杉並区区民生活部長
法人名 代表者名
[email protected] 杉並区区民生活部課税課税務管理係
ＦＡＸ番号
ＦＡＸ 03-5307-0775
担 当
者
Ｅ－ｍａｉｌ軽自動車税等受付及び特別区民税・都民税証明書交付業務等公募型プロポーザルについ て、以下の項目を質問します。
※質問書は、平成28年11月22日（火 ）午後５時までに、ＦＡＸ又はＥ-mailで下記まで提 出してください。
【提出先】
電 話 03-3312-2111（内線1202）
質問項目 質 問 内 容
氏名
所属・役職電話番号
平成 年 月 日
宛
【様式４】
杉並区区民生活部長
法人名 代表者名
３ 行数やページ数は変更可能です。記入欄が不足する場合は、適宜追加をしてください。なお、別紙
（Ａ４版又はＡ３版Ｚ折り）を添付していただいてもかまいません。
企 画 提 案 書
㊞
Ｅ－ｍａｉｌ
５ 記載内容から参加事業者が特定できるような法人名、ロゴマーク等は使用しないでください。
杉並区が公募した軽自動車税等受付及び特別区民税・都民税証明書交付業務等公募型プロポーザルに ついて、次のとおり企画提案書及び関係書類を提出します。
＜作成要領＞
１ 各項目について、事業者の考え方、区への提案内容などを具体的かつ簡潔に記載してください。
２ Ａ４版縦、横書き、左綴じ、文字サイズは12ポイントを標準とします。
４ 「企画提案内容」は、ページ番号を付して両面印刷としてください。
１ 担当者及び連絡先 所属・役職
フリガナ
２ 会社概要
会社の概要について説明ができるもの（パンフレット等）を添付してください。
氏 名 電話番号 ＦＡＸ番号
２ 業務履行上の基本方針
企画提案内容
１ 業務に対する取り組み姿勢
(1) 円滑な業務運営に向けての取り組み姿勢について
(1) 組織体制について
(2) 個人情報保護・情報セキュリティ対策について
(3) 情報管理体制について
(4) 危機管理体制について
３ 業務についての基本認識 (5) 法令遵守体制について
(6) 補償・賠償体制について
(7) 労務・健康管理体制について
(1) 委託業務の理解度について
(2) 現状認識について
④ 金銭管理体制について ４ 業務の執行体制
① 履行・計画管理について
② 連絡体制について
③ 緊急時対応について (3) 課題認識について
(1) 委託業務の管理体制
⑤ 苦情・事故等への対応について
① 雇用・採用方針について
④ マニュアル等の整備について
② 人材の確保について
③ 業務知識・機器操作・事務処理手順の習得について (2) 人材育成と研修体制
③ 案内業務について (3) 人員配置体制
⑤ 顧客志向について
① 業務責任者・副業務責任者・業務従事者について
② 窓口・電話業務について
④ その他の業務について
５ 運営の見直し
(3) 業務の分析について
(4) 改善の提案について (2) 見直し・検証について (1) サービスの質の確保について
⑤ 繁忙期・通常期について
７ 実施に際し区に求める対応について ６ 準備委託
(1) 当初委託に向けての取り組み事項について
(2) 実施体制について
(3) 実施スケジュールについて
(4) マニュアル整備・研修について
８ 提案（類似）業務の他自治体における受託実績
※人口が杉並区と同規模程度の自治体を優先して記入してください。
(1)
自治体名 契約期間 契約金額 受託内容 従事者数 その他
(2)
自治体名 契約期間 契約金額 受託内容 従事者数 その他
(3)
自治体名 契約期間 契約金額 受託内容 従事者数 その他
９ その他（自由意見、提案等）
年 月 日 宛
下記のとおり見積もりします。
内訳 単価１ 金額
代表者名
単価２
㊞
記
人 件 費
管 理 費
見 積 書 （当 初 委 託）
【様式５】
消費税
平成 杉並区区民生活部長
所在地 法人名
※ 月別の従事者人数の内訳がわかる資料を添付してください。
計
備 考
合計
年 月 日 宛
平成 杉並区区民生活部長
所在地 法人名
代表者名
㊞
下記のとおり見積もりします。
記
内訳 単価１ 単価２ 金額
人 件 費
管 理 費
合計
備
見 積 書 （準 備 委 託）
【様式５】
計
※ 月別の従事者人数の内訳がわかる資料を添付してください。
消費税
平成 年 月 日
宛
辞退理由
記
【様式６】
㊞
杉並区区民生活部長
参 加 辞 退 届
杉並区が公募した軽自動車税等受付及び特別区民税・都民税証明書交付業務等公募型プロ ポーザルについて、下記のとおり辞退します。
法人名
代表者名
所在地
人口 人
世帯数 世帯
課税者 人
非課税者 人
計 人
業務名 区分 年間 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 備考
窓口 9,276 623 577 1,482 1,165 778 989 814 614 559 638 485 552 郵送 4,600 345 285 1,016 487 385 294 344 377 272 212 274 309
2 軽自動車税納税証明書 573 67 26 25 39 39 39 53 50 41 54 59 81
3 原付等登録 1,303 123 101 106 156 89 94 152 73 128 64 98 119
4 原付等廃車 2,170 157 185 183 228 135 141 190 113 166 163 225 284
5 原付等変更 15 0 2 1 2 2 2 0 2 1 1 1 1
6 標識交付証明書等再発行 98 8 6 7 8 11 7 6 0 20 7 9 9
7 自動車臨時運行許可 878 76 78 88 106 68 77 75 59 80 50 54 67
8 軽自動車税収納 742 9 165 188 119 36 48 46 26 27 31 26 21
9 軽自動車税減免 234 0 234 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10 郵便物開封・分類 55,101 7,483 8,942 12,463 7,883 6,654 6,263 5,413 ー ー ー ー ー 28年度実績 11 郵便物発送 53,532 3,237 3,575 8,627 7,772 4,877 3,237 4,381 4,076 4,087 3,216 2,793 3,654 27年度実績
計 課税 非課税 免除 減免 保留
50cc以下 9,623台 9,493台 74台 6台 9台 41台
90cc以下 1,230台 1,225台 5台
125cc以下 4,948台 4,932台 3台 3台 10台
ミニカー 344台 341台 3台
二輪 5,780台 5,763台 3台 3台 11台
三輪 1台 1台
四輪 14,444台 14,006台 131台 42台 214台 51台
雪上車 台
136台 122台 12台 2台
5,155台 5,109台 36台 3台 7台 41,661台 40,992台 259台 48台 232台 130台
事業規模参考資料
計
登録台数
原動機付 自転車
軽自動車
小型特殊自動車 二輪の小型自動車
434,680
＜取り扱い件数＞
1 住民税証明書
27年度実績
＜軽自動車等登録台数＞
＜住民登録＞（平成２８年６月１日現在）
557,516 313,111
＜住民税課税状況＞（平成２８年６月１日現在）
318,260 116,420