パスワードロック ツールをご使用の際に表示されるエラーメッセージとその対処方法を解説します。サ ポートセンターに連絡する前に、ここに示す手順に従って問題解決を試みてください。
エラーメッセージ一覧
パスワードロックツールの起動時のエラー
・本プログラムはWindows 2000/XP上でのみ正常に動作します。
・対象ドライブの検出に失敗しました。プログラムの再起動をしてください。
・プログラムの起動に失敗しました。プログラムの再インストールをしてください｡
・アプリケーションエラーが発生しました。FJHDDPW.EXEを終了します｡プログラムを再起動してくだ さい｡
ロック解除(ボタン)押下時の表示
・パスワードが間違っています。再度入力してください。
・パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
・1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
・ロック解除に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすためUSBケーブルを抜いてく ださい。その後パソコンに再接続してください。
・ドライブ表示の更新に失敗しました。「最新の情報に更新」処理を実行してください。
パスワード変更時の表示
・パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
・1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
・新しいパスワードと確認のため入力したパスワードが違っています｡もう一度入力しなおしてくださ い｡
・パスワード変更に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすためUSBケーブルを抜い てください。その後パソコンに再接続してください。
パスワード設定時の表示
・パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
・新しいパスワードと確認のため入力したパスワードが違っています｡もう一度入力しなおしてくださ い｡
・パスワードの設定に失敗しました｡もう一度実行してください｡
パスワード消去時の表示
・パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
・1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
・パスワードの消去に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすためUSBケーブルを抜 いてください。その後パソコンに再接続してください。
・パスワードの消去に失敗しました。入力したパスワードが違っています。正しいパスワードを入力 してください。
説明と対処方法一覧
パスワードロックツールの起動時のエラー
本プログラムは Windows 2000/XP 上でのみ正常に動作します。
説明 本プログラムがサポートしていない OS で使用しようとしています。
対処方法 本プログラムをご使用の際は、対応 OS にてご利用ください。
対象ドライブの検出に失敗しました。プログラムの再起動をしてください。
説明 HandyDrive 検出中にエラーが発生しました。
対処方法
本プログラムを再起動してください。再び同じエラーが発生する場合は、HandyDrive をパソコンから取り外してから本プログラムを起動し、起動後に HandyDrive を接続し てください。
プログラムの起動に失敗しました。プログラムの再インストールをしてください｡
説明 本プログラム起動時にシステム的なエラーが発生し起動に失敗しました。
対処方法 本プログラムを一度、アンインストールしてから再びインストールしてください。
アプリケーションエラーが発生しました。FJHDDPW.EXE を終了します｡プログラムを再起動してください｡
説明 本プログラムが使うサービスか DLL が正常に動作していません。
対処方法 本プログラムをもう一度起動させてください。それでもだめな場合は本プログラムを 一度、アンインストールしてから再びインストールしてください。
ロック解除(ボタン)押下時の表示
パスワードが間違っています。再度入力してください。
説明 入力したパスワードが間違えています。
対処方法 パスワードの設定で入力した文字と同じパスワードを入力してロック解除ボタンを押 してください。
パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
説明 パスワードに使用できない文字を入力しています。
対処方法 パスワードに使用できる文字のみを入力してロック解除ボタンを押してください。
パスワードに使用できる文字はこちらを参照してください。
1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
説明 パスワード入力エリアに何も入れていない場合や 33 文字以上の文字を入力してい ます。
対処方法 パスワードを 1 文字以上 32 文字以下の文字数にしてください。
ロック解除に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすため USB ケーブルを抜いてください。
その後パソコンに再接続してください。
説明 HandyDrive は、ロック解除に 5 回失敗するとパスワードの受付をしません。受付をさ せるには、HandyDrive の電源を入れなおしてください。
対処方法
HandyDrive をパソコンから取り外してください。HandyDrive に AC アダプターを接続し てお使いの場合は、AC アダプターも一度取り外してください。その後、再び接続して からロック解除を行ってください。
ドライブ表示の更新に失敗しました。「最新の情報に更新」処理を実行してください。
説明 ロック解除処理で何らかの原因でマイコンピュータへのドライブ表示処理に失敗しま した。
対処方法 メニューの「表示」－「最新の情報に更新」を選択し最新の情報に更新処理を実行し てください。
パスワード変更時の表示
パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
説明 パスワードを 1 文字以上 32 文字以下の文字数にしてください。
対処方法 パスワードとして有効な文字で入力しなおしてください。
1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
説明 パスワード入力エリアに何も入れていない場合や 33 文字以上の文字を入力してい ます。
対処方法 パスワードを 1 文字以上 32 文字以下の文字数にしてください。
新しいパスワードと確認のため入力したパスワードが違っています｡もう一度入力しなおしてください｡
説明 新しく設定しようとしているパスワードと確認用のパスワードが違っています。
対処方法 新しいパスワードの領域と確認用の領域の両方に同じパスワードを入力してくださ い。
パスワード変更に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすため USB ケーブルを抜いてくだ さい。その後パソコンに再接続してください。
説明 HandyDrive は、パスワードの変更に 5 回失敗するとパスワードの受付をしません。
受付をさせるには、HandyDrive の電源を入れなおしてください。
対処方法
HandyDrive をパソコンから取り外してください。HandyDrive に AC アダプターを接続し てお使いの場合は、AC アダプターも一度取り外してください。その後、再び接続して からロック解除を行ってください。
パスワード設定時の表示
パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
説明 入力したパスワードに無効な文字が使われています。
対処方法 パスワードとして有効な文字で入力しなおしてください。
新しいパスワードと確認のため入力したパスワードが違っています｡もう一度入力しなおしてください｡
説明 新しく設定しようとしているパスワードと確認用のパスワードが違っています。
対処方法 新しいパスワードの領域と確認用の領域の両方に同じパスワードを入力してくださ い。
パスワードの設定に失敗しました｡もう一度実行してください｡
説明 何らかの原因により、パスワードの設定処理に失敗しました。
対処方法
次の事を確認し、OS を再起動してから、本プログラムをもう一度実行してください。
その後パスワードの設定処理を行ってください。
・ドライブが OS から認識されているか確認してください
・ドライブ上のファイルが正常に読み書きできるか確認してください
パスワード消去時の表示
パスワードに無効な文字が入力されました｡有効な文字でパスワードを入力してください｡
説明 入力したパスワードに無効な文字が使われています。
対処方法 パスワードとして有効な文字で入力しなおしてください。
1 文字以上 32 文字以下のパスワードを入力してください｡
説明 パスワード領域に何も入れていない場合や 33 文字以上の文字を入力しています。
対処方法 パスワードを 1 文字以上 32 文字以下の文字数にしてください。
パスワードの消去に 5 回失敗しました。ハードディスクの電源を一旦落とすため USB ケーブルを抜いてく ださい。その後パソコンに再接続してください。
説明 HandyDrive は、パスワードの消去に 5 回失敗するとパスワードの受付をしません。
受付をさせるには、HandyDrive の電源を入れなおしてください。
対処方法
HandyDrive をパソコンから取り外してください。HandyDrive に AC アダプターを接続し てお使いの場合は、AC アダプターも一度取り外してください。その後、再び接続して からロック解除を行ってください。
パスワードの消去に失敗しました。入力したパスワードが違っています。正しいパスワードを入力してくだ さい。
説明 パスワードを間違えて入力しているため、消去に失敗しました。
対処方法 正しいパスワードを入力してください。