• 検索結果がありません。

トラブルシューティング 故障かな?と思ったら

ドキュメント内 取扱説明書[SO-02G] (ページ 197-200)

■ 端末操作

操作中・充電中に熱くなる

・通話中に、電波環境や通話時間によっ ては受話口/スピーカー周辺が熱くな ることがありますが、異常ではありま せん。

・操作中や充電中、充電しながらワンセ グ視聴や動画撮影などを長時間行った 場合などには、本端末や内蔵電池、ア ダプタが熱くなることがありますが、

動作上問題ありませんので、そのまま ご使用ください。

電池の使用時間が短い

・圏外の状態で長時間放置されるような ことはありませんか。

圏外時は通信可能な状態にできるよう 電波を探すため、より多くの電力を消 費しています。

・内蔵電池の使用時間は、使用環境や劣 化度により異なります。→P.31

・内蔵電池は消耗品です。充電を繰り返 すごとに、1回の使用時間が次第に短く なっていきます。

十分に充電しても購入時に比べて使用 時間が極端に短くなった場合は、裏表 紙の「故障お問い合わせ先」または、

ドコモ指定の故障取扱窓口までお問い 合わせください。

タップしたり、キーを押したりしても動 作しない

・電源が切れていませんか。→P.36

・画面ロックを設定していませんか。→

P.164

・優先アプリを「Xperia™」に設定して いるときに、ロック画面で上下左右に フリック(スワイプ)しても画面ロッ クを解除できない場合は、TalkBackの タッチガイド機能をオンにしている可 能性があります。TalkBackのタッチガ イド機能をオンにしている場合は、2本 の指で画面を上下左右にフリック(ス ワイプ)してください。→P.170

・「手ぶくろモード」をオンにしていると きに、手袋をした指を垂直に立てて操 作すると動作しにくい場合があります。

指を寝かせて指の腹をタッチスクリー ンに接触させて操作してください。→

P.155

タップしたり、キーを押したりしたとき の画面の反応が遅い

・本端末に大量のデータが保存されてい るときや、本端末とmicroSDカードの 間で容量の大きいデータをやり取りし ているときなどに起きる場合がありま す。

ドコモnanoUIMカードが認識されない

・ドコモnanoUIMカードを正しい向きで 挿入していますか。→P.29

時計がずれる

・長い間電源を入れた状態にしていると 時計がずれる場合があります。「日付と 時刻を自動設定」「タイムゾーンを自動 設定」にチェックが入っているかを確 認し、電波の良い場所で電源を入れ直 してください。→P.169

端末動作が不安定

・お買い上げ後に端末へインストールし たアプリにより不安定になっている可 能性があります。セーフモード(お買 い上げ時の状態に近い状態で起動させ る機能)で起動して症状が改善される 場合には、インストールしたアプリを アンインストールすることで症状が改 善される場合があります。

セーフモードを起動するには、電源を 切った状態でPを1秒以上押し、

XPERIAロゴが表示されたら音量キーの 下を長く押し続けてください。セーフ モードが起動すると画面左下に「セー フモード」と表示されます。

セーフモードを終了するには、電源を 入れ直してください。

電源を入れている状態でPを1秒以上 押すu[電源を切る]をロングタッチ u[OK]をタップしても、本端末を再 起動してセーフモードで起動できます。

※セーフモードを起動するときは、事前 に必要なデータをバックアップしてく ださい。

※お客様ご自身で作成したウィジェット が消去される場合があります。

※セーフモードは通常の起動状態ではあ りません。通常ご利用になる場合は セーフモードを起動しないでください。

アプリが正しく動作しない(起動できな い、エラーが頻繁に起こるなど)

・無効化されているアプリはありません か。無効化されているアプリを有効に してから再度お試しください。→P.159

■ 通話

をタップしても発信できない

・機内モードを設定していませんか。→

P.148 着信音が鳴らない

・音量の「着信音と通知音」を最小にし ていませんか。→P.155

・次の機能を起動していませんか。

-マナーモード→P.41 -機内モード→P.148

・留守番電話サービスまたは転送でんわ サービスの呼び出し時間を0秒にしてい ませんか。→P.84

・伝言メモの応答時間設定を0秒にしてい ませんか。→P.83

・着信拒否の設定をしていませんか。→

P.84、P.85

ドキュメント内 取扱説明書[SO-02G] (ページ 197-200)

関連したドキュメント