（１）MICE 誘致の促進
ａ）「MICE 推進関係府省連絡会議」の開催
2020年（令和２年）12月末に｢MICE推進関係府省連絡会議｣を開催し、新たに加わった法務省も含 めて関係府省MICE支援アクションプランの進捗状況を確認した。また、法務省が2021年（令和３年）
１月に開催した｢国際仲裁の活性化に向けた関係府省連絡会議幹事会｣に参加し、意見交換を行うことで、
我が国を仲裁地・審問地とする仲裁事件の拡大に向け、法務省との連携強化を図った。
ｂ）ユニークベニューの利用促進
新型コロナウイルス感染症の影響で、予定されていた講演・セミナーは全て中止となったが、観光庁 にて設置しているMICE相談窓口に寄せられた地方公共団体、民間企業からの問い合わせ等に対応し、
ユニークベニューの活用促進に努めた。また、迎賓館のユニークベニューとしての利用促進に向け、日 本政府観光局のウェブサイトのリニューアルに合わせて赤坂離宮の紹介ページの更新を行い、京都迎賓 館を新規で掲載した。
165 ｃ）プレ・ポスト MICE プログラムの推進
ブレジャー・ワーケーション等の「新たな旅のスタイル」の普及・促進のため、オンラインセミナー の開催、ウェブサイトでの動画配信、パンフレット作成等を通じた普及啓発、情報共有・普及に向けた 検討、モデル事業の実施を通じた効果検証及び実態調査を実施した。2020 年度（令和２年度）実施中 の「海外のインセンティブ旅行に関わるニーズ調査およびコンベンションビューロー等の機能高度化事 業」において、２都市（広島市及び静岡県東部地域コンベンションビューロー）を支援都市として選定 し、アドバイザーによるトレーニングを通じて、誘致スキルの底上げを図るとともに、地域資源を活用 したコンテンツの開発等によりブレジャーの活用促進に向けた支援を行った。
ｄ）学術研究に関する大規模で重要な国際会議の招致・開催促進
日本学術会議と日本政府観光局で今後の協力体制の検討を目的とした会議を行った。また、学術研究 に関する大規模で重要な国際会議の招致・開催も推進した。
ｅ）官民横断組織の構築等によるオールジャパン体制での支援
新型コロナウイルス感染症の状況下におけるMICEの開催実現に向け、「新型コロナウイルス収束後 のMICEのあり方に関する調査」を実施し、国内外の事例収集及び有識者の意見の集約を行った。
また、全国の MICE 関係者と連携した新型コロナウイルス感染症の状況下における実証実験イベン ト開催、インセンティブ誘致に関する海外企業の開催地ニーズ調査及び国内都市に対するコンサルティ ング支援を実施した。
さらに、東京観光財団より、分かりやすくまとめられた｢すぐ役にたつ！ミーティング・インセンテ ィブツアー実務ガイドブック」のデータ提供を受け、「ミーティング・インセンティブ推進会議」を通じ たメンバーへ情報共有等により、普及啓発を図った。
加えて、2020 年度（令和２年度）実施中の「海外のインセンティブ旅行に関わるニーズ調査および コンベンションビューロー等の機能高度化事業」において、競合国（中国、韓国、タイ）のインセンテ ィブ誘致支援策やインセンティブ目的での訪日ニーズ等の調査を実施した上で今後のインセンティブ 誘致にあたっての戦略を検討した。公募により選定した支援都市（広島市及び静岡県東部地域コンベン ションビューロー）に対して、地域資源の優位性を生かした誘致戦略立案のトレーニングを実施した。
ｆ）MICE 経済波及効果等算出の実施
2019年度（令和元年度）に国内で開催された国際MICEの消費額を調査する「MICE総消費額等調 査事業」を実施。目標達成度を測るとともに、報告書を観光庁ウェブサイト74で公開し、MICE開催の 意義について周知した。
ｇ）人材育成協議会の開催
MICE人材育成協議会を2021年（令和３年）３月に開催し、関係団体の「人材育成アクションプラ ン」について情報共有した。
また、大学等での講義でも利用可能なMICEに関する書籍の一部を執筆した。
ｈ）コンベンションビューローの機能高度化
地方都市のMICE誘致力の向上を目的とした「コンベンションビューロー支援事業」を実施した。岡 山市及び松山市を支援対象都市として選定し、各都市の現状や問題点を分析し、最適なトレーニングプ ログラムを構築。計６回のトレーニングを通し、各都市の自立化を支援した。
ｉ）インセンティブ旅行の誘致拡大
インセンティブ旅行向けセールスツールは2021年（令和３年）２月に完成し、同年３月に海外事務 所に共有を行い、セールスツールの活用及び情報発信を推進した。また、ベストプラクティスの表彰
「Japan Best Incentive Travel Awards」を実施し、2020年（令和２年）12月にMICEウェブサイト で受賞者を発表し、受賞案件をベストプラクティスとしてPRを行った。
2021年（令和３年）３月までに、マレーシア、タイ、台湾、ベトナム、インドネシア、フィリピン、
中国及び韓国において現地旅行会社等の有力バイヤーを集めたインセンティブセミナー・商談会、ポテ
74 https://www.mlit.go.jp/kankocho/page03_000050.html
166
ンシャルの高いバイヤーを対象とした招請は新型コロナウイルス感染症の影響により2021年度（令和 ３年度）に延期とした。一方で、オンラインでの商談機会として2021年（令和３年）２月に開催され た日本政府観光局と一般社団法人日本コングレス・コンベンション・ビューロー（JCCB）が主催する IMEのオンライン商談会には中国、台湾、ベトナム、香港、韓国、タイ、シンガポール、インドネシア、
マレーシア及び米国の有力バイヤーが参加した。
ｊ）MICE ブランドを活用した日本の認知度向上
海外向けプロモーションとして、ニュース・MICE専門誌等への記事掲載、SNS による英語での情 報発信を行うとともに、国内の主催者への情報発信強化のため、日本語のSNS運用を2020年（令和 ２年）７月に開始し、国内外におけるMICEブランドコンセプトの理解・浸透を図った。
また、日本政府観光局MICEウェブサイト75の拡充を行い、コンテンツの更新・追加や同ウェブサイ トの構成の変更に加えて、2021年（令和３年）３月に同MICEウェブサイトから来訪者情報を取得す る仕組みを構築した。
ｋ）MICE 関連国際団体との連携によるプロモーションの強化
2020年（令和２年）11月の国際会議協会（ICCA）総会にオンライン参加し、同年12月には「ICCA Asia Pacific Summit」に現地（横浜）で参加し、ICCA Asia Pacific Summitのパネルディスカッショ ンにおいて、我が国の国際会議の現状について発信した。また、2020年（令和２年）７月にIAPCO76 とのアドバイザリーボード（国際会議誘致に関する有識者会議）を開催したほか、IAPCOの専門家に よる人材育成プログラムの上級セミナーを2021年（令和３年）３月に実施するなど、総合的に国際団 体との連携を強化した。
ｌ）大学教員・研究者等の国際会議誘致活動に対する支援、潜在的な国際会議主催者に対する意義の普 及・啓発
日本政府観光局が設置する海外事務所のうち、ロンドン、ニューヨーク、パリ、ソウル及びシンガポ ールの５事務所において国際本部との情報交換、学協会へのセールスアプローチを実施した。国内学協 会向けに学会誌に日本政府観光局の誘致開催支援を紹介する広告を掲載したほか、各学会のオンライン 開催への変更に対応し、各学会のウェブサイトに日本政府観光局のバナー広告を掲載した。MICEアン バサダーの集いを2020年（令和２年）９月に開催し、日本政府観光局の行う支援制度等を周知すると ともに、MICEウェブサイトや日本語SNSを通じて情報発信を行い、日本政府観光局の活動の認知度 向上を図った。
また、国際会議誘致・開催貢献賞を実施し、2021年（令和３年）１月にMICEウェブサイトで受賞 会議を発表し、受賞案件をベストプラクティスとしてPRした。
ｍ）MICE 関連人材の育成、コンベンションビューローに対するコンサルティングの実施
初級・中級・上級の体系的な人材育成のため、2020年（令和２年）８月に初級セミナーをオンライン 形式で実施した。2021年（令和３年）３月に中級・上級セミナーもオンライン形式で実施した。中級は 国際会議、インセンティブについて広範な内容の研修を行い、上級については国際会議のリスク管理、
海外PCO77動向等の内容で効果的な誘致開催方法の研修を行った。
ｎ）データを活用した MICE 誘致力の強化
2021年（令和３年）３月にCRMシステム78の改修・再構築が完了した。日本政府観光局MICEウ ェブサイトの来訪者の情報、オンライン上での行動履歴等のデータ、見本市、インセンティブセミナー 等のオフラインによる活動による接触履歴を集約することで、効果的なマーケティング及び MICE 誘 致・プロモーション活動の高度化を図る仕組みを整備した。
75 https://mice.jnto.go.jp/
76 International Association of Professional Congress Organisersの略。2019年（令和元年）８月現在、39箇国134の会議運営会社（PCO）が加 盟している、コンベンション関係企業・団体の世界的組織のこと。
77Professional Congress Organizerの略。コンベンションの企画・運営専門企業のこと。
78Customer Relationship Managementの略。顧客管理システムであり、顧客との長期的な良好な関係を構築し継続していくための手法のこと。