PortalShieldには、 エ ラ ー レ ポー ト ユーテ ィ リ テ ィ が含まれてい ます。 こ のユー テ ィ リ テ ィ は、 シ ス テ ム上のNetwork Associatesソ フ ト ウ ェ アの問題を追跡お よ び記録 し ます。 取得 さ れた情報を問題の分析 と 解決に役立て る こ と がで き ます。
詳細については、152ページの 「Network Associatesエ ラ ーレ ポー ト サービ ス」
を参照 し て く だ さ い。
デフ ォ ル ト では、PortalShieldの ［Network Associatesエ ラ ー レ ポー ト サービ ス］ は有効にな っ てい ます。 ［Network Associatesエ ラ ー レ ポー ト サービ ス］ を無効に す る には、 ［有効にす る］ を非選択に し ます。
Network Associatesエ ラ ー レ ポー ト サー ビ スの設定
［Configure Diagnostics］ の ［Network Associatesエ ラ ー レ ポー ト サービ ス］ セ ク シ ョ ンには、 以下のオプシ ョ ンがあ り ます。
有効にする － ［Network Associatesエ ラ ー レ ポー ト サー ビ ス］ を無効にす る に は、 こ のチ ェ ッ ク ボ ッ ク ス を非選択に し ます。
例外の取得 － PortalShieldで予測不能な動作を発生 さ せ る 可能性があ る プ ロ グ ラ ミ ン グ イ ベン ト は、 すべてエ ラ ー レ ポー ト サービ ス で ト ラ ッ プで き ます。
Alert Managerに例外を レ ポー ト す る － エ ラ ー レ ポー ト サービ ス は、 不審なプ ロ グ ラ ミ ン グ イ ベン ト を ト ラ ッ プす る と 、Alert Managerに問題を通知 し ま す。
ユーザに例外を レ ポー ト する－エ ラ ーレ ポー ト サービ ス は、 不審なプ ロ グ ラ ミ ン グ イ ベン ト を ト ラ ッ プす る と 、 ユーザに通知 し ます。
製品ガ イ ド 143 設定のイ ンポー ト と エ ク スポー ト
設定のイ ンポー ト と エ ク スポー ト
複数のPortalShieldサーバをで き る だけ簡単に設定す る ために、PortalShieldには 設定フ ァ イ ルのエ ク ス ポー ト お よ び イ ンポー ト 機能があ り ます。
1台のPortalShieldサーバを設定す る と 、 設定フ ァ イ ルを エ ク ス ポー ト し 、 他の PortalShieldに こ の フ ァ イ ルを適用す る こ と がで き ます。
ま た、PortalShieldが ウ イ ルス定義 （DAT） フ ァ イ ルお よ び ウ イ ルス ス キ ャ ン エ ン ジ ンのア ッ プデー ト を ダ ウ ン ロ ー ド す る ために使用す る サ イ ト リ ス ト を イ ン ポー ト す る こ と も で き ます。
設定の イ ン ポー ト と エ ク ス ポー ト
図11-4. 設定のイ ン ポー ト と エ ク スポー ト
PortalShieldの設定
144 PortalShield v1.0
設定のイ ンポー ト と エ ク スポー ト
設定フ ァ イ ルのエ ク ス ポー ト と イ ン ポー ト お よ びサ イ ト リ ス ト の イ ンポー ト に よ り 、 多数のサーバの設定を容易に変更す る こ と がで き ます。
設定 フ ァ イ ルの エ ク ス ポー ト
設定を エ ク ス ポー ト す る 前に、PortalShieldで必要な設定を し ます。
1 ［保存］ を ク リ ッ ク し ます。
Microsoft Internet Explorerの現在の設定に よ っ ては、 ［フ ァ イルのダウ ン ロ ー ド］ ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れ る 場合があ り ます。 こ の場合には、 ［保存］ を ク リ ッ ク し て続行 し ます。
2 ［名前を付けて保存］ ダ イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れ ます。 設定フ ァ イ ルの保 存場所を指定 し ます。
設定フ ァ イ ルのデフ ォ ル ト の フ ァ イ ル名は次の と お り です。
McAfeeConfigXML.cfg 3 ［保存］ を ク リ ッ ク し ます。
選択 し た場所に設定フ ァ イ ルがダ ウ ン ロ ー ド さ れ ます。
設定 フ ァ イ ルの イ ン ポー ト
PortalShieldサーバか ら エ ク ス ポー ト し た設定フ ァ イ ルを イ ン ポー ト し て適用す る には、 次の手順に従い ます。
1 ［参照］ を ク リ ッ ク し て該当す る設定フ ァ イ ルを指定 し ます。
2 ［読み込み］ を ク リ ッ ク し ます。
フ ァ イ ルが正常に イ ン ポー ト さ れ る と 、 フ ァ イ ルが正常にア ッ プ ロ ー ド さ れ た こ と を示すMicrosoft Internet Explorerのダ イ ア ロ グボ ッ ク ス が表示 さ れま す。
3 ［OK］ を ク リ ッ ク し ます。
製品ガ イ ド 145 設定のイ ンポー ト と エ ク スポー ト
サ イ ト リ ス ト の イ ン ポー ト
McAfee AutoUpdate Architectを使用す る と 、 企業全体の ウ イ ルス対策 ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プデー ト を管理す る こ と がで き ます。 McAfee AutoUpdate Architectでは、
内部の ソ フ ト ウ ェ ア リ ポジ ト リ を作成 し て保持 し ます。 こ の リ ポジ ト リ で、
ネ ッ ト ワ ー ク 上に配備す る 弊社の ウ イ ルス対策 ソ フ ト ウ ェ アのア ッ プデー ト を正 確に定義 し ます。
McAfee AutoUpdate Architectを使用 し てPortalShieldを最新の状態に保っ てい る 場 合、 サ イ ト リ ス ト に よ り 内部の ウ イ ル ス 対策ア ッ プデー ト の リ ポジ ト リ の場所 がPortalShieldに提供 さ れ ます。
サ イ ト リ ス ト フ ァ イ ル （SiteList.xml） がMcAfee AutoUpdate Architectに よ っ て ア ッ プデー ト さ れ、 必要な ア ッ プデー ト サ イ ト が定義 さ れた ら 、 以下の操作 を実行 し ます。
1 ［参照］ を ク リ ッ ク し て該当す る サ イ ト リ ス ト フ ァ イ ルを指定 し ます。
2 ［読み込み］ を ク リ ッ ク し ます。
フ ァ イ ルが正常に イ ン ポー ト さ れ る と 、 フ ァ イ ルが正常にア ッ プ ロ ー ド さ れ た こ と を示すMicrosoft Internet Explorerのダ イ ア ロ グ ボ ッ ク ス が表示 さ れま す。
3 ［OK］ を ク リ ッ ク し ます。
PortalShieldの設定
146 PortalShield v1.0
セ ク シ ョ ン 3
付録
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング デ フ ォ ル ト 設定
ア ラ ー ト メ ッ セージ と Alert Manager 4.7 索引
製品ガ イ ド 149
A
ト ラ ブルシ ューテ ィ ング
こ のセ ク シ ョ ンでは、PortalShieldの イ ン ス ト ール時や使用時に発生す る 可能性 があ る 一般的な問題について説明 し ます。ま た、McAfee エ ラ ーレ ポー ト ユー テ ィ リ テ ィ の使用法について も 説明 し ます。
よ く ある質問
こ こ には、 よ く あ る 質問の形式で ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グに関す る 情報が記載 さ れてい ます。 情報は以下のカ テ ゴ リ に分類 さ れてい ます。
ア ッ プデー ト に関する 質問
ス キ ャ ンに関す る 質問
ウ イ ル ス に関す る 質問
ア ッ プデー ト に関する質問
PortalShieldを最新状態に保つ方法 を教 え て く だ さ い。
PortalShieldではア ッ プデー ト の ス ケ ジ ュ ールを設定す る こ と がで き ます。 こ れ に よ り 、PortalShieldに最新のDAT フ ァ イ ル と ウ イ ル ス ス キ ャ ンエ ン ジ ンフ ァ イ ルを確実に イ ン ス ト ールす る こ と がで き ます。
ア ッ プデー ト スケジ ュ ールの作成については、81ページの 「PortalShieldのア ッ プ デー ト ス ケ ジ ュ ールの作成」 を参照 し て く だ さ い。
イ ン タ ーネ ッ ト 接続の で き な い テ ス ト ネ ッ ト ワー ク にPortalShieldを イ ン ス ト ール し ま し た。こ の場合 も ア ッ プ デー ト は で き ま すか？
イ ン タ ーネ ッ ト 環境のないネ ッ ト ワ ー ク にPortalShieldを イ ン ス ト ール し た場合 で も 、DATフ ァ イ ルや ウ イ ルス ス キ ャ ン エン ジ ン フ ァ イ ルを ア ッ プデー ト す る
こ と がで き ます。
McAfee AutoUpdate Architectを使用す る と 、 ネ ッ ト ワー ク 内のすべてのMcAfee ウ イ ル ス対策 ソ フ ト ウ ェ ア ア ッ プデー ト す る こ と がで き ます。 ま た、 手動でDAT
フ ァ イ ルや ウ イ ル ス ス キ ャ ン エン ジ ン フ ァ イ ルを ア ッ プデー ト す る こ と も で き ます。詳細については、DAT、 XDAT、 ま たはSDATパ ッ ケージに付属のReadme フ ァ イ ルを参照 し て く だ さ い。
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ
150 PortalShield v1.0
スキャ ンに関する質問
リ アル タ イ ム ス キ ャ ン と オ ン デ マ ン ド ス キ ャ ンの違い を教 え て く だ さ い。
PortalShieldでは、Microsoft SharePointス ト アで読み取 り ま たは書 き 込み さ れ る す べての文書を ス キ ャ ンす る よ う に設定で き ます。 こ れに よ り 、 現在 イ ン ス ト ール
さ れてい る ウ イ ル ス定義フ ァ イ ルを使用 し て、 各文書が使用 さ れ る 前に必ずス キ ャ ンが実行 さ れ ます。
オ ンデマ ン ド スキ ャ ンを ス ケ ジ ュ ール設定す る と 、 都合の良い時間に ス キ ャ ン を 実行す る こ と がで き ます。 オンデマン ド ス キ ャ ンでは、 選択 し た フ ォ ルダ内の すべての フ ァ イ ルが ス キ ャ ン さ れ ます。 ウ イ ル ス定義 （DAT） フ ァ イ ルのア ッ プ デー ト 後や、Microsoft SharePointシ ス テ ムが ウ イ ルス感染 し てい る 疑いがあ る 場 合には、 オンデマ ン ド ス キ ャ ン を実行 し て く だ さ い。
製品ガ イ ド 151 よ く あ る質問
ウ イルスに関する質問
PortalShieldでEICARテ ス ト フ ァ イ ルが検出 さ れ ません で し た。
PortalShieldでEICARテ ス ト フ ァ イ ルが検出 さ れなか っ た場合は、 以下の2つの 原因が考え ら れます。
1 EICARテ ス ト フ ァ イ ルの形式が正 し く あ り ません。 こ の場合、 文字の コ ピー方法が不正であ っ たか、 EICARテ ス ト フ ァ イ ルの作成に使用 し た編集 ソ フ ト ウ ェ アに よ っ て フ ァ イ ルにヘ ッ ダ情報が追加 さ れてい る 可能性があ り ます。
EICARテ ス ト の文字列は以下の形式で入力す る 必要があ り ます。
X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H +H*
こ の文字列は メ モ帳な ど のプ レーン テキ ス ト エデ ィ タ に コ ピー し 、 eicar.com と い う フ ァ イ ル名で保存 し て く だ さ い。
2 ［ウ イルス対策 と コ ン テ ン ツ］ の設定で、 ウ イ ルス ス キ ャ ンが非選択にな っ て い ます。 こ の設定を確認す る には、 ナビ ゲーシ ョ ンペ イ ンの ［設定］ セ ク シ ョ ンか ら ［ウ イ ルス対策 と コ ン テ ン ツ］ を選択 し ます。 ［ポ リ シー］ エ リ アか ら ［オ ン ア ク セ ス スキ ャ ナ］ を選択 し ます。 ［ウ イルス対策］ が選択 さ れてい る か確認 し て く だ さ い。
先週、 広い範囲 で検出 さ れ た ウ イ ル スがPortalShieldでは検出 さ れ ません で し た。 理由 を教 え て く だ さ い。
ウ イ ル ス対策製品で最新の ウ イ ル ス を検出す る には、 その ウ イ ルス のシ グ ネチ ャ 情報が必要です。
弊社では、 すべての ウ イ ルス対策製品の ウ イ ル ス定義 （DAT） フ ァ イ ルを少な く と も 週に1回ア ッ プデー ト し てい ます。 ま た、 特定の注意が必要な新規 ウ イ ルス や特に破壊的な ウ イ ルス に対応す る ために追加のア ッ プデー ト も 作成 し てい ま す。
製品のア ッ プ デー トの ス ケ ジ ュ ールを設定 し 、 少な く と も 週に1回は実行 し て く だ さ い。 通常、DATフ ァ イ ルは、 地域に よ っ て毎週水曜日ま たは木曜日にア ッ プ デー ト さ れます。
ま た、 以下のWebサ イ ト で新 し い ウ イ ル ス定義 （DAT） フ ァ イ ルお よ び ウ イ ル ス ス キ ャ ン エン ジ ンがア ッ プデー ト さ れていないか定期的に確認 し て く だ さ い。
http://www.mcafeeb2b.com/naicommon/download/dats/find.asp