第 7 章 こんなときには
3 印刷品質が低下したとき
印刷品質が低下したときの処置について説明します。
ここで説明する処置を行っても印刷品質が改善されない場合や、記載以外の現象が 起きた場合は、「お問い合わせ窓口」（→
P.232）にご連絡ください。・プリンタを使用した直後は定着器が非常に熱くなっています。「高温注意」ラベルが貼ってある箇 所（定着器やその周辺）には、絶対に触れないでください。やけどの原因となることがあります。
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
印刷が薄い（かすれ る、不鮮明）
矢印は印刷方向
印字濃度の設定が適正でない。 印字濃度を調整してください。オペ レータパネルでプリンタをメニュー モードにして、「初期設定」→「その 他の設定」→「印字濃度調整」で設 定してください。
「オペレータパネルの 操作」（→P.101）
LEDヘッドが汚れている。 LEDヘッドを清掃してください。 「LED ヘッドを清掃す る」（→P.92） 用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58） トナーカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
新しいトナーカートリッジに交換し てください。
トナーカートリッジは、有効期限を 過ぎたものを使用すると、印刷ムラ
／汚れ／かすれなど印刷品質が劣化 する場合があります。
トナーカートリッジは、安定した画 質を維持するために、製造から24ヶ 月(開封後は1年間)の有効期限を設 定していますので、有効期限内での 使用をお願いします。有効期限は梱 包箱に記載しています。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77）
トナーカートリッジが劣化、または 損傷している。
プリンタドライバで「ドット径を補 正する」が になっている。
プリンタドライバの「グラフィック ス」タブにある「ドット径を補正す る」を にすると、ドット径を小さ くして印刷します。
「ドット径を補正する」を にしてく ださい。
『ソフトウェアガイ ド』
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・ 『ソフトウェアガ イド』
印刷が薄い（かすれ る、不鮮明）
1dot/1line線を印刷している。 プリンタドライバの「グラフィック
ス」タブにある「写真をきれいに印 刷する」を にする、または解像度 を落とすことで、改善される場合が あります。
『ソフトウェアガイ ド』
図形の網かけなど、パターンで塗り つぶした文書が薄い
プリンタドライバの「グラフィック ス」タブにある「図形の中塗りパター ンを拡大する」を にする、または
解像度を300dpiにすると、改善され
る場合があります。
『ソフトウェアガイ ド』
黒点「・」や黒い小 円「。」が印刷される
矢印は印刷方向
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。
推奨紙の使用をお勧めします。
・「推奨用紙」（→P.228）
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・「使用できない用紙」
（→P.144）
・「オペ レータパネル の操作」（→P.101） トナー残量が少なくなった。 新しいトナーカートリッジに交換し
てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） ドラムカートリッジが劣化、または
損傷している。
定期交換部品の交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
オペレータパネルに表示されている 定期交換部品を交換してください。
「定期交換部品につい
て」（→P.225）
紙詰まりした用紙に未定着のトナー が付着していたため、紙送りローラ、
用紙搬送ローラ、定着器などが汚れ ている。
オペレータパネルでプリンタをメ ニューモードにして、テスト印刷を 行ってください。数枚印刷してみて、
汚れの薄れ具合で、汚れがとれたか どうか判断してください。
・「オペレータパネルの 操作」（→P.101）
・「紙詰 まりになった とき」（→P.148） 黒線が印刷される
矢印は印刷方向
ドラムカートリッジが劣化、または 損傷している。
新しいドラムカートリッジに交換し てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77）
等間隔に汚れる プリンタ内の用紙搬送路が汚れてい る。
数枚テスト印刷して、汚れの薄れ具 合で汚れがとれたかどうか判断して ください。
「オペレータパネルの 操作」（→P.101） ドラムカートリッジが劣化、または
損傷している。
新しいドラムカートリッジに交換し てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77）
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
7 7 7 7
7 7 7 7 7 7 7
印刷品質が低下したとき 181
黒く塗りつぶされ た部分に白点があ る
使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。 ・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・「使用できない用紙」
（→P.144） ドラムカートリッジが劣化、または
損傷している。
新しいドラムカートリッジに交換し てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・ 『ソフトウェアガ イド』
指でこすると、印字 がはがれる
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58） 定着器の右側にある緑色の封筒レ
バーが下がった状態になっている。
定着器の右側にある緑色の封筒レ バーを上げてください。
「給紙カセット、拡張給 紙ユニット（オプショ ン）に用紙をセットす る」（→P.60） 使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。
推奨紙の使用をお勧めします。
・「推奨用紙」（→P.228）
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・「使用できない用紙」
（→P.144） 一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
結露している。 プリンタを室温に充分になじませて ください。
－ プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・ 『ソフトウェアガ イド』
用紙全体に黒色が 付いて印刷される
ドラムカートリッジが劣化、または 損傷している。
新しいドラムカートリッジに交換し てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） プリンタ内の高圧電源などの故障が
考えられる。
「お問い合わせ窓口」にご連絡くださ い。
「お 問 い 合わ せ 窓 口」
（→P.232） ドラムカートリッジが正しくセット
されていない。
ドラムカートリッジを正しくセット してください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77）
何も印刷されない トナーカートリッジのトナーシール が完全に引き抜かれていない。
トナーシールを引き抜きます。 「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） 一度に複数枚の用紙が搬送されてい
る。
用紙をいったん取り出し、よくさば いてから再度セットしてください。
「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58） トナーカートリッジまたはドラム
カートリッジが正しくセットされて いない。
トナーカートリッジまたはドラム カートリッジを正しくセットしてく ださい。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） ドラムカートリッジが寿命、劣化、ま
たは損傷している。
新しいドラムカートリッジに交換し てください。
プリンタ内の高圧電源などの故障が 考えられる。
「お問い合わせ窓口」にご連絡くださ い。
「お 問 い 合わ せ 窓 口」
（→P.232）
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先
白抜けが起こる
矢印は印刷方向
LEDヘッドが汚れている。 LEDヘッドを清掃してください。 「LED ヘッドを清掃す る」（→P.92） 用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58） 使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。
推奨紙の使用をお勧めします。
・「推奨用紙」（→P.228）
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・「使用できない用紙」
（→P.144） トナーシールの切れはしが、トナー
カートリッジ内に残っている。
新しいトナーカートリッジに交換し てください。
「トナーカートリッジ やドラムカートリッジ を交換する」（→P.77） トナーカートリッジの交換時期。
オペレータパネルに次のメッセージ が表示される。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・ 『ソフトウェアガ イド』
ドラムクリーナーに異物（紙粉など）
が付着している。
ドラムクリーニングを実行する。オ ペ レ ー タ パ ネ ル で プ リ ン タ をメ ニューモードにして、「初期設定」→
「その他の設定」→「ドラムクリーニ ング」で設定してください。
「初期設定」の「ドラム ク リ ー ニ ング」（→
P.119）
用紙にシワが付く
矢印は印刷方向
用紙のセットが適切でない。 用紙を正しくセットしてください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58）
用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙に交換してください。 「用 紙 を セ ッ ト す る」
（→P.58） 定着器の右側にある緑色の封筒レ
バーが下がった状態になっている。
定着器の右側にある緑色の封筒レ バーを上げてください。
「給紙カセット、拡張給 紙ユニット（オプショ ン）に用紙をセットす る」（→P.60） 使用している用紙が適切でない。 適切な用紙をセットしてください。
推奨紙の使用をお勧めします。
・「推奨用紙」（→P.228）
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・「使用できない用紙」
（→P.144） 一度印刷された用紙を使用している。
裏紙を使用している。
プリンタドライバで選択している
「用紙種類」の設定が正しくない。
プリンタドライバの「用紙種類」の 設定を、お使いの用紙の種類に合わ せてください。特に、薄い用紙や再 生紙はシワが付きやすい傾向があり ます。「普通紙L」に設定し、印刷し てみてください。
・「使 用 で き る 用 紙」
（→P.138）
・ 『ソフトウェアガ イド』
こんなとき よくある例 ここをお調べください 参照先