、次いで「健康増進、医療体制の充実
(45％)」、その他「就労機会の拡大」、「企業や ＮＰＯとの協働」、「地域密着型サービス」がい ずれも30％前後の人からあげられた。「介護者 の負担軽減」は、女性(62％)及び高齢者同居世 帯（63％）に多く、また「就労機会」は男性 （43％）、「地域密着」は60−64歳（40％）と 高齢者同居世帯（38％）で多くあげられた。
２ 介護保険制度について
（１）介護保険料の支払い開始年齢と制度の認知度
介護保険料を40歳から支払うことを「知っていた」と答えた人は57％であった。年代別 にみると、「知っていた」は、20−30 歳代（39％）、60−64 歳（85％）と両者の格差が大 きかった。また、介護保険制度の仕組みについては、「知っていた」が43％で、上記年代で の認知度は、30％対70％とやはりその差は大きかった。
（２）介護保険料について
介護サービスの利用が増えるほど、保険料も高くなることを前置き した上で、現行保険料について意見を求めたところ、「サービス水準 が高ければ、保険料は高くてもやむを得ない(51％)」が半数を占めた。 この回答は、特に女性（57％）、60−64 歳（60％）、高齢者同居世帯
(60％)に多かった。「サービス水準が下がっても、保険料は安い方がよ い」は13％で、「その他」は30％であった。「その他」では「保険料 は安くして、サービス水準は高くする」という意見が多かった。
（３）介護サービスの利用助成制度について
現行の利用助成制度（自己負担 10％のうち７％を市が助成）につ いて、意見を求めた。「所得制限を設けるべき」が35％で、次いで「現 行どおり続けるべき（33％）」、「現行より拡大すべき(12％)」、「やめ てほしい(11％)」であった。年代別では、「現行どおり」は60−64歳 （45％）で比較的多かった。世帯別では、「現行どおり」は高齢者同 居(45％)と非同居世帯(22％)でその差が大きかった。
（４）介護保険制度の見直しについての賛否
国が介護保険制度の見直しの中で「介護保険と障害者サービスの統合」と「被保険者の 年齢引き下げ」を検討していることについて、賛否をたずねた。結果は「反対」は65％、 「賛成」は31％で、性年代に関係なく全体的な傾向として、反対が賛成を上回った。反対 の理由としては、「未納者が増えて国民年金の二の舞になる(34％)」が最も多かった。
４） の サー
市の高齢者サービスに望むこと（○三つまで）
4 5 % 3 0 %
3 0 % 2 7 % 2 4 % 2 4 % 1 4 % 8 % 2 % 2 %
5 7 %
0% 25% 50%
介護者の負担軽減 健康、医療 就労機会の拡大 企業やNP Oと協働 地域密着 介護予防 第三者評価 社会参加 IT活用 その他 無回答
介護保険料について
高くても
やむを
得ない
51%
安い方 がよい 13%
その他
30%
無回答 6%
介護サービス利用助成制度について
現行 どおり
33%
現行より 拡大
12%
所得制限 を設ける 35%
やめて ほしい 11%
無回答 4% その他
5%
