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〈主な代理店教育プログラム〉

ドキュメント内 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 (ページ 57-60)

 当社独自の通信教育プログラムです。

  自 学 自 習 に よ る 知 識 習 得 プ ロ グ ラ ム を e-Learningで実施します。基礎編と応用編が あり、当社の商品からコンプライアンス、契約 実務、公的年金や税務等の周辺知識まで、代理

店が適正な生命保険販売を行う上で必要とする 知識を学ぶことができる内容としています。自 学自習でレベルアップを目指す代理店を支援す るプログラムです。

 2泊3日の集合研修で、個人編と法人編の2 種類のプログラムをご提供しています。

 個人編では、生命保険の意義・必要性から お客様のニーズを満たす保障と商品、公的保険 制度等を、法人編では、経営者の関心事や法人

税務の仕組み、主な法人向け商品の特徴等を、

グループワークやロールプレイングを通じて、

実践スタイルで学習します。実践的なトレーニ ングでレベルアップを目指す代理店を支援する プログラムです。

 生命保険の基本的な知識やスキルを習得し、

早期に成功体験を積むための育成カリキュラム です。支店・支社単位で実施するこのプログラ ムは、5回の集合研修とその間の実践をとおし

て1つの「型」を徹底してトレーニングするこ とで、実際に「できる」ようになることを生保 プロモーターが一緒になって支援します。

 当社が開発した生命保険代理店向けプロフェ ッショナル募集人育成のプログラムです。

 当プログラムでは、代理店の募集人と生保プ ロモーターが一緒に3回の集合研修(各:5日・

3日・3日)に参加し、並行して営業第一線に おける実践活動を約3ヶ月間にわたって行いま す。集合研修のカリキュラムは社外の教育コン サルティング会社と共同開発した最先端のトレ ーニングプログラムを導入しています。同時に 研修以外の実践活動においてはWEBを活用し た自己管理システム(SSCS)や参加者同士の

情報交換サイト(「あんトレ広場」)を導入するこ とで、参加者の営業活動を支援する最新のプロ グラムをご提供しています。

 また、研修終了後も、営業第一線で、継続的 な募集人同士の相互研鑽の場を設けることによ り、募集人自身の継続的な成長へとつながり、

永続的なお客様への情報提供に努めています。

※SSCS  …………  セールスプロセスセルフコントロールシステムの略。

活動管理と顧客管理の双方が可能なシステム。

※あんトレ広場……  当プログラムの参加者専用の情報共有掲示板。

①「生保通信講座」

②「あんしんベーシック研修」

③「トレーニング&実践研修」

④「あんしん生命トレーニングカレッジ」(Anshin Life Training College)(略:ALTC)

 「生命保険の販売を通じて、お客様の生涯にわたる良きパートナーでありたい」という願いを込めて名付 けられたライフパートナーは保険・金融のプロフェッショナルとして様々な知識や技術の修得に努めていま す。ライフパートナーの教育体系は「本社研修」「支社研修」「業界共通試験」の3つがあり、本社と支社が 連携してライフパートナーの育成を行います。入社後2年間を初期研修期間と定め、オーダーメイドの生命 保険販売に必要な知識や技能のベースを築きます。

■ライフパートナーの教育・研修体制

 ライフパートナーには、2つのキャリアアッププランが用意されています。そのままライフパートナーと してキャリアを積んでいく「ライフパートナー資格制度」と、マネージャーとしてライフパートナーの採用・

育成に務めながら営業所経営や支社経営に携わる「職種転換制度」の2種類で、それぞれの希望にあわせ将 来の道を選ぶことができます。

■ライフパートナーのキャリアアッププラン

①新人ライフパートナー研修(入社時)

 入社時には4日間の新人研修を行っています。生命保険 の必要性やライフパートナーとして働く目的を通じて、ラ イフパートナーが果たすべき使命を考えます。また正しい 販売活動を行うためのルールや考え方を学習します。

②フォローアップ研修Ⅰ(4〜5ヶ月目)

 1泊2日の集合研修を通じてセールスプロセスの正しい 理解についての点検や、同期のライフパートナーと様々な 課題や問題などを共有し解決策を話し合います。

③フォローアップ研修Ⅱ(13ヶ月目)

 1泊2日の集合研修を通じてコミュニケーション手法や マーケット作りの方法について学習を深めます。

④テイクオフ研修(初期研修期間終了時)

 初期研修期間が終了する際に2年間の研修期間の総括と 今後の課題について明確にし、さらなる飛躍を目指します。

◎本社(集合)研修

①FTP1(Fundamental Training Program1)

 本社集合研修終了後の1ヶ月間は支社で生命保険販売に必要 な知識や技術の修得を目的とした研修を実施しています。支社 長や営業所長が講師となり、商品知識や事務の知識の学習やロ ールプレイなどを通じて販売に必要な技能を身に付けます。

②FTP8(Fundamental Training Program8)

 入社2ヶ月目〜9ヶ月目(8ヶ月間)は営業活動の時間を割い て、週に一度の研修を実施しています。ここではFTP1で学習 したセールスプロセスへの理解をさらに深め、またより高度な 知識や技能の習得を行います。

③OJT(On the Job Training)

 研修期間中は営業所長によるロールプレイや同行訓練、個別 の営業戦略会議などを通じて実践的な訓練を行います。また四 半期毎に営業所長と業績や活動内容の振り返り(プロセス分析)

を行い、より質の高い営業活動に向けての課題と解決策につい て話し合います。

◎支社研修

 ライフパートナーは初期研修期間中に生命保険協会主催業界共通試験の全てに合格する ことを目指しています。また自己研鑽の一環として、日本ファイナンシャル・プランナー ズ協会のAFP資格、CFP資格の取得を推奨しています。

◎業界共通試験 入社前 TOP

入社1ヶ月目 2ヶ月目 4ヶ月目 13ヶ月目 25ヶ月目 FTP-1 FTP-8

営業開始

OJT・ロールプレイ・ジョイントワーク

(入社後1ヶ月目)

1ヶ月間

支社勉強会、グループ勉強会 営業所勉強会など

支社研修

新入研修

4日間

初期育成終了研修

2日間 フォローアップ研修

2日間 フォローアップ研修

2日間

本社研修

【ライフパートナー教育体制図】

支社研修の様子

ライフパートナーとマネージャーの打合せ風景

信頼される保険会社経営について商品サービスについてコーポレートデータ経営理念・経営方針業績データ

商品の一覧

個 人 向 け の 商 品

主契約

ご利用の目的 統一分類名称 販売名称

終身の保障を

ご希望の方へ 終身保険

5年ごと利差配当付終身保険 長割り終身

(5年ごと利差配当付低解約返戻金型終身保険)

あんしんドル終身*

(積立利率変動型一時払終身積立保険(米国通貨建))

あんしんYEN終身*

(積立利率変動型一時払終身積立保険(日本国通貨建))

一定期間の保障を ご希望の方へ

定期保険

定期保険 長割り定期

(定期保険 低解約返戻金特則 付加)

事業保障や事業資金対策を お考えの経営者の方に

逓増定期保険

低解約返戻金型逓増定期保険 万一の場合の毎月の収入を

確保したい方へ 家計保障定期保険

3大疾病(悪性新生物(がん) 急性心筋梗塞・脳卒中)への

備えをご希望の方へ

疾病・医療保険

5年ごと利差配当付特定疾病保障終身保険 特定疾病保障定期保険

病気やけがへの 備えをご希望の方へ

疾病・医療保険

医療保険

(入院一時金特約・長期入院特約・退院後療養特約 付加)

メディカルミニ メディカルミニ・セレクト

(医療保険 入院初期給付特則 付加)

あんしんアミュレット

(医療保険 入院初期給付特則・女性疾病保障特約・健康給付特約 付加)

あんしん医療プラス

(医療保険 入院初期給付特則・健康給付特約・3大疾病保険料払込免除特約 付加)

あんしん医療キャッシュバック60

(医療保険 入院初期給付特則・健康給付特約 付加)

あんしん医療トリプルガード60

(医療保険 入院初期給付特則・3大疾病保険料払込免除特約 付加)

病気への備えを ご希望の方へ

メディカル@オフィス

(疾病入院保険)

がんへの備えを

ご希望の方へ がん治療支援保険

保障と貯蓄を同時に

ご希望の方へ 養老保険

5年ごと利差配当付養老保険 養老保険

豊かなセカンドライフを

ご希望の方へ 個人年金保険

5年ごと利差配当付個人年金保険 あんしんドル年金*

(解約返戻金市場金利連動型個人年金保険(米国通貨建))

あんしんYEN年金*

(積立利率変動型個人年金保険)

お子さまの教育資金の

準備をご希望の方へ こども保険 5年ごと利差配当付こども保険 一生涯の災害保障を

希望される方へ 傷害保険 長期傷害保険

*これらの保険は、保険業法第300条の2に規定する特定保険契約に該当します。

  121ページ以降の「ご契約にかかわる費用やリスク等のご案内(特にご注意いただきたいこと)」に記載の「お客様にご負 担いただく費用があります」「為替リスクがあります」「解約により元本割れすることがあります」を必ずご覧ください。

※詳細はP.110〜P.117をご参照ください。

ドキュメント内 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 (ページ 57-60)

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