4. Notepad をクリックしてから、OK をクリックします。
5. このファイル内の、server_host、server_port、および server_port_ssl フィールドを除くすべてのエントリを削除します。
6. これらのフィールド内の設定値が正しいことを確認します。
（注） これらの設定値が不明な場合や、値が正しいにもかかわらず 接続できない場合は、システム管理者に連絡してください。
他のユーザの音声は聞こえます が、こちらの音声が相手に伝わ りません。
オーディオ設定を調べ、マイクロフォンが消音に設定されていない
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（注） Plantronics DSP などのハードウェア DSP ヘッドフォンを使
用している場合は、外部マイクロフォンの消音ボタンを「on」 の位置に切り替えていないことを確認します。
サ ー バ か ら PMC ア プ リ ケ ー ションをダウンロードしようと
すると、PMC は現在ダウンロー
ドできないことを示すエラー メッセージが表示されることが あります。
この問題が発生するのは、サーバで pmcsetup.exe ファイルが誤って 修正、移動、改名、または削除された場合です。システム管理者に 連絡してください。
会話中に発言すると、他のユー ザから、音声が途切れることが あると言われます。
VAD が有効になっている場合は、Channels メニューでその設定を無
効にします。VAD ??????
それでも音声が途切れる場合は、クライアントマシンの CPU アク ティビティを調べます。同時に動作している他のプログラムによっ て CPU が過負荷になると、PMC の正常動作に必要な CPU サイクル が不足することがあります。CPU 使用率を調べるには、Windows タ スクマネージャを開き、Performance タブをクリックします。
CPU 使用率が高いと思われる場合は、Applications タブをクリック して動作中のアプリケーションを調べます。次に、開いておく必要 のないプログラムがあればすべて終了します。
表8-1 PMC のエラー状態（続き）
問題 解決策
発言すると、他のユーザから音 声が小さいと言われます。
マイクロフォンが口元から 5 ～ 15 cm の位置にあることを確認しま す。必要であれば、マイクロフォンを最適な位置に移動します。
マイクロフォンのゲイン設定が低すぎると、VAD が妨げとなって出 力が抑制されることがあります。この結果、音声が途切れることが あります。
オーディオ設定を調べ、音量設定が低すぎないことを確認します。
音量設定が低すぎる場合は、ボリューム コントロールのバーを上方 向にスライドしてマイクロフォンの入力ゲインを増やし音量を上げ ます。
発言すると、他のユーザから、
ハム音のようなノイズが連続的 または断続的に聞こえると言わ れます。
発言するときにハム音のようなノイズが連続的または断続的に発生 する原因としては、ヘッドセットのハードウェア障害が考えられま す。このような場合は、オーディオ品質の問題の原因を切り分ける ために、障害のあるヘッドセットを新しい高品質のヘッドセットと 交換することをお勧めします。
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を参照してください。
PMC にログインしようとする と、「invalid user or password」と いうエラー メッセージが表示 されます。
このエラーが表示されるのは、指定のユーザ名に対して入力された パスワードが誤っているか、またはユーザ名が Cisco IPICS サーバに 存在しない場合です。
この状況に対処するには、正しいユーザ名とパスワードの組み合せ を使用して PMC にログインします。このアクションで問題が解決 されない場合は、システム管理者に連絡し、特定のユーザに対応す る新しいユーザアカウントをサーバに追加するように依頼してく ださい。
表8-1 PMC のエラー状態（続き）
問題 解決策
新規インストールの完了後に PMC を起動すると、PMC にエ ラーメッセージが表示され、
PMC が Cisco IPICS サーバに登 録できないため、ネットワーク 接続を確認するように通知され ます。
サーバへの初回接続時に、PMC は Cisco IPICS サーバに登録して一 意の PMC ID を取得できる必要があります。
このエラー メッセージが表示されるのは、PMC が接続しようとし たサーバがオフラインになっていたために、PMC ID がまだ割り当 てられていない場合です。このエラーダイアログボックスが表示さ れた場合は、OK をクリックして終了し、PMC を再起動してから再 試行します。
それでもこのエラー メッセージが表示される場合は、システム管理 者に連絡してください。
PMC にセキュリティ警告ダイ ア ロ グ ボ ッ ク ス が 表 示 さ れ、
サーバ証明書を承認するように 求められます。
PMC は、セキュアな通信のために Cisco IPICS サーバ証明書を自動 的に承認するように設計されています。ただし、この機能は環境に よっては動作しない場合があります。この機能が正常に動作しない
場合、PMC はセキュリティ警告ダイアログボックスを表示し、その
ページでサーバ認証を含むセキュアな接続が必要となることを通知 します。続行するには、サーバ証明書を承認する必要があります。
このダイアログボックスは、当該の PMC クライアントマシンで
PMC を実行するたびに（通常はログイン時） PMC セッションごとに
1 回表示されます。このダイアログボックスが表示された場合は、
Yes をクリックして PMC を実行する必要があります。No をクリッ クすると、PMC は終了します。
表8-1 PMC のエラー状態（続き）
問題 解決策