症状 / トラブル状態 確認 / 対処方法
●‥画像が切れる
●‥隣りの画像の一 部がスキャンさ れる
●‥画像が認識され ない
共通 ■･ 原稿がセットされていますか？
原稿台に原稿がセットされているか確認してください。
■･ 原稿カバーに保護マットが付いていますか？
写真などの反射原稿をスキャンするときには、原稿カバーに保護マットを 取り付ける必要があります。逆に、フィルムなどの透過原稿をスキャンす るときには、保護マットを取り外す必要があります。
h本書 28 ページ「原稿のセット方法」
■･ 原稿台のガラス面にゴミがありませんか？
原稿台のガラス面にゴミ、汚れなどがあると、正常にスキャンできない場 合があります。原稿台のガラス面にゴミ、汚れなどがある場合は取り除い てください。
スキャン品質 / 結果のトラブル
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症状 / トラブル状態 確認 / 対処方法
●‥画像が切れる
●‥隣りの画像の一 部がスキャンさ れる
●‥画像が認識され ない
全自動モードで‥
スキャンするとき
■･ EPSON･Scan の全自動モードでスキャンする場合、全自動モードに対 応した原稿をセットしていますか？
全自動モードでスキャンできる原稿は以下の通りです。
全自動モードに対応していない原稿を、全自動モードでスキャンすると、
正常にスキャンできない場合があります。
• カラーおよびモノクロの写真
• 新聞、雑誌、書類、イラスト、線画など
• カラーの 35mm フルサイズストリップのフィルム（ネガ、ポジ）
• カラーの 35mm フルサイズマウントフィルム
なお、上記の原稿をセットしても、思い通りの結果でスキャンできない場合 があります。その場合は、EPSON Scan のホームモードまたはプロフェッ ショナルモードのプレビューで［サムネイル表示］のチェックを外してプレ ビューし、プレビュー画面でスキャンする範囲を指定してください。
h『活用 + サポートガイド』（電子マニュアル）－「プレビュー表示」
■･ 極端に暗い（または明るい）原稿をセットしていませんか？
以下のような原稿をセットしていると、正常にスキャンできない場合があ ります。
• 極端に暗い（または明るい）画像
• ポジフィルムで単色に近い画像
• 露出がアンダー（またはオーバー）気味に撮影された画像
その場合は、EPSON Scan のホームモードまたはプロフェッショナル モードの通常プレビューでスキャンし、プレビュー画面でスキャンする範 囲を指定してください。
EPSON‥Scan の サムネイルプレ ビューでスキャン するとき
■･ サムネイルプレビューに対応した原稿をセットしていますか？
サムネイルプレビューで使用できる原稿は以下の通りです。
サムネイルプレビューに対応していない原稿を、サムネイルプレビューで スキャンしても、正常にスキャンできません。
• カラーおよびモノクロの写真
• 白黒またはカラーの 35mm フルサイズストリップのフィルム（ネガ、
ポジ）
• 白黒またはカラーの 35mm フルサイズマウントフィルム
なお、上記の原稿をセットしても、思い通りの結果でスキャンできない場合 があります。その場合は、EPSON Scan のホームモードまたはプロフェッ ショナルモードのプレビューで［サムネイル表示］のチェックを外してプレ ビューし、プレビュー画面でスキャンする範囲を指定してください。
h『活用 + サポートガイド』（電子マニュアル）－「プレビュー表示」
■･ 極端に暗い（または明るい）原稿をセットしていませんか？
以下のような原稿をセットしていると、正常にスキャンできない場合があ ります。
• 極端に暗い（または明るい）画像
• ポジフィルムで単色に近い画像
• 露出がアンダー（またはオーバー）気味に撮影された画像
その場合は、EPSON Scan のホームモードまたはプロフェッショナル モードの通常プレビューでスキャンし、プレビュー画面でスキャンする範 囲を指定してください。
■･ スキャン領域のサイズを調整してみてください。（全自動モードを除く）
EPSON Scan の［環境設定］にある［プレビュー］画面で、［サムネイ ル取込領域］のスライダを調整して、サムネイルプレビューのスキャン領 域の大きさを調整してください。
困ったときは（トラブル対処方法）
症状 / トラブル状態 確認 / 対処方法
●‥スキャン範囲が おかしい
写真を複数枚同時に スキャンするとき
■･ 正しい位置に原稿をセットしていますか？
写真などの原稿を並べてセットするときは、以下の点に注意して置いてく ださい。
･ ＜写真コピー時＞
• 原稿台の原点マークから 5mm 以上離してセットしてください。
• 写真と写真の間隔を 5mm 以上あけてください。
h本書 38 ページ「写真の焼き増し＜写真コピー＞」
･ ＜ EPSON･Scan 使用時＞
• 写真と写真の間隔を 20mm 以上あけてください。
• 全自動モード・サムネイルプレビュー選択時：
原稿台の原点マークから 5.5mm 以上離してセットしてください。
• ホームモード・プロフェッショナルモードの通常プレビュー時：
原稿台の原点マークから 3mm 以上離してセットしてください。
フィルムをスキャ ンするとき
■･ 保護マットを外していますか？
フィルムなどの透過原稿をスキャンするときには、保護マットを取り外す 必要があります。
h本書 90 ページ「フィルム印刷の基本手順」
■･ フィルムホルダを使用していますか？
フィルムは、原稿台に直接セットせずに、付属のフィルムホルダにセット してください。
h本書 88 ページ「フィルムのセット方法」
■･ フィルムホルダの切り欠き部分に、フィルムがかかっていませんか ? 付属のフィルムホルダには、光量を補正するた
めの切り欠き部分があります。切り欠き部分に フィルムがかからないように、正しくセットし てください。
h本書 88 ページ「フィルムのセット方法」
■･ フィルムホルダの裏側にある白い小さな四角形の部分に、汚れや傷があり ませんか？
汚れや傷があると、EPSON Scan の全自動モードで正しくスキャンで きなくなるおそれがあります。
■･ フィルムホルダにある小さな穴がふさがれていませんか？
穴がふさがれていると、スキャナがフィルムの種類を認識できなくなるお それがあります。
■･ 標準コマとパノラマが混在していませんか？
セットしたフィルムに、標準コマとパノラマが混在していると、パノラ マが正常にスキャンされません。パノラマを含むフィルムをスキャンす る場合は、EPSON Scan のホームモードまたはプロフェッショナルモー ドの通常プレビューでスキャンし、プレビュー画面でスキャンする範囲を 指定してください。
スキャン品質 / 結果のトラブル
症状 / トラブル状態 確認 / 対処方法
●‥スキャン範囲が おかしい
テキストデータに変 換するときの認識率 が悪い
■･ 原稿が斜めにセットされていませんか？
原稿が斜めにセットされていると、認識率が低下するため、原稿はまっす ぐセットしてください。原稿カバーは、セットした原稿がずれないよう、
ゆっくり閉じてください。
■･ EPSON･Scan のしきい値を調整してみてください。
［しきい値］機能を調整してみてください。
h 『活用 + サポートガイド』（電子マニュアル）－「雑誌などの記事をス キャンして電子スクラップを作ろう」
■･ 原稿の品質に問題がありませんか？
文字原稿の認識率は、原稿の状態に左右されます。次の場合、認識率が下 がることがあります。
• 何度もコピーした原稿（コピーのコピー）
• FAX 受信した原稿
• 文字間や行間が狭すぎる原稿
• 文字に罫線や下線がかかっている原稿
• 草書体、行書体、毛筆体、斜体などのフォントや、8 ポイント未満の 小さな文字が使われている原稿
• 折り跡やしわがある原稿
• 本の綴じ込み付近
• 手書き文字