28 基本方向Ⅰ
困難を有する子ども・若者とその家族に情報を届け、相談・支援につながる仕組みの強化 施策目標１ 地域・関係機関が連携して本人や家族に情報を届ける体制の確立
☆施策の推進方向
（１）情報を届け相談・支援につながる仕組みの強化
●地域における関係機関の連携による適切な相談や情報の提供
地域の民生委員・児童委員やコミュニティソーシャルワーカーを始め、多くの関係者や市民が、
ひきこもり等問題に対する情報を共有し、困難を有する家族により早く的確に情報を伝えることを 促進します。また、中学校や高等学校と連携した情報発信を行い、早い段階で相談につなげられる よう努めるとともに、枚方市子ども・若者支援地域協議会（ひきこもり等地域支援ネットワーク会 議）において、支援機関同士がそれぞれの役割を理解し、更なる連携を目指します。
子ども・若者のみなさんやご家族が 身近に相談できる場所がたくさんあります。
コラム①
〇いきいきネット相談支援センター
福祉や地域の情報に詳しいコミュニティソーシャルワーカー（CSW）が、福祉に関する困りごと の相談をお受けします。
◎社会福祉協議会
＜北部＞℡072-856-9155/FAX 072-856-9188
＜中部・南部＞℡072-807-3448/FAX 072-845-1897
＜東部＞℡072-808-2433/FAX 072-808-2423
◎枚方人権まちづくり協会
＜市全域＞℡072-844-8866/FAX 072-844-8799
〇枚方公園青少年センター＜青少年相談＞
おおむね 26 歳までの青少年、その保護者等を対象に、専門の相談員が、いじめ、不登校、ひき こもり、中途退学、人間関係等の青少年相談をお受けします。
◎℡072-844-7830/FAX 072-843-4699
〇枚方市保健所
こころの病（統合失調症、うつ病、認知症、アルコール依存症などの精神疾患、ひきこもりなど）
についての相談を、精神科医、ケースワーカー及び保健師が行います。
◎保健予防課℡072-807-7625/FAX 072-845-0685
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☆施策の推進方向
（２）ひきこもり等に関する啓発活動の推進
●ひきこもり等の支援に関する啓発
現在実施している市民連続講座を継続して実施するとともに、必要に応じシンポジウム等を開催 します。また、職員による出前講座など地域に出向いての講演・啓発等も行い、出来るだけ多くの 市民に正しく理解してもらえるよう、情報発信に努めます。
●早期に支援機関につながるための相談窓口の周知
子ども・若者を対象にした相談窓口の情報を集めて、現在配布中の「枚方市青少年サポートマッ プ」、「枚方市青少年サポートブック」についても、新たな内容を追加するなど充実を図ります。ま た、相談窓口の案内リーフレットやカードの設置について、公共施設や近隣の支援機関、市内の高 等学校等で配布する他、新たな周知方法として、コンビニエンス・ストアなどにリーフレットやカ ードを設置してもらえるよう、広く協力を呼びかけます。
市内にある相談窓口を分かりやすく紹介
～枚方市青少年サポートマップ・青少年サポートブック～
コラム②
市内にあるひきこもりや不登校などの相談窓口を１枚のイラ ストマップにまとめたものが「青少年サポートマップ」、より詳 しい支援内容をまとめた冊子が「青少年サポートブック」です。
サポートマップは、表面にはマップの使い方と相談窓口の地図 を、裏面には各窓口の対象者や支援内容を掲載しています。悩み や不安を抱え、どこに相談すればいいかわからない時に、ひと目 で伝わり、少しでも早く相談につながってもらえるように工夫し ています。
◎子ども総合相談センター℡050-7102-3228/FAX 072-846-7952
30 施策目標２ 相談体制の充実
☆施策の推進方向
（１）利用しやすく分かりやすい相談窓口の充実
●相談体制の充実と各支援機関との連携
子ども総合相談センターに設置したひきこもり等子ども・若者相談支援センターについては、複 雑で困難な相談も増加しているため、専門的な知識と経験を持つ職員を配置するとともに、適切な スキルアップが図れるような研修を行うなど、相談体制の強化が必要です。また、地域若者サポー トステーションや市の自立相談支援センター（生活困窮者自立支援法に基づく相談窓口）と連携し て、必要な支援が必要な時期に、適切に実施できるように努めます。また市の相談窓口に来ること が出来ない、潜在化している子ども・若者や家族が相談するきっかけとなるよう、他市の取り組み なども研究し、多様な相談窓口について検討します。
☆施策の推進方向
（２）アウトリーチ等各種事例に対応できる相談体制の構築
●アウトリーチが可能な相談体制の整備
現在、ひきこもり等子ども・若者相談支援センターでは、ご家族との面談や当事者との電話相談 などから、総合的に判断し、自宅を訪問して当事者と面接相談が必要な場合、相談担当の職員が家 庭訪問等アウトリーチを行っています。今後もよりよい支援を目指すため、相談員は専門研修等に 参加し、スキルアップを図ります。
●各種事例に対応できる専門職の配置の促進
現在、ひきこもり等子ども・若者相談支援センターには臨床心理士と社会福祉士の専門職を配置 し、相談業務の他、家族の会の運営、居場所支援事業「ひらぽ」の企画・コーディネート等を行っ ています。今後も相談や支援を担当する職員の専門性を高めるとともに、保健師などの医療職やキ ャリア・コンサルタント等も参画できるような仕組みや、ネットワークを生かして関係機関と連携 することでさまざまな事例に対応できるような方法も検討します。
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☆施策の推進方向
（３）相談を通じた家族支援の充実
●家族対象の相談業務の充実
ひきこもり等子ども・若者相談支援センターにおいて、初回の相談者は、ほとんどが親となって います。親の悩みに寄り添い、相談を通じて本人の心の理解を促すことや接し方を伝えることによ って、本人の状態の改善を図ると同時に、親自身の生活を取り戻す支援を行います。
また、家族の高齢化が大きな課題となる中、親亡き後の生活を考えるセミナー等も実施します。
相談支援の例１ コラム③
本人は、40 歳代男性。若い頃に数ヶ月働いたが、人間関係がうまくいかず、辞めてからは、
自宅で過ごしてこられました。両親が亡くなった後の、本人の生活を心配し、母が、保健所へ相 談。保健所より、ひきこもり等子ども・若者相談支援センター（以下、センター）を紹介され、
来所となりました。
月に１回、母と面談を継続し、まずは、母から本人にセンターのことを伝えて、つないでもら うことを目指しました。
約 1 年後、母の面談日に合わせて、本人が来所。本人とは、2 週間に 1 回、母とは月 1 回の 面談を継続。本人としては、就労経験も少なく、ひきこもり状態が非常に長いことから、就労に 向けて動いていくことは難しいと感じておられたようでした。両親が亡くなられた後のことも踏 まえ、母とは資産の現状やどのようにお金を残していくかの相談を行い、本人とは具体的にひと りで生活していくために必要なスキル（食事をつくる、お金の支払いなど）の確認を進めている ところです。
32 基本方向Ⅱ
困難を有する子ども・若者の自立に向けた支援体制の確立 施策目標３ 居場所づくりと社会参加プログラムの推進
☆施策の推進方向
（１）安心できる居場所づくりの推進
●社会参加に向けた子ども・若者の居場所の整備
ひきこもり等子ども・若者相談支援センターでは、平成 26 年度より枚方公園青少年センターを 活用し、居場所支援事業「ひらぽ」を実施しています。また、生活福祉室の実施する生活困窮者等 就労準備支援事業でも、「チカラのみせ処 宮ノサポ」（宮之阪中央商店街のコミュニティスペース）
と連携して社会参加に向けた支援を実施しています。また、市内の家族会でも居場所を実施してい るところがあります。
各居場所の雰囲気や得意分野などの情報を収集し、提供に努めます。
また、居場所支援事業「ひらぽ」については、開催回数の拡大や恒常的な居場所の設置について 検討を行うとともに、相談窓口と同じく、多様な居場所づくりを進めることで一人ひとりに合った 選択肢を拡げられるよう検討します。
‘スモールステップで’社会とのつながりを築く
～居場所支援「ひらぽ」～
コラム④
ひきこもり等の子ども・若者が社会に参加するきっかけとするための 居場所支援「ひらぽ」を行っています。ひきこもり等子ども・若者相談 支援センターにおける、相談員との１対１の関係からステップアップし、
5、6 人の集団での活動を通して、社会とのつながりを築いていくことを
目指しています。専門のコーディネーターを設置し、「サポートフレンド養成講座」を受講した市 民ボランティアの協力を得て、枚方公園青少年センターを拠点に、料理やゲーム、スポーツや外出 イベントなどの活動を行っています。また、地域のお祭りへの参加や、月１のゲーム同好会、女性 中心の会など、一人ひとりに合ったプログラムが選択できるよう工夫しています。
参加しはじめたばかりのメンバーから、アルバイトを始めたメンバーまで、進み方やペースは一 人ひとり異なります。先を歩く姿をモデルにしたり、後を歩く
メンバーを導いたり、お互いに刺激しあいながら、少しずつ成長 しています。
※「ひらぽ」とは、お散歩気分で気軽に枚方公園青少年センターに来てほしい 一歩、一歩進んでいってほしいという思いが込められています。
◎子ども総合相談センター℡050-7102-3228/FAX 072-846-7952