回線接続に関するトラブル

FLASHWAVE 2040 M1  取扱説明書

●  本 Modem の Web 管理画面の「有効スタティック IP マスカレード一覧」に UPnP で自動的に割り振られた設定内容が表示されない。

【原因】スタテッィク IP マスカレード設定が「無効」になっていませんか？ 

  無効になっていると有効スタティック IP マスカレード一覧には表示されません。 

【対策】「スタィック IP マスカレード設定」を有効に設定するか、無効のままでも「ス タィック IP マスカレード設定」内のテーブルには、UPnP によって自動的に割り 振られた設定内容(青文字)が確認出来ます。 

● Web 管理画面にアクセスして設定変更を行った場合、以下のポップアップメ ッセージが表示されて中断されます。 

【原因】 自動バージョンアップ機能を使用して、本 Modem は自動アップデートを行っていま す。そのため、アップデートが終了するまで、設定変更を行うことができません。 

【対処】 自動アップデートが終了するまでお持ち下さい。アップデート終了は、本 Modem の 前面の「ステータス」ランプが点滅状態(周期１秒)になることで確認できます。

(「6.2-6-1  自動バージョンアップ」を参照してください。) 

FLASHWAVE 2040 M1  取扱説明書

宅内の環境が ADSL 通信に影響を及ぼす場合がありますので、環境をご確認ください。 

【対処 1】長い電話線を使用しました場合、ノイズを拾って ADSL に影響を与える場合があり ますので、WALL ジャックとモデムの【ADSL】ポートは付属の ADSL 回線ケーブル

（RJ-11）で接続してください。もしくは、Ethernet ケーブルの長いものをご利用 してください。 

【対処 2】AC 電源アダプタはタコ足配線にしないで、コンセントに直接つないでご確認くだ さい。タコ足配線は電源供給が不安定となり通信に影響を与える場合があります。 

【対処 3】電話回線を使用したサービスや機器などが接続されていないかをご確認ください。

サービスや機器を接続されている場合は、取り外してください。 

    影響を与えるもの： 

電話会社選択用の ACR アダプタ(回線自動選択装置)、  CS 放送の PPV(ペイパ ービュー)装置、  その他ウォールジャックとモデムの間に取付けられている 機器、  PBX・ME、  ホームホン・ビジネスホン、  ドアホン、  遠隔警備シ ステム・火災報知機・ガス検知器などのセキュリティ装置、  ノーリンギン グサービス(ガス・水道・電気などの自動検針) 、  マンションアダプタ(MDF に設置される ACR アダプタ) 

※  サービスや機器を併用されたい方は、それらの提供元へ ADSL との併用が可能か をご相談ください。 

●ADSL ランプが点滅後、点灯せずに消灯に戻ってしまう。 

宅内のモジュラージャックが複数ありませんか？ 

【対処】別室のモジュラージャックに電話機やファックスが接続されている場合は、一度全 部はずしてお試しください。宅内の配線工事が必要になる場合がありますので、詳 しくはご契約されているプロバイダまでお問い合わせください。 

本 Modem の設置位置に問題はありませんか？ 

【対処】冷蔵庫・TV・電子レンジ・エアコンなど、ノイズを発生させる要因がある機器の上、

横などに置かれている場合はその機器から離して試してください。 

●ADSL 接続が時々切れてしまう。 

本 Modem の設置位置に問題はありませんか？ 

【対処】冷蔵庫・TV・電子レンジ・エアコンなど、ノイズを発生させる要因がある機器の上、

横などに置かれている場合はその機器から離してください。 

セキュリティ装置が設置されていませんか？ 

【対処】宅内にセキュリティ装置が設置されている場合は別途配線工事が必要になる場合が あります。特に集合住宅の場合は、管理会社様、管理組合様にお問い合わせ下さい。 

（遠隔警備システム・火災報知機・ガス検知機など） 

着信時に ADSL 接続が必ず切れませんか？ 

【対処】保安器の一部（6PT という種類）では、電話着信時に ADSL 回線が切断もしくは著し く速度低下する場合のあることが確認されており、保安器の交換をしたほうが良い

FLASHWAVE 2040 M1  取扱説明書

●本 Modem に接続できない。 

LAN ランプは点灯していますか？ 

【対処】Ethernet ケーブルをきちんと差し込んでください。 

Ethernet ケーブルの種類が違う 

【対処】本 Modem とパソコンを直接接続する場合、または HUB のアップリンクポートと接続 するにはカテゴリ 5 以上のストレートケーブルを使用してください。 

パソコンのネットワーク設定に問題はありませんか？ 

【対処】ネットワーク設定が間違っていないかどうか、「第 3 章.パソコン側のネットワーク 設定」を参照してください。また、パソコンが Ethernet カードを認識しているか確 認してください。 

プロキシの設定がしてありませんか？ 

【対処】プロキシサーバを使用してインターネットに接続している方は、モデムの Web 管理 画面が表示できません。正しい設定は「3.4  ネットワークの設定」を参照してくだ さい。 

本 Modem の『LAN の設定』の項目『リンク速度』を変更しましたか？ 

【対処】本 Modem の『リンク速度』を「自動」から「固定」のモードに変更しましたか？固 定モードに変更した場合、パソコンの Ethernet カードと同じ Ethernet モードにし なければ、正常に本 Modem とパソコンが交信できません。本 Modem の『リンク速度』

を固定モードにするときは、必ず Ethernet カードの Ethernet モードと同じモード を選択してください。 

またパソコンの Ethernet カードが 10Base-T 専用の場合に本 Modem の『リンク速度』

を 100M Full or 100M Half に設定変更してしまった場合、『LAN の設定』の画面下 にある設定保存をクリックすると、LAN ランプが消灯して全く交信ができなくなり ます。この場合は本 Modem の電源を OFF/OＮにして再起動してください。『リンク 速度』が 100M Full or 100M Half に設定変更する前に戻ります。 

●ランプ状態は正常ですが、インターネットにつながらない。

【対処】LAN ボード、LAN カードの設定は完了しているかを確認してください。設定・確認方 法は、「第 3 章.パソコン側のネットワーク設定」を参照してください。また、パソ コンが Ethernet カードを認識しているか確認してください。 

【対処】ファイアウォールなどのセキュリティソフトが影響している場合があります。一時 的に終了させて状況をご確認ください。   

※  改善した場合、ファイアウォールなどのセキュリティソフトを利用されたい方は、

ご利用のソフトウェアのメーカへご相談ください。 

FLASHWAVE 2040 M1  取扱説明書

●ADSL 回線速度を見たのですが速度があまり出ない。 

下記に挙げるような原因である可能性があります。対処を行った場合は本 Modem をリブ ート（再起動）してください。 

本 Modem の設置位置に問題はありませんか？ 

【対処】冷蔵庫・TV・電子レンジなど、ノイズを発生させる要因がある機器の上、横などに 置かれている場合はその機器から離して試してください。 

電話線の配線に問題はありませんか？ 

【対処】電話線はノイズを拾いやすいのでモジュラージャックとパソコンの間隔がある場合 は、長い Ethernet ケーブルを使用し電話線はなるべく短くなるようにしてください。 

AC 電源のコンセントを変えてみてください。 

【対処】TV 等の電源からのノイズが混入してモデムが不安定になっている可能性があります。