第 5章 旅行会社とタイア�プした販売について
旅行会社との商談を進めるうえで重要なことのひとつに、提案時期が挙げられます。どれだけ良い旅行 商品であっても、提案時期を間違えると採用されないからです。旅行会社ごとにパンフレットの作成時期 が異なりますし、旅行会社によっては様々なテーマで何種類ものパンフレットを作成している場合も あります。商談を重ね、旅行会社がどのような趣向のパンフレットを展開しているのか、具体的な作成 時期はいつなのかを把握することが大切です。また、自身で旅行代理店に足を運び、様々な旅行会社の パンフレットを分析することも重要です。どの旅行会社がどういう商品に関心を持っているのか、その 特徴と傾向を分析することは、商談を行ううえで、より戦略的な旅行商品の造成や提案に結びつけていく ことができるからです。
なお、大手旅行会社の場合、メインパンフレット、セカンドパンフレット、サードパンフレットなど、
数種類のパンフレットを展開しています。一方で、中堅旅行会社は、メインパンフレットのみの場合も 多く、特定の地区、テーマのみを取り扱っているケースも多くみられます。昨今では、インターネットで の販売に特化した旅行会社も増加しています。
大手旅行会社のメインパンフレットの場合は、上期商品(4〜9月)、下期商品(10〜3月)の年間2回 の販売を展開しており、上期商品の場合は、前年の10月頃が商品造成の時期となるため、このころまで に旅行会社に商品提案する必要があります。また、下期商品の場合は5月頃が提案時期となります
(セカンドパンフレット、サードパンフレットの製作は、メインパンフレットの後になるのが一般的です)。
(4)旅行会社の商品サイクルに合わせた提案
第 5章 旅行会社とタイア�プした販売について ビジネスの商慣習が全く異なる商工会議所の担当者が旅行会社と商談することは容易ではありません。
そのため自分たちの旅行商品の狙い・目的をより明確にして、交渉において譲れること、そして絶対に 譲れないことを整理することが大切です。
商談は出会いの場でもあります。旅行会社からの指摘事項やアドバイスは、いわば、消費者からの意見 といっても過言ではありません。そのため、商談は今後の商品造成や既存商品のブラッシュアップにおいて 非常に有益な情報収集の場となります。商談結果を踏まえ、変更すべき事項は提案シートに反映させ、
提案シートそのもののブラッシュアップにつなげていくことも必要です。そして、商談終了後には、成約 の有無にかかわらず、メールや手紙でお礼状を送付するように心掛けましょう。
商談を学びの場、出会いの場として有効活用していくことは、継続的な販路開拓の取り組みにつながって いくのです。
(5)商談は観光を学ぶ勉強の場
インターネットの普及が、旅行ビジネスに大きな変革を生んだことについてはすでに説明しています が、旅行会社が運営するインターネットサイトに商品情報を掲載して、販売促進を図ることも、旅行会社 とのタイアップ手法の一つです。
その際、具体的に必要となるのは、旅行会社との取引条件と同様に登録可能在庫数、受付締切日(手仕舞 い日)、予約受付のフロー、手数料、当日の参加方法などの条件を整備することです。なお、インターネット サイトによる旅行会社の販売手数料は、一般的に、パンフレット等の紙媒体より低く、10%程度が多く なっています。サイトごとに運営方法や特徴、販売内容も異なりますので、旅行会社との商談では、商品の 管理者(サイト運営者または事業者が直接管理)が誰になるのか、旅行業免許の条件、在庫の管理方法など に注意をして、交渉されることをお勧めいたします。
4.オンライン・トラベルを対象にした販路開拓
第 5章 旅行会社とタイア�プした販売について
図表5-3 主な旅行商品情報サイト
※上記は主にインターネットに特化して展開しているサイトの一例です。
サイト毎に特徴が異なり、宿泊、移動、着地型旅行商品、体験商品など分野別に特化したさまざまなサイトがあります。
日本国内でのエコツアーの取り組みや宿泊施設の情報提供を中心と したサイト
体験プログラムなどの地域観光情報を中心としたサイト。ニュース形 式で地域の観光情報を発信したり、全国の体験プログラムやイベント 情報が満載
日帰り旅行・ツアー、日帰り温泉、遊び体験などのオプショナルなどが 予約できるWEB サイト
日本国内の宿泊施設に関するオンライン予約を取り扱うサイト 全国各都市を結ぶ高速バス・夜行バスの予約が可能なサイト。バスツ アーなども紹介
スキー・ダイビング・ゴルフなどのスポーツ系のツアー商品をメイン に取り扱うサイト
日本最大級の国内旅行・海外旅行予約サイト。ホテル・ツアーの予約や 航空券予約も可能
大手旅行会社のツアー商品なども掲載
日本最大級の旅館・ホテルの予約サイト
高級ホテル、旅館の予約サイト
ホテル・航空券等の旅行に関するオンライン予約を扱うサイト
個人型旅行商品を中心とした大手旅行会社のポータルサイト
個人型旅行商品を中心とした大手旅行会社のポータルサイト
団体型旅行商品を中心とした大手旅行会社のポータルサイト
個人型旅行商品を中心とした大手旅行会社のポータルサイト
個人型旅行商品を中心とした大手旅行会社のポータルサイト
日本各地の体験メニューを取り扱うサイト
日本最大級のレジャー、体験の予約サイト
体験商品を取り扱う予約サイト
着地型旅行商品を取り扱う予約サイト
空き部屋の宿泊紹介をするマッチングサイト
農家民泊等の宿泊予約サイト
大手旅行会社のポータルサイト
「みんなで旅をつくる」がコンセプトのソーシャル旅行サービス。ツアー 催行は大手旅行会社が実施
サイト名
エコツアー総覧 日本エコツーリズム協会 http://ecotourism.jp/
チキタビ (株)アイーダ http://tikitabi.com/
旅の発見 (株)ティー・ゲート http://tabihatsu.jp/
るるぶトラベル (株)i. JTB http://rurubu.travel/
ウィラートラベル WILLER TRAVEL(株) http://travel.willer.co.jp/
オリオンツアー (株)オリオンツアー http://www.orion-tour.co.jp/
楽天トラベル 楽天(株) http://travel.rakuten.co.jp/
Yahoo!トラベル ヤフー(株) http://travel.yahoo.co.jp/
じゃらんnet (株)リクルートホールディングス http://www.jalan.net/
一休.com (株)一休 http://www.ikyu.co.jp/
エクスペディア エクスペディアホールディングス(株) http://www.expedia.co.jp/
TRIP (株)TRIP https://trip-u.com/
あそびゅー カタリズム(株) http://www.asoview.com/
トリッピース (株)trippiece https://trippiece.com/
クラブツーリズム クラブツーリズム(株) http://www.club-t.com/
日本旅行 (株)日本旅行 http://www.nta.co.jp/
近畿日本ツーリスト 近畿日本ツーリスト(株) http://www.knt.co.jp/
トップツアー トップツアー(株) http://toptour.jp/
ぽけかる倶楽部 (株)ぽけかる倶楽部 http://www.poke.co.jp/
VISIT (株)観光販売システムズ http://visit-town.com/
TOMARERU とまれる(株)〔(株)百戦錬磨〕 https://tomareru.jp/
とまりーな とまれる(株)〔(株)百戦錬磨〕 https://tomarina.com/
ANA 全日本空輸(株)
ANAセールス(株) https://www.ana.co.jp/
JALPAK (株)ジャルパック http://www.jal.co.jp/domtour/jalpak/
事業者名 特 徴 URL
第 6章 商工会議所の取り組み事例