症状 原因/処置
充電できない
充分に充電できない
BATTERYスイッチがONになっているかを確認する。
ACアダプターを正しく接続していません。正しく接続する。
内蔵電池が消耗しきっています。充電して、約1分経過しても充 電が始まらないときは、もう一度ACアダプターをつなぎ直す。
充電している場所の温度が低すぎるか高すぎます（「+5℃〜
+35℃内で充電してください」が表示される）。充電は、+5℃〜
+35℃の場所で行う。
充分に充電しても通常の半 分程度しか使えない
内蔵電池が寿命のため容量が低下しています。お買い上げ店ま たはサービス窓口へご相談ください。
「内部システムに異常があ ります BATTERYスイッチ をOFFにしてください」と 表示されて充電できない
充電システムに異常があるため、内蔵電池を使用できません。
BATTERYスイッチをOFFにして、内蔵電池の使用を中止し、お買 い上げ店またはサービス窓口へご相談ください。
困ったときは
コンピュータに保存している音楽を聞く（ PC ミュージックファンクション）
症状 原因/処置
ネットワークに接続でき ない
「サーバーに接続できま せん」と表示される
「サーバーとの通信が切 断されました」と表示さ れる
「サーバーとの通信が切 断されたため一覧情報取 得を中止しました」と表 示される
アクセスポイントの電源が入っているかを確認する。
コンピュータの電源が入っているかを確認する。
ワイヤレスアダプタをコンピュータのUSB端子にしっかり差し 込んでいるかを確認する。
ワイヤレスアダプタマネージャーで登録リセットを実行した場 合は、コンピュータを接続できなくなります。ワイヤレスアダ プタマネージャーで本機の登録をやり直す（62ページ）。
本機のネットワーク設定が正しくありません。設定の「機器情 報」―「ネットワーク情報」を確認する。
コンピュータが不安定になっている可能性があります。コン ピュータを再起動する。
コンピュータを正しく準備できているか、以下の項目を確認する。
サーバーが起動していること
サーバーが「開始」の状態になっていること
本機が登録されていること
コンピュータのインターネット接続ファイヤーウォール（ICF） 機能が有効になっている環境では、コンピュータと接続できな い場合があります。ファイヤーウォールの設定を変更すると接 続できる場合があります*。
コンピュータを再セットアップ（リカバリ）しました。接続と準 備をやり直す（25ページ）。
コンピュータの電源が入ら ない（「スタンバイ」または
「休止」状態から起動できな い）
ワイヤレスアダプタを使ってコンピュータと接続している場合 は、本機の電源に連動させてコンピュータを起動できません。
コンピュータの設定が正しく行われていません。コンピュータ の設定を正しく行う。
本機の電源に連動させて起動できないコンピュータがあります
（51ページ）。
* ファイヤーウォールの設定を変更するときは、お使いのコンピュータの取扱説明書をご覧ください。
症状 原因/処置
サーバー選択でコンピュー タが表示されない
コンピュータの電源を入れる前に本機の電源を入れました。
サーバー選択画面で「最新情報に更新」を選び、サーバーの一覧 を更新する（38ページ）。
アクセスポイントの電源が入っているかを確認する。
コンピュータの電源が入っているかを確認する。
ワイヤレスアダプタをコンピュータのUSB端子にしっかり差し 込んでいるかを確認する。
コンピュータを正しく準備できているか、以下の項目を確認する。
サーバーが起動していること
サーバーが「開始」の状態になっていること
本機が登録されていること
ワイヤレスアダプタマネージャーで登録リセットを実行した場 合は、コンピュータを接続できなくなります。ワイヤレスアダ プタマネージャーで本機の登録をやり直す（62ページ）。
通常の再生ができない リピート（繰り返し）モードや、シャッフル（ランダム再生）モー ドが設定されています。設定の「再生モード」を「通常」に変更す る（40ページ）。
再生中に音が途切れる ワイヤレスネットワークの帯域が不足している可能性がありま す。本機とアクセスポイントまたはワイヤレスアダプタをでき るだけ短い距離で、間に障害物が入らないように配置する。
接続しているコンピュータへの負荷が大きくなっている可能性 があります。ウィルスチェックソフトが起動しているときはコ ンピュータの負荷が大きくなるため、ウィルスチェックソフト を起動していない状態で接続する。
困ったときは
症状 原因/処置
早送り／早戻しができない システム上の制約で、下記のようなコンテンツは早送り／早戻 しができません。
残りの再生時間が不明な曲
著作権保護されたWMA形式のファイル
早送り／早戻しができないコンテンツを再生中、再生画面が経 過時間表示のときプログレスバーが表示されません。
ブラウズモードで、「この ファイルは対応フォーマッ トでないため再生できませ ん」と表示される
オーディオではないファイルは再生できません。
ブラウズモードで「この曲 は再生できません」と表示 される
以下の曲は再生できません。
再生制限があり、その条件が満たされていない曲
権利情報が不正になっている曲
ホームネットワークストリーミングが許可されていない、イ ンターネット上の音楽配信サービスで購入した曲
ブラウズモードで「再生で きる曲がありません」と表 示される
選択したフォルダの下の階層に曲もフォルダもない場合は、そ のフォルダを展開して表示することはできません。
ATRAC3形式または ATRAC3plus形式の曲が再 生できない
Windows Media ConnectまたはWindows Media Player 11 をサーバーにして接続しています。VAIO Media Integrated Serverをサーバーにして接続する（69ページ）。
著作権保護されたWMA形 式の曲が再生できない
VAIO Media Integrated Serverをサーバーにして接続してい ます。Windows Media ConnectまたはWindows Media Player 11をサーバーにして接続する（69ページ）。