データ データ
高 高 低
指標への影響度 活動を計るデータ
指標に影響する 活動 指標に
関連する部門
活動
データ データ データが不在
高 低 活動
モデル化 モデル化
モデル化
データ取得方法
の整備
© 2015. For information, contact Deloitte Touche Tohmatsu LLC.
新思考の経営指標は継続的な改善が不可欠です
どのような事業活動が経営指標に影響を与えるか整理し、
指標化を行ったうえで継続的に補正します。
管理をしたい指標をモデル化します。そして、反映する活動 データを積み重ね、ビジネスに即した指標に育てていきます。
32 新思考の経営指標で競争優位を形成する
PDCA 指標の精度向上
所管部署の 明確化 KPI に影響を
与える活動を整理
管理したい 指標
活動のデータ化と 関連する行動の定義
指標の 測定と 施策実行 モデルの
改善
モデル化
活動ごとにデータを集める
指標に基づいて 施策実行
指標の
最適化
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新思考の経営指標で競争優位を形成する
新思考の経営指標で競争優位を形成する
新世代の経営スタイルへの適応
33
• 過去の振り返りではなく、「今」なにが起きて「未来」に何が起きるかを読み解く
• サイエンスとアートとビジネスの融合
• キーワードは「外部データ」、「リアルタイム」、「行動直結型の指標」
「今」と「未来」へのフォーカス
• 定型レポートよりもセルフサービスによる情報 収集と意思決定
• グローバルでの情報収集・活用基盤の整備
• 現場のKPIと、経営のKPIを連動させる
必要な情報を
「自ら」情報収集できる プラットフォーム 1
• マネジメントスタイルの変革
• “個客”へのフォーカス
• 創造的な視点で、サービスや管理を設計
• エグゼキューション・成果への拘り
多様性と不確実性に適応する
「レジリエンス」と「価値創出」
の挑戦 3
• マネジメントのコミットメント
• 組織変革、意識改革、人材育成
• インキュベーション文化の醸成
「組織化」と「人材育成」
2
Member of
Deloitte Touche Tohmatsu Limited デロイト トーマツ グループは日本におけるデロイト トウシュ トーマツ リミテッド（英国の法令に基づく保証有限責任会社）のメンバーファームおよびそのグループ法人（有限責
任監査法人 トーマツ、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社、デロイト トーマツ ファイナンシャルアドバイザリー合同会社、税理士法人トーマツおよびDT弁護士法人を 含む）の総称です。デロイトトーマツグループは日本で最大級のビジネスプロフェッショナルグループのひとつであり、各法人がそれぞれの適用法令に従い、監査、税務、法 務、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリー等を提供しています。また、国内約40都市に約7,900名の専門家（公認会計士、税理士、弁護士、コンサルタントなど）
を擁し、多国籍企業や主要な日本企業をクライアントとしています。詳細はデロイトトーマツグループWebサイト（www.deloitte.com/jp）をご覧ください。
Deloitte（デロイト）は、監査、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリーサービス、リスクマネジメント、税務およびこれらに関連するサービスを、さまざまな業種にわた る上場・非上場のクライアントに提供しています。全世界150を超える国・地域のメンバーファームのネットワークを通じ、デロイトは、高度に複合化されたビジネスに取り組む クライアントに向けて、深い洞察に基づき、世界最高水準の陣容をもって高品質なサービスを提供しています。デロイトの約210,000名を超える人材は、“standard of excellence”となることを目指しています。
Deloitte（デロイト）とは、英国の法令に基づく保証有限責任会社であるデロイトトウシュトーマツリミテッド（“DTTL”）ならびにそのネットワーク組織を構成するメンバーファー
ムおよびその関係会社のひとつまたは複数を指します。DTTLおよび各メンバーファームはそれぞれ法的に独立した別個の組織体です。DTTL（または“Deloitte Global”）は クライアントへのサービス提供を行いません。DTTLおよびそのメンバーファームについての詳細は www.deloitte.com/jp/about をご覧ください。
本資料は皆様への情報提供として一般的な情報を掲載するのみであり、その性質上、特定の個人や事業体に具体的に適用される個別の事情に対応するものではありませ ん。また、本資料の作成または発行後に、関連する制度その他の適用の前提となる状況について、変動を生じる可能性もあります。個別の事案に適用するためには、当該 時点で有効とされる内容により結論等を異にする可能性があることをご留意いただき、本資料の記載のみに依拠して意思決定・行動をされることなく、適用に関する具体的 事案をもとに適切な専門家にご相談ください。
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