New :【ﾁｪｯｸ 4 下相互参照】
機種対応：Hafnium について
「チェック4 パソコンをチェック」127
チェック 5 以上を確認してもスキャンできないときは
「チェック5 以上を確認してもスキャンできないときは」128
トラブル対処方法
124
チェック 1 スキャナの電源をチェック
New :【ﾁｪｯｸ 1title「ｽｷｬﾅの電源ﾁｪｯｸ」】動作確認ランプの名称：機種依存機種によってイラスト変更電源ｽｲｯﾁ名称：機種依存【注意直下背面ｲﾗｽﾄ】【1 つ目ﾁｪｯｸ】機種依存【注意】
注意
•急な電源プラグの抜き差しは、スキャナが動作不安定になりますので、電源プラグを抜いてから再度電源を入れ るときは、10秒以上経過した後、電源プラグを差し込んでください。
•電源のオン/オフは、電源プラグの抜き差しで行わず、必ず本体の【電源】ボタンで行ってください。【電源】ボ タンでオン/オフしないと、正常にスキャンできなくなるおそれがあります。
スキャナの電源は入っていますか？
スキャナの電源が入っているかをご確認ください。動作確認ランプが緑色に点灯していれば電源は入っています。
電源プラグがコンセントから抜けていませんか?
差し込みが浅かったり、斜めに差し込まれていないかをご確認ください。
コンセントに電源はきていますか?
ほかの電化製品の電源プラグをコンセントに差し込んで、電源が入るかをご確認ください。ほかの電化製品の電源が入る 場合はスキャナの故障が考えられます。
以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。
「チェック2 スキャナをチェック」122
トラブル対処方法
125
チェック 2 スキャナをチェック
輸送用固定レバーが解除されていますか？
スキャンするときは、輸送用固定レバーが解除されている必要があります。本体背面にある輸送用固定レバーが手前に引 かれているか確認してください。
以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。
「チェック3 スキャナとパソコンの接続をチェック」122
トラブル対処方法
126
チ ェ ッ ク 3 ス キ ャ ナ と パ ソ コ ン の 接 続 を チェック
New :【ﾁｪｯｸ 3 タイトル】
機種対応：Hafnium について【4 つ目ﾁｪｯｸ相互参照】
機種対応：Hafnium について
ケーブルは外れていませんか?
ケーブルがしっかり接続されているかをご確認ください。また、ケーブルが断線していないか、変に曲がっていないかも ご確認ください。
USBケーブルの接続口を変えてみてください。
パソコンに複数のUSB接続口がある場合は、接続口を変えると正しく動作するようになることがあります。
USBハブをお使いの場合に、使い方は正しいですか？
USBハブは仕様上5段まで縦列接続できますが、スキャナと接続するときは、パソコンに直接接続された1段目のハブ に接続してください。それでもスキャナが動かないときは、USBハブを外して、スキャナとパソコンを直結してください。
USBハブをお使いの場合に、USBハブはパソコンに正しく認識されていますか？
パソコンでUSBハブが正しく認識されているかをご確認ください。
以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。
「チェック4 パソコンをチェック」127
トラブル対処方法
127
チェック 4 パソコンをチェック
New :【ﾁｪｯｸ 4sect1title】
機種対応：Hafnium について
スキャナドライバ（EPSON Scan）は正常にインストールされていますか？
以下のページを参照して、EPSON Scanを起動してみてください。
「起動方法」56
起動できない場合は、再度インストールを行ってください。
「EPSON Scanの再インストール」75
パソコンにスキャナが認識されていますか？（Windowsのみ）
コントロールパネルの［プリンタとその他のハードウェア］（Windows Vista の場合は［ハードウェアとサウンド］）－
［スキャナとカメラ］に本製品のアイコンが表示されているかを確認してください。
「コントロールパネルの設定について（スキャナとカメラ）」165
本製品のアイコンが表示されていない場合は、再度EPSON Scanをインストールしてください。
「EPSON Scanの再インストール」75
パソコンを再起動してみてください。
パソコンを再起動すると、スキャンができるようになることがあります。
Mac OS Xをお使いの場合、Classicモードが起動していませんか？
ClassicモードやClassic環境が起動していると、画像をスキャンできないことがあります。また、Classicモードで動作
していると、一部の機能が正常に動作しません。Mac OS Xをお使いの場合はClassicモードを起動しない状態でお使い ください。
Intel社製プロセッサ搭載のMacintoshをお使いの場合、ほかのエプソン製スキャナドライバがインストールされていま せんか？
Intel社製プロセッサ搭載のMacintosh上で、ほかのエプソン製スキャナドライバのRosetta/PowerPC版がインストール
されていると、本製品のスキャナドライバが正常に動作しません。ほかのドライバを削除（アンインストール）してから 本スキャナドライバをインストールしてください。
以上を確認してもトラブルが解決しない場合は、次のチェック項目をご確認ください。
「チェック5 以上を確認してもスキャンできないときは」128
トラブル対処方法