困ったときは（トラブル対処方法）
困ったときは︵トラブル対処方法︶
＜その他のトラブル＞
症状 / トラブル状態 確認 / 対処方法
ヘッドクリーニングが動作しない ■ 本製品にエラーが発生していませんか？
エラーが発生している場合は、解除してください。
また、十分なインク残量がないときはヘッドクリーニングができません。
新しいインクカートリッジに交換してください。
h本書 48 ページ「インクカートリッジの交換」
黒印刷しかしていないのに、カラーイ ンクが減っている
■ カラー印刷以外にも、カラーインクを使う場合があります。
本製品では用紙種類によって、カラーインクを使った混色黒印刷を行う場 合があります。また、印刷時以外にも、以下の動作時にブラック / カラー それぞれのインクが消費されます。
• ヘッドクリーニング時
• セルフクリーニング時
セルフクリーニングとは、プリントヘッドのノズルの目詰まりを防ぐため に、すべてのインクを微量吐出してノズルの乾燥を防ぐ機能で、印刷実行 前などに自動的に行われます。
＜クリーニング時にブラックとカラー両方のインクを使う理由＞
ノズルにインクが詰まると、インクが出なくなったりかすれたりして正常 に印刷できなくなります。黒のみの印刷をしていても、ある日突然カラー 印刷をしたくなった際に、カラーインクが出ないということでは使い物に なりません。そのため、双方のノズルをクリーニングして、常に良好な状 態にしておく仕組みになっています。
連続して印刷をしている途中、印刷速 度が遅くなった
■ 高温によるプリンタ内部の損傷を防ぐための機能が働いています。
連続印刷中＊1に、プリンタの動作が一旦停止し印刷速度が極端に遅くなっ た場合は、印刷を中断し電源オンの状態で 30 分程度放置してください。
印刷を再開すると、通常の速度で印刷できるようになります。
※印刷速度が遅くなっても、印刷を続けることはできます。
※電源をオフにして放置しても、印刷速度は回復しません。
製品に触れた際に電気を感じる
（漏洩電流）
■ 多数の周辺機器を接続している環境下では、本製品に触れた際に電気を感 じることがあります。
このようなときには、本製品を接続しているパソコンなどからアース（接 地）を取ることをお勧めいたします。
＊ 1：30 分以上、印刷し続けている状態（時間は印刷状況によって異なります）
困ったときは︵トラブル対処方法︶
エラー表示一覧
本製品にエラーが発生すると、液晶ディスプレイにメッセージが表 示されます。メッセージを確認し、下表の通り対処してください。
メッセージ 対処方法
E-01 ■ インクカートリッジを交換してください。
×印の表示された色のインクカートリッジを交換してください。
h本書 48 ページ「インクカートリッジの交換」
E-02 インクカートリッジが正し くセットされていません。
■ インクカートリッジをセットし直してください。
【スタート / 決定】ボタンを押した後、以下のページをご覧の上、インクカー トリッジをセットし直してください。
h 本書 50 ページ「インクカートリッジ交換のメッセージが表示された ときは」手順B〜I
E-03 用紙が正しくセットされ ていません。
■ 用紙をセットし直し、再度【スタート / 決定】ボタンを押してください。
h本書 16 ページ「用紙のセット方法」
E-04 用紙が詰まりました。
スタートボタンを押して も排出されない場合は、マ ニュアルをご覧ください。
■ 詰まった用紙を取り除いてください。
h本書 58 ページ「詰まった用紙の取り除き方法」
E-05 用紙が詰まりました。
同じサイズの用紙を縦方 向にセットし、スタート ボタンを押してください。
■ 名刺サイズ、またはカードサイズの用紙が内部に詰まりました。
詰まった用紙と同じサイズの用紙を 1 枚縦方向にセットし、【スタート / 決定】ボタンを押してください。
それでもエラーが解除されない場合は、同じ操作を繰り返してください。
E-10 オーダーシートが正しく セットされていません。
■ オーダーシートを正しくセットし直し、再度【スタート / 決定】ボタンを 押してください。
h 本書 35 ページ「マークシート方式で簡単印刷＜オーダーシート印刷
＞」-「②オーダーシートに記入して写真プリント」
E-11 オーダーシートが正しく マークされていません。
■ マーク方法に誤りがないかを確認した後、再度オーダーシートを原稿台に セットして【スタート / 決定】ボタンを押してください。
h 本書 35 ページ「マークシート方式で簡単印刷＜オーダーシート印刷
＞」-「②オーダーシートに記入して写真プリント」
E-12 オーダーシートとメモリ カードが一致していませ ん。
■ もう一度オーダーシートを印刷してください。
写真の印刷が終了するまでにメモリカードの内容を変更しないでください。
h本書 34 ページ「マークシート方式で簡単印刷＜オーダーシート印刷＞」
E-30 写真が正しく認識できま せんでした。
■ 写真をセットし直して、再度実行してください。
h本書 28 ページ「写真の焼き増し＜写真コピー＞」
E-50 インクが残り少ないため 実行できません。
インクカートリッジを交
■ インク残量が少なくなっているときにはヘッドクリーニングは実行できま せん。新しいインクカートリッジに交換してから再度ヘッドクリーニング を実行してください。
その他のトラブル
メッセージ 対処方法
E-91 廃インクパットの吸収量が限界に達しました。
修理センターへご連絡く ださい。
■ 廃インク吸収パッド＊1の吸収量が限界に達しました。＊2
お客様ご自身による交換はできません。お買い求めいただいた販売店、また はエプソン修理センターへ、廃インク吸収パッドの交換をご依頼ください。
W-01 廃インクパットの吸収量 が限界に近付いています。
■ 廃インク吸収パッド＊1の吸収量が限界に近付いています。＊2
お客様ご自身による交換はできません。お早めにお買い求めいただいた販 売店、またはエプソン修理センターへ、廃インク吸収パッドの交換をご依頼 ください。
W-10 メモリカードに写真デー タがありません。
■ メモリカード内にデータがあるか、データの形式に問題がないかをご確認 ください。
h本書 87 ページ「印刷できる画像ファイル形式」
W-11 メモリカードが認識でき ません。
■ お使いのメモリカードが本製品に対応しているかどうかを確認し、再度 セットし直してください。
h本書 87 ページ「対応メモリカード」
W-20 接続された機器を認識で きません。
■ サポートされていないデジタルカメラが接続されました。
デジタルカメラと本製品を接続している USB ケーブルを抜き、【ストッ プ / 設定クリア】ボタンを押してください。
W-30 アジャストレバーの位置 が正しくありません。
■ アジャストレバーが封筒側（H）に設定されています。
アジャストレバーを用紙側（L）に設定し、再度【スタート / 決定】ボタンを押 してください。
印刷こすれ対応のため、アジャストレバーを封筒側（H）に設定して印刷 する場合は、エラー状態のまま再度【スタート / 決定】ボタンを押してく ださい。
I-01 ■ インク残量を表示しています。
h本書 48 ページ「インクカートリッジの交換」-「インク残量の確認」
I-02 ■ インクカートリッジの交換中です。インクカートリッジを交換してください。
h本書 48 ページ「インクカートリッジの交換」
I-10 メモリカードがセットさ れていません。
■ メモリカードモードで印刷する場合には、メモリカードを正しくセットし てください。
h本書 30 ページ「メモリカードのセット方法」
I-20 ■ PictBridge に対応したデジタルカメラと接続されています。
（正常な状態です。）
困ったときは︵トラブル対処方法︶
メッセージ 対処方法
I-40 アジャストレバーが切り 替えられました。
■ アジャストレバーが封筒側（H）に設定されています。
このメッセージ画面は約 3 秒間表示された後、自動的に元の画面に戻りま す。パソコンから封筒印刷をする際にはそのまま作業を続けてください。
封筒以外の用紙に印刷する場合は、アジャストレバーを用紙側（L）に切 り替えてください。
印刷こすれ対応のため、アジャストレバーを封筒側（H）に設定して印刷 する場合は、エラー状態のまま再度【スタート / 決定】ボタンを押してく ださい。
I-41 アジャストレバーが切り 替えられました。
■ アジャストレバーが用紙側（L）に設定されています。
このメッセージ画面は約 3 秒間表示された後、自動的に元の画面に戻りま す。封筒以外の用紙に印刷する場合は、このまま作業を続けてください。パ ソコンから封筒印刷をする際にはアジャストレバーを封筒側（H）に切り替 えてください。
I-50 パソコンと通信中 ■ パソコンからの印刷 / スキャン中です（正常な状態です）。
処理中 ■ 本体またはデータの処理中です（正常な状態です）。
インク量が限界値以下の ためカートリッジ交換が 必要です。
■ インク残量が限界値＊3を下回りました。
新しいインクカートリッジに交換してください。
＊ 1： クリーニング時や印刷中に排出される廃インクを吸収する部品です。
＊ 2： お客様のご使用頻度等によって期間は異なりますが、廃インク吸収パッドの交換が必要になります。メッセージが表示さ れたら、エプソン修理センターに交換をご依頼ください。保証期間経過後は有償となります。
なお、パッドの吸収量が限界に達した場合、インクがあふれることを防ぐため、パッドを交換するまで印刷ができないよ うになっています。
＊ 3： 本製品はプリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。
その他のトラブル