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124 2008（平成20）年度図書館実務担当者研修会記録 125

【０】はじめに

図書館の広報媒体は読まれているのか。利用案内、掲示、ポスター、チラシ、栞、などの紙媒体、ホームページ、メーリングリスト、などの電子媒体は、どの程度読まれているか。全然とは言わないまでも、実態は図書館側が期待している程度よりはかなり低い。実際はほとんど読まれていないかもしれない。では、なぜ読まれないのか。その理由は簡単だ。1) 存在の耐えられない暗さと堅さ、2) 図書館員のキャラクター、3) 広報の知識・技能の不足、の３つの理由が挙げられる。

この３つの理由を裏返せば、広報媒体が読まれるための条件が見えてくるはずだ。しかも、単に読まれればよいというものではない。広報媒体は、図書館自体のイメージ革新を担い、古臭い「本の倉庫」から新しい情報リテラシー支援サービス機関への転換を印象付ける強力な武器となる。派遣、委託が拡大し、専任職員が削減され、司書職のプロとしての存在感がいよいよ薄くなっている状況だからこそ、広報活動を展開するための情報交信力のレベルアップが必要になっているのである。

広報は単なる「お知らせ」ではない。あえて「交信」と言うのは、発信と受信の両方、すなわち双方向コミュニケーションの全面的な展開が求められているからである。

今日は図書館広報の停滞の原因を整理し、改善策のひとつとして、レイアウトについて考えてみたい^１）。

【１】復習１：広報戦略論

まずは、広告の基礎理論を復習しておこう。有名なＡＩＤＭＡの法則（サミュエル・ローランド・ホール）からご紹介しよう。ＡＩＤＭＡは以下の頭文字である。すなわち、1) Attention （注意）、2) Interest （関心）、3) Desire （欲求）、4) Memory （記憶）、 5) Action （行動）、である^２）。

広告は、顧客側の購買行動を目的としている。図書館で言えば、図書館情報資源の効果的効率的利用の促進のためなのである。来館型であれ非来館型であれ、要するに図書館側が期待する具体的な行動に結びつけるという広告の目的を忘れてはいけない。図書館の「広報＝お知らせ」説に欠けているものがここに読み取れるだろう。ただ告知しておけばよい、それで自分たちの仕事は終わりという考え方では、広報はけっしてうまくいかない。

【２】復習２：見出しづけの理論

広報媒体を作る際に、図書館員が苦手とする技能が見出しづけである。身の回りの広報媒体の見出しを見てほしい。目立たない、魅力的でない、わかりにくい見出しがあふれていることだろう。それでも構わないという姿勢の図書館は論外だ。なんとかしたいと考えているにもかかわらず、そんな低レベルの見出し状態から抜け出せないとしたら、それは基本的な知識と技能が欠けているからにすぎない。一番の誤解は、「大袈裟見出し下品」説である。上品で控え目が好きな図書館員には、目立たせようという目的自体が肌に合わないのである^３）。一昨年くらいから、図書館界でもイベントの集客方法に注目が集まってきた^{４）, ５）}。

引っ張りダコの講師は牟田静香さんだ。著書『人が集まる！行列ができる！講座、イベントの作り方』 (2007)^６）を読めば、企画からチラシの見出しづけのノウハウはわかるはずである。宣伝文句と目次を見ただけで、ポイントはわかった気になれる。「ココロに響くタイトル・チラシ、メリットありそう、行ける時間帯、で申込み殺到。タイトルひとつで定員オーバー続々」「序章人を集めるとはどういうことか；第１章これさえあれば人が来る！「面白さ」とは何か？；第２章ターゲットを絞れ；第３章胸に響くタイトルをつけよ；第４章よいタイトルを作るには；第５章思わず手に取るチラシの作り方と効果的な広報；第６章満足度の高い講座作り

○広報ワーキンググループ A 講義

図書館広報はなぜ読みにくいのか（中級編）

－レイアウト改善の５つのポイント－

早稲田大学図書館仁上幸治

NII-Electronic Library Service

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【４】パンフレット

どこの図書館でも、「利用案内」「館内配置図」「図書館報」などの印刷配付物や、壁面に貼り出す「掲示」や「ポスター」などを作っている。これらは、昔から作っているから作り続けているだけの館もあれば、時代に合わせて、利用者の好みに合わせてデザインを少しずつ改良してきた館もあるだろう。確かに、配れば持っていく利用者はいるし、「ご自由にお持ちください」と置いておけば減っていくだろう。壁に貼り出せば眺める人がいないことはないし、イベントの動員力に一定の貢献をしてはいるだろう。しかし、多くの利用者から注目されて話題になり、図書館のアイデンティティを強め、イメージ戦略の一環として機能させるためには、もう一段上の知識技能が要求されることを知っておくべきである。印刷物制作の基礎知識として、パンフレット、リーフレット、チラシ（フライヤー）、ミニコミ、その他の作り方をひととおり知っておけば、図書館の各種広報メディアを作ることはとても簡単になる。筆者が早大付属高校である高等学院図書室を担当していた時代に作成した利用案内のパンフレットとリーフレットの現物を紹介しよう（図１，２）。版下作りの段階では、手書きのイラストの味を活かすやわらかい印象の作りにもできるし、ワープロの文字組みを貼り込むことでややカチとした本格派の印象の作りにもできる。紙とインク色に変化を付ければ、ちょっとしたおしゃれなデザインに見せられる。

【５】レイアウトの基礎理論

図書館業務の中で図書館員が作らなければならない媒体をそれなりの完成度で形にするには、特にデザイン系の大学や専門学校で学ぶ経験を積んでいない素人でもある程度までは可能である。そのためにと講師選び；第７章失敗に学び、次回の成功に結

びつけるポイント」。あとは試行錯誤の経験を積めば、誰でも見出しづけの腕は上がるにちがいない。しかし、チラシづくりのポイントは、見出しづけだけで十分かと言えば、そうではない。チラシを作るには、もうひとつ、レイアウトの知識も必須なのである。これを忘れていると、見出しだけのアイデア勝負になってしまう。チラシづくりでもうひとつ上のレベルを目指すなら、視覚的な訴求力を向上させる技を身につけるべきである。

【３】レイアウトの基礎

図書館員が作るチラシやポスターを眺めてみれば、どうにも素人っぽい印象を否めない。プロのデザイナーではないから当然と言えば当然かもしれない。しかし、なぜ自分の感性で、経験と勘だけで、作ろうとするのか？いきなりワープロソフトを開いて、キャッチフレーズを思いつくまま書いたり消したり、盛り込むべき情報を並べてみて追加したり削除したり、同僚と共同作業する際も、アイデアが出ると全部消してまた文字を入力してみたり削除したり…。行き詰まったあげくに、「これでいいんじゃないか」「こっちのほうがいいよ」みたいなひとしきりのやりとりの後、「ま、これでいっか」と完成することになる。

なぜこういう作業風景が一般的なのだろうか。例えば、分類作業をする際は、ＮＤＣを参照するし、目録作業ならＮＣＲを参照する。規則、基準、マニュアルをことのほか尊重する図書館員が自分の感受性だけを頼りに適当に作業するなどということはありえないはずである。

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図１．パンフレット：B4判観音４ツ折。マット紙（クリーム色）、緑と茶の２色刷。印刷と折のみ外注

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は、デザイン分野の総合的な知識のうち、レイアウトの基本中の基本について知っておくだけで十分である。

参考文献として、石田恭嗣『レイアウトアイデア見本帳』（2003）^７）から、簡単に図解しよう。本稿では図は省略。

(1) 情報を分類する (2) 色相による統一感 (3) トーンによる統一感 (4) 重視

・情報重視・イメージ重視・文字情報重視・視覚情報重視

・情報とイメージの関係 (5) 配色

(6) 版面・版面率・版面の位置・図版率・版面の扱い方・グリッド

・ホワイトスペース

(7) 文字の扱い方・文字のイメージ

・文字の揃え：左揃え／右揃え／中揃え／下揃え

／上揃え／ジャスティファイ (8) タイトル文字

・アイキャッチャー・オリジナル文字・可読性

(9) 書体のコントラスト (10) 造形の基礎とレイアウト・シンメトリー

・安心感、安定感、権威、静寂・静謐・アシンメトリー

【６】レイアウトの応用

以上の基本理論をもとにして、守るべき原則を守ることで、デザイン的な破綻を避けるという最低限のラインを超えることができる。くれぐれも、天才的なひらめきによる斬新なアイデアで勝負する芸術作品ではないことに留意するべきである。レイアウトの目的は、あくまでも、1) 読みやすさ、2) 美しさ、3) 情報の正確な伝達、にあることを忘れてはいけない。レイアウトを行うときに意識するべき点は、素材、組合せ要素、視線、の３つである^８）。

（１）レイアウトの素材１）見出し類

２）写真

３）カット・イラスト４）図表・図版など５）罫線

６）記号類

７）本文（文字組み）

（２）素材を組み合せる要素１）素材の形

２）素材の大きさ３）素材の位置

（３）視線

１）視線移動の方向２）主役をポイントに３）視線の誘導

４）アクセントを付ける（ ^櫛メリハリ、緩急、強弱）５）アタマを重く

６）底上げ

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�� 図２．リーフレット：B4判片面。手書き、上質紙（薄黄色）

にスミ１色刷。学校の輪転機で印刷

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館灯 47号（2008）

【７】レイアウトの最小基本原則

これらの理論と応用の原則のうち、図書館で必要な最低限の原則を絞ると、長年の経験上、以下の５つで十分であるというのが結論である。

１）横組／縦組

２）左寄せ／中央合わせ３）上下二分割／底上げ４）大見出し／極小文字５）下線／罫線／囲み

これらの５つの最小基本原則を使って、ポスター

（チラシ）の基本型を用意してみた（図３）。

【８】実務上のコツ

理屈がわかったら、あとはトライするのみである。最初は失敗続きになるかもしれない。しかし、そんなことは気にしないでどんどん作ってみることである。作るたびに上達していくことで自信ができてくる。自信ができれば、短時間で簡単に作れるようになる。以下にコツをまとめておく。

１）型を使う

・揃え・開きと画面分割を・意識的にそれとわかる型で

２）メリハリ

・大きさの大小の差を極端に・小さい文字説明を恐れない３）余白を意識的に使う・空白を恐れない４）段階的吸引理論

・見出し、リード、本文をはっきり区別５）段階的仕上げ

・アイデア櫛コンプ櫛ラフ櫛版下６）すばやい作業で複数パターンを用意・気軽に試行錯誤、最後は決断

【９】実作例

オリエンテーション、データベース講習会、インストラクタ講習会の宣伝告知用に作成した最近の実例を紹介する。最小の手間で簡単に作成するコツを読み取ってほしい。

【10】今後の展望

今回の研修では、広報媒体作成に必要な知識技能のうち、主にレイアウトについてだけ、レベルとしては中級の入口までを扱った。より効果的な広報を展開するには、訴求力を向上させるために、次のレ

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◎左寄せ＋底上げ ◎中心合わせ＋底上げ

図３．レイアウトの基本型

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館灯 47号（2008）

ベルの知識技能が必要になる。中級編の続編から上級編の研修を設定するとしたら、講演形式よりもワークショップ形式のほうが適しているにちがいない^９）。今回の成果についてはフォローアッププログラムを設けてあるので、実務への応用実践の成果を持ち寄り、相互に批評し合うことで、東海地区全体の広報のレベルアップが期待できるはずである。一定のレベルアップが実現された段階で、今回の研修の内容を振り返ってほしい。次の研修の内容と方法が見えてくるにちがいない。みなさまの実践のお役にたてれば幸いである。

■注

１）本稿は、2008年９月５日私立大学図書館協会西地区部会東海地区協議会図書館実務担当者研修会広報グループ A の講演「図書館広報はなぜ読みにくいのか（中級編１）－レイアウト

改善の５つのポイント－」（レイクサイド入鹿、愛知県犬山市）の記録である。ただし、録音から起こした原稿ではなく、スライドショーから再構成したものである。

２）例えば GLOBIS MANAGEMENT SCHOOL ビジネスの基礎から MBA 取得まで学べるビジネススクール（GMS）：http://gms.globis.co.jp/dic/ 00346.php

３）「大げさ見出し、週刊誌やめて」朝日新聞 2005 年７月６日朝刊 12面（声）大学生勝原将人（東京都八王子市 20歳）

４）石川敬史；遠山有紀；清水弥生子「図書館広報活動の共有化と相互支援 -- 現場の力を活かし可能性を探る」 (2007年度 [ 私立大学図書館協会 ] 東地区研究部研究会分科会報告大会 ) 私立大学図書館協会会報 ( 通号 130),156-162,2008/9 ５）石川敬史；冨田喜恵；萩原朝子「学んだ

知識とヒントを活かすのは実践力 !-- すぐできることから主体的に (「図書館広報実

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�� 図４．ポスター実作集（早大所沢図書館）：カラーコピー。A3判から A1判まで各種

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践講座」報告 ) 図書館雑誌 101(11) ( 通号 1008),769-770,2007/115)

６）牟田静香『人が集まる！行列ができる！講座、イベントの作り方』講談社 , 2007.4. \840 ７）石田恭嗣『レイアウトアイデア見本帳』（MdN,

2003.7, \2,500

８）丸山尚『広報紙・社内報づくりの実務』中央経済社 , 1988, \1,800

９）TRC ライブラリー・アカデミー [ 講義と演習 ]「ワンランク上の図書館広報講座」講師：仁上幸治

（2008年度：隔週火曜日開講、全６回）図書館流通センター（東京本社）

以上■□■（2009.2.3）

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【０】はじめに

【１】復習１：広報戦略論

【２】復習２：見出しづけの理論

○広報ワーキンググループ A 講義

図書館広報はなぜ読みにくいのか（中級編）

－レイアウト改善の５つのポイント－

早稲田大学図書館 仁 上 幸 治

【４】パンフレット

【５】レイアウトの基礎理論

【３】レイアウトの基礎

【６】レイアウトの応用

【７】レイアウトの最小基本原則

【８】実務上のコツ

【９】実作例

【10】今後の展望

■注

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早稲田大学図書館仁上幸治