CSI の関連付けの依頼

5.2.1.2 Oracle アカウントの作成

Oracle アカウントを持っていない場合は、以下の手順に従って Oracle アカウントを作成してください。既に Oracle アカウントを持っている場合は、本章の手順は不要です。「5.2.1.3 CSI の関連付けの依頼」に進んでください。

(1)Oracle Cloud Support へのアクセス

サービス・コンソールのメニューから「My Oracle Support」をクリックします。

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Copyright 2017-2018 FUJITSU LIMITED (2)プロファイルの作成

Oracle Cloud Support のサインイン画面が表示されますので「プロファイルの作成」をクリックします。

(3)プロファイル情報の入力

「Oracle プロファイルの作成」の各フィールドに適切な情報を入力し、「プロファイルの作成」をクリックします。

*印が付けられた項目は入力必須項目です。

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Copyright 2017-2018 FUJITSU LIMITED (4)プロファイルの有効化

設定した電子メール・アドレス宛てに [email protected] から「お客様の Oracle プロファイル・電 子メール・アドレスの確認」というタイトルのメールが届きます。メール内の「電子メール・アドレスの確認」リンクをクリック すると、プロファイルが有効化されます。

5.2.1.3 CSI の関連付けの依頼

Oracle Cloud Support を利用するには、Oracle アカウントと CSI を関連付ける必要があります。

Oracle アカウントと CSI の関連付けを初めて行う場合と、既に別の CSI と関連付けている場合とで手順が異なります。

それぞれの手順を(1)と(2)で説明します。

関連付けが初めてか否かは、(1)「初めて CSI の関連付けを行う場合」の①から④で確認してください。

(1)初めて CSI の関連付けを行う場合

Oracle アカウントと CSI との関連付けを初めて行う場合、次の手順で行います。

①Oracle Cloud Support へのアクセス

サービス・コンソールのメニューから「My Oracle Support」をクリックします。

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②言語とポータルの選択

Oracle Cloud Support の認証ページが表示されます。言語は「日本語」を選択し「サインイン」をクリックします。

③Oracle Cloud Support へのサインイン

Oracle アカウントとパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。

④表示画面の確認

初めて CSI の関連付けを行う場合、以下の「ユーザー・アカウントの関連付け」が表示されます。過去に他の CSI で関連付けを行っている場合は、My Oracle Support のダッシュボードが表示されます。この場合は 5.2.1.3(2) に進んでください。

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Copyright 2017-2018 FUJITSU LIMITED 以下は My Oracle Support のダッシュボード画面例です。

⑤CSI の入力

サポート ID に 5.2.1.1 で控えた CSI を入力し、「アクセスのリクエスト」をクリックします。

⑥組織名の検証

組織名に 5.2.1.1 で控えた顧客アカウントを入力し、「検証」をクリックします。

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⑦検証結果の確認

検証に成功するとアクセス・リクエストに CSI が表示されます。内容を確認し、「次」をクリックします。

⑧連絡先情報の入力

連絡先情報を入力し、「次」をクリックします。

⑨使用条件の同意

使用条件を確認した上で同意のチェックボックスにチェックを付け、「送信」をクリックします。

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Copyright 2017-2018 FUJITSU LIMITED CSI 管理者に CSI 関連付け（アクセス・リクエスト）の承認依頼メールが送信されます。

以下は送信されるメールの一例です。E メールのフォーマットが異なる場合があります。

(2)他の CSI で関連付けを行っている場合

Oracle アカウントと CSI との関連付けを依頼する場合は次の手順で行います。

①Oracle Cloud Support へのアクセス

サービス・コンソールのメニューから「My Oracle Support」をクリックします。

②言語とポータルの選択

Oracle Cloud Support の認証ページが表示されます。言語は「日本語」を選択し「サインイン」をクリックします。

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Copyright 2017-2018 FUJITSU LIMITED

③Oracle Cloud Support へのサインイン

Oracle アカウントとパスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。

④表示画面の確認

My Oracle Support のダッシュボードが表示されます。

⑤設定タブの選択

My Oracle Support の画面右上にある「詳細」タブをクリックし、メニューから「設定」をクリックします。

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⑥マイ・アカウントの選択

左側のメニューから「マイ・アカウント」をクリックします。

⑦アクセス・リクエストの選択

「アクセスのリクエスト」をクリックします。

⑧CSI 番号の入力

サポート ID に CSI を入力し「アクセスのリクエスト」をクリックします。

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⑨組織名の検証

組織名を入力し、「検証」をクリックします。

検証に成功すると「アクセス・リクエストが送信されました」と表示されます。

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