ServiceDeskDefinition
返 ン ッ 編集 使用 ー
定義 明 ッ 各 ー 能 値 提供
ン 単一 ー 返
ServiceDeskDefinition id="decimal" 専用識別子
称 string ー 定義 称
明 string ー 定義 短い解
RequireTime boolean 真 作業入力時間 要求
DisplayMachineInfo boolean 真 ン ッ ッ ー 表示
RequireMachineInfo boolean 真 ン ッ ッ ー ン 要求
DisplayOrgInfo boolean 真 組織 ッ ッ ー 表示
RequireOrgInfo boolean 真 組織 ッ ッ ー ン 要求
DisplayCI boolean
RequireCI boolean
AllAdmins boolean
AutoStartClock boolean 真 ー ッ 編集 始 ッ 自動的
ー
AutoSaveClock boolean 真 ッ 保 時 現在 時間 開始時間 差 作業
時間 入力
AutoInsertNote boolean 真 ッ 変更 行わ 注釈 各 ッ 自動的
え
AutoInsertNoteHidden boolean 真 自動的 生成 注釈 非表示 いｒ
NeedStatusNote boolean
SDPrefix string ッ ID 始 え 接頭辞 ー
DefaultStatus decimal ー 値 ー ン 合致 ID属
性付 ン 覧く い
DefaultStage decimal ー 値 ー ン 合致 ID属性付
ン 覧く い
DefaultPriority decimal 優先度値 優先度 ン 合致 ID属性付
ン 覧く い
DefaultSeverity decimal 緊迫度値 緊迫度度 ン 合致 ID属性付
ン 覧く い
DefaultResolution decimal 解決値 解決 ン 合致 ID属性付
ン 覧く い
DefaultCategory decimal 値 ン 合致 ID属性付
ン 覧く い
DefaultSubCategory decimal
DefaultServiceDesk boolean 真 緊急度 新 い ッ 作成
時 選択 最初
TemplateName string ー 最初 作成 使用 ン ー
ほ 使用
TemplateType int ー ：1= ッ , 3= ッ ー
SequenceName string 内部開発使用
EditingTemplate string ー ッ 編集 使用 ー 称
EmailReader string ー 関連付け E ー ー
Administrator string ー ” 管理者” あ ー 管理者
ー 内 特定 ー 通知
DefaultPolicy string 割 当 ー
ー RefItem ー 内 各 ー 値 ン
返
Priority RefItem ー 内 各優先度値 ン 返
Severity RefItem ー 内 各緊急度値 ン 返
Resolution RefItem ー 内 各解決値 ン 返
Categories RefItem ー 内 各 値 ン 返
各 在
ン 含
Stages ー 内 各 ー 値 ン 返
各 ー 始 中程 終わ stagetype属性 識別
各 ー ン 持 ：
目 - ー 称
初期間 - ー ン い ー ン 手
ー ン - ー ン い ー
ン手 時間 単位 属性 指定
ー - ー ン い ー ー 手
ー ン い 時間 単位 属性 指定
NextStage
–ー 移行 次 ー 1
Participants RefItem ー ー ー 諾者 ー ー
CurrentContact 移行時 ン い ー 連絡情報 ー ッ
ー 関連付け CurrentContact情報 ッ ー
抜粋 現在 ン い ー ー
利用 い ン ー , CurrentContact情報 >
変更 ー 抜粋
contactName
PhoneNumber
Organization
EmailAddress
SubmitterTypes string ッ 提出 人 ：
明
参 者 - 参 者 VSA ー ー
ー - VSA 知 い い誰
CustomField ー ン 戻
層構造 持 い ：
題目 - ーン題目
- ー
Fieldname - ー
FieldFormat - 日付
DefaultValue - ー 値
値 - ー 補 ン
目 - 目値
AccessRights
ン 層構造 返 ：
ViewHiddenNotes - 真 違
ChangeHiddenNotes - 真 違
ー 権限 > ー 権限 - 集 ン
Fieldname - ッ 称
AccessType - 要求 編集 見 け, 非表示
NoteTemplates
注釈 ン ー 返 ッ 注釈 え標準 示
ChangeProcedure string ー 関連付け ッ 変更手
GoalProcedure decimal ー 関連付け ー 手
time
–ー 総時間数
unit
–時間 単位
(content)
–ー 手 称
ン ン
IncidentSummary
ッ 基本 明 含
AGLU ServiceDeskName string ー 定義 称
GLU IncidentNumber string ッ 識別子
AGLU string ッ ー
AGLU 明 string ッ 明
AGLU ー string ッ 参照 ー
AGLU Priority string ッ 参照優先度
AGLU Resolution string ッ 参照解決
AGLU Stage string ッ 参照 ー
AGLU Severity string ッ 参照緊迫度
AGLU Category string ッ 参照
AGLU SubCategory string ッ 参照
GL ー string ッ ー
GL CreateDateTime dateTime ッ 作成 日付時間
GL LastEditDateTime dateTime ッ 最後 編集 日付時間
GL CloseDateTime dateTime ッ ー 日付時間
AGLU OrgID decimal ッ 関連付け 組織 専用識別子
AGLU OrganizationName string ッ 関連付け 組織
AGLU Organization string ッ 関連付け 組織ID
AGLU OrganizationStaffName string ッ 関連付け 組織 ッ
AGLU OrganizationStaff string ッ 関連付け 組織 ッ 専用ID
AGLU OrganizationStaffEmail string ッ 関連付け 組織 ッ E ー
AGLU Machine string ッ 関連付け ン
AGLU MachineGuid decimal ッ 関連付け ン GUID
AGLU MachineGroup string ッ 関連付け ン ン ー
AGLU MachineGroupGuid decimal ッ 関連付け ン ー GUID
AGLU Submitter string ッ 提出 提出者
AGLU SubmitterEmail string ッ 提出者 E ー
AGLU SubmitterPhone string ッ 提出者 電話
AGLU SubmitterType string ッ 提出 人 ：
明
参 者 - 参 者 VSA ー ー
ー - VSA 知 い い誰
GL IsUnread boolean 真 ッ 現在 ン い ー 見え
Incident
ン ン ン ン
派生 ー え
ン ン全 ー 含
G IsParticipant boolean
G IsClosed boolean ー 真
G CurrentStageEscalation DateTime
dateTime ー ー ン日付時間
G CurrentGoalDateTime dateTime ー ー 日付時間
AGU ー ー string ッ ー ー
Participant string
AGU AssigneeType string 諾者 ：
明
参 者 - 個人 諾者
ー - ー ー ー
AGU 者 string 諾者
AGU AssigneeEmail string E ー 諾者
G ActualCompletionDate dateTime G ExpectedCompletion
Date
dateTime ッ ー ー 予想 日付
時間 ッ ー 期日
G ActualResolutionDate dateTime ッ 解決 設定 日付時間
AGU PromisedDate dateTime 顧客 表者 入力 ッ 解決 約束日付時間
G IsArchived boolean ッ ー 真
G IsError boolean
G IsPoolAssignee boolean
ErrorMessage string
Notify boolean
G CurrentStage string 現在 ー
AGU ResolutionNote string 解決 付 入力 述
G LockTime dateTime ッ 編集 ー ン ッ 日付時間
G LockUser string ッ 編集 ー ン ッ ー
G StageGoalTime Remaining
int ー ー ー ー 手 実行 残 時
間 ー ー 休 関連
AGU SourceType string ッ 要求 生成 ー ン
E ー
E ー
BUDR
KES
ッ
ー
ー
ー
ServiceDesk
AGLU Field CustomField 又 ー ー 値
AGU Notes 注釈 釈
AGU Attachments Attachment ッ ン
AGU RelatedIncidents Related Incident
関連 ン ン
GU ServiceDeskDefinition ServiceDesk Definition