9.2 アップデート時にユーザデータが削除されますか。
アップデートパッケージをダウンロードして、ローカルでアップデートを行った場合、本体に 登録されているアカウント、カスタマイズ設定内容、自分でインストールしたアプリ、電話帳、
SMS、Email設定、ブラウザ閲覧記録、新規追加ブックマークなどの情報が削除され、本
体の設定が初期化されます。但し、本体に保存されている動画、静止画などのデータファイ ルは削除されません。
オンラインでアップデートする場合、通常ユーザデータが削除されることはありません。具体 的な情况については、オンラインアップデート時のバージョン説明情報を確認してください。
情報がなくならないよう、アップデート前にデータをバックアップすることを推奨します。
9.3 オンラインアップデートできません。どうしたらよいですか。
本体の暗号化モードが有効になっていて、使用可能なmicroSDカードが挿入されていな い可能性があります。
オンラインアップデート時には、アップデートパッケージは本体の内部ストレージまたは
microSDカードにダウンロードされます。
本体の暗号化モードが有効になっていて、使用可能なmicroSDカード（microSDカードが 挿入されていない、または挿入されているmicroSDカードに暗号化モードが設定されてい る）が挿入されていないと、アップデートパッケージをダウンロードできず、オンラインアップ データできません。
以下の方法を試してみてください。
ホームが免田「設定」→「セキュリティ」→「本体の暗号化」へ進み、暗号化モードが有 効になっているかどうか確認します。有効になっている場合、暗号化を無効にするた め、本体の設定を初期化してください。
パスワードロックが設定されていないmicroSDカードを挿入してください。
9.4 設定を初期化するとユーザファイルがすべて削除されます か。
設定を初期化すると、本体の設定が工場出荷時の設定に戻ります。この場合、本体に登録 されているアカウント、カスタマイズ設定内容、自分でインストールしたアプリ、電話帳、
SMS、Email設定、ブラウザ閲覧記録、新規追加ブックマークなどの情報が削除され、本
体の設定が工場出荷時のデフォルトの設定に戻ります。但し、本体に保存されている動画、
静止画などのデータファイルは削除されません。
本体に保存したファイルをすべて消去する場合、設定を初期化する際、「内部ストレージの 消去」にチェックを入れてください。
画像はすべて参考にのみ供し、具体的な操作は実際の画面に従って行ってください。