問題のトラブルシューティング方法を確認します。
問題 解決策
`XCP : error: このライセンスは有効期限が切れていま す
から新しい XCP ライセンスを更新または取得します
"XCP サイト"。
このコピーのライセンスがありません 適切な XCP ライセンスファイルを取得します。XCP ホストの「 c ： \NetApp\XCP 」フォルダに XCP ラ イセンスをコピーします。ライセンスを有効にするに は 'XCP activate コマンドを実行します
XCP : エラー : XCP がアクティブ化されていません。
先に 'activate' を実行してください
から XCP ライセンスをダウンロードします "XCP サ イト"。XCP ホストの c:\NetApp\XCP で XCP Linux クライアントホスト上のファイルをコピーします。ラ イセンスを有効にするには 'XCP activate コマンドを 実行します
問題 解決策 XCP ：エラー : ライセンスファイル C ：
\NetApp\XCP \ ライセンスが見つかりません
で XCP ライセンスを登録します "XCP サイト"。ライ センスファイルを XCP Windows クライアントホスト 上の C ： \NetApp\XCP にダウンロードしてコピーし ます。
"XCP scan Error" ：ネットワーク名が見つかりません コマンドを正しい共有名で再実行します
"XCP copy Error" ： xcp.log ファイルに記録されたフ ォールバックセキュリティプリンシパルエラーメッセ ージの取得に失敗しました。エラー : (1722 、
'LookupAccountName' 、 'RPC サーバーは使用できま せん。 '`)
移行先のボックスを hosts ファイルに追加します (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts')
。NetApp ストレージのデスティネーション・ボッ クスのエントリは、「 <data vserver data interface ip>`1 or more white spaces
`<cifs server name> 」の形式で指定する必要が あります
'XCP copy: error' はフォールバックセキュリティプリ ンシパルの取得に失敗しました (hosts ファイルへの 追加後の宛先ボックスエントリ ) エラーメッセージが xcp.log ファイルに記録されました :'' アカウント名と セキュリティ ID 間のマッピングは行われませんでし た ''
フォールバックユーザ / グループは、ターゲットシス テム（宛先ボックス）または Active Directory に存在 しません。正しいフォールバックユーザ / グループオ プションを使用してコマンドを再実行します
'XCP copy: error' はフォールバックセキュリティプリ ンシパルの取得に失敗しました (hosts ファイルへの 追加後の宛先ボックスエントリ ) xcp.log ファイルに ログインしているエラーメッセージ :
'pywintypes.error`(87, 'LookupAccountName', ' パラメ ータが正しくありません
フォールバックユーザ / グループオプションのパラメ ータが正しくありません。ユーザ / グループのフォー ルバックオプションに正しい構文を使用してコマンド を再実行します
ACL 移行 Erorr メッセージを含む XCP copy 」が xcp.log ファイルに記録されます :
'pywintypes.error`:(1314’GetNamedSecurityInfo', 'a required privilege is not Held by the client.')`
ユーザはセキュリティ記述子に関連する訴訟の前にい ます。移行ユーザが所有する権限で XCP は所有者、
グループ、および DACL のみを取得できますが、
SACL は取得できません。移行ユーザを Active Directory の「 Manage Audit and Security Log 」ポリ シーに追加します。参照 "監査とセキュリティログを 管理します"
XCP File Analytics エラーのトラブルシューティング
問題のトラブルシューティング方法を確認します。
問題 解決策 PostgreSQL のインストールまたはサービ
スに失敗しました
もう一度 configure を実行し、インストールオプションを選択し ます。以前のインストールが成功した場合は、修復オプション を選択できます。それでもエラーが表示される場合は、次の手 順を実行してください。
1. Linux システムで PostgreSQL を実行します。
'sudo yum-y install postgresql-server sudo systemctl start postgresq
2. PostgreSQL データベースのデータディレクトリを作成しま す。
'sudo mkdir /var/lib/postgres/data 3. データベースを初期化します。
「 sudo -i -u postgres initdb-D 」 /var/lib/pgsql/data 」を参照 してください
4. 適切な Linux ファイルエディタを使用して、次のファイルを 開きます。
/var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf 5. 次のエントリを削除します。
# host all all all 127.0.0.1/32 trust
6. 「 #host all all 0.0.0.0/0 password 」というエントリを追加 します
7. ファイル「 /var/lib/pgsql/data/postgresql.conf 」を開きます 8. 次のエントリを追加します。
#listen_addresses='*
9. PostgreSQL サービスを開始します。
'UDO systemctl start postgresql.service`
問題 解決策 httpd のインストールまたはサービスに失
敗しました
もう一度 configure を実行し、インストールオプションを選択し ます。以前のインストールが成功した場合は、修復オプション を選択できます。それでもエラーが表示される場合は、次の手 順を実行してください。
1. Linux システムに HTTPD をインストールします。
「 UDO yum-y install httpd 」を選択します
2. 次の構成ファイルを開いてルールを書き換えます。
/etc/httpd/conf/httpd.conf
3. ファイルに次のエントリを追加します。
「 RewriteEngine on `RewriteOptions Inherit
`<Directory"/var/www/html/">`AllowOverride None 」には、
すべての付与された「 RewriteCond % ｛ request_filename
｝ -f [OR]`RewriteCond % ｛ request_filename ｝ -d
`RewriteRule-d`RewriteRule^r 」が必要です index.html 4. HTTPD サービスを開始します。
'UDO systemctl start httpd
問題 解決策
SSL をインストールできませんでした もう一度 configure を実行し、インストールオプションを選択し
ます。以前のインストールが成功した場合は、修復オプション を選択できます。それでもエラーが表示される場合は、次の手 順を実行してください。
1. インストール m OD_SSL:
yum install mod_ssl-y
2. Secure Sockets Layer （ SSL ）証明書を生成します。
yum openssl req -x509 -nodes -days 365-newkey rsa:2048 -keout/etc/ssl/private/apache-`-selfsigned`s
elfsigned.key -out /etc/ssl/certs/apache-selfsigned.crt 3. HTTPS サービスを有効にします。
yum openssl dhparam -out /etc/ssl/certs/dhparam.pem 2048 4. HTTPD サービスを再起動します。
'UDO systemctl restart httpd
5. SSL 証明書を適切な場所にコピーします。
「 sudo cp - pr /etc/pki/certs/localhost.crt /opt/NetApp/xFiles/XCP / server.crt 'UDO cp -pr/etc/pki/ localhost.key /opt/NetApp/xFiles/XCP / server.key
インストールの完了後にログインページを 開くことができません
XCP File Analytics がインストールされていて、 HTTPD が実行 されている Linux マシンに対して、システムが ping を実行でき ることを確認します。サービスが実行されていない場合は 'configure を実行して ' 修復オプションを選択しますサポートさ れているバージョンのブラウザを使用していることを確認して ください。を参照してください "IMT"。
問題 解決策
ユーザログインに失敗しました • サポートされているバージョンのブラウザを使用しているこ とを確認してください。を参照してください "IMT"。
• ユーザが「 admin 」で、パスワードが正しいことを確認し ます。
• 「 XCP service status 」を発行して、 XCP サービスが実行 されていることを確認します。
• Linux でポート 5030 が開いていることを確認します。アプ リケーションを *https:// <Linux ip>:5030/api/XCP * で開き、
メッセージメッセージメッセージ msg: M issing Authorization Header を確認します。
• xcp.ini` ファイルが /opt/NetApp/xFiles/XCP の場所にあるか どうかを確認します。「 xcp.ini` 」ファイルをリセットする には、設定スクリプトを実行し、「 * Repair * 」オプション を選択します。次に、メニューオプションを選択して、 * xcp.ini ファイルの再構築 * を実行します。
• CLI で 'XCP --listen' コマンドを手動で実行し ' ログインして みますサーバで要求を受信しない場合は、インストールとサ ーバとの通信に使用するポートを再確認します。インストー ルが正しいことを確認したら、「 service XCP start 」コマ ンドを実行してサービスを再起動します。
XCP GUI に更新されたページが表示され ない。
キャッシュをクリアしてやり直してください。
XCP サービスが開始されていません "XCP " サービスを実行するには、 "UDO systemctl start XCP "
コマンドを使用します。または、設定スクリプトを実行し、「 * Repair * 」オプションを選択して停止したサービスを開始しま す。
ファイル共有のスキャンに失敗しました ファイル共有 / ボリュームは読み取りできない可能性がありま す。ファイル共有がアクセス可能かどうかを手動で確認するに は 'XCP show コマンドを実行します
ファイルサーバをロードできませんでした ページをリフレッシュしてみてください。問題が解決しない場 合は、プロンプトで XCP show コマンドを手動で実行し、ファ イルサーバをスキャンできるかどうかを確認します。成功した 場合は、ネットアップカスタマーサポートにチケットを発行し てください。失敗した場合は、手動でファイルサーバがアクテ ィブかどうかを確認します。xcp.ini` ファイルとライセンスファ イルが正しい場所にあるかどうかを確認します「 xcp.ini` 」ファ イルをリセットするには、設定スクリプトを実行し、「 * Repair
* 」オプションを選択します。次に、 xcp.ini ファイルを再構築 するためのメニュー・オプションを選択します。 * ライセンスの 更新が必要かどうかを調べるには、「 xcpflogs 」ログを確認し ます。
システムのリブート後に XCP File Analytics ページが表示されない
XCP サービスが停止している可能性があります設定スクリプト を実行し、 * Repair * オプションを選択します。これにより、停 止されたすべてのサービスが再起動されます。
問題 解決策 特定のファイルサーバ上のエクスポートさ
れたファイルシステムの合計スペースは、
割り当てられた物理ストレージよりも多く のスペースを表示することがあります。
これは、ボリューム内に qtree レベルのエクスポートがある場合 に発生することがあります。たとえば ' ボリューム・サイズが 10 GB であり ' ボリューム '/vol1/qtree1' 内に qtree がある場合 'XCP show コマンドは 'vol1' サイズを 10 GB' として表示し 'qtree1' サイズを 10 GB' として表示しますXCP File Analytics は、両方のエクスポートのスペースを合計し、合計スペースを 提供します。この場合、「 20 GB 」となります。「 qtree1 」は 論理空間であることは理解できません。