受付時間：平日10：00〜17：00
（土日・祝日・年末年始および、トビラシステムズが個別 に設定する休業日を除く）
ナビダイヤルに関するお問い合わせ
○NTTコミュニケーションズ ナビダイヤル サポートページ
http://www.ntt.com/navidial/
○お電話によるお問い合わせ（高度電話カスタマセンタ）
こまったとき
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その他 こまったとき
いろいろな接続 参照ページ
ひかり電話などの 光回線を利用して いるとき
･ナンバー・ディスプレイやダイヤルインサービス（マイナンバー／追加番号）が動作 しないときは、ご契約の内容を確認してください。詳しくは、ご契約の各通信事業者 にお問い合わせください。
−
光回線や ADSL を 利用しているとき
･ファクスの送受信が正しく動かない場合は、［信号送出レベル］を［低い］に設定して ください。
87
ISDN を利用している とき
･以下の状態のときは、ターミナルアダプターの送話・受話音量を調節してください。
⇒ 受話器を取ると「キーン」という音が出る
⇒ 音がワンワン響く・大きすぎる
⇒ 電話の声が聞こえにくい・雑音が入る
改善されないときは、ターミナルアダプターのメーカーへお問い合わせください。
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−
･ナンバー・ディスプレイを利用するときは、ターミナルアダプターの設定が必要です。
ターミナルアダプターの取扱説明書をご覧ください。
−
その他 参照ページ
正しく操作しても 動かない／
動作がおかしい
･電話機コードや電源プラグを正しく接続します。 23
23
･親機や子機の設置場所など、お使いの環境を確認してください。 97
･電源を入れ直したり、「強制リセット」すると正常に動作することがあります。 82
･それでも改善されないときは、シャープお客様ご相談窓口にご相談ください。 104 着信時に「東京都からで
す」などの声が流れる
･どこからコールを設定していると、相手の方の名前を発声できないとき、電話を発信 している相手の都道府県を発声します。
65 登 録 し て い た 日 時 が
自動的に変更される
･親機の日時登録を変更すると、自動的に子機の日時登録が上書きされます。
親機の日時登録を転送したくないときは、時計バックアップを使用しない設定にして ください。
88
･迷惑電話フィルタサービスを利用しているときは、データベースとの通信時に取得し た日時を自動的に表示します。
63 誰からコールなどの
音声が聞き取りにくい
･親機の着信音量またはスピーカー音量を調整してください。 8
･アクセントを変更してください。 36
65
･音声合成システムで作った音なので、人の声に比べると聞き取りにくいことがあります。 − 通話中などに突然
ファクスに切り替わる
･声などに反応して、まれにおまかせ受信が働くことがあります。何度も続けて起こる ときは、おまかせ受信をしない設定にします。
87 インクリボンが
なくなった
･必ず当社の純正品をお使いください。
○ UX-NR9G（36m × 1本） ○ UX-NR9GW（36m × 2本）
○ UX-NR8G（33m × 1本） ○ UX-NR8GW（33m × 2本）
ギアなしタイプはお使いになれません。
−
新しいインクリボンを セットできない
･古いインクリボンの芯が残っていないかご確認ください。手前に緑色のギア、奥に白 いギアの芯がありますので、両方取り外してから新しいインクリボンを取り付けます。
84
･インクリボンは、当社の純正品をお使いください。 85 白いローラー
（原稿送りローラー）
が外れてしまった
･77ページの手順
4
をご覧のうえ、正しく取り付けてください。 77各種サービスを 受けられない
･ひかり電話などの光回線やIP電話では、受けられないサービスがあります。ご契約の 各通信事業者にお問い合わせください。
− ディスプレイに
商 品 紹 介 が 表 示 さ れ 着信音などが流れる
･店頭などで商品紹介に使用される「デモモード」が起動しています。デモモードの起 動を解除してください。
25
ディスプレイに 何も表示されない
･省電力モードになっていませんか？
約3分間、何も操作をしないと、節電のためにディスプレイの表示が消えます。いず れかのボタンを押すと、再びディスプレイが表示されます。
−
CS デジタル放送の 映像にノイズや雑音が 入る
･CSデジタル放送の受信機器から本機を遠ざけてください。 97
･シールド性の高い CS・BS 対応の分波器、分配器、混合器、接続ケーブルをご使用 ください。
97 通 話 後 に 流 れ る 注 意
メ ッ セ ー ジ を 止 め た い
･通話後声かけを使用しない設定にしてください。 9
62
通 話 後 に 表 示 さ れ る 電 話 番 号 の 登 録 画 面 を表示させない
･かんたん通話後番号設定を使用しない設定にしてください。 9 61
停電になったときは
電話機 ･電話を受けたり、かけたりすることはできません。
･子機を使用することはできません。
･各種サービスは働きません。
･再ダイヤル／着信記録は消えません。
･通話中に停電したときは、通話が切れてしまいます。
留守番 ･留守番電話動作中に停電したときは、電話が切れて録音もされません。
･外出先からリモート操作中に停電したときは、電話が切れて動作も止まります。
･録音内容は消えません。
ファクス ･ファクスを送ることも受けることもできません。
･送信や受信をしているときに停電になると、通信が切れてしまいます。
送信のときは、復旧したあと原稿を取り出して再送信してください。
受信のときは、相手の方に再送信を依頼してください。
･メモリー受信したデータは、停電になっても消えません。
･紙がつまった場合は、用紙を取り除いてから再度操作してください（ 78、79ページ）。
コピー ･コピーはできません。
登録した内容 ･電話帳などに登録されている内容は消えません。
･日付・時刻の設定は消えてしまいます。
子機の日付・時刻が設定されていて、親機の電波が届く範囲にある場合に、親機の時計バッ クアップを使用する設定にしているときは、子機から親機へ自動的に日付・時刻が転送され ます（ 88ページ）。
転送されなかったときは、あらためて手動で設定し直してください（ 52ページ）。
その他 参照ページ
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こまったとき