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D
——————————————————————————————————————————————————————————————各項目の内容を入力または設定する
下図は「注文確認メール」テンプレートの例です。
①［メールの種類］ ：「受注管理画面」から送信する「ステータス連動メール」の種類を選択します。
●メール本文の内容に合った［メールの種類］を選択してください。たとえ ば、本文が発送報告のメールなのに、［メールの種類］を［入金確認］にす ると、入金確認時にメールが送信されてしまいます。
①
②
③
④
⑥
⑤
⑦
⑧
メ ー ル を 活 用 す る
9
ー
●［件名］［本文（上）］［本文（下）］の入力欄にカーソルを合わせてマウスを右クリックすると、文章中 に受注情報の内容を引用することができます。詳しくは「引用文字列（＄と＄に囲まれた文字列）につ いて」 （148 ページ）をご覧ください。
E
——————————————————————————————————————————————————————————————［保存］ボタンをクリックする テンプレートが更新されます。
●［サンキューメール］［受注お知らせメール］［会員登録メール］には、携帯用のメールテンプレートが あります。
●メールの種類が［サンキュー（携帯）］のメールテンプレートは、お客様が携帯用ショップページから 注文したときに、携帯電話に対して自動送信されるメールに使用します。
②［Cc］［Bcc］ ： メールのコピーをCcまたはBccとして送りたいメールアドレスを入力します。
●「サンキューメール」と「会員登録」メールでは、Cc、Bcc はメニューの
［ツール］→［オプション設定］の［自動送信メール］（333 ページ）で設 定されたメールアドレスに送信されます。
「受注お知らせメール」では Cc、Bcc は送信されないため、「Cc」「Bcc」
欄は表示されません。
③［送信者名］ ： メールの送信者を入力します。お店の名前などわかりやすいものを入力しま す。
●メールアドレスは入力しないでください。
④［件名］ ： メールの件名を入力します。
⑤［本文（上）］ ： メールの冒頭部分となる本文を入力します。受注情報より上に表示されます。
⑥ 受注情報 ： メール本文に記載したい受注情報を設定します。チェックを付けた項目の内 容が、［本文（上）］の内容に続いてメール本文に記載されます。メールの種 類によっては、必須チェック項目またはチェックを付けることができない項 目があります。
⑦［本文（下）］ ： メールの後半部分となる本文を入力します。［本文（上）］と受注情報に続い てメール本文に記載されます。
⑧［署名］ ： 送信者に関する情報をメール本文の最後に記載したい場合は、チェックボッ クスをクリックしてチェックを付けます。チェックを付けると右の入力欄に 入力できます。
署名の例）
パソコンショップ○ × 商会インターネット支店 お問い合わせ先 : pcshop-owner@xxxxx.xxx Tel:xx-xxxx-xxxx
Fax:xx-xxxx-xxxx
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●メールの種類が［受注お知らせ（携帯）］のメールテンプレートは、メニューの［ツール］→［オプショ ン設定］→［自動送信メール］の［携帯着信先アドレス］（31 ページ）に設定したメールアドレスに 対して自動送信されるメールに使用します。
●携帯電話で受信できるメールには文字数の制限などがありますので、携帯電話で見られることを考慮し て、本文をなるべく短く簡潔にしてください。
●お客様の個人情報が含まれる項目にチェックが付いていると、［保存］ボタンをクリックしたときに警 告ダイアログが表示されます。内容を確認して［はい］ボタンをクリックしてください。
「ステータス連動メール」と「そのほかのメール」のメールテンプレートを自分で作成できます。メール テンプレートを作成すると、メールの内容を、法人のお客様と個人のお客様で使い分けたり、購入が２回 目以降のお客様には「いつもありがとうございます」という文を付け加えることができます。
●「サンキューメール」「受注お知らせメール」「会員登録メール」「パスワード紛失メール」のメールテン プレートはそれぞれ 1 種類のため、新規作成や複製はできません。
A
——————————————————————————————————————————————————————————————ツールバーの［メール編集］ボタンをクリックする
「メールテンプレート一覧」画面が表示されます。