4-2
4
困 っ た と き に は
インストールのトラブル （Windows のみ）
プリンタドライバのインストールが正常にできないときは、次の手順にしたがってチェック してください。
※ Macintosh をお使いの場合は、オンラインマニュアル「第 6 章 困ったときには」を参照してくだ さい。
プリンタとコンピュータを USB ケーブルで接続している場合のインストール時のトラブ ルについては、「ユーザーズガイド」を参照してください。
*1 Windows 2000 は［プログラム］
*2 Windows 2000 は［アプリケーションの追加と削除］、Windows Vista は［プログラムのアンインストール］
［スタート］メニューの
［すべてのプログラム］*1に
［Canon Printer Uninstaller］がある
［プログラムの追加 と削除］*2にお使いの
プリンタがある
はい はい
はい
いいえ いいえ
アンインストール できなかった場合
インストール できなかった場合
印刷できなかった場合
［プリンタとFAX］
または［プリンタ］
フォルダにお使いのプリンタの アイコンがある
いいえ
いいえ
はい
電源やケーブルなどを確認する
→「ローカルインストールのトラブル」
（P.4-3）
はい インストールの
途中でトラブルが 起こった
アンインストーラでアンインス トールする
→「ソフトウェアのアンインストー ル」(P.2-86)
アンインストーラでアンインス トールする
→「ソフトウェアのアンインストー ル」(P.2-86)
［プログラムの追加と削除］*2の お使いのプリンタを削除する
→「アンインストールできなかっ たときは」(P.4-5)
再度インストールしなおす
→「自動セットアップ（推奨手順）」
(P.2-3)
再度インストールしなおす
→「手動セットアップ」(P.2-17)
再度インストールしなおす
→「手動セットアップ」(P.2-17)
テストページを印刷する
→「テストページを印刷する」（P.4-4）
4
困 っ た と き に は
ローカルインストールのトラブル
プ リンタの共有機能を使用したときのインスト ールのトラブルについては、「ユーザーズ ガイド」 を参照してください。
自動セットアップでプリンタドライバをインストールするとき、プリンタが探索さ れない
原因 1 プリンタの電源が入っていない 処 置 プリンタの電源を入れてください。
原因 2 プリンタとケーブルが、正しく接続されていない
処 置 プリンタがネット ワークに、正しいケーブルを使って 接続されていることを確認 したあと、プリンタの電源を入れなおしてください。
原因 3 Windows XP SP2 などの Windows ファイアウォール機能を持っている OS を 使用している
処 置 インス トール途 中に表示 される次 の画面で［は い］をクリック して、Windows ファイアウォール機能のブロックを一時的に解除します。
インストールが完了するとブロックは有効状態に戻ります。
NetSpot Device Installer に使用するプリンタが探索されない
原因 1 プリンタの電源が入っていない 処 置 プリンタの電源を入れてください。
原因 2 プリンタとケーブルが、正しく接続されていない
処 置 プリンタがネット ワークに、正しいケーブルを使って 接続されていることを確認 したあと、プリンタの電源を入れなおしてください。
原因 3 Windows XP SP2 などの Windows ファイアウォール機能を持っている OS を 使用している
処 置 Windows XP SP2 などの Windows ファイアウォール機能を持っている OS を
インストールのトラブル（Windows のみ）
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4
困 っ た と き に は
•［Windows ファイアウォール］ダイアログボックスの［例外］ページに「NetSpot Device Installer」を登録する（ ➞NetSpot Device Installer の Readme）
•NetSpot Device Installer をインストールする（インストールの途中で登録す ることができます）（ ➞P.3-43）
NetSpot Device Installer の Readme は、CD-ROM Setup の［付属ソフト ウ ェ ア］画 面 にあ る［NetSpot Device Installer for TCP/IP］の［ ］をク リックすると表示されます。
テストページを印刷する
次の手順でテストページを印刷して、プリンタドライバの動作を確認します。
1 プリンタステ ータスウィンドウに エラーが表示されて いないかを確認し てください。
エラーが表示 されている場合 は、プリンタステ ータスウィン ドウに表示さ れているメッ セージにしたがって対処してください。
プリンタステータスウィンドウについては、「ユーザーズガイド」を参照してください。
2 ［プリンタと FAX］または［プリンタ］フォルダを表示します。
［スタート］メニューから［設定］ ➞［プリンタ］を選択します。
［スタート］メニューから［プリンタと FAX］を選択します。
［スタート］メニューから［コントロールパネル］を選択して、［プリンタとその他のハー ドウェア］ ➞［プリンタと FAX］の順にクリックします。
［スタート］メニューから［コントロールパネル］を選択して、［プリンタ］をクリックし ます。
3 お使いのプリ ンタのアイコンを 右クリックして、ポッ プアップメニュー から［印刷設定］を選択します。
4 ［全般］ページにある［テストページの印刷］をクリックします。
● テストページが印刷される場合
プリンタドライ バからの印刷は可能で す。アプリケーションソフ トをチェックして、すべ ての印刷設定が適切かどうか確認してください。
W
indows2000
W
indowsXP P
rofessionalW
indowsS
erver2003 W
indowsXP H
omeE
ditionW
indowsV
ista4
困 っ た と き に は
● テストページが印刷できない場合
「インストールのトラブル（Windows のみ）」（ ➞P.4-2）を参照してください。
アンインストールできなかったときは
インストール時に作成されたアンインストーラでアンインストールできなかった場合は、次 の手順にしたがってプリンタドライバを削除します。
ここでは、プリンタは LBP5100、OS は Windows XP Professional の画面例で手順 を説明します。
1 次の操作を行います。
［ス タート］メ ニューか ら［設定］ ➞［コン トロール パネル］を 選択して、［ア プリケー ションの追加と削除］ をダブルクリックします。
［ス タート］メニュ ーから［コン トロールパネ ル］を選択し て、［プログラム の追加と削 除］をクリックします。
［ス タート］メニューから［コントロ ールパネル］ ➞［プログ ラムの追加と削除］を選択 します。
［スタート］メニューから［コントロールパネル］を選択して、［プログラムのアンインス トール］ をクリックします。
2 次の操作を行います。
お使いのプリンタを選択して a、［変更と削除］をクリックします b。
W
indows2000
W
indowsXP
W
indowsS
erver2003
W
indowsV
istaW
indows2000 W
indowsXP W
indowsS
erver2003
a
b
インストールのトラブル（Windows のみ）
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困 っ た と き に は
お使いのプリンタを選択して a、［アンインストールと変更］をクリックします b。
•ダイアログボックス内にプリンタがない場合は「手動セットアップ」（ ➞P.2-17） を行っ て再度インストールしてください。
•Windows Vista をお使いの場合、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示 されたときは、［続行］をクリックします。
3 プリンタを選択して
a、 ［削除］をクリックします
b。
確認メッセージが表示されます。
4 ［はい］をクリックします。
プリンタを共有している場合は、次の画面が表示されます。メッセージの内容を確認して、
アンインストールする場合は［はい］をクリックします。
アンインストールを開始します。しばらくお待ちください。
W
indowsV
istaa
b
a
b
4
困 っ た と き に は
5 ［終了］をクリックします。
［プリンタの削除］ダイアログボックスが閉じます。