4.4
（4）週案の作成
京都市では全学年・全教科の独自の教育課程指導計画「京都市スタン ダード」を作成しており、週指導計画（週案）においては、単元の進捗状況 や時数の把握だけでなく、毎時間の学習課題（めあて）や評価の観点を記載 しており、より一層の指導と評価の一体化等、教員の指導力向上に活かす ことを目的としてきました。
校務支援システムにおいて週案を作成する際、京都市スタンダードの
「学習のねらい」や「評価の観点」を取込む機能を盛り込んでおり、週案 作成時の負担軽減とともに、従来から重視してきた週案作成の意義も 踏襲しています。
図表4-10 週案のイメージ（京都市）
校務支援システム導入・運用の手引き
33
4.1
豊島区の例4.1
豊島区の例
4.2
姫路市の例4.2
姫路市の例
4.3
校務支援システム 京都市の4.3
京都市の校務支援システム
4.4
校務支援システム 大阪市の 本システムはプライベートクラウドによるサービス提供とし、SLA（Service Level Agreement サービス品質保証基準）を設定し、毎月サービスレベルの達成状況を管理しています。平成24年度の補正予算確保後、7月上旬に公示、WTOにより9月 上旬に入開札と提案書提出を行い、総合評価（技術点7：価格点3）
を実施し、業者選定を行いました。
SLAは、可用性（システムの壊れにくさ）、利便性（サービスの利用 のしやすさ）、迅速性（障害時の対応、復旧の早さ）の6指標で構成 し、そのほかにも管理指標として性能指標や、ウィルス検知回数、
パッチ適用率3、ホームページや学校日記のアクセスや更新回数 等もあります。これらは毎月の月次定例会で集計・分析結果と共 に、改善施策を提案することも仕様に入れました。
4.4.2 導入にあたって 〜SLAの作成〜
（1）ガイダンス、効果測定
大阪市では、事業開始の最初のイベントとして、全校の管理職（校長・教頭）を集めて1000人ガイダンスを開催しました。この ガイダンスでは事業化の狙いや、導入システムの概要、情報セキュリティ、テレワーク等の事業ポイントを全員に共有し、管理職 のリーダーシップが事業の成否を決することを丁寧に説明しました。
またシステム利用と効率化の相関関係を根拠データを基に確認し、定期的に継続的な評価や、テーマ別効果測定等を行い ながらサービスや運用体制の強化等、月次のPDCAサイクルにより新サービスや一部パッケージの機能強化等を入れながら事業 の改善活動を行っています。校務支援サービスへのログイン回数は月に100万回を超えることもあります。
4.4.3 導入・運用の状況
（2）教職員へのサポート体制の確立
各校には1〜3名の校務支援システム担当（CIO）を定義し、ICT支援員の内製化によるコスト抑制等の工夫を行いました。
また、SLA上、電話応答率を97%と極めて高い数値に定めた統合コールセンターを設置し、校務支援システムのみならず、
Microsoft Officeの操作やパソコンの修理手配等、いつでもすぐに対応できる集中型サービス体制を構築しています。
（3）運用ルールの規定
大阪市では、校務の情報化を推進するにあたり、帳票の標準化と、電子保存を実施しました。通知表については小学校2種類、
中学校は1種類に標準化をはかりました。このことにより全校全教員が利用する環境を整備しました。
評価の項目は共通化し、その他のレイアウト・デザイン等は各校がカスタマイズできますが、これらは校務支援システムの標準 機能で行えるため、標準化による低コストな帳票フォーマットと、カスタマイズ機能で学校の独自性の確保もはかれました。
小学校は3ページ構成か4ページ構成の2種類（低学年・高学年による違いがあるため）で、中学校は1種類に統一をしました。
また帳票だけでなく、例えば通知表の出力タイミング等、情報の締切と印刷のタイミング等、校務の標準化も進めていきました。
システム導入2年目には指導要録の完全電子化をはかることで、紙保存を不要にしました。承認印も電子印にすることで、校務 効率化時間や学校運営の簡素化等も実現できました。
〈稼働率〉
24時間365日運営
99.9%以上
計画停止時間 月10時間以内
可用性
〈電話応答率〉
開庁日8〜18時営業
97%以上
〈問題解決率〉
24時間以内
95%以上
利便性〈障害復旧予定 時刻の報告〉
2時間以内
〈障害復旧時間〉
4時間以内
迅速性図表4-11 SLAの指標例（大阪市）
3.WindowsUpdateの適用率のこと
図表4-12 通知表の標準化イメージ（大阪市）
選択・アレンジ機能 選択・アレンジ機能 選択・アレンジ機能 選択・アレンジ機能 標準化:中学校通知表（1種全中学校統一） 標準化:小学校通知表（3or4頁構成の2種類）
全市
130
中学校の通知表を統一・標準化して1
種類に統一
表紙 教科 行動等 修了証 成績個票
修了証
表示 教科 行動等
統合して3頁に
39
1-1
教育委員会向けアンケート結果
︵全体︶
2 -1
アンケート結果 学校向け1-2
教育委員会向けアンケート分析結果
︵学校種別︶
2-2
アンケート結果 学校向け1-1
教育委員会向け
アン
ケー
ト
結果
2 -1
学校向けアン
ケー
ト 結 果
︵全体︶
1-2
教育委員会向けアンケート分析結果
2-2
学校向けアン
ケー
ト結
果
︵学校種別︶