分からないことがあったら a.FAQ を見る

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b.Q& A^{で質問する}

右下の Write▶ をクリックしてください。次図のようなQ & A Writeという画面があ らわれますので、質問のタイトル、パスワード（半角英数字。メッセージの削除の際に必要 です）と、「PC仕様」と「エラーの内容」の各質問の答えを入力してください。PC詳 細情報と、エラー画像のファイルによって、エラーと、その対処法の特定がしやすく なりますので、ご協力ください。

FAQを見ても解決しなかったら、FAQのすぐ左にあるQ & Aで、質問してくださ い。管理者が回答を書き込みます。ここでのやり取りは、第三者には公開されませ ん。見ることができるのは、質問者と回答者のみです。FAQはログインしていなくて も見ることはできますが、Q & Aで質問するには、教材認証を済ませたIDでログイン していることが必要になります。

※ここは、システムに関するお問い合わせの場です。英語に関する質問は担当の先生などにお問い合わせください。

Q & Aをクリックしてください。次図の画面があらわれます。

入力し終えたら、内容をもう一度確認し、これでよければ、Submit^▶をクリックして ください。質問のタイトル一覧の画面に自動的にもどります。

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先ほど送った質問のタイトルが一覧にあらわれていれば、質問は正常に投稿されていま す。送信したメッセージを確認するには、メッセージのタイトルをクリックしてください。

もしも、訂正したいことがあれば Modify をクリックすると修正画面があらわれます。

送信したメッセージを削除したい場合は Delete をクリックしてください。

しばらくして再びQ & Aをクリックしてください。以下のように回答がタイトル一覧に あらわれます（回答が投稿されるまでの時間は一般的には数時間程度ですが、場合によっては数日 かかることもあります）。

［RE］をクリックしてください。次のような画面があらわれ、管理者からの返信を見る ことができます。

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問題が解決されない場合は、Replyをクリックしてさらに質問することもできます。

c.お問い合わせメール

サイト上で質問と回答を見るQ & Aは、ログインしている必要がありますが、この お問い合わせメールは、ログインしていない状態でお使いになれる、お問い合わせ フォームです。サイトのトップページの右下にある お問い合わせメール をクリックしてくだ さい。以下のお問い合わせフォームがあらわれます。

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エラーが起きた場合は、PC仕様や、エラーの内容を入力し、メッセージとともにお送り ください。それ以外のお問い合わせの場合は、上記の情報は必要ありません。ご記入 のメールアドレスに返信を差し上げますので、メールアドレスが正しいかどうか、ご確認 ください。確認できたら、メールを送るをクリックし、メッセージを送信してください（メー ルの返信にかかる時間は一般的には数時間程度ですが、場合によっては数日かかることもあります）。

＊印の項目は必ず入力してください。