＊オンボード
＊外部からアクセスできないコンピュート モジュール内部USB ポートを標準装備
＊USBキー、USBメモリが使用可能
＊アプリケーション認証などのセキュリティキーや USBキーからのOSブートに対応
◆内部USBポート(USBフラッシュメディア、USBキー/メモリ)と 内部microSDカード スロット(SDフラッシュメディア) を 同時に使用した場合、前面USBポート経由外部USBメディア、
iLO仮想メディアが使用できません。
◆USB / SDフラッシュメディアに仮想化プラットフォームのOSの
ブート イメージをインストールし、サーバー内部のUSBポート/
SDスロットに装着することにより、仮想化プラットフォーム専用
にHDD / SSDを用意する事無く、サーバー組み込み型の仮想化
ソリューションが構築可能です。
◆HPE OEM版VMware製品およびOS用テクニカル サポート製品 の詳細は、ProLiantソフトウェア編システム構成図を参照ください。
◆OSのサポートについては、下記WebサイトのOSサポート マトリクスを参照ください。
http://www.hpe.com/info/ossupport
◆VMware ESXi、vSphereの場合、下記Webサイトからイメージを ダウンロードし、フラッシュ メディアにロードして利用ください。
https://www.hpe.com/info/esxidownload 内部USB 3.0ポート
microSD RAID 1 USBドライブ
OS ブート対応 USB フラッシュメディア
＊VMware ESXi、vSphere対応の32GB microSDHCフラッシュ メディア2枚をキット自身がミラーリングを行い、
USBドライブキーとして使用するオプション
＊OSは含まれていません。(空メディア)
右記コメントのダウンロード サイトより入手ください。
＊ソフトウェア テクニカルサポートは含まれておりません。
必要に応じてOSのテクニカル サポート製品を購入ください。
＊標準搭載の32GB microSDカードのみサポート
＊UEFIモードのみサポート
32GB microSD RAID 1 USBドライブ P21868-B21 #0D1 76,000円 (税抜価格)
32GB microSD RAID 1 USBドライブ P21868-B21 #0D1 76,000円 (税抜価格)
OS ブート対応 microSD フラッシュメディア
＊オンボード
＊外部からアクセスできないコンピュート モジュール内部のmicroSDカード スロットを標準装備
＊アプリケーション認証などのセキュリティ キーやmicroSDカードからのOSブートに対応 内蔵microSDカード スロット
32GB microSDフラッシュメディア 700139-B21 #0D1 25,000円 (税抜価格)
＊VMware ESXi、vSphere対応のmicroSDHCフラッシュメディア
＊OSは含まれていません。(空メディア)
＊ソフトウェア テクニカル サポートは含まれておりません。必要に応じてOSのテクニカル サポート製品を購入ください。
サポート サービス
HPE インストレーション／スタートアップ サービス HPE Synergy System 用
製品名 型番 税抜価格 サービス内容
HPEスタートアップ 標準時間
Synergy初期設置 1フレーム目用
HA124A1
#5ZM 900,000円
・Synergy 12000フレームのハードウェア設置作業、ラックキャビネットへの搭載作業(注1)、 フレーム内モジュールに対するスタートアップ作業
・対象ハードウェア
新規購入の1フレーム目のHPE Synergy 12000ハードウェア製品本体
(同時購入、同時設置されるフレーム内コンピュート モジュール / ストレージ モジュール ならびにフレーム用各モジュール / 各内蔵オプションを含む)
設置済みのフレームに追加する場合にはご利用出来ません。
また、1ラックに4フレーム以内の構成であることが必要です。
・Synergyフレーム内蔵用オプションハードウェア製品組込みおよび設定
・Synergyコンピュートモジュール内蔵アレイコントローラーRAIDセット構築
・Integrated Lights-Out機能へのネットワークインターフェイス設定
(注1) Synergyフレーム新規ラッキングに伴う既存ラック側のレイアウト変更作業は対象外です。
HPEスタートアップ 標準時間
Synergy初期設置 2フレーム目以降追加用
HA124A1
#5ZQ 583,000円
・Synergy 12000フレームのハードウェア設置作業、ラックキャビネットへの搭載作業(注1)、 フレーム内モジュールに対するスタートアップ作業
・対象ハードウェア
新規購入の2フレーム目以降のHPE Synergy 12000ハードウェア製品本体
(同時購入、同時設置されるフレーム内コンピュート モジュール / ストレージ モジュール ならびにフレーム用各モジュール / 各内蔵オプションを含む)
設置済みのフレームに追加する場合にはご利用出来ません。
また、1ラックに4フレーム以内の構成であることが必要です。
・Synergyフレーム内蔵用オプションハードウェア製品組込みおよび設定
・Synergyコンピュートモジュール内蔵アレイコントローラーRAIDセット構築
・Integrated Lights-Out機能へのネットワークインターフェイス設定
(注1) Synergyフレーム新規ラッキングに伴う既存ラック側のレイアウト変更作業は対象外です。
HPEインストレーション ハードウェア設置 標準時間
Synergyコンピュート モジュール 追加用
HA113A1
#5ZZ 82,500円
・Synergyコンピュート モジュール ハードウェア設置
・既存Synergyフレームへの追加コンピュートモジュールの搭載、
追加コンピュートモジュール用オプションハードウェアの組込み、
Synergyコンピュートモジュール内蔵アレイコントローラーRAIDセット構築
Integrated Lights-Out機能へのネットワークインターフェイス設定
・対象ハードウェア
追加用HPE Synergyコンピュート モジュール×1台
＊サービス実施のお申し込み後3営業日以降のサービス実施を標準とします。
＊インストレーション／スタートアップ サービス受付時間：
HPEインストレーション／スタートアップ サービスを購入後、サービスを当社受付先までお申込みいただく必要があります。
月曜日～金曜日／8:45～17:30 (祝祭日および年末年始を除く)
受付時間以降のお申込み分につきましては翌営業日受付扱いとさせていただきます。
＊インストレーション／スタートアップ サービス提供時間：月曜日～金曜日／8:45～17:30 (祝祭日および年末年始を除く)
＊既存Synergy System環境へのSynergyフレームの追加については、個別見積りとなりますので、お問合せください。
＊詳細は右記Webサイトを参照してください。 http://www.hpe.com/jp/supportservices-fixed
インストレーション／スタートアップ サービス
各サービスの内容比較一覧
サポート内容 製品保証 Tech Care Basic *1
Tech Care Basic 4H *1 Tech Care Essential *1 障害発生事前回避型サービス/プロアクティブサービス
一般的なテクニカル ガイダンス × ○ ○
ビデオ ライブラリ × ○ ○
エキスパートによるフォーラム対応 × ○ ○
HPE InfoSightワークロード アナリシス*2 × ○ ○
HPE InfoSightダッシュボード*2,3 × ○ ○
プロアクティブ アラート*2 △*4 ○ ○
障害発生後対処型サービス/リアクティブサービス
重大障害への初動対応 × × 15分以内*5
自動通報*6 ○ ○ ○
ソフトウェア製品向け保守サービス
新バージョンの使用許諾 × ○ ○
インストレーション方法に関する電話サポート 購入後90日間*7 ○ ○
機能および運用に関するサポート × ○ ○
ソフトウェア既知解決策の提供 × ○ ○
ソフトウェアベンダーへのエスカレーション × ○ ○
ハードウェア製品向け保守サービス
オンサイト応答時間：4時間対応オプション × ○ ○
サービス受付時間：24x7オプション × × ○
サービス期間延長：4年/ 5年/ 6年/ 7年オプション × ○ ○
HD返却不要サービス オプション × ○ ○
リモート障害診断およびサポート ○ ○ ○
オンサイト サポート ○*8 ○ ○
部品の提供 ○ ○ ○
オンライン リモート サポート ○ ○ ○
ハードウェア、ISVソフトウェアの障害切り分け支援*7 × ○ ○
ソフトウェア既知解決策の提供*7 × ○ ○
標準保証：
◆標準保証は、各Synergyのコンポーネントにより以下のようになります。(本システム オーダリングガイドに掲載品のみ記載) Synergy 480 Gen10 Plusコンピュート モジュール：3年間パーツ保証、3年間翌営業日オンサイト サービス
SAS / SATA SSD：3年間パーツ保証。ただし、SATA HDD、7.2krpm SAS HDDは、搭載されるシステムの標準保証期間にかかわらず1年間となります。
また、SSD (M.2を含む)およびNVMeドライブの標準保証期間は、3年間または保証使用量に達したときのいずれか早い方となります。
標準保証についての詳細は、右記Webサイトを参照ください。 http://www.hpe.com/jp/support/warranty_server
◆障害受付時間、診断サービス提供時間、オンサイト提供時間は、月曜日～金曜日9:00－17:00 (祝日および年末年始を除く) となります。
◆緊急性の高いサポート対応をご希望の場合には、HPE保守サービスを以下より購入ください。
保守サービス
HPE 保守サービスのラインナップ： お客様に最適な保守サービスをお選びいただくために
Tech Care Basic*(9x5受付, 翌日対応)
Tech Care Basic 4H (9x5受付, 4時間対応)
Tech Care Essential (24x7受付, 4時間対応)
標準保証 翌営業日オンサイト
＊Tech Care Basicは個別見積になる製品がございます。
各サービスの詳細は右記を参照ください。 http://h50146.www5.hpe.com/services/ps/carepack/fixed/hpe/serve_purchase/product/hdw_proliant_sv.html HPE InfoSightやデジタルカスタマーエクスペリエンス（DCE）との併用、
故障ドライブ返却不要等のオプション追加によりさらなるサービス拡充
ソフトウェア製品向け保守サービス
電話による技術支援（機能、インストレーション、問題の特定、解決のサポート）と ソフトウェア アップデート
ハードウェア製品向け保守サービス
切り分けと既知解決策の提供、一般的なテクニカル ガイダンス、ソフトウェア開発元への取次
ハードウェア製品向け保守サービス
切り分けと既知解決策の提供、一般的なテクニカル ガイダンス、ソフトウェア開発元への取次 保
守 機 関 の 延 長
サ ー ビ ス 提 供 時 間 帯 の 拡 大 、 オ ン サ イ ト 駆 け 付 け 時 間 の 短 縮
◆Synergyコンピュート モジュール、D3940ストレージ モジュール、12000フレーム、バーチャルコネクト40Gb F8モジュール、バーチャルコネクト 16Gb FCモジュール、バーチャルコネクト32Gb FCモジュール、40Gb F8スイッチ モジュール、インターコネクト リンク モジュール、Mellanox SH2200スイッチモジュール、12Gb SASコネクションモジュール、Brocade 16Gb FCスイッチモジュール、Brocade 32Gb FCスイッチモジュール、
それぞれに対して、各ハードウェア保守サービスが1つ必要となります。
フレーム未搭載の予備用などの各モジュールはそれぞれ1台分のハードウェア保守サービスが必要となります。
◆原則、同時に構成されるフレーム、各モジュールは、同じサービスレベルおよび期間のハードウェア保守サービスを購入ください。
◆Tech Care Basicは、ハードウェアおよびソフトウェアに対する総合的な保守サービスで、標準保証の内容を3～5年間のハードウェア オンサイト 4時間対応9x5 (標準時間) にアップグレードし、ソフトウェア (ISVソフトウェアおよびInsightソフトウェアなどのHPE製品) との障害切り分け、
既知の解決策の提供を実施します。
・受付/障害診断時間：月曜日～金曜日 8:45－17:30 (祝祭日および年末年始を除く)
・オンサイト作業：17:30までに電話を受けた案件は原則4時間対応
・応答時間：原則4時間対応
◆Tech Care Essentialは、アドバンストソリューション センターのエキスパートエンジニアチームによる障害切り分け支援に加え、潜在的な問題を
回避するための技術情報を定期的に提供します。
・受付/障害診断時間：24時間7日間 (年中無休)
・応答時間：原則4時間対応
◆サーバー製品本体用のハードウェア保守に含まれるサービス範囲は本体および本体筐体に内蔵されるオプション製品の他、HPE製UPSおよびHPE製 のラックマウント型モニターとなります。デスクトップ型モニターについてはサーバー製品本体用のハードウェア保守のサービス範囲に含まれません。
外付けオプション製品については各システム構成図を参照ください。
◆保証使用量が設定されているSSD (M.2 を含む)、NVMeドライブにおいて、ハードウェア保守サービス契約の期間内は、保証使用量に達していない 場合、ハードウェア保守サービスでカバーされます。保証使用量に達した場合、ハードウェア保守サービスのサービス仕様に規定される部品の提供から 除外されます。ただし、2017年8月31日以前ご購入分については、SSDでは、ハードウェア保守サービス契約の期間内で、保証使用量に達して いない場合でも、保証期限 (3年間) となり、ハードウェア保守サービスのサービス仕様に規定される部品の提供から除外されます。
◆故障ドライブ返却不要サービスは、通常のハードウェア保守サービスでは、修理交換により取り外された部品はHPEの所有となりますが、
本サービスでは、交換により取り外されたHD (ハードディスクドライブ) をHPEの所有とせず、お客様の所有とする権利を付与します。具体的には、
通常のハードウェア保守サービスに加え、交換作業担当者が修理交換後の当該HDを持ち帰らずにお客様にお引渡しするサービスです。
◆お客様登録申請はハードウェア製品本体購入後、速やかに完了していただく必要があります。
◆保守サービスの提供期間は製品本体の購入日より数えて3年間、4年間、5年間となります。(製品本体の購入日が保証開始日となります)
◆オンサイト サービスおよび24時間7日間オンサイト サービスのご提供地域および応答時間に関しては地理的制限等があります。
また、原則としてオンサイト サービスが提供できる地域は、弊社が定めております離島などサービス拠点から遠隔地への出張とならない場合のみと 限らせていただきます。対応可能地域については右記Webサイトを参照ください。 http://www.hpe.com/jp/supportservices-areamap-ia
◆オンサイト対応可能地域以外のお客様は、弊社サービス拠点まで製品をお持込みいただき、修理完了後にお引取りいただくか、もしくは 別途有償にてオンサイト サービスを承ります。
◆ソフトウェア テクニカル サポート サービスの詳細は下記サポート サービスのWebサイトを参照ください。
http://www.hpe.com/jp/supportservices-sw
Synergy コンピュート モジュール以外の Synergy 12000 フレーム用、ストレージ モジュール用、その他 Synergy 関連
HPE Synergy 480 Gen10 Plusコンピュートモジュール用 ハードウェア保守サービス
＊Synergy 480 Gen10 Plusコンピュート モジュール1台に 対して、このハードウェア保守サービスが1つ必要と なります。
＊同時に構成されるコンピュート モジュール内オプションも サービス範囲に含まれます。
コンピュート モジュール用ハードウェア保守サービス
サービス名 サービス オプション 年数 型番 税抜価格 HPE Synergy 480 Gen10 Plusコンピュート モジュール用
ハードウェア保守サービス
Tech Care Essential
(推奨)
4時間対応
24x7
3年 HU4A6A3 #ZVS 317,200円 4年 HU4A6A4 #ZVS 579,500円 5年 HU4A6A5 #ZVS 840,200円 4時間対応
故障ドライブ 返却不要
3年 HU4A7A3 #ZVS 341,700円 4年 HU4A7A4 #ZVS 603,300円 5年 HU4A7A5 #ZVS 864,800円
Tech Care Basic
4時間対応 9x5 標準 時間
3年 HU4B2A3 #ZVS 128,000円 4年 HU4B2A4 #ZVS 303,700円 5年 HU4B2A5 #ZVS 488,900円 4時間対応
故障ドライブ 返却不要
3年 HU4B3A3 #ZVS 146,100円 4年 HU4B3A4 #ZVS 327,400円 5年 HU4B3A5 #ZVS 508,700円 HPE Synergy 480 Gen10 Plus拡張モジュール用
ハードウェア保守サービス
Tech Care Essential
(推奨)
4時間対応
24x7
3年 HU4A6A3 #X0Z 51,200円 4年 HU4A6A4 #X0Z 85,800円 5年 HU4A6A5 #X0Z 120,400円 4時間対応
故障ドライブ 返却不要
3年 HU4A7A3 #X0Z 51,200円 4年 HU4A7A4 #X0Z 85,800円 5年 HU4A7A5 #X0Z 120,400円
Tech Care Basic
4時間対応 9x5 標準 時間
3年 HU4B2A3 #X0Z 18,200円 4年 HU4B2A4 #X0Z 42,000円 5年 HU4B2A5 #X0Z 65,700円 4時間対応
故障ドライブ
3年 HU4B3A3 #X0Z 18,200円 4年 HU4B3A4 #X0Z 42,000円 HPE Synergy 480 Gen10 Plus拡張モジュール用
ハードウェア保守サービス
＊Synergy 480 Gen10Plus拡張モジュール(P14256-B21、
P14258-B21)1台に対して、
このハードウェア保守サービスが1つ必要となります。
＊同時に構成される拡張モジュール内オプションも サービス範囲に含まれます。