（1）収集日カレンダー・ごみ分けガイドに関する意見【7 件】
・ 大型ゴミ、家電ゴミの出し方がわからない。収集日カレンダー配布時に、出し方ガイドも添付してほしい。
・ カレンダーによる区分が見にくいです。もう少しわかりやすいデザインや言葉で表現してほしいです。
・ 燃やせないゴミの具体例が少ないと思う。（ガイドに）※スキーストック、小さいそり（木製、プラス チック）が載っていない。
・ 「資源ゴミの分け方、出し方一覧」の絵を参考に対応しておりますが、例となるものの絵の内容に問題
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があります。すべての記入は無理ですが、例えば傘等、一番使うし壊れ易く、すぐ捨てなければならな いものが無く、どうでもよい様々な例が有る。主婦や高齢者、学生等、生の声を聞いて住民の立場とな ってポスターを作成してほしい。本格的な説明書は中にだれも見ないと思いますよ。
・ 金属（雑品）の処理に困っている。市指定の業者をごみガイドに載せてほしい。
・ 雑紙と小さいダンボールの出し方など、細々としたことを問い合わせてよい窓口の電話番号をゴミカレ ンダーなどに表記してもらえると助かります。ホームページなどですぐに見つけるのは我々には少し難 しい感じがします。
など
（2）教育に関する意見【3 件】
・ ゴミの分別などの教育は幼稚園や保育園の頃からの教育現場でもした方がいいと思います。掃除をする ときれいになって、気持ちがよいということは、健康にもよいからです。また、小さなことですが、ご み出しのルールは覚えてきれいな環境での生活をしたいです。
・ これから年齢を重ねると、分別も仕分けもわかりにくくなると困ります。細分化されてより資源に行か せられるのなら、やむを得ませんが、それなら教育・指導に力を入れてほしい。
・ いざ結婚すると家庭によってゴミの分別に関する教育には温度差があるなあと感じます。小学校～高校 で、習慣付けができていくと長い目で見てよいのかなと思います。
（3）広報・周知等の内容に関する意見【19 件】
・ 気持ちよい日々を過ごすためにソフト面でゴミ出しのマナーの周知を望みます。今後、情報の入手方法 が変わると思いますが、伝える手段、伝えたい内容を考えて発信することが行政に求めるサービスであ ると思います。
・ ゴミ分別法がわからない場合があるので、分別法は市民が判るように、常々ご指導を願います。
・ 分別すれば無料で回収してくれたり出せるものについての周知が少ないと感じます。自分で調べないと 気づけないものも多いので、もっと広報するとゴミ＜リサイクルになると思います。
・ 家電などの出すところがなく大変です。市の方で出すところをチラシなどでわかるようにしてください。
・ 札幌にも外国人が多く住んでいるので、外国の方にもわかりやすく守りやすいルール作りをお願いします。
・ 10 年以上住んでいるのに、集団資源回収については、ほとんど情報がなく当日朝の回収車のアナウン スで最近知ったばかりです。
・ ゴミ収集は有料化されているのだからそのかかる費用をより市民に告知する。
・ ごみを減らす運動を強化してほしい。ごみから、水分を除く方法や、処理（生ごみ）方法を、広く伝え てほしい。各世帯によって、出されているごみの量、かさが違いすぎるため、もっと減らせるはず！！
・ 最近は住民外国人の方が増えているので、具体的な言葉で説明するのがいいと思う（スプレー缶はいろ いろあるので）別袋？無料？缶のキャップはつけて出すのか？
・ 同じような回収をしてくれる業者さんがほかにもいればいいなと思います。広報などでそういった業者 さんの紹介や資源回収の拠点についても特集してくれるといいなあと思いました。
・ ごみを出さない工夫の周知。地域全体、北海道全体の意識を高める工夫。小学校、幼児からのごみ対す る教育。20 年前に住んでいたカナダで、当時、とてもゴミに対する意識や自然を守る意識が高いと感 じていたのを覚えています。
・ すべての人工的なゴミ（プラスチックをはじめとする）はマイクロプラスチックとなって空気や水への
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深刻な自然破壊とともに、私たち人体にとっての有害となっていることの認識が必要。
・ プラスチックゴミが、プラスチックゴミなのか燃えるゴミなのかを説明してもなかなか理解してもらえ ない。ゴミ分けガイドをあと少し詳しくしていただけたらと思います。
・ ゴミ袋(有料)が高過ぎるが、売上はどのように活用されているのかがわからない。年に 1 度は報告がほ しい。
・ 燃えないゴミの分別表をしっかりしてほしい。不要なガラケーや不要になった小型家電をリサイクルに できることをもっと PR してほしいと思います。
・ 油ものを料理したい後のフライパン、鍋等の油を紙、布で拭き取り、川、下水道などが少しでも汚れな いように広報してほしい。
など
（4）周知の徹底に関する意見【24 件】
・ ボランティア袋を知らない人が多いです
・ 問３の「地区リサイクルセンター」について今回初めて知りました。周知が不足していませんか？
・ 分別アプリは引越の時にとても便利でよかったが、アプリの存在を知らない人が多いのでもっと広まれ ばよいと思う。
・ もっと分別しないと困っている、ということがあれば私たちに伝えて知らせてほしいです。
・ 収集日や時間を守るように何か広告することも必要ではと思います。
・ ゴミの減量やリサイクル意識は市民一人一人の日頃からの取り組みが大事だと思います。そのためには 広く広報した方がいいのではないでしょうか。
・ 年配者のゴミ分別の再指導
・ ほかの市町村からの転入者にはしっかりルールを教えるべきだ。
・ 先日、テレビでゴミ収集のお仕事の方の番組をやっていました。ご苦労も、大変なものでした。1 つ 1 つのゴミを軽くすると少しでも負担が軽減するのだと思い実行しています。もっともっと協力できるこ とを市民に知らせるといいと思います。
・ 「さっぽろごみパト隊」等の活動実績が知りたい。「さわやか収集」をもう少し周りに周知して、高齢 化に対応した方がよいと思う。
・ 若い方のゴミの知識はやはり足りないと思います。そういう方たちには大家さんが入居者の方に声をか けたりしたほうがいいのかな？と思います。
・ 市外街から札幌市に転入手続きにきた方に必ずゴミ分け方ガイド、収集日カレンダー、広報さっぽろな ど手渡し軽い説明をするとよいと思います。また、管理会社（マンション、アパート）が入居時にゴミ に関する説明をするようにと区役所から促すことができたら…と思います。
・ ゴミは「宝の山」です。もっとリサイクルの CM をしてほしい。アイデアを出しあってスマートに暮ら したいですね。
・ 学生や町内会に加入してない方への広報指導をよろしく。
・ 私は資源回収業を営んでいます（個人事業）。市が分別区別としている雑がみもだしている人はほとん どです。その中にニオイ、汚れがひどいものがあったりします。分別ガイドにはわかりやすく記されて いるのに、読んでない、見てない人が多いかもしれません。夕方とかの道内ニュースとかでゴミ分別を 特集したりしてほしいです。(資源の分別も我々の仕事といわれればそれまでですが・・・）
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・ 広報さっぽろに、ゴミ出しのルールをもう一度載せてほしいです。
など
（5）その他の意見【12 件】
・ ゴミが有料の地域、無料の地域があり、何故札幌は有料なのかたまに周知してほしい。
・ プラスチックゴミがどの程度リサイクルされているかまたコストとしてはどうかも周知してほしい。
・ ゴミに関しては、まずゴミ分けガイドをよく読むことが必要と思う。家庭内・職場内にガイドを常に設 置しておき、（見やすい場所に）一人一人が他人事と思わずに適切な出し方を把握すること。また資源 を無駄にしないためにもリサイクルショップ、フリーマーケットなど情報をよく取り入れて、活用する ことが大切だと思われる。
・ ごみについては、環境問題等に触れない限りは無関心だったと思います。今はいろいろなゴミ出しのル ールが増えて、自然と気がつき、考えて分別をするようになりました。そのきっかけは、行政からの告 知等、ニュース等で知る機会があったからだと思います。ゴミが環境に与える影響や、回収される皆さ んがお困りになっていること等を、もっと教えてほしいです。未来に自然を残せるような、環境によい 取り組みができる街づくりに少しですが協力ができたらいいなと思っています。
・ カラス対策の有効手段を広報していただきたい
・ テレビの情報番組（北海道の）などの情報、結構頼りにしています。
・ トレー等は、プラスチックの日に出すのと、スーパーの回収ＢＯＸに出すのと、どちらが環境によいの か等、知る機会があると協力できる人も多いと思います。
・ ちゃんとリサイクルされていることを、しっかりと市民に広報することも大事かなと感じます。
など