FileMaker Server サービ ス (Windows) または fmserver_helperd デーモ ン (OS X) が起動 し て管理 サーバープ ロ セス を監視 し ます。 管理サーバープ ロ セスが停止するか、 約 1 分を超えて応答 し な
く な る と 、 デ フ ォ ル ト で FileMaker Server は管理サーバープ ロ セス を自動的に再起動 し ます。
Admin Console が頻繁に再起動する場合、 展開で Admin Console の応答制限時間が超過 し てい る こ と が原因であ る可能性があ り ます。fmsadmin autorestart adminserver コ マ ン ド で自動 監視を オ フ にする こ と で、 こ の動作を防止で き ます。autorestart コ マ ン ド については、CLI ヘ ルプを参照 し て く だ さ い。
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ から Admin Console を起動で き ない
• マ ス タマ シ ン で フ ァ イ アウ ォ ールが有効にな っ てい る場合は、FileMaker Server で要求 さ れるポー ト を開いてユーザ と 管理者 と 通信で き る よ う にする必要があ り ます。FileMaker Server に よ っ て使用 さ れるポー トを参照 し て く だ さ い。
• Admin Console が開かない場合は、 マ ス タ マ シ ンの IP ア ド レ スが変更 さ れているかど う
かを調べて く だ さ い。 各シ ョ ー ト カ ッ ト は特定の FileMaker Server 展開に対する Admin
Console を開始 し ます。 マ ス タ マ シ ンの IP ア ド レ スが変更 さ れている場合は、 シ ョ ー ト
カ ッ ト を削除 し て、 開始ページか ら も う 一度 Admin Console を開始する必要があ り ます。
Admin Console の起動を参照 し て く だ さ い。
• Admin Console が FileMaker Server に接続で き ない場合は、 管理サーバープ ロ セスが停止
し ているか、FileMaker Server が部分的に し か起動 し ていない可能性があ り ます。 管理 サーバープ ロ セスが停止 し てい るかど う かを確認する には、fmsadmin list files コ マ ン ド を使用 し ます (list コ マ ン ド については、 CLI ヘルプを参照 し て く だ さ い)。list files コ マ ン ド が機能する場合は、 管理サーバープ ロ セスが停止 し てい る ため、fmsadmin restart adminserver コ マ ン ド を使用 し て再起動で き ます。list files コ マ ン ド が機能
し ない場合は、[サービ ス] コ ン ト ロールパネル (Windows) または launchctl コ マ ン ド (OS X) を使用 し て、FileMaker Server を停止 し て再起動 し ます。FileMaker Server サービ スの起動または停止 (Windows)またはFileMaker Server バ ッ ク グ ラ ウ ン ド プ ロ セスの起動 または停止 (OS X)を参照 し て く だ さ い。
Admin Console 開始ページ またはテ ク ノ ロ ジーテ ス ト が表示 さ れる前に Web ブ ラ ウザにセキ ュ リ テ ィ メ ッ セージが表示 さ れる
こ れは、FileMaker Server に含まれる自己署名入 り の証明書の正常な動作です。 続行する オプ シ ョ ン を ク リ ッ ク するか、 ページに直接移動 し ます。
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング Admin Console の問題
FILEMAKER SERVER 15 ヘルプ 191
特定のサーバー名に一致する独自の署名入 り 証明書を証明機関に要求する こ と を お勧め し ます。
標準の FileMaker Server 証明書を使用する場合、 標準の証明書ではサーバー名の検証が行われな
いので、Web サイ ト のセキ ュ リ テ ィ 証明書に関する問題が警告 さ れます。 信頼 さ れる接続には、
サーバーを識別する カ ス タ ム SSL 証明書がイ ン ス ト ール さ れてい る必要があ り ます。
証明書署名要求 (CSR) の作成の詳細については、証明書署名要求の作成を参照 し て く だ さ い。
関連項目
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング 一般的な問題
一般的な問題
メ モ 次の情報は、サーバー管理者向けです。
FileMaker Server が送信 し ている電子 メ ール メ ッ セージが多すぎ る
電子 メ ール通知が有効にな っ ている頻繁に実行するタ ス ク スケジ ュ ールがた く さ んあ り ます。 電 子 メ ール通知を無効にするか、 またはいつ く かの タ ス ク スケジ ュ ール用の電子 メ ールア ド レ ス を 削除 し ます。 スケジ ュ ールが失敗 し た と きの電子 メ ール通知の受信も 参照 し て く だ さ い。
タ ス ク スケジ ュ ールが実行 さ れない
FileMaker Server がスケジ ュ ールの実行を許可する よ う に設定 さ れてい るかど う かを確認 し て く だ
さ い。FileMaker Server が有効な スケジ ュ ールを実行する よ う に許可する には、 [スケジ ュ ール]
を ク リ ッ ク し て [有効な スケジ ュ ールを実行可能にする] を選択 し ます。 また、 スケジ ュ ールの [
有効] を選択 し ます。
FileMaker ス ク リ プ ト スケジ ュ ールの場合は、[FileMaker ス ク リ プ ト エ ン ジ ン] (FMSE) が実行 さ れているかど う かを確認 し ます。 実行 さ れていない場合は、 コ マ ン ド fmsadmin start fmse を 使用 し て開始 し ます。start コ マ ン ド については、 コ マ ン ド ラ イ ン イ ン タ ー フ ェ ースの使用を参照
し て く だ さ い。
追加デー タ ベース フ ォルダまたはバ ッ ク ア ッ プデー タ ベース フ ォルダへのパスが 有効でない
フ ォ ルダの所有権およびア ク セス権を確認 し て く だ さ い。[デー タ ベースサーバー] > [フ ォ ルダ] タ ブ、 またはスケジ ュ ールア シ ス タ ン トの [検証] を ク リ ッ ク する と 、 フ ォ ルダが正 し いア ク セス 権を持 っ ていない場合 Admin Console は フ ォ ルダパスの検証に失敗 し ます。 フ ォルダがユーザ fmserver (または fmsadmin グループ) に よ っ て所有 さ れていて、 読み/書き ア ク セス権があ る
こ と を確認 し ます。 バ ッ ク ア ッ プ フ ォルダはデ フ ォル ト デー タ ベース フ ォ ルダ、 追加デー タ ベー ス フ ォ ルダまたは Scripts フ ォ ルダの親またはサブ フ ォルダにする こ と はで き ません。 追加のデー タ ベース フ ォ ルダはデ フ ォ ル ト デー タ ベース フ ォ ルダ、 バ ッ ク ア ッ プ フ ォ ルダ または Scripts フ ォ ルダの親またはサブ フ ォルダにする こ と はで き ません。 デー タ ベースお よびバ ッ ク ア ッ プ フ ォ ル ダの設定お よび有効な フ ォ ルダの ヒ ン トを参照 し て く だ さ い。
デー タ ベースサーバーは、 デー タ ベースサーバーの開始後にマウ ン ト さ れたボ リ ュ ーム上の フ ォ ルダ を認識で き ません。 デー タ ベースサーバーを停止 し てか ら 起動 し 、 新 し く マウ ン ト し たボ
リ ュ ームにア ク セス し てみて く だ さ い。FileMaker Server コ ン ポーネ ン ト の起動または停止を参照 し て く だ さ い。
デー タ ベースサーバーは、 マ ス タ マ シ ンの別のユーザに よ っ て追加 さ れたボ リ ュ ームの フ ォルダ は認識で き ません。
[ ヘルプ ] ア イ コ ン を ク リ ッ ク し た場合、 または FileMaker Server ヘルプ を選択 し た場合、 Web ブ ラ ウザにセキ ュ リ テ ィ エ ラ ー メ ッ セージが表示 さ れる
こ のセキ ュ リ テ ィ エ ラ ーは、 サーバー管理者がサーバーの証明書を作成 し ていない場合に表示 さ れます。
• Chrome の場合は、[こ のま ま続行] を ク リ ッ ク し ます。
• Internet Explorer の場合、[ こ のサイ ト の閲覧を続行する (推奨 さ れません)] を ク リ ッ ク し ます。
ブ ラ ウザウ イ ン ド ウに FileMaker Server ヘルプが表示 さ れます。
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング 一般的な問題
FILEMAKER SERVER 15 ヘルプ 193
『FileMaker Server 入門ガ イ ド』 を参照 し て く だ さ い。
ホス ト さ れてい るデー タ ベース をバ ッ ク ア ッ プする と き にデー タ ベースバ ッ ク ア ッ プの作成に非常に長い時間がかかる
デー タ ベース を Windows ReFS ボ リ ュ ーム、 またはハー ド リ ン ク をサポー ト し ないその他の フ ァ イルシ ス テムにバ ッ ク ア ッ プするバ ッ ク ア ッ プ スケジ ュ ールまたはプ ロ グ レ ッ シ ブバ ッ ク ア ッ プ では、 デー タ ベースバ ッ ク ア ッ プの作成に長い時間がかかる こ と があ り ます。 こ れは、 バ ッ ク ア ッ プ時にバ ッ プ ア ッ プ プ ロ セスが個々の フ ァ イルを コ ピーする こ と が原因です。
関連項目
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ン グ
ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング ネ ッ ト ワー クの問題
ネ ッ ト ワー クの問題
メ モ 次の情報は、サーバー管理者向けです。
TCP/IP を使用 し ている FileMaker Pro ク ラ イ ア ン ト がネ ッ ト ワー ク 上で FileMaker Server デー タ ベース を見つける こ と がで き ない
ホス ト お よびク ラ イ ア ン トコ ン ピ ュ ー タ に TCP/IP ネ ッ ト ワー ク ソ フ ト ウ ェ アが適切に イ ン ス ト ー ル さ れてい る こ と を確認 し ます。 また、 指定 し た同時 ク ラ イ ア ン ト 接続数の制限に達 し ていない
こ と を確認 し ます。
TCP/IP で共有 し てい る FileMaker Pro デー タ ベースはロー カルホス ト の一覧、 ホス ト マ シ ンの IP ア ド レ ス、 またはホス ト マ シ ンの DNS 名を使用 し て リ モー ト か ら開 く こ と がで き ます。 あ る方法 が拒否 さ れた場合は他の方法を試す こ と がで き ます。 た と えば、IP ア ド レ ス 192.168.10.0、DNS 名 host.domain.com の コ ン ピ ュ ー タ がホス ト するデー タ ベース を開 く には、[ネ ッ ト ワー クパス] ダ イ ア ロ グボ ッ ク スに、 「fmnet:/192.168.10.0/<フ ァ イル名>」 の形式で IP ア ド レ ス または
DNS 名を入力 し ます (fmnet:/ には 1 つのス ラ ッ シ ュ を使用する こ と に注意 し て く だ さ い)。
メ モ FileMaker Pro では、IPv6 ア ド レ ス もサポー ト し ます。IPv6 ア ド レ スは、 コ ロ ン で 4 桁ご と に区切 っ た 8 つの数字のグループ で、 角カ ッ コ [ ] で囲みます。 た と えば、 “fmnet:/
[2001:0DB8:85A3:08D3:1319:8A2E:0370:7334]/<フ ァ イル名>”のよ う に入力 し ます。
FileMaker Pro ク ラ イ ア ン ト コ ン ピ ュ ー タ が起動セ ン タ ーで FileMaker Server を見つけ られない場 合、 サーバーネ ッ ト ワー ク接続を確認 し て FileMaker Server ポー ト が フ ァ イ アウ ォ ール上で開い てい る こ と を確認 し ます。
リ モー ト コ ン ピ ュ ー タ から Admin Console を起動で き ない
マ ス タマ シ ン で フ ァ イ アウ ォ ールが有効にな っ てい る場合は、FileMaker Server で要求 さ れるポー ト を開いてユーザ と 管理者 と 通信で き る よ う にする必要があ り ます。FileMaker Server に よ っ て使 用 さ れるポー トを参照 し て く だ さ い。
各シ ョ ー ト カ ッ ト は特定の FileMaker Server 展開に対する Admin Console を開始 し ます。 マス タ マ シ ンの IP ア ド レ スが変更 さ れている場合は、 シ ョ ー ト カ ッ ト を削除 し て、FileMaker Server Admin Console ページか ら も う 一度 Admin Console を開始する必要があ り ます。Admin Console の起動を参照 し て く だ さ い。
ク ラ イ ア ン ト で FileMaker Server でホス ト さ れているデー タ ベースが表示 さ れな い
マ ス タ マ シ ン上のフ ァ イ アウ ォ ール設定が ク ラ イ ア ン ト へのデー タ ベースの表示を ブ ロ ッ ク し て い る可能性があ り ます。 フ ァ イ アウ ォ ールで ブ ロ ッ ク すべき ではないポー ト の詳細については、
FileMaker Server に よ っ て使用 さ れるポー トを参照 し て く だ さ い。
ク ラ イ ア ン ト が FileMaker WebDirect 起動セ ン タ ーにア ク セスで き ない
ク ラ イ ア ン ト が、Web サーバー コ ンポーネ ン ト を実行する マ シ ンの正 し い IP ア ド レ ス または ド メ イ ン名を指定 し ている こ と を確認 し ます。2 台のマ シ ン展開の場合、 ワー カ ーマ シ ンが Web サー バー コ ンポーネ ン ト を実行 し ます。
SSL デー タ ベース接続を使用する場合、 ク ラ イ ア ン ト は IP ア ド レ スではな く 、 完全修飾 ド メ イ ン 名を使用する必要があ り ます。