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参考資料 4  消費者へのアンケート結果

ドキュメント内 1 (ページ 30-36)

【プリンタに関するアンケート】の集計結果

1) アンケート回答者について

年齢(回答者数297人)

60代以上 17.2%(51人)

50代 18.2%(54人)

40代 24.6%(73人)

30代 30.3%(90人) 20代

8.4%(25人) 10代以下 1.3%(4人)

性別(回答者数297人)

44.1%(131人)

55.9%(166人)

職業(回答者数297人)

その他 15.2%(45人)

学生・生徒・

児童 2.4%(7人) 家事従事者 19.9%(59人)

給与所得者 55.2%(164人) 自営業

7.4%(22人)

2) パソコンについて

パソコン(回答者数297人)

使っている 77.1%(229人) 使っていない

22.6%(67人)

不明 0.3%(1人)

パソコンの使用用途(回答者数229人、複数回答)

19人(8.3%) 6人(2.6%)

11人(4.8%) 20人(8.7%)

36人(15.7%) 40人(17.5%)

78人(34.1%)

109人(47.6%)

147人(64.2%)

187人(81.7%) 169人(73.8%) 156人(68.1%)

0 50 100 150 200

その他 Fax代わりとして 作曲・音楽編集等 子供の知育 家計簿管理 ビデオ・画像編集等 ゲーム 住所録管理 データ処理・資料等の作成 リポート・報告書の作成 電子メール インターネット

3) プリンタについて

プリンタ(回答者数229人)

使っていない 5.2%(12人)

不明 0.4%(1人)

使っている 94.3%(216人)

プリンタの種類(回答者数216人)

不明 2.8%(6人) モノクロ

13.9%(30人)

カラー 83.3%(180人)

プリンタ購入時の選択基準(回答者数216人、複数回答)

11人(5.1%) 2人(0.9%)

15人(6.9%) 17人(7.9%)

73人(33.8%) 81人(37.5%)

103人(47.7%) 119人(55.1%)

145人(67.1%)

184人(85.2%) 196人(90.7%)

0 50 100 150 200 250

その他 付属ソフト デザイン 付加機能 メーカー・ブランド名 大きさ・重さ ランニングコスト 解像度 印刷スピード 画質 価格

(1) プリンタの使用頻度と用途

プリンタの使用頻度(回答者数216人)

月2~3回

31.9%(69人) 週2~3回

34.3%(74人) ほぼ毎日 17.6%(38人) 年2~3回

12.0%(26人) ほとんど使っ

ていない 3.7%(8人)

不明 0.5%(1人)

プリンタの使用用途(回答者数216人、複数回答)

7人(3.2%) 18人(8.3%)

41人(19.0%) 54人(25.0%)

61人(28.2%)

105人(48.6%)

142人(65.7%) 159人(73.6%)

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 その他

チラシ・ポスター 回覧・会報 手紙・グリーティングカード デジタルカメラの画像 インターネットで集めた文書・画像情報等 年賀状 リポート・報告書・資料等

(2) プリンタ用紙と印刷物の保存性

使用しているプリンタ用紙(回答者数216人、複数回答)

5人(2.3%) 16人(7.4%)

18人(8.3%)

63人(29.2%) 92人(42.6%)

129人(59.7%)

183人(84.7%)

0 50 100 150 200

その他 原稿用紙・リポート用紙 アイロンプリント・OHP等の特殊用紙 メーカー指定の専用用紙 メーカー指定以外の専用用紙 はがき・便箋等 普通紙・コピー用紙

印刷物の保存性(回答者数216人)

不明 5.1%(11人) 10年以上持っ

てほしい 27.8%(60人)

5年持てば十 29.2%(63人)

1年持てば十 13.4%(29人) 半年持てば十

6.0%(13人) あまり期待し

ていない 18.5%(40人)

(3) 印刷画質の満足度とプリンタの不満点

画質の満足度(回答者数216人)

非常に不満が ある 3.2%(7人) 不満がある 18.5%(40人)

どちらともいえ ない 22.2%(48人)

満足している 50.9%(110人) 非常に満足し

ている 5.1%(11人)

プリンタの不満点(回答者数216人、複数回答)

20人(9.3%) 9人(4.2%)

10人(4.6%) 20人(9.3%)

21人(9.7%) 24人(11.1%)

26人(12.0%) 26人(12.0%)

48人(22.2%) 56人(25.9%)

57人(26.4%) 57人(26.4%)

81人(37.5%) 93人(43.1%)

104人(48.1%) 119人(55.1%)

0 20 40 60 80 100 120 140

その他 インク・トナーの交換作業がしにくい 古い機種のインク・トナー等の入手が困難 すぐインクが目詰まりする インク切れ・トナー切れがわからない 印刷直後は色移りする 用紙のセットがしにくい 交換用インク購入時に、インクの種類が多くてわかりにくい 紙詰まりが多い 専用紙が高い 画質が良くない カラー一体型インクカートリッジのためにインクを使い切れずにカートリッジ交換することがある 使用頻度の割にインクが早くなくなる 買い替え用のインク・トナー等の値段が高い 音がうるさい 印刷速度が遅い

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