Hewlett Packard Enterprise サポートの利用
・ お問い合わせ先については、Contact HPE Support Worldwide のWebサイトを参照してく ださい。
www.hpe.com/assistance
・ ドキュメントおよびサポートサービスにアクセスするには、Hewlett Packard Enterprise サ ポートセンターの Webサイトを参照してください。
www.hpe.com/support/hpesc
ご用意いただく情報
・ テクニカルサポート登録番号 (該当する場合)
・ 製品名、モデルまたはバージョン、およびシリアル番号
・ オペレーティングシステムとバージョン
・ ファームウェアバージョン
・ エラーメッセージ
・ 製品固有のレポートとログ
・ アドオン製品またはコンポーネント
・ サードパーティ製品またはコンポーネント
アップデートの利用
・ 一部のソフトウェア製品には、製品インタフェースを通じてソフトウェアアップデー トを利用するメカニズムが備えられています。製品のドキュメントを調べて、推奨さ れるソフトウェアアップデート方法を確認してください。
・ 製品のアップデートをダウンロードするには、次のいずれかにアクセスします。
- Hewlett Packard Enterprise サポートセンターの [メールニュース配信登録]のペ ージ:
www.hpe.com/support/e-updates-ja - Software Depot Webサイト:
www.hpe.com/support/softwaredepot
・ 利用権限の表示と更新、およびプロファイルに契約と標準保証をリンクをするには、
Hewlett Packard Enterprise サポートセンターの [More Information on Access to
Support Materials] (サポート資料の利用方法に関する詳細)ページにアクセスしてくだ
さい。
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
重要: Hewlett Packard Enterprise サポートセンターからアップデートを利用する場合、アップデートに よっては利用権限を求められることがあります。関連する利用権限を設定している HPE Passport が必 要になります。
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Web サイト
Web サイト リンク
ストレージ 製品マニュアル h50146.www5.hpe.com/products/storage/document/
Hewlett Packard Enterprise Information Library www.hpe.com/info/enterprise/docs Hewlett Packard Enterprise サポートセンター www.hpe.com/support/hpesc Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide www.hpe.com/assistance
購読サービス/サポート警告 www.hpe.com/support/e-updates-ja Software Depot www.hpe.com/support/softwaredepot カスタマーセルフリペア www.hpe.com/support/selfrepair
Insight リモート サポート www.hpe.com/info/insightremotesupport/docs HP-UX 向け Serviceguard ソリューション www.hpe.com/info/hpux-serviceguard-docs Single Point of Connectivity Knowledge (SPOCK)
ストレージ互換性マトリックス
www.hpe.com/storage/spock
ストレージ ホワイトペーパーとアナリストレポート www.hpe.com/storage/whitepapers
ドキュメントと用語
お探しの情報 参照先
HPE 3PAR ドキュメントの検索 http://www.hpe.com/support/hpesc
"3PAR StoreServ"で検索し、対象の製品のリンクをクリック して、"マニュアル"のタブをクリックします。
HPE 3PAR ストレージシステムソフトウェア
ストレージの概念と用語 『3PAR StoreServ Storage コンセプトガイド』
HPE 3PAR Management Console（GUI）を使用して、HPE 3PAR ストレージシステムの構成および管理を行う
『3PAR Management Console ユーザーガイド』
HPE 3PAR CLI を使用してストレージシステムの構成および 管理を行う
『3PAR コマンドラインインターフェイス管理者ガイド』
CLI コマンド "HPE 3PAR Command Line Interface Reference"
システム性能を分析する 『3PAR System Reporter ソフトウェアユーザーガイド』
ホストエクスプローラ・エージェントのインストールと保守によ り、ホストの構成と接続情報を管理する
『3PAR Host Explorer ソフトウェアユーザーガイド』
CIM（Common Information Model）準拠のアプリケーションを 作成し、HPE 3PAR ストレージシステムを管理する
"HPE 3PAR CIM API Programming Reference"
HPE 3PAR ストレージシステム同士でデータを移行する 『3PAR-to-3PAR Storage Peer Motion ガイド』
セキュアサービス・カストディアン・サーバーを構成し、3PAR ストレージシステムを監視および制御する
"HPE 3PAR Secure Service Custodian Configuration Utility Reference"
CLI を使用し、HPE 3PAR Remote Copy の構成と管理を行う 『3PAR Remote Copy ソフトウェアユーザーガイド』
HPE 3PAR オペレーティングシステムの更新 『3PAR オペレーティングシステムアップグレード事前計画ガ イド』
ストレージシステムコンポーネント、トラブルシューティング情 報、詳細アラート情報の識別
『3PAR F クラス、T クラス、および StoreServ 10000 Storage トラブルシューティングガイド』
HPE 3PAR Policy Server のインストール、構成、管理 "HPE 3PAR Policy Server Installation Guide"
"HPE 3PAR Policy Server Administrator Guide"
HPE 3PAR ストレージシステムのセットアップ計画
システムのハードウェア仕様、インストールの考慮事項、電源要件、ネットワークオプション、ケーブル情報を含みます。
HPE 3PAR 7200、7400 ストレージシステム 『3PAR StoreServ 7000 Storage サイト計画ガイド』
HPE 3PAR 8000 ストレージシステム 『3PAR StoreServ 8000 Storage サイト計画ガイド』
HPE 3PAR 10000 ストレージシステム 『3PAR StoreServ 10000 Storage 設置計画ガイド』
HPE 3PAR 20000 ストレージシステム 『3PAR StoreServ 20000 Storage サイト計画ガイド』
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お探しの情報 参照先
HPE 3PAR ストレージシステムのインストールとメンテナンス
7200、7400 ストレージシステムのインストールとサービスプ ロセッサの初期化
『3PAR StoreServ 7000 Storage インストールガイド』
『3PAR StoreServ 7000 Storage SmartStart 1.4.1 ソフトウェ アユーザーガイド』
8000 ストレージシステムのインストールとサービスプロセッ サの初期化
『3PAR StoreServ 8000 Storage インストールガイド』
7200、7400 ストレージシステムの保守、サービス、アップグ レード
『3PAR StoreServ 7000 Storage サービスガイド』
8000 ストレージシステムのサービスとアップグレード 『3PAR StoreServ 8000 Storage サービスおよびアップグレ ードガイド』
20000 ストレージシステムのサービス 『3PAR StoreServ 20000 Storage ドライブサービスガイド』
7200、7400 ストレージシステムのトラブルシューティング 『3PAR StoreServ 7000 Storage トラブルシューティングガイ ド』
サービスプロセッサの保守 "HPE 3PAR Service Processor Software User Guide"
"HPE 3PAR Service Processor Onsite Customer Care (SPOCC) User's Guide"
HPE 3PAR ホストアプリケーションソリューション
Oracle データベースのバックアップとディザスタリカバリ 『3PAR Recovery Manager Software for Oracle ユーザーガ イド』
Exchange データベースのバックアップとディザスタリカバリ 『3PAR Recovery Manager Software for Microsoft Exchange 2007 および 2010 ユーザーガイド』
SQL データベースのバックアップとディザスタリカバリ 『3PAR Recovery Manager Software for Microsoft SQL Server ユーザーガイド』
VMware のデータベースのバックアップとディザスタリカバリ 『3PAR Management Plug-in and Recovery Manager Software for VMware vSphere ユーザーガイド』
HPE 3PAR VSS (Volume Shadow Copy Service) Provider software for Microsoft Windows のインストールと使用
『3PAR VSS Provider Software for Microsoft Windows ユー ザーガイド』
Storage Replication Adapter for VMware vCenter の設定の ベストプラクティス
"HPE 3PAR Storage Replication Adapter for VMware vCenter Site Recovery Manager User Guide"
Storage Replication Adapter for VMware vCenter Site Recovery Manager のトラブルシューティング
"HPE 3PAR Storage Replication Adapter for VMware vCenter Site Recovery Manager Troubleshooting Guide"
vSphere Storage APIs for Array Integration (VAAI) plug-in software for VMware vSphere のインストールと使用
『3PAR VAAI Plug-in Software for VMware vSphere ユーザ ーガイド』
HPE 3PAR の用語の更新
「InServ」と呼ばれていたサーバーは、現在は「HPE 3PAR StoreServストレージシステ
ム」です。
「InForm OS」と呼ばれていたオペレーティングシステムは、現在は「HPE 3PAR OS」
です。
「InForm管理コンソール（IMC）」と呼ばれていたユーザーインターフェイスは、現在は
「HPE 3PAR管理コンソール」です。
すべての「3PAR」製品は、現在は「HPE 3PAR」製品です。
表記規則
傷害やデーターおよび機器の損傷を避けるために、このドキュメントに記載されている注意や 警告に従ってください。このドキュメントでは、下記のような表記上の規則に従って注意や警 告を記載しています。また、電子機器は常に注意を払ってお取り扱いください。
50 注記:
このドキュメントで説明する手順を補完する、参考情報、ヒント、あるいは推奨事項などを示します。
重要:
必要な機能を満たしHPEのサポートを受けるための構成を実装するために、指示に従わなければならな い重要な要件を示します。
注意:
機器、ソフトウェア、あるいはデーター損傷の恐れがあるため、注意して操作する必要があることを示しま す。
カスタマーセルフリペア
Hewlett Packard Enterpriseカスタマーセルフリペア（CSR）プログラムは、お客様ご自身で製
品を修理することを可能にします。CSR部品を交換する必要がある場合、ご自身の都合に合わ せてインストールできるように、部品はお客様に直接出荷されます。 CSRの対象とならない 部品もあります。Hewlett Packard Enterprise認定サービスプロバイダが、CSRによる修理が 可能かどうかをお答えします。
CSRの詳細については、最寄りのサービスプロバイダにお問い合わせいただくか、CSRの Webサイトを参照してください。
www.hpe.com/support/selfrepair
リモートサポート
リモートサポートは、保証または契約サポートの一部としてサポートされているデバイスで保 証またはサポート契約の一環として、サポートされているデバイスでリモートサポートをご利 用いただけます。インテリジェントイベント診断、および Hewlett Packard Enterprise に対す るハードウェアイベント通知の自動的で安全な送信が提供され、製品のサービスレベルに基 づいて迅速で正確な解決が開始されます。Hewlett Packard Enterprise は、お使いのデバイスを リモートサポートに登録することを強くお勧めします。
詳細情報およびデバイスサポートの詳細については、次の Web サイトを参照してください。
www.hpe.com/info/insightremotesupport/docs