1 事故処理
関わ 補 修 作業1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 速 や 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2
開庁時間外 事 故 報告開庁時間外 事 故 い 断 求 事例 い 職員
緊急連絡
2.9. 災 害 時 緊 急 対 応 要求 水 準 2.9.1.
業 務 内容 およ び範 囲1
緊急巡回 実施地域防災計画 想 定 危機管理事象 や 風等 発生 場 合 緊急巡回 実施 処 施 設 被災状況 被災時 刻 場所 規模等 状 況 報告
2
現地処理作業 実施災害 策 部 指 示 基 現地状 況 確 場 処 能 応急作業 実施
2.9.2.
要 求 水準1 緊急巡回
実施1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 速 や 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2 現地処理作業
実施1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 速 や 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
3
追加費用 請求委 想定 い い作業 発生 場 合 費用 い 途協議
2.10. 苦 情 要 望 対 応 業 務 要 求 水 準 2.10.1.
業 務 内容 およ び範 囲1
苦情 要望箇所 現 地 状況確利用者及 連 絡 苦情 要 望 細 確 連 絡 付 被
災 者 責任 い場合 除 終 日 必 要 応 現地状況
確 行う
2
苦情応接苦情や要望 適 応接
3 現地処理作業
必要 断及び実施応 必要 あ 断 場合 い 応 行う 処 能 場合
そ 場 作業 実 施 処 能 い場合 日 処 行う
2.10.2.
要 求 水準1 苦情
要望箇所 現 地 状況確 施設 全確保 無 把握2 苦情応接
応 否 関わ 利用者 理解 得 う 誠実 応 行う
3 現地処理作業
必要 断及び実施基準 基 施設 全性 保 い 否 断
作業開始 準 備 時間 場 合 現地状況確 時 日程 調整
2.10.3.
そ 他1
苦情 要望箇所 現 地 状況確1
対応報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2
苦情応接1
対応報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
3
現地処理作業 実施1
対応報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2.11. 占 用 物 件 管 理 業 務 要 求 水 準 2.11.1.
業 務 内容 およ び範 囲1
不法占用物 現地状 況 確 及び原状回復法占用物 現地状 況 確 原状回復 行う
2
不法投棄 現地状況 確 及び原状回復法投棄 現地状況 確 原状回復 行 う
2.11.2.
要 求 水準1
不法占用物 現地状 況 確 及び原状回復法占用者 把 握 場合 撤去 求 発見 時間 原状 回 復 行う 原 状 回復 法占用者 行 う
法占用者 把 握 場合 撤去 求 従わ い場合 速や 報告 指示
法占用者 把 握 い場合 速 や 報告 指示
2 不法投棄
現地状況 確 及び原状回復法投棄者 把 握 場合 撤去 求 発見 時間 原状 回 復 行う 原 状 回復 法占用者 行 う
法投棄者 把 握 場合 撤去 求 従わ い場合 速や 報告 指示
法投棄者 把 握 い場合 速 や 報告 指示
2.11.3.
そ 他1 不法占用物
現地状 況 確1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2
不法投棄 現地状況 確1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
2.12. 法 定 外 公 共 物 管 理 業務 要 求 水 準 2.12.1.
業 務 内容 およ び範 囲1
法定外公共物 現地 状 況確民等 通報及 日常巡回 定期巡回 現地 異常 確
2
苦情応接苦情や要望 場合 相手 適 応接
3
現地処理作業 必要 断及び実施応 必要 あ 断 場合 い 応 行う
2.12.2.
要 求 水準1 法定外公共物
現地 状 況確施設 全性確保 無 把握
2 苦情応接
苦情や要望 場合 応 否 関わ 利用者 理解 得 う 誠実 応 行う
3 現地処理作業
必要 断及び実施基準 基 施設 全性 保 い 否 断
把握 営業日 内 処 処 時間 場合 府
中 協議 処 終了 定日 設定 終了 定日 処 終了さ
法 占 用 法 投 棄 当 作 業
2. .
占 用 物 件 管理 業 務 要 求 水準 作業 実 施2.12.3.
そ 他1 法定外公共物
維持 管 理1
作業報告作業完了 指 定 様式 報告書及 タ 撮 影 写真 い
報告事 電子 タ 回 提出
2
間業務報告各作業報告書 整理 間業務報告書 提出
3. 分担
パ 想定 担 表 定
表
10
担 案○ 顕 在 場合 担 行 う
△ 顕 在 場合 協議 行 い 担 行う場合 あ 従 担 空 欄 顕 在 場合 原則 担 行わ い
段 階 種 類 No. 内 容 者
共 通
募 集 要 等
1 募 集 要 等 誤 関 内 容
変 更 関 等
○
入 参 加
2 入 参 加 費 用 担 ○
契 約 締 結
3 責 帰 事 由 契 約 締
結 い 場 合
○
4 者 責 帰 事 由 契 約
締 結 い 場合
○
5 者 契 約 結 い 契 約 手
時 間 場 合 ○
※1
○
※1
制 度 関 連
治 行
6 策 変 更 委 直 接 影 響 及
○
法 制 度 税 制 度 除 く
7
法 制 度 新 設 変 更 関 委
類 型 的 特 影 響 及 ○
8 法 制 度 新 設 変 更 関 外
○
許 9 許 遅 延 関 申 請
得
○
10 許 遅 延 関 者 申
請 得
○
税 制 度
11
一 般 的 税 制 変 更 新税 含 関 う 益 関 税 外 形 標 準 課 税 変 更 関
○
12
一 般 的 税 制 変 更 新税 含 関
う 外 変更 関 ○
13 消 費 税 範 や 税 率 変 更 関
○ 14 委 特 定 的 税制 新設 変 更 関
○
術 基 準 等 変 更
15 施 設 等 設 置 基 準 管 理基準 変 更 等 関
○
※2
△
※2
社 会 民 応
16
沿 遈 民 遈 路 利 用 者 遈 路 管 理 運 営 関 運 動 訴 訟 要 望 活 動 関
○
17
外 者 行 う 事 務 遈
路 巡 回 維 持 管 理 内 容 等 関 要 望 等
△ ○
段 階 種 類 No. 内 容 者
共 通
環 境 問 18 用 地 害 物 質 発 見さ 場 合 ○ 19
者 行 う 業 務 起 因 害 物質 排 出 漏 洩 音 振動 土 壌 汚 染 大 気 汚 染 水 質汚 濁 臭 気 関
○
20
者 外 起 因 害 物 質 排 出 漏 洩 音 振 動 土壌 汚 染 大 気 汚 染 水 質 汚 濁 臭気 関
○
第 者 賠 償
21
者 行 う 作 業業 務 起 因 事 故 測 さ 施 設 劣 維 持 管
理 備 事故 関
○
22
外 行う業 務 起 因
事 故 既 施 設 設 置 関 わ 隠 瑕 疵 起 因 事故 等
○
23
通 常 避 能 地 沈 地
水 断 絶 等 第 者 損 害 え 場 合
○
債 務 履 行
24 者 委 棄 破 綻 及
無 許 者 変 更 ○
25 債 務 履 行 ○
物 価
26
者 合 意 改 定 価 条 範 超 え 物 価 変動 ン
伴 う 者 費 用 但 委 料 相 当 増減
○
※3
27
者 合 意 改 定 価 条 範 内 物 価変 動 ン
伴 う 者 費 用 但 委 料 相 当 増 減
○
※3
要 求 水 準 未 遉
28 要 求 水 準 適 合 ビ 関
○
計 画 変 更 29 者 起 因 要 求 水準 変 更 ○
30 起 因 要 求水 準 変 更 ○
31 第 者 起 因 要 求 水準 変 更 ○
維 持 管 理
維 持 管 理
施 設 損 傷 32 通 常 利 用 劣 ○
33 施 設 設 置 隠 瑕 疵 等 責
○ 34 施 設 管 理 瑕 疵 等 者 責
○
35 特 定 第 者 責 ○
36 特 定 第 者 責 ○
※4
△
※4
施 設 管 理
37 責 委 内 容 用 途 変 更
伴 う 維 持 管 理 費 増 大 減 少
○ 38 特 定 第 者 責 維 持 管 理費
増 大
○ 39 特 定 第 者 責 維 持 管理
費 増 大 ○
※4
△
※4
40 外 要 因 維持 管 理 費 増 大 物 価 変 動 除 く
○
緑 施 設 損 傷 41 老 枯 死 ○