本章では，まとめと今後の課題について述べる．
7.1 まとめ
本研究では，ストレスという概念を用いて，近未来のストレス対処行動である情動を 推定した．本研究は，遠隔地などの空間を共有しない状況において，人の心理状態を扱っ た．人がストレスを感じる場面と，その時の心理状態，近未来の情動を分析した．分析結 果をもとに，同様のストレス場面において，近未来の情動がどのようなパターンで発生す るかを推定する方式を提案した．
これまでの，グループウェアにおけるアウェアネス提供は，状況情報や忙しさといった 観測可能な情報のみを扱っていた．しかし，それらの情報だけでは，回避困難な不適切な タイミングでのコミュニケーションの発生を招く可能性がある．また，相手へのコミュニ ケーションのアプローチのやり方次第では，適切なタイミングになり得た時点を逃してし まうという課題があった．
そこで，提案方式では，人の内面を定量化し，情動と結びつけることで，近未来の時点 における人のストレス解消行動である情動の推定を行った．提案方式によって，人がスト レス場面ごとに抱く心理的ストレス反応と情動の関係を明確化し，近未来の情動パターン を推定することができる．
本方式の有効性を検証するために評価実験を行った．評価実験では，被験者のストレス 場面とその時の心理的ストレス反応，それに伴う情動を独自に作成したストレス調査質問 用紙を用いて，その結果から情動パターンを推定した．ストレス調査質問用紙は，ストレ ス場面ごとに回答してもらうため，被験者の負荷が少なくなるように考慮した．
実験の結果から，提案方式によって，近未来の情動パターンを推定率75%以上という 高い精度で推定することが可能であることがわかった．また，近未来は被験者や場面，情 動ごとに異なる場合があるが63%の被験者がストレス場面直後に情動を起こすことがわ かった．より正確に近未来のストレスを捉えるためには，被験者・場面・情動ごとに近未 来の時点を適切に設定することで，情動のタイミングの推定を行うことが可能である．近 未来で発生する情動を推定することで，コミュニケーションタイミングを捉える上で相手 の心理状態を考慮すること可能になる．また，相手がストレスに対処するための行動を認 知することで，相手の直面する場面，心理状態，情動に合わせたコミュニケーションを選 択でき，新たなコミュニケーションタイミングを捉えることが可能になる．
7.2 今後の課題
本研究では，人にとってストレスとなる状況と，それに伴う心理的ストレス反応，情動 をモデリングした．モデルで扱うための情報は，全てストレス調査質問用紙によって抽出 したため，今後は，センサと併用し，被験者の負荷軽減とリアルタイム性を取り入れ，実 際のコミュニケーション支援システムを実装することが課題である．これによって，相手 の心理状態を考慮したコミュニケーション支援が可能になり，適切なコミュニケーション タイミングの捕捉が可能になる．
謝辞
本論文を執筆するにあたり，ご多忙の身ながら終始ご指導して頂いた北陸先端科学技術 大学院大学情報社会基盤研究センター 敷田幹文教授に深く感謝いたします．また，日々 の議論を通して，研究内容に対して示唆を頂いた，敷田研究室の仲間である窪田清さん，
Arunee RATIKANさん，坂下幸徳さん，西野博之さん，石原俊さん，岸克也さん，丹羽
一輝さん，多忙の中で本研究のために実験に協力して頂いた被験者の皆さん，JAISTで 出会った方々全てに感謝いたします．最後に，ここまで支えてきてくれた両親，家族に感 謝いたします．
参考文献
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