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各種ご案内

ドキュメント内 PowerPoint プレゼンテーション (ページ 30-42)

送金時のご注意 a. 送金金額の引落

お客さまが「取引実行」を行った時点で、お客さまの楽天銀行口座より

送金相当額+送金手数料の合計額(円貨) を引落し、海外送金手続きを開始いたします。

※ 引落実行時に口座残高が不足している場合等、何らかの理由により引落が正常に行えなかった場合、

送金手続きは完了しません。

c. 送金のキャンセル

承認後の送金キャンセルは、原則としてできません。

お客さまのご都合により送金キャンセルが必要な場合は、後述f.送金の組戻しのお手続きが必要です。

d. 送金内容の変更

送金実行後、送金内容の変更を希望されるお客さまは、

楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。

所定の手数料(3,000円)がかかります。

当行で変更の依頼を受付した場合でも、変更ができず、資金が返金になる

変更前の情報で送金される等の場合があります。その場合にも手数料はかかります。

e. 送金状況の照会

送金実行後、受取人さまにて着金が確認できない場合等、送金状況の確認を希望されるお客さまは、

楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。

楽天銀行カスタマーセンターにて該当の送金が正常に実行されていることを確認の上、送金先金融機関に 対し送金状況の照会を依頼する場合は、所定の手数料(3,000円)がかかります。

※ 照会の結果、回答が得られない場合もあります。

※ 照会手数料は依頼受付時に引落しにより受領し、照会結果が得られなかった場合も返金はいたしません。

送金できる金額には、1回、1日、1ヶ月、1年あたりの送金限度額があります。

対象期間の送金累計額が送金限度額を超える場合、送金は受付されません。

【送金限度額】 1回:1,000,000円、1日:1,000,000円、1ヶ月:2,000,000円、1年:5,000,000円

※1回の限度額は、送金手数料・海外中継銀行手数料・円貨送金手数料を含みます。

その他の累計額には、送金手数料・海外中継銀行手数料・円貨送金手数料は含まれません。

※外貨で送金される場合も送金時の円貨額で計算いたします。

※限度額の変更は致しかねます

b. 送金限度額

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6. 各種ご案内

送金時のご注意 f. 送金の組戻し

【お客さまからのご依頼の場合】

組戻しをご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルにお問い合わせください。

※ 組戻し手続きには、所定の手数料(3,000円)がかります。

※ 資金が必ずしも返金されるとは限りません。また、資金の返金までに日数を要する場合があります。

※ 為替レートの変動により返金額が送金時の金額とは異なる場合があります。

※ 海外銀行による事務手数料等が差し引かれて組戻しされる場合があります。

※ 組戻し手数料は依頼書受付時に引落しにより受領します。 資金が返金されなかった場合も、組戻し手数料は返金いたしません。

【受取銀行等から返金された場合】

受取銀行情報や受取人情報に相違がある等の事由により、当該送金が指定された受取人口座へ入金できない場合がありますが 受取銀行より送金資金が返金された場合は、お客様のお口座に返金の手続きを行います。

※ 為替レートにより返金額が送金時の金額とは異なる場合があります。

※ 海外銀行による事務手数料等が差し引かれて返金される場合があります。

g. 受取国注意事項について

初めて送金する国や受取人さまの場合、送金前にご確認ください。特に中国への送金は中国当局の規制を受けます。あらかじめご注意ください。

【詳細ページ】 受取国注意事項

送金作成時に選択いただく送金目的の各項目について、実際に受取銀行に届くメッセージ(英語)を掲載しています。

受取国の規制等により、正しい送金目的以外では、入金が遅延する、資金が返却になる等の可能性があります。

あらかじめ受取人さまにご確認いただくことをお勧めしております。

【詳細ページ】 送金目的注意事項

h. 送金目的注意事項について

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6. 各種ご案内

送金時のご注意

あらかじめ受取人さまに海外からの送金が受取可能な銀行口座であることをご確認ください。

当日23時50分までに受付しました送金は、原則翌営業日までに関係銀行に対して支払指図を発信いたします。ただし、受付した翌営業日が日本・オー ストラリア・米国のいずれかの国の銀行休日に当たる場合、または楽天銀行にて送金内容の確認が必要となった場合、関係銀行に対する支払指図が 翌々営業日以降になることがあります。あらかじめご了承ください。日本の休日と両国の休日が連続する場合がありますのでご留意ください。

本サービスは楽天銀行がお客さまの送金依頼を受付した後、関係銀行に対する支払指図の発信を実施するものです。発信後の未着金、支払指図と異 なる通貨での着金、追加手数料の発生、着金までの日数超過などに伴い生じた損害において、楽天銀行の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本 サービスを利用したことについての一切の責任は、送金者であるお客さまが負うものとし、楽天銀行は責任を負いません。あらかじめご了承ください。

制裁対象国(※)および制裁対象に順ずる国・地域等への送金については取扱できません。

また万一、制裁対象国および制裁対象に順ずる国・地域等への送金であることが判明した場合、または制裁対象国および制裁対象に順ずる国・地域等 への送金であると見なされた場合、送金が没収されることがあります。

i. その他の注意事項について

※制裁対象国について

楽天銀行では、お客さまのお取引が「外国為替および外国貿易法」ならびに関連法規制遵守の観点から「北朝鮮・イラン関連規制の対象取引でないこと」、米国法規 制遵守の観点から「USA Patriot Actにかかる取引でないこと」、および豪州法規制遵守の観点から「Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006 にかかる取引でないことを基準とし、万一、楽天銀行にて上記規制に該当すると判断した場合は、送金を取扱いたしません。

【参考ホームページ】

財務省: 財務省ホームページ (和文)

OFAC: OFACホームページ(英文)

FATF: FATFホームページ(英文)

豪州 : Australian Government Attorney-General‘s Departmentホームページ(英文)

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6. 各種ご案内

海外送金手数料

組戻手数料

3,000円 ※1件あたりの手数料です。組戻しが実施できなかった場合も手数料はかかります。

送金状況の照会手数料 3,000円 ※1件あたりの手数料です。照会結果が取得できなかった場合も手数料はかかります。

初期導入手数料・月額使用料

無料

その他の手数料

手数料名 金額/取引 説明 手数料負担区分

(1) 送金手数料 750円 送金手数料は1取引毎にかかります。1取引は送金指示の最小単位です。 送金人が負担 (2) 円貨送金手数料

(リフティングチャージ) 3,000円 円貨送金(日本円の送金)にかかります。手数料は送金人負担となります。 送金人が負担

(3)

海外中継銀行手数料 1,000円

送金人負担とした場合にかかります。

(受取人負担とした場合、送金金額から差し引かれます。その際、海外中継銀行手数 料は、海外中継銀行によって異なります。)

送金人負担か、

受取人負担か 選択可 (4) 受取銀行手数料 - 受取銀行によって発生する可能性があります。金額は受取銀行によって異なります。 受取人負担

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6. 各種ご案内

取扱通貨:68通貨

略称 通貨名(英語) 通貨名(日本語)

AED UAE Dirham UAE・ディルハム AUD Australian Dollar オーストラリア・ドル BBD Barbados Dollar バルバドス・ドル BDT Bangladesh Taka バングラディッシュ・タカ BGN Bulgarian Lev ブルガリア・レフ BHD Bahraini Dinar バーレーン・ディナール BMD Bermudian Dollar バミューダ・ドル BND Brunei Ringgit ブルネイ・リンギット BRL Brazilian Reals ブラジル・レアル BSD Bahamian Dollar バハマ・ドル CAD Canadian Dollar カナダ・ドル CHF Swiss Franc スイス・フラン CNY China Renminbi 人民元 CZK Czech Republic Koruna チェコ・コルナ DKK Danish Krone デンマーク・クローネ EGP Egypt Pound エジプト・ポンド ETB Ethiopian Birr エチオピア・ビル

EUR Euro ユーロ

FJD Fiji Dollar フィジー・ドル GBP British Pound UKポンド HKD Hong Kong Dollar 香港・ドル HRK Croatian Kuna クロアチア・クナ HUF Hungarian Forint ハンガリー・フォリント

略称 通貨名(英語) 通貨名(日本語)

IDR Indonesia Rupiah インドネシア・ルピア ILS Israel New Sheqel イスラエル・新シケル INR Indian Rupee インド・ルピー JMD Jamaica Dollar ジャマイカ・ドル JOD Jordanian Dinar ヨルダン・ディナール JPY Japanese Yen 日本円

KRW Korean Won 韓国(大韓民国)・ウォン KWD Kuwaiti Dinar クウェート・ディナール LBP Lebanon Pound レバノン・ポンド LKR Sri Lanka Rupee スリランカ・ルピー MAD Moroccan Dirham モロッコ・ディルハム MUR Mauritius Rupee モーリシャス・ルピー MWK Malawi Kwacha マラウイ・クワチャ MYR Malaysian Ringgit マレーシア・リンギット NAD Namibian Dollar ナミビア・ドル NGN Nigerian Naira ナイジェリア・ナリア NOK Norwegian Kroner ノルウェー・クローネ NPR Nepalese Rupee ネパール・ルピー NZD New Zealand Dollar ニュージーランド・ドル OMR Omani Rial オマーン・リアル PGK Papua New Guinea Kina パプワニューギニア・キナ PHP Philippine Peso フィリピン・ペソ

PLN Polish Zloty ポーランド・ズウォティ

略称 通貨名(英語) 通貨名(日本語)

QAR Quatari Riyals カタール・リアル RON Romania Leu ルーマニア・レウ SAR Saudi Arabian Riyal サウディ・リヤル SBD Solomon Island Dollars ソロモン諸島・ドル SEK Swedish Krona スウェーデン・クローネ SGD Singapore Dollar シンガポール・ドル

THB Thai Baht タイ・バーツ

TND Tunisian Dinar チュニジア・ディナール TOP Tongan Paanga トンガ王国・パ・アンガ TRY Turkey, New Lira トルコ・リラ

TTD Trinidad and Tobago Dollar トリニダード・トバゴ・ドル TWD Taiwanese Dollar 台湾・ドル

USD US Dollar アメリカ・USドル

VND Vietnam Dong ベトナム・ドン VUV Vanuatu Vatu バヌアツ共和国・バツ WST Western Samoan Tala サモア・ドル XAF Central African Frank 中央アフリカ・フラン XCD East Caribbean Dollar 東カリブ・ドル XOF Guinea-Bissau Franc ギニアビサウ・フラン XPF Thahitian Franc タヒチ・フラン

ZAR South African Rand 南アフリカ共和国・ランド

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