会員勧誘とプロモーション
クラブは、クラブ会員で成り立っています。いくら、立派な組織を設立しても、ク ラブ会員が集まらないようでは話になりません。クラブの活動内容やクラブライフに 対する意識や関心を高め、クラブへの参加を促すための活動をプロモーションと言い ます。さまざまな情報伝達手段を組み合わせて、自分たちのクラブを伝えるコミュニ ケーション・ミックス戦略で、波長の合うクラブ会員を獲得することが求められます。
（１）コミュニケーション・ミックスとプロモーション
口から口へ情報を伝えることを「くちコミ」と言います。くちコミのコミはコミュニケ ーションの略で、それは「情報伝達」をさします。くちコミを計画的に操作することは、
ほとんどできません。プログラムの内容だけでなく、クラブ会員の服装や態度、事務局の 応対の仕方などさまざまなことからの印象で、あなたのクラブの良いイメージが伝達され るか、逆に悪いイメージが伝達されるかが決まります。
コミュニケーション・ミックスとは、情報手段を複数組み合わせて的確な情報を、クラ ブに興味を持ってくれそうな人に伝達することです。会報やニュースレターなどの他、地 域限定のミニコミ誌、新聞やラジオ・テレビなどのマス・コミに加え、インターネットの ホームページやメールマガジンなども、強力なコミュニケーションの手段になっています。
プロモーションは、クラブのミッションやプログラム、クラブライフなどを、クラブ会 員になってくれそうな人たち（潜在クラブ会員）に紹介し、クラブに参加したり、クラブ 会員や協力者になってもらうことに力点を置いた勧誘促進活動です。非営利を原則とする 総合型SCでは、時間はかかりますが地道なPR（パブリック・リレーションズ：広報）活 動を通じて、クラブのブランドを高めることが必要です。
（２）クラブ会員勧誘とAIDMAモデル
クラブ会員勧誘に結びつくコミュニケーション活動のためには、クラブ会員になろうと するまでの心理変化の過程を理解しておくことが重要です。
その代表的なモデルがAIDMAです。AIDMAは、
Attention （注 目）
Interest （興 味・関 心）
Desire （願 望）
Memory （記 憶）
Action （行 動）
の頭文字を並べたもので、そのプロセスは次の通りです。
≪52歳の会社員Kさんの場合≫
市のたよりに載ったクラブ紹介の楽しそうな写真に惹かれ（注目）、記事を読み進んで いくうちにクラブライフに興味を覚えました（興味・関心）。
さっそく検索したホームページやクラブ会員によるブログを見ているうちに、いずれは クラブ会員になりたいと思うようになりました（願望）。
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しかし、しごとが忙しく実際にクラブ会員になる決心はつきませんでしたが、いずれ機 会があったら参加してみたいと、クラブ名と連絡先をメモしておきました（記憶）。
数ヶ月たって、もう一度ホームページを開いたところ、写真が豊富になったことと、ク ラブ会員以外の人も参加できるイベントの案内などが掲載されたメールマガジンを希望者 に配信する旨の記事が目に入りました。まだ、参加は無理でしたが、とりあえず、メール マガジンの配信はお願いしました。その後、時々、くちコミでクラブの評判は耳にしまし た。数年後、仕事が一段落し、時間に余裕ができたので、わくわくしながらクラブ会員登 録をしました（行動）。
もちろん、実際には、さまざまなケースが考えられますが、重要なことは、日々の会員 勧誘プロモーションを意識したコミュニケーション活動を継続していくことです。
クラブ設立を伝えるパンフレット事例
善行・大越スポーツクラブの場合
（表）
A4判 ４色 表・裏
第２章 基本マネジメント ６．プロモーションと情報
PR とパブリシティ
PR は、Public Relations の略で、「広報活動」のことです。PR は、企業や組織体
が、その理念や活動などを、広く社会に知らせ、多くの人に理解してもらうための活 動です。クラブ紹介のためのパンフレットやイベントの他、新聞や放送などの原則無 料の公的メディア（パブリシティ）にニュースや記事を扱ってもらうなどの PR 活動 を積極的に行うことが必要です。
（１）PR 活動
PRはPublic Relationsパブリック・リレーションズの略で、クラブ会員だけではなく
クラブが直接的にも間接的にも関係する地域社会や多くの人々に信頼され、良好な関係を 築いたり維持するために行われるさまざまな「広報活動」を指します。
わが国では、商品や企業を知らせるための「広告」や「宣伝」と混同して使われている 場合がありますが、PR は、パンフレットを作って配布したり、会員外の人も参加できる オープンイベント（チャリティティバザーなど）を主催したり、地域の祭りや催し物に協 賛したり参加することなどの他、それらの情報を新聞社や放送局などにニュース原稿とし て提供し報道してもらうことなどによって、社会とのより良好なコミュニケーションを図 るための活動です。
（２）パブリシティ
パブリシティは、新聞社や雑誌社、ラジオ局やテレビ局、県や市などが持つ原則無料の 情報メディアに、クラブの活動やイベント案内などを掲載したり放送してもらうPR 活動 です。県や市のたよりの「お知らせ」欄などにイベント開催やクラブ紹介などを掲載して もらうよう働きかけることが、身近でわかりやすいパブリシティ活動です。
お金を出して行う「広告」とちがって、PR の場合、情報を発信するかどうかの判断は あくまでもメディア側にあります。その判断は、そのニュースやトピックスが読者や視聴 者に知らせるだけの価値があるかどうかです。価値ありと判断され、新聞や雑誌、ラジオ やテレビで、あなたの総合型 SC の活動内容が紹介されたら、知名度も信頼度も高まりま すし、それは会員勧誘に当然つながるはずです。もちろん、それは「良いニュース」が報 道された場合で、もし、「悪いニュース」が流されたらどうなるかは、もちろんおわかり のはずです。
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PR パンフレット事例
高津総合型スポーツクラブSELFの場合
パンフレット表紙
裏表紙 仕様： A4判 4 色 片観音（６頁）
第２章 基本マネジメント ６．プロモーションと情報
PR の方法
PR は、クラブの理念や活動などを理解してもらうためには、どのようなことに気 をつけたらいいのでしょうか。まずは、クラブをきちんと紹介することですが、自分 たちの利益になることだけを主張してもだめです。あなたのクラブが地域社会にどの ように貢献できるかを考えることが必要です。クラブが地域に溶け込む努力をしない と、仲間はずれにされる危険性があります。
（１）クラブ紹介の文章作成
まずは、クラブの紹介を文章にすることが大切です。
「クラブの特徴」「活動内容」「クラブが果たすべき役割や目指すこと」などを、誰もが わかるように簡潔に表現する作業を通して、目的やミッションがより明確になります。
紹介文の例：
高津総合型スポーツクラブは、会員による運営組織を設置し、私たち地域の住民によ って運営されます。ボランティア精神と会費制による自主運営が基本です。会員自身が、
労力とお金などを提供しあって築く、私たちの町、地域のクラブです。同じ地域に住む私 たちが自主的に運営する地域のスポーツクラブです。
高津・東高津中学校区の学校施設や地域の施設を利用して、幼児から高齢者まで、スポ ーツを通し、青少年の健全育成や世代間の交流と、地域のコミュニケーションの輪を広げ るとともに、住民の健康と体力の向上を目指すものです。
高津総合型スポーツクラブSELFパンフレットから抜粋
（２）パンフレットの作成
クラブの案内パンフレットは、分厚いパンフレットを作るのではなく、気軽に手にして もらえるレターサイズ位の案内パンフレットを作ることを薦めます。
できるだけ、簡潔で、分かりやすくすることを心がける必要があります。この情報も入 れたい、あの写真も入れたいと欲張らないことです。情報があり過ぎると逆に焦点がぼけ てしまいます。絶対必要な情報を厳選し、イメージが湧く写真を使い、文章を幾度も校正 して、クラブの全体像がきちんと伝わるようできるだけ工夫すべきです。
最近のパンフレットには、「QR（クイック・レスポンス）コード」と呼ばれる、四角い パズルのような図形が載っているものがあります。この図形を携帯電話のカメラで読み取 ると、そこから、インターネットのホームページに直接つながる便利なコードです。
（３）地域へのPR
総合型 SC は、地域に理解され、受け入れられる存在であることを目指しています。そ のためには、ポスターを作ってスーパーや商店、信用組合などに掲示してもらうことも効