診察券平均保有枚数
普段持ち歩いている診察券枚数
（n=2,950）
（n=1,433）
第７節 コールセンターの設置・稼働開始
「ポケットカルテ」や「地域共通診察券」に関する問合せは電子メールのみとしていた が、IT 利活用が得意ではない利用者から要望の多かったコールセンターを設置し、２０１ ２年４月２日より、稼動開始した。
【フリーダイヤル】０１２０－９８８－６１７ ※平日の９時から１７時まで。
また、これに先立って、地域共通診察券の発行枚数の拡大・本事業の認知向上を目的と した広報活動の実施として、地域共通診察券の利用のための教材（地域住民向け・受付医 療機関向け・発行医療機関向け）を改訂・製本し、地域共通診察券の利用方法や導入メリ ットなどの啓蒙用広報ツールを整備し、地域共通診察券ならびに本事業の認知向上を図っ た18)（図３１）。
図３１ 地域共通診察券の利用のための教材（左から地域住民向け・発行医療機関向け・受付医療 機関向け）（出典：平成 22 年度総務省地域ＩＣＴ利活用広域連携事業18)）
さらに、 健康・医療・福祉・介護履歴管理サービス「ポケットカルテ」の利用のため の教材（地域住民向け・医療機関向け）を改訂・製本し、健康・医療・福祉・介護履歴管 理サービス「ポケットカルテ」の利用方法や導入メリットなどの広報用ツールを整備する ことで、健康・医療・福祉・介護履歴管理サービス「ポケットカルテ」ならびに本事業の 認知向上を図った（図３２）。
図３２
ポケットカルテの利用のための教材
（左から地域住民向け・医療機関向け）
（出典：平成 22 年度総務省地域ＩＣ Ｔ利活用広域連携事業18)）
第８節 キオスク端末の開発
ポケットカルテは、多機能・高機能で、使いこなせればとても便利なツールであるが、
小児や高齢者などの IT 利活用が得意ではない利用者には使い方が難しいことが予想され た。そこで、携帯やパソコンが不得意でも、地域共通診察券とキオスク端末があれば、銀 行のＡＴＭを使う感じでポケットカルテの全サービスが利用できる環境を整備しようと試 みた（図３３～図３５）。現在、試作機が完成し、実配置前の最終評価を行っている。
図３３ ポケットカルテと地域共通診察券、キオスク端末の関係（出典：本研究者作成）
図３４ テスト中のキオスク端末１号機（出典：本研究者作成）
図３５ 銀行のオンラインネットワークとポケットカルテ・地域共通診察券の関係
（出典：本研究者作成）
第９節 ケーブルテレビで「ポケットカルテ」閲覧サービス開始
前節のキオスク端末の開発に併行して、２０１３年１０月１日よりケーブルテレビで「ポ ケットカルテ」が閲覧できるサービスを試行開始した。
前節のキオスク端末を病院・診療所や調剤薬局など、地域の保険医療機関や役所などに 配置すれば便利ではあるが、①設置に１台 100 万円程度の経費がかかる、②やはり設置し てある地域の保険医療機関や役所などに行かなくてはならない面倒がある。
小児や高齢者などの IT 利活用が得意ではない利用者にとって、最も身近で使い慣れた情 報機器はＴＶである。ＴＶ上でポケットカルテが利用できるよう、双方向通信が可能であ るケーブルテレビ上で、ポケットカルテに登録した自分の健康・医療・福祉・介護情報な どが閲覧できるサービスを考案し、２０１３年１０月１日より試行開始した。
（図３６～３７・記事４～６・TV 報道１）
図３６ J:COM 社の番組ガイドに同封されたパンフレット（出典：J:COM 社パンフレット）
図３７ J:COM 社インタラクティブ TV 上でポケットカルテが閲覧可能（出典：J:COM 社 TV 画面）
【記事４】出典：２０１３年１０月１６日付 高齢者住宅新聞
【TV 報道１】出典：２０１年１０月２５日（金）付 京都放送（ＫＢＳ京都）『ぽじポジたまご』
Information コーナーにて、ポケットカルテの J:COM 社インタラク TV 対応が報道された。
【記事５】出典：２０１３年１０月２９日付 京都新聞
【記事６】出典：２０１３年１０月３０日付 毎日新聞
第３章 研究成果とその活用
第１節 患者中心の医療を目指して
本研究者がこの１８年間に企画・設計・開発し公開した「ポケットカルテ」や「デジタ ル領収書」のインフラを活用して集積されたデータを、個々の「ポケットカルテ」利用者 の保健福祉や「自らが受けたい医療」決定のために有効利活用するための方法論や考え方 を、統計解析された診療データ由来の「根拠」に基づき研究した。
具体的には、「ポケットカルテ」を基盤として、地域共通診察券発行・健康・医療・福祉・
介護履歴管理・医療圏リソース管理を統合的に提供することにより、地域医療に関わる医 療資源(医療従事者・医療機器・設備)をひとつの仮想巨大医療機関とみなして有効活用す ることを可能とし、質の高い安心・安全な地域医療提供体制を確立し、全ての住民がこの 体制を簡単に利活用できる情報基盤整備を通じて以下を行った。
① 「根拠」の信頼度の向上はデータ数に依存する。データ数の向上は利用者数に依存する。
利用者を更に拡大するために、「ポケットカルテ」と連動し、かつ単独でも利用可能な
「地域共通診察券（仮称：すこやか安心カード）」を２０１１年１月３１日より発行を 開始した。これにより携帯電話やＰＣを利用していない住民も「ポケットカルテ」のイ ンフラが利用できる環境整備を試みた。
② 本計画は、総務省平成２２年度地域ＩＣＴ利活用広域連携事業に本研究者をプロジェク トリーダーとして既に採択済であり 17)、京都府の支援下に、京都市・宇治市・城陽市・
久御山町の各首長の推薦を得て、この３市１町の住民５万人に対して地域共通診察券を 発行している。
③ 参加住民は１枚の地域共通診察券を持参するだけで、当該総務省事業に参加している約 ６５０の医療機関（２０１３年１１月末現在）を利用することが可能となっている。
④ その結果、複数の医療機関を跨った各参加住民の医療履歴が、自らの「ポケットカルテ」
に個人単位で時系列に自己管理可能となる。
⑤ 更に、本計画は、総務省平成２３年度地域ＩＣＴ利活用広域連携事業にも継続採択され
20)、対象地域を奈良県生駒市・京都府八幡市にも広げ、更なる利用者拡大を試みた。
⑥ また、地域住民へのアウトリーチ活動として表１の様に、各種イベントへの参加や広報 活動を積極的に行った結果 21)、２０１３年１１月末現在で、地域共通診察券の実利用 者数は１万４千人を突破し（図３８）、「ポケットカルテ」の総利用者数は３万人を超え
ている（図３９）。
【表１】地域住民向けの主な地域共通診察券の普及・拡大に向けた取組
期間 内容 発行実
績 ２０１１年１月２２日 京都新聞に地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１１年１月２２日 宇治市・宇治市健康づくり＜うー茶ん＞連絡会主催「第
８回健康づくり＜うー茶ん＞フェスタ」に地域共通診 察券申し込みコーナーを出展
－
２０１１年１月２８日 ＮＰＯ法人ＳＣＣＪ主催「第１２回京都研究会」にお
いて地域共通診察券等について紹介 －
２０１１年２月７日 朝日新聞に地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１１年３月１６日 ケータイ国際フォーラム推進会議主催「第１０回ケー
タイ国際フォーラム」において地域共通診察券等につ いて紹介
－
２０１１年４月 地域共通診察券発行スタッフジャンパーの製作 － ２０１１年５月３０日
～６月１０日
地域共通診察券発行医療機関５病院において、地域共 通診察券発行キャンペーンを実施
（ＮＰＯ法人ＳＣＣＪ負担）
計９８８枚
２０１１年６月２２日 ＩＴコンソーシアム京都等主催「観光とコンピューテ ィング 国際シンポジウム」において地域共通診察券 等について紹介
－
２０１１年７月 地域共通診察券発行スタッフジャンパー（半袖）の製
作 －
２０１１年９月１４日 城南新報に地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１１年９月１４日 洛南タイムスに地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１１年１０月１日 広報くみやま（平成２３年１０月１日号）に地域共通
診察券についての記事掲載 －
２０１１年１１月１日 広報くみやま（平成２３年１１月１日号）に地域共通 －
期間 内容 発行実 績 診察券についての記事掲載
２０１１年１１月２日 洛南タイムスに地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１２年１月１８日 洛南タイムスに地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１２年１月２５日 城南新報に地域共通診察券についての記事掲載 － ２０１２年１月２７日 ＮＰＯ法人ＳＣＣＪ主催「第１３回京都研究会」にお
いて地域共通診察券等について紹介 －
２０１２年２月１～８ 日
「第９回健康づくり＜うー茶ん＞フェスタ」への地域 共通診察券発行コーナー出展についての案内チラシを 作成し、宇治市全世帯８０，３２８戸に配布
－
２０１２年２月４日
宇治市・宇治市健康づくり＜うー茶ん＞連絡会主催「第 ９回健康づくり＜うー茶ん＞フェスタ」において、地 域共通診察券を出張発行
１７１枚
２０１２年３月 「地域共通診察券ご利用ガイド」（地域住民向け、発
行医療機関向け、受付医療機関向け）作製 － ２０１２年５月７日 ＮＨＫ大津放送局にてポケットカルテ等について放送 － ２０１２年７月６日 ＩＴコンソーシアム京都観光情報基盤検討部会第２回
情報化セミナーにおいて、地域共通診察券を出張発行 ６枚 ２０１２年７月７日 久御山町主催「歯のひろば」において、地域共通診察
券を出張発行 ９枚
２０１２年７月３０日 京都リサーチパーク株式会社主催「ＫＲＰ－ＷＥＥＫ ２０１２「テナント様交流・ＰＲ展示会」」において、
地域共通診察券を出張発行
３枚
２０１２年８月１日 財団法人京都高度技術研究所等主催「京都クラウドコ レクション２０１２」において、地域共通診察券を出 張発行
７枚
２０１２年９月１・２ 日
市民すこやかフェア実行委員会主催「第２１回市民す
こやかフェア２０１２」において、地域共通診察券を ３０枚