アドバイザーは相談内容を毎月まとめて大学に報告している。大学に応じて報告内容の項目立 てを変えているが、ここでは大学間の比較をしやすくするために、以下のようにデータを整理し た。また、一人の相談内容が複数に渡る場合は内容ごとに加算した。
・留学時に受験が必要となる試験TOEFLとIELTSの相談件数を分けて集計していたものを合 算した。
・スピーキング、ライティングなどスキル別に分けていた相談件数を「特定スキル」の項目に統 合した。
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
初訪 ― 50 42 38 13 29 59 46 18 295 66.1%
再訪 ― 15 17 16 7 12 23 38 23 151 33.9%
計 ― 65 59 54 20 41 82 84 41 446 100.0%
30
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
TOEFL・IELTS対策 12 25 30 29 21 16 33 23 19 195 25.5%
留学関連：留学希望、留学準備など 8 8 8 8 4 6 9 4 0 55 6.7%
TOEIC・英検対策 4 6 9 9 1 6 13 7 11 66 8.1%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 8 6 47 74 15 14 61 58 87 370 45.3%
その他 8 14 24 29 5 4 12 11 10 117 14.3%
計 40 59 118 149 46 46 128 103 127 816 100.0%
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
TOEIC・英検対策 18 16 21 12 11 8 19 18 12 135 41.4%
TOEFL・IELTS対策 3 3 8 3 1 1 5 7 5 36 11.0%
その他英語資格に関する質問 1 0 2 1 1 0 0 0 0 5 1.5%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 5 8 4 16 8 1 7 8 5 62 19.0%
留学関連：留学希望、留学準備など 4 1 7 8 3 2 4 1 3 33 10.1%
目標設定、学習計画、モチベーション維持 5 2 4 2 3 5 7 3 4 35 10.7%
その他 2 1 8 2 4 0 0 2 1 20 6.1%
計 38 31 54 44 31 17 42 39 30 326 100.0%
TOEIC・英検対 策 41%
TOEFL・
IELTS対策 その他英語資 11%
格に関する質問 2%
特定スキル（４ 技能、語彙、文 法、発音）
19%
留学関連：留学 希望、留学準備
など 10%
目標設定、学習 計画、モチベー ション維持
11%
その他 6%
・留学に関する相談で、「手続き、奨学金、準備」など細分化してあったものは「留学関連」の 項目に統合した。
■Ａ大学
短期海外研修に参加する２年生が相談者に多いことを踏ま えると、話す、書く、聞くなど海外での学習に必要なスキ ルに関わる相談が多くなったと思われる。
■Ｂ大学
理系、文系の学部を問わず、試験対策に関わる相談が多い。
進学、就職と絡めて英語学習を捉えている人が多いためと 思われる。
TOEFL・IELTS 対策 26%
留学関連：留 学希望、留学 準備など
7%
TOEIC・英検 対策
8%
特定スキル（４ 技能、語彙、
文法、発音）
45%
その他 14%
31
NetAcademy関 連 12%
TOEIC・英検対 策 25%
TOEFL・IELTS 対策
7%
留学関連：留 学希望、留学 準備など
10%
特定スキル（４ 技能、語彙、文 法、発音）
26%
目標設定、学 習計画、モチ ベーション維持
14%
その他 6%
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
TOEIC・英検対策 32 26 19 30 9 3 27 21 44 211 27.4%
TOEFL・IELTS対策 6 5 7 2 8 4 4 2 1 39 5.1%
その他英語資格に関する質問 0 0 0 0 0 0 0 3 0 3 0.4%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 28 5 10 35 25 11 11 15 33 173 22.5%
留学関連：留学希望、留学準備など 5 2 4 5 2 2 13 0 9 42 5.5%
その他 10 25 22 41 37 32 38 34 63 302 39.2%
計 81 63 62 113 81 52 93 75 150 770 100.0%
■Ｃ大学
相談者は２年生３割、３年生４割の工学部の学生で ある。試験対策とスピーキング、リスニングなど特 定技能に関する相談が多いのは、進学、就職、学内 で行われるTOEIC試験を意識してのことと思われ る。
■Ｄ大学
理系学部のみの大学で、３年生、４年生の相談が 多いことを踏まえると、進学、留学、試験対策に 関わる相談が多いのは自然なことといえる。
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
NetAcademy関連 0 0 7 7 10 3 1 4 2 34 11.6%
TOEIC・英検対策 1 4 5 7 9 5 17 21 5 74 25.3%
TOEFL・IELTS対策 1 1 0 0 0 0 11 5 3 21 7.2%
留学関連：留学希望、留学準備など 1 1 0 2 5 2 9 5 3 28 9.6%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 0 0 0 1 18 7 19 22 9 76 26.0%
目標設定、学習計画、モチベーション維持 0 5 7 7 5 5 6 4 1 40 13.7%
その他 0 0 0 0 4 1 5 7 2 19 6.5%
計 3 11 19 24 51 23 68 68 25 292 100.0%
TOEIC・英検対策 27%
TOEFL・IELTS対策 5%
その他英語資格 に関する質問
0%
特定スキル（４技 能、語彙、文法、
発音）
23%
留学関連：留学希 望、留学準備など
6%
その他 39%
32
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
TOEIC・英検対策 2 7 4 7 6 10 6 7 10 59 18.8%
TOEFL・IELTS対策 0 1 6 8 5 1 7 3 2 33 10.5%
その他英語資格に関する質問（英検など） 1 0 0 1 0 0 0 0 1 3 1.0%
留学関連：留学希望、留学準備など 10 20 15 5 4 4 21 9 0 88 28.1%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 8 6 5 6 15 6 5 4 14 69 22.0%
目標設定、学習計画、モチベーション維持 8 6 1 4 21 0 6 2 0 48 15.3%
その他 0 0 3 4 0 0 3 3 0 13 4.2%
計 29 40 34 35 51 21 48 28 27 313 100.0%
TOEIC・英 検対策
19%
TOEFL・IELTS 対策 11%
その他英語資 格に関する質 問（英検など）
1%
留学関連：留学 希望、留学準
備など 28%
特定スキル（４ 技能、語彙、文 法、発音）
22%
目標設定、学 習計画、モチ ベーション維持
15%
その他 4%
■Ｅ大学
学年、学部に関わりなくまんべんなく相談者が来訪 しているのがこの大学の特徴である。それを反映し てか、相談内容も試験対策、留学関連、特定スキル 向上、継続学習の仕方など多岐にわたっている。
■Ｆ大学
学生の海外留学を促進するのがアドバーザーに期待 される主な役目であることから、留学相談が圧倒的に 多いのは当然の結果である。
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
留学関連：留学希望、留学準備など - 56 49 28 16 36 73 81 33 372 82.9%
TOEFL・IELTS対策 - 4 9 23 1 4 9 2 7 59 13.1%
TOEIC・英検対策 - 3 0 0 0 0 0 1 0 4 0.9%
その他 - 2 4 3 3 1 0 0 1 14 3.1%
計 65 62 54 20 41 82 84 41 449 100.0%
留学関連：
留学希望、
留学準備な ど 83%
TOEFL・
IELTS対策 13%
TOEIC・英 検対策
1%
その他 3%
33
TOEIC・英検対策
17% TOEFL・IELTS対策
6%
その他英語資格に 関する質問
8%
特定スキル（４ 技能、語彙、文 法、発音）
15%
留学関連：留学希 望、留学準備など
19%
その他 35%
■Ｇ大学
相談者の70％近くが１年生である。「その他」が多いの
は、英語学習の方法、学習習慣の付け方など、学習へ向 けての基本的姿勢に関わる相談が多かったものと思わ れる。7月、9月の「その他」が多いのはeラーニング 授業担当教員が学生に「グループカウンセリング」を受 けるよう促したため。
2.8 ESAC：まとめ
学習アドバイザーを導入して英語学習を進めようとする大学の態勢に応じて、対象となる学生 集団の規模、カウンセリングの内容、形態はさまざまである。本レポートの調査対象の９カ月を 見てみると、リピーターがコンスタントに発生していることが分かる。大学側の働きかけ、また は、利用した学生本人が自らアドバイザーの利用価値を認めていることを示しているものと思わ れる。
アドバイザーは基本的に、学習者に教えず、学習者の取り組みを否定せず、学習の結果を評価 しない。ひたすら、学習者個人に寄り添い、個人の事情を踏まえて、学習を自分で継続していけ るように背中を押して、支援する。学習習慣のついていない新入生も、海外の大学院進学を目指 す３年生も、それぞれに悩みを抱えつつ学習を進めている。ESAC資格者を利用することでそ のような人たちを支援しようとする教育機関が増えている。
＊本報告書作成に当たっては金谷 憲・元東京学芸大学教授から貴重な助言をいただきました。東京都立国際高等学校か らは貴重な資料の引用をご許可いただきました。
項目 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 割合
TOEIC・英検対策 2 1 1 6 2 9 5 6 2 34 17.1%
TOEFL・IELTS対策 4 1 1 5 0 0 2 0 0 13 6.5%
その他英語資格に関する質問 1 0 0 4 0 4 2 4 1 16 8.0%
特定スキル（４技能、語彙、文法、発音） 4 0 4 5 8 5 0 4 0 30 15.1%
留学関連：留学希望、留学準備など 9 8 2 1 2 5 5 2 3 37 18.6%
その他 2 7 0 23 1 21 8 4 3 69 34.7%
計 22 17 8 44 13 44 22 20 9 199 100.0%