カメラの動作がおかしいときは、まず次の表の内容をご確認ください。処置を行っても改善されない場合は、弊社修理サービス センターに修理をご依頼ください。
■ 電源とバッテリー
■ 電源とバッテリー
症 状
症 状 ここをチェック！ここをチェック！ 処 置処 置 ページページ
電池、電源に ついて
G（電源）
スイッチを ON に合 わせても電源がオン になりません。
バッテリーが消耗していませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーを使ってく ださい。
17、
19 バッテリーを正しい向きで入れていますか？ バッテリーを正しい方向で入れ直してください。 19 バ ッ テ リ ー カ バ ー は き ち ん と 閉 ま っ て い ま す
か？ バッテリーカバーをしっかり閉めてください。 19
AC パワーアダプターが正しく接続されています
か？ AC パワーアダプターをつなぎ直してください。 ̶
バッテリーの減りが 早いです。
非 常 に 寒 い と こ ろ で カ メ ラ を 使 っ て い ま せ ん か？
バッテリーをポケットなどで温めておいて、撮 影の直前に取り付けてください。 120 バッテリーの端子が汚れていませんか？ バッテリーの端子部分を乾いたきれいな布で拭
いてください。 ̶
撮影モードがRに設定されていませんか？ 撮影モードがRに設定されていると、バッテ
リーの消耗が早くなります。 53
フ ォ ー カ ス モ ー ド をAF-C（ コ ン テ ィ ニ ュ ア ス AF）に設定していませんか？
AF-C（コンティニュアス AF）で撮影すると、バッ テリーの消耗が早くなります。 47 同じバッテリーを長時間使っていませんか？ バッテリーの寿命の可能性があります。新品の
バッテリーと交換してください。 ̶ 使用中に電源が
オフになってしまい ました。
バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換して ください。
17、
19 AC パワーアダプターが正しく接続されています
か？ AC パワーアダプターをつなぎ直してください。 ̶
困ったときは
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症 状
症 状 ここをチェック！ここをチェック！ 処 置処 置 ページページ
充電について 充電が 開始されません。
バッテリーは入っていますか？ バッテリーを入れてください。 17
バッテリーは正しい向きで入っていますか？ バッテリーを正しい方向で入れ直してくださ
い。 17
プラグは正しくコンセントに接続されていますか？ 充電器のプラグを正しくコンセントに接続して
ください。 17
充電時間がかかり
すぎます。 非常に寒いところで充電を行っていませんか？ 低温時は、充電時間が長くなるときがあります。 ー
充電中に充電ランプ が点滅して充電でき ません。
バッテリーの端子が汚れていませんか？
バッテリーをいったん取り出して、端子部分を 乾いたきれいな布で拭いてから、入れ直してく ださい。
ー
バッテリーの寿命または故障の可能性があります。
新しいバッテリーと交換してください。それで も充電できないときは、弊社サポートセンター にお問い合わせください。
ー
■ メニューなどの設定時
■ メニューなどの設定時
症 状
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メニューが英語で表示されています。 セ ッ ト ア ッ プ メ ニ ュ ー のLaが
ENGLISHになっていませんか？ 言語設定を日本語にしてください。 24、
109
125
困ったときは
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■ 撮影時
■ 撮影時
症 状
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基本撮影に ついて
シャッターボタンを押し ても撮影できません。
撮影可能枚数が０になっていませんか？ 新しいメモリーカードを入れるか、不要なコ マを消去してください。
21、
67 メモリーカード、内蔵メモリーはフォーマット
されていますか？ カメラでフォーマットしてください。 113
メモリーカードの接触面（金色の部分）が汚れ ていませんか？
メモリーカードの接触面を乾いた柔らかい布
で拭いてください。 ̶
メモリーカードが壊れている可能性があります。 新しいメモリーカードを入れてください。 21 バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換し
てください。
17、
19 電源がオフになっていませんか？ 電源をオンにしてください。 23 撮影後、映像が消えて
黒い画面になりました。 フラッシュ撮影しましたか？
フラッシュを充電するために黒い画面になる ことがありますので、そのままお待ちくださ い。
37
ピントに ついて
ピントを 合わせられません。
近距離のものを撮影しようとしていませんか？ マクロを設定してください。
マクロのまま、遠くのものを撮影しようとして 36
いませんか？ マクロを解除してください。
オートフォーカスの苦手な被写体（→ 34 ペー
ジ）を撮影しようとしていませんか？ AF/AE ロック撮影してください。 33
Rモードに ついて
指定した画像サイズで保
存されません。 O画像サイズをSに設定していませんか？
Rモードの特徴のひとつです。
Rモードでは、被写体のシーンに応じて、
カメラで最適な画素数や、ISO 感度などを決 めます。記録画素数を固定したい場合は、O 画像サイズをPまたはQに設定するか、
BやＭモードに設定してください。
53
困ったときは
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症 状
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顔キレイナビ
（顔検出機能）
について
顔キレイナビ（顔検出機 能）が設定できません。
顔キレイナビ（顔検出機能）が設定できない撮
影モードになっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 52
顔を検出できません。
サングラス、帽子や前髪などで顔の一部が隠れ ていませんか？
なるべく顔の全体が見えるようにしてくださ い。
撮影したい人物の顔が、構図内で小さすぎませ 31 んか？
顔が大きく写るようにもうすこし近づいて撮 影してください。
人物の顔が横向きまたは斜めに傾いていません か？
顔が正面を向いているほうが、検出しやすく なります。
カメラが傾いていませんか？ カメラをまっすぐに構えたほうが、検出しや
すくなります。 26
人物の顔が暗くないですか？ できるだけ明るい条件で撮影してください。 ̶ ピントを合わせたい顔に
ピントが合いません。
複数の顔が検出されているときに、中央付近に ない顔にピントを合わせようとしていません か？
合わせたい顔が画面の中央に来るように構図 を変えてください。構図を変えたくない場合 は、顔キレイナビを使わずに AF/AE ロック 撮影してください。
33
マクロ（近距離）
について
マクロ（近距離）が 設定できません。
マクロが設定できない撮影モードになっていま
せんか？ 撮影モードを変更してください。 52
画像の記録に ついて
撮影した画像や動画が 記録されません。
カメラの電源が入っているときに AC パワー アダプターの接続や取り外しをしませんでした か？
AC パワーアダプターの接続および取り外し はカメラの電源が入っていないときに行って ください。メモリーカードの破損、パソコン 接続時の誤作動の原因になります。
̶
連写について 連写に設定したのに、
1 コマしか撮れません。
Lサイクル連写、Mサイクル連写（高速）、 に設定して、セルフタイマー撮影しませんでし たか？
Lサイクル連写、Mサイクル連写（高速）
は、セルフタイマーと併用すると、1 コマし か撮影されません。
41
127
困ったときは
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症 状
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フラッシュに ついて
フラッシュが 発光しません。
フラッシュが発光しない撮影モードになってい
ませんか？ 撮影モードを変更してください。 37
バッテリー残量が少なくなっていませんか？ 充電するか、充電済みのバッテリーと交換し てください。
17、
25 連写が設定されていませんか？ I連写をOFFに設定してください。 41 マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 29 フラッシュが閉じていませんか？ フラッシュをポップアップしてください。 37 使いたいフラッシュ設定
を選べません。
使いたいフラッシュを選べない撮影モードに
なっていませんか？ 撮影モードを変更してください。 52
マナーモードに設定されていませんか？ マナーモードを解除してください。 29
フラッシュが発光したの に撮影した画像が暗い。
被写体から離れすぎていませんか？ フラッシュ撮影可能距離内で撮影してくださ
い。 145
フラッシュを指などでふさいでいませんか？ カメラを正しく構えてください。 26
高速シャッタースピードで撮影していません か？
シャッタースピードが 1/1000 秒より高速 の場合は、フラッシュを発光しても暗くな ることがあります。シャッタースピードを 1/1000 秒以下に設定してください。
58
撮影した画像の 異常について
画像がぼやけています。
レンズに指紋などの汚れがついていませんか？ レンズを清掃してください。 122 レンズに指などがかかっていませんか？ レンズに指がかからないようしてください。 26 撮影時に AF フレーム（赤点灯）とsが表
示されていませんでしたか？
しっかりとピントを合わせてから撮影してく ださい。
28、
131 撮影時にkが表示されていませんでしたか？ 手ブレの可能性があります。フラッシュ撮影
をするか、三脚を使用してください。 37 画像に点状のノイズが
あります。
気温の高いところでスローシャッター（長時間
露光）撮影しませんでしたか？ CCD の特性によるもので、故障ではありません。 ̶ 画像に縦筋状のノイズが
撮影されます。 高温環境で連続使用をしていませんか？ しばらく電源オフにした後でご利用ください。 23