別紙1
（３）収入及び支出の状況
（単位：千円）
収入
使用料収入
指定管理委託料
その他
支出
人件費
光熱水費
修繕費
委託料
その他
収支差額
（４）利用者の意見等
①利用者アンケートの結果（実施期間： 年 月 日 回答数 件）
②利用者からの意見、苦情、要望 実質市負担額
(収支差又は指定管理料)
対応状況 内容
年月日
エアコンが故障していたため温度管理ができません でした
現在は館内エアコン改修したので問題ありません 室温をこまめにチェックしてほしい 寒かった
平成28年12月
館内トイレ洋式を全てシャワートイレに変更しました
△ 4,543 7,949 7,333
平成29年2月 トイレをウォシュレットにしてほしい
0 0 0
5,069 4,666 144
37,573 36,422 39,422 消耗品費、維持管理費 等 17,194 15,316 15,651
4,528 1,329 2,822 101,027 96,161 96,006
36,663 38,428 37,967 パート賃金、従業員給与、賞与、法定福利費、
厚生費、退職金
0 0 0
15 26 12 雑収入・利息
入浴料、食堂利用、個室利用 等 103,327
104,084 96,469
103,339 104,110
96,484
科目等 平成26年度 平成27年度 平成28年度 摘要
アンケート調査結果 実施期間 平成28年4月1日～平成29年3月31日 総数223件
◎すごく良い51.0% ◯良い27.4％ □普通10.8％ △悪い0.3％ ×すごく悪い3.5％ 無回答7.0%
（５）指定管理者への指摘事項等
①指定管理者への業務改善などの指摘事項
②指摘に対する指定管理者の対応状況
（６）評価結果
○評価基準
Ａ（優）：仕様書等に定める水準を上回っている Ｂ（良）：仕様書等に定める水準を満たしている
Ｃ（可）：仕様書等に定める水準を概ね満たしているが、一部改善を要する部分がある Ｄ（不可）：仕様書に定める水準を下回っている。
○総合評価
Ａ（優）：適正であり、優れた実績をあげている Ｂ（良）：適正である
Ｃ（可）：適正であるが、一部改善を期待する Ｄ（不可）：改善が必要である
― ―
･平成13年7月の開場以来、施設の維持管理及び修繕に精通した 職員がいて、十分な対応をしている。
B
・平成20年10月の温泉法の改正により、可燃性天然ガスの安全対 策の実施が法制化され、島の湯自体は天然ガス発生施設ではな いが、その危険性を十分捉え、管理運営をしている。
B
・温泉熱交換機による有効利用でボイラー燃料や館内暖房等節電 に努めている。
・食堂内から出る、生ゴミの減量に努めてほしい。
B 総合評価
その他、必要と認める事項
環境保全（ごみの減量・再資源化・再利用、
省エネなど）についての取組みが積極的に行 われているか
適切に管理運営、危機管理を行う組織、体制 となっているか
施設、設備及び備品の維持管理及び修繕 サービスの維持、向上や利用促進に向けた 取組み
B
B ・移動販売車でのイベント出展等、幅広く利用促進に努めている。
所見（評価したこと、改善すべきことなど）
結果 評価項目
特になし
指定管理施設の管理運営状況（平成28年度）
※内容は施設所管課で施設ごとの協定等に基づき定める（１）管理業務の実施状況
（２）施設の利用状況
①利用者数
（単位：人）
②利用料金の収入及び減免の状況
（単位：人、千円）
平成27年4月1日～平成30年3月31日 指定管理施設
選定方法
（非公募の理由）
産業部 観光交流課【七尾市袖ケ江町イ部25番地】 ＴＥＬ 53-8424 ＦＡＸ 52-2812 [email protected] 有限会社能登島ガラス工房【七尾市能登島向田町122部53番地】
ＴＥＬ 84-1180 ＦＡＸ 84-1380 [email protected] http://www.notojimaglass.com 施設所管課
指定管理者
七尾市能登島ガラス工房【七尾市能登島向田町122部53番地】
非公募（これまで当施設を管理運営してきた実績があり、新しくなった施設を最大限に活用し、近隣観光 施設とともに、能登島観光の拠点として地域の活性化と利用促進が期待できるため）
ホームページでの情報更新。近隣の宿泊施設や観光案内所への定期的なパンフレット配布。
体験予約の受付や製品の見積り等に対し、ホームページ・Eメールを活用。
+ 1,037 (+ 4.8%) 業務内容
体験（受講料）
減免理由 減免額
収入額 売店（店内・店外）
22,481 前年度比
特になし 施設の利用促進に関す
る業務
社員による自主点検を日常業務として実施。月に1、2回一斉清掃実施。
19,341 49,040
22,481
施設区分 利用者数
21,444 指定期間
平成27年度 施設利用者の利便性向
上に関する業務
前年度比 平成26年度
その他市長又は指定管 理者が必要と認める業務 施設、設備及び備品の維 持管理に関する業務
(同団体の過去の指定状況)
平成28年度
具体的な業務の実施状況
合計 22,481 68,381 0
備考 前年度比
別紙1
（３）収入及び支出の状況
（単位：千円）
収入
使用料収入
指定管理委託料
その他
支出
人件費
光熱水費
修繕費
委託料
その他
収支差額
（４）利用者の意見等
①利用者アンケートの結果（実施期間： 年 月 日 回答数 件）
②利用者からの意見、苦情、要望
・工房の場所が分かりにくい→駐車場に到着してからの問い合わせ電話。目印になる看板や誘導板がない。
・トイレにオムツ替えシートがあれば良い。
平成28年度 平成27年度
科目等 平成26年度 摘要
店内売上、店外売上、受講料収入 68,381
0
68,739 77,651
0 0
77,651 358
73,420 66,733
30,040 17,078 役員報酬、役員賞与、給料手当、賞与手当、
法定福利費、福利厚生費 5,748 2,375
552 0
0 0
37,080 47,280 材料仕入れ 等
4,231 2,006
耐熱燿変ガラスのカップの取っ手の位置がもう少 し上の方がいい
0 0
手作りのため、若干の位置の違いは出てくる旨を説 明し、より使いやすく今後も検討していく
実質市負担額 (収支差又は指定管理料)
対応状況 内容
年月日
その場で納期を伝え、注文を受け、後日送付させても 欲しい商品の在庫が少ない らう
（５）指定管理者への指摘事項等
①指定管理者への業務改善などの指摘事項
②指摘に対する指定管理者の対応状況
（６）評価結果
○評価基準
Ａ（優）：仕様書等に定める水準を上回っている Ｂ（良）：仕様書等に定める水準を満たしている
Ｃ（可）：仕様書等に定める水準を概ね満たしているが、一部改善を要する部分がある Ｄ（不可）：仕様書に定める水準を下回っている。
○総合評価
Ａ（優）：適正であり、優れた実績をあげている Ｂ（良）：適正である
Ｃ（可）：適正であるが、一部改善を期待する Ｄ（不可）：改善が必要である
特になし
B 体験事業の取り組みについて計画を立案・実施し利用促進を行っ ている。
所見（評価したこと、改善すべきことなど）
結果 評価項目
総合評価
その他、必要と認める事項
環境保全（ごみの減量・再資源化・再利用、
省エネなど）についての取組みが積極的に行 われているか
適切に管理運営、危機管理を行う組織、体制 となっているか
施設、設備及び備品の維持管理及び修繕 サービスの維持、向上や利用促進に向けた 取組み
B
冷暖房を時間的に使用するなど、取り組みが概ね行われている。
B B
隣接する観光施設と連携を密にして、能登島観光の拠点となるよ うリーダー的存在として交流人口の拡大、集客に努力していただき たい
既存の備品管理及び新設された備品チェックなど概ね水準を満た している。
B 適切に行われている。
B
指定管理施設の管理運営状況（平成28年度）
※内容は施設所管課で施設ごとの協定等に基づき定める（１）管理業務の実施状況
（２）施設の利用状況
①利用者数
（単位：人）
②利用料金の収入及び減免の状況
（単位：人、千円）
備考 前年度比
(同団体の過去の指定状況)
合計 1,156 4,316 0
0
・使用料の支払い手段に口座振り込みを追加し利用者の利便性を向上 指定期間
平成27年度 施設利用者の利便性向
上に関する業務
前年度比 平成26年度
その他市長又は指定管 理者が必要と認める業務 施設、設備及び備品の維 持管理に関する業務
利用者数 1,136
平成28年度
具体的な業務の実施状況 業務内容
前年度比 特になし 施設の利用促進に関す
る業務
・法令を遵守し、専門業者による保守点検を行い、良好な状態に維持している。
・日常点検については適時施設内を巡回し設備や備品の異常の有無を確認
・大規模な修繕については事前に市と協議を行い適時対応を実施
・周辺地域に空きスペースがある事をＰＲし営業を行い月極駐車場としてＰＲを実施
1,156 + 20
減免理由 減免額
収入額
駐車場 1,156 4,316
施設区分 施設所管課
指定管理者
七尾市潮の香広場【七尾市和倉町和歌崎4番地3、4番地5】
非公募（管理施設と距離が近く、利用者からの要望にも即時対応できる体制を整えており、施設の利用 者との連携の構築が期待できるため。）
(+ 1.8%) 平成27年4月1日～平成30年3月31日
指定管理施設
選定方法
（非公募の理由）
産業部 観光交流課【七尾市袖ケ江町イ部２５番地】 TEL 53-8424 FAX 52-2812 [email protected] 和倉温泉旅館協同組合【七尾市和倉町二部13番地1】
TEL 62-1555 FAX 62-2611 http://www. wakura.or.jp/
別紙1
（３）収入及び支出の状況
（単位：千円）
収入
使用料収入
指定管理委託料
その他
支出
人件費
光熱水費
修繕費
委託料
その他
収支差額
（４）利用者の意見等
①利用者アンケートの結果（実施期間： 年 月 日 回答数 件）
②利用者からの意見、苦情、要望
駐車料 4,316
実質市負担額 (収支差又は指定管理料)
対応状況 内容
年月日
特になし
0 0
当該する広場は敷地内に事務所を持たず、常時無人施設であるため、その性質上アンケートの実施並びに回答は不可能。
（利用者からの意見苦情要望のみ電話、対面で適時聴取している）
0 119
4,002 4,197
0 0
0 0
0 0
0 0
4,002
0 0
0 119
0 0
4,002
4,316
摘要 科目等 平成26年度 平成27年度 平成28年度
（５）指定管理者への指摘事項等
①指定管理者への業務改善などの指摘事項
②指摘に対する指定管理者の対応状況
（６）評価結果
○評価基準
Ａ（優）：仕様書等に定める水準を上回っている Ｂ（良）：仕様書等に定める水準を満たしている
Ｃ（可）：仕様書等に定める水準を概ね満たしているが、一部改善を要する部分がある Ｄ（不可）：仕様書に定める水準を下回っている。
○総合評価
Ａ（優）：適正であり、優れた実績をあげている Ｂ（良）：適正である
Ｃ（可）：適正であるが、一部改善を期待する Ｄ（不可）：改善が必要である
特になし
― ―
B ごみ収集業務を指定管理者の負担で行っており、ゴミの減量化に 取り組んでいる。
その他、必要と認める事項
環境保全（ごみの減量・再資源化・再利用、
省エネなど）についての取組みが積極的に行 われているか
適切に管理運営、危機管理を行う組織、体制 となっているか
適切に維持管理されている。
B 適切に管理運営されている。
B 総合評価
施設、設備及び備品の維持管理及び修繕 サービスの維持、向上や利用促進に向けた 取組み
B
B 利用者の利便性に考慮した取り組みを行っている。
所見（評価したこと、改善すべきことなど）
結果 評価項目