ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ
６. よくある質問(ＦＡＱ)
６. よくある質問(ＦＡＱ)
不明点に関しては、まず下記をご覧ください。
・マニュアルのダウンロード方法 （Ｑ１）
・番組編成・配信について （Ｑ２～Ｑ３）
・推奨環境(ＯＦＦＩＣＥ/その他)について （Ｑ４～Ｑ６ ）
・コンテンツ作成方法・ディスプレイでの表示について （Ｑ７～Ｑ１０），
・ズームクロッパー機能について （Ｑ１１～Ｑ１３）
・テンプレート・コンテンツ制作 （Ｑ１４～Ｑ１５）
・Forte D-signの起動ボタンについて （Ｑ１６～Ｑ１９）
・インストール・アンインストール方法、ライセンスついて （Ｑ２０～Ｑ３０）
・ビデオ変換について （Ｑ３１～Ｑ３３ ）
Ｑ１ マニュアルをダウンロードしたい
Ａ
Forte D-sign 専 用 サ イ ト か ら ユ ー ザ ー ズ ガ イ ド ダ ウ ン ロ ー ド 可 能 で す 。 またカスタムテンプレート作成サービス等もご用意しています。（http://www.digital-sign.jp/data/download.html）
Ｑ２ 現在利用している番組編成・配信ソフトで表示できるか知りたい
Ａ
利用している機器が、PowerPoint形式（.ppt、.pps、.pptx、.ppsx）、静止画(jpg、png）、または動画形式（wmv、mp4)をサポートしていれば表示できます。
Ｑ３ Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎ Ｐｌｕｇ-ｉｎ 2016でコンテンツ配信は可能か知りたい
Ａ
コンテンツ制作ソフトであり、配信機能やスケジュール等は対応していません。Ｑ８ 番組を再生した際に、表示までに時間がかかったり、アニメーションの 動きが重い感じがする
Ａ
番組のファイル容量が大きいと、表示用ＰＣ/ＳＴＢの再生能力を超えて動作 がぎこちなくなる場合があります。ファイル容量が大きくなる原因は、主に大きなサイズの写真を貼った場合で す。高画質モードのデジカメで撮影した写真などがこれに当てはまります。
大きなサイズの写真を貼った際は、番組ファイルを保存する際に画像の最適 化をする必要があります。画像の最適化の手順は、ファイルメニューから「名 前をつけて保存」コマンドを実行し、その「ツール」メニューから「画像の圧縮」
を選択します。
Ｑ９ 作成した静止画をディスプレイに表示させところ、以前に表示させた時 よりも解像度が低い。改善する方法を教えてほしい
Ａ
同じディスプレイでの現象であっても、原因が解像度ではないことがあります。ディスプレイの設定をご確認ください。また同じメーカー・モデルのディスプレイ でも異なる個体では色合いや発色などが異なって見える場合があります。
6. よくある質問(ＦＡＱ)
６. よくある質問(ＦＡＱ)
「図の圧縮」ダイヤログボックス
「画像の圧縮」コマンド
「図の圧縮」ダイアログボックスを 下図のようなセッティングにして 保存してお試しください。
Ｑ10 画像を差し替えると画像のアスペクト比(縦横比)が変わってしまうが、
設定方法が知りたい。
Ａ
ズームクロッパー機能の設定変更は、プルダウンメニューから「詳細設定」を 選択して行うことができます。①ズームクロッパー機能の「画像切 り出し」ダイアログボックスは、
元の画像とアスペクト比(縦横比) が異なる場合に表示されます。
縦横比の許容範囲を「０」に すると、アスペクト比(縦横比)が 厳密に適応されます。
また、画像の切り出し設定を 有効にするためチェックボックスに チェックをいれてください。
②元の画像を使用する際のアスペクト比 (縦横比)を保持したい場合は、
「ここをチェック」にチェックをしてください。
③最後に必ず適用をクリックしてください。
①
②
③
Ｑ11 ズームクロッパー機能でズームがうまくいかない
Ａ
操作が難しい時は枠の角でドラッグ＆ドロップしてください。Ｑ12 ズームクロッパーで緑の枠が表示されず、画像が入れ替わってしまう
Ａ
元の画像と、入れ替えたい画像のアスペクト比(縦横比)が同じ場合は、「画像 切り出し」ダイアログボックスが表示されません。アスペクト比(縦横比)が異なる場合でも「画像切り出し」ダイアログボックスが 表示されずに入れ替わってしまう時は、Ｑ７の「画像切り出しの設定」を参照し、
縦横比の許容範囲を「０」に設定してください。
6. よくある質問(ＦＡＱ)
Ｑ13 ズームクロッパーの緑の枠が思うように移動できない。切り抜きたい画 像とは違う場所に表示されて、意図した切抜きができない。
Ａ
元ディスプレイのDPIが100％以外に設定せれている可能性があります。Forte のズームクロッパーを正しく動作するには100％に設定してください。設定方法 は１１ページを参照ください。Ｑ14 テンプレートから削除できない文字や画像の削除方法が知りたい 例：テンプレートの飲食の「Ｒｅｓｔａｕｒａｎｔ ＦＯＲＴＥ」
Ａ
スライドマスタから削除してください。手順は「表示」→「スライドマスタ」を選ん でください。Ｑ15 Forteをインストールしたが、テンプレートが表示されない。「ドキュメント」
内に、「forte」フォルダは作成されているが、「マイ アセット」、「マイ テン プレート」のみで、「マイ プレゼンテーション」がない。
Ａ
インストールを行ったアカウントがユーザー権限である可能性があります。ア ンインストールを行い、管理者権限で再インストールを行ってください。再イン ストールの手続きはForteサポートセンターに問い合わせください。Ｑ16 Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎのウィンドウがなくなった
Ａ
強制終了などで「カスタム」ボタンが消えてしまうことがあります。その際にはアドインの設定を行ってください。6. よくある質問(ＦＡＱ)
リボンの「ファイル」→「オプション」を クリックしてください。クリックすると
「PowerPointのオプション」ウィンドウ が開きますので、「アドイン」をクリッ クしてアドイン画面を表示させます。
①設定クリックして、COMアドインウィンドウ を開きます。
使 用 で き る ア ド イ ン で Forte D-sign に チェックが入っていない場合はチェックを いれて「OK」をしてください。
これらの設定を行ってもＦｏｒｔｅの起動ボタンが表示されない場合はサポートセンターにお問い 合わせください。
その際は、お使いのＰＣのＯＳの種類、PowerPointのバージョン、ライセンスコードを控えてから サポートセンターにご連絡ください。
※アドインを無効にするようなポップアップが表示されることがありますが、絶対に無効にしな いでください。
6. よくある質問(ＦＡＱ)
６. よくある質問(ＦＡＱ)
Ｑ17 Windowsの「すべてのプログラム」にForteの起動ボタンが見当たらない
Ａ
Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎ Ｐｌｕｇ-ｉｎ 2016は、Microsoft PowerPointのリボンの「カスタム」→「Forte ライブラリー」をクリックすると起動します。
（「すべてのプログラム」には起動ボタンはありません。
Ｑ18 パワーポイント2003または2007でフォルテプラグインの起動ボタンがみ つからない
Ａ
Ｆ ｏ ｒ ｔ ｅ Ｄ - ｓ ｉ ｇ ｎ Ｐ ｌ ｕ ｇ - ｉｎ 2016 は PowerPoint2010 及 び 2013 向 け で す 。 PowerPoint2007及びそれ以前のバージョンでは動作いたしません。Ｑ19 パワーポイント2010/203/2016で「カスタム」ボタンがみつからない
Ａ
ForteはOffice３２ビット版専用です。64ビット版OFFICEにインストールすると「カスタム」ボタンが表示されず、Forteがご使用になれません。
Ｑ20 ＰＣを入れ替えるので、Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎ Ｐｌｕｇ-ｉｎ 2016を新しいＰＣに インストールしたい
Ａ
Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎ Ｐｌｕｇ-ｉｎ 2016は１ＰＣにつき1ラインスとなりますので、複数の ＰＣにインストールできませんが、以前のＰＣからアンインストール後に別のＰ Ｃに インストールすることができます。こうしたPCの再セットアップ、代替え時など、Ｆｏｒｔｅ Ｄ-ｓｉｇｎ Ｐｌｕｇ-ｉｎ 2016の 再インストールが必要になった場合は、
インストールを行う前に「[email protected]」宛に
●会社名・部署名
●担当者氏名
●連絡先(電話番号・メールアドレス)
●ライセンスコード(ユーザー登録番号)
を記載してメールを送信してください。約1週間以内に、再インストール可能の メールを送信いたしますので、受信後に再インストールを実施してください。
メールでのお知らせがない状態では再インストールができませんのでご注意く ださい。
Ｑ21 誤ったPCにインストールしたので、正しいＰＣへインストールしたい
Ａ
Q14と同じ手順となります。①ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを起動し、リボンの
「カスタム」を選択します。
②Forteライブラリをクリックして Forteウィンドウを開きます。
Ｑ22 インターネットに接続していない場合のイントールの方法がわからない
Ａ
インターネットに接続していない場合は、自動的に「仮ライセンス」のインストー ル方法になります。インストールＣＤを光学ドライブに入れ、setup.exeから画面 の指示の通りにインストールを行い、すべてが完了したらサポートにライセン スのフォルダーを圧縮したファイルを送ることで、本インストールが完了します。詳細は本ガイドの「インストール」の項目を参照してください。
Ｑ23 再インストールを行う方法が知りたい（ライセンスが有効な状態）
Ａ
アンインストールした後に、インターネットに接続せずにインストールしてくださ い。インストール方法は本ガイドの「インストール」の項目を参照ください。Ｑ24 本ライセンスへ切り替える前の、仮ライセンスの状態で再インストールを 行いたい
Ａ
まずForte D-sign inをアンインストールを行い、次にForte D-sign Plug-inのプログラムデータと ライセンスデータの削除を実行ください。１．インターネットに接続せずに行いたい場合は、ネット回線をオフラインにて 実行ください。自動的に「仮ライセンス」のインストール方法になります。
「仮ライセンス」は一次的なライセンスの為、本ライセンスに切り替えが必 要です。
２．オフラインにせずにインストールを実行すると、オンライン認証となります。
本ライセンス・仮ライセンスの詳細は本ガイドの「インストール」の項目を参 照してください。
6. よくある質問(ＦＡＱ)
６. よくある質問(ＦＡＱ)
Ｑ25 旧PCからForte D-signをアンインストールした後に、新PCへインストール すると、インストール中に「このライセンスコードはすでに登録されていま す」というメッセージが表示されてインストールが完了できない
Ａ
ＰＣを変更するなど、新たにオンラインでインストールする場合には、登録済み ライセンスコードのアクティベーション情報を解除する必要があります。お手数 ですがソフトのアンインストール後に、サポートセンターにご使用のライセンス コードをご連絡ください。詳細は「アンインストール」の項目を参照してください。Ｑ26 本ライセンスの切換え用の仮ライセンスファイルを、インストールとは関 係ないＰＣからE-mailを行えるか知りたい
Ａ
Forte D-sign Plug-inをインストールしたＰＣ以外から送信いただいてもかま いません。Ｑ27 本ライセンスの送信は仮ライセンスの送信してから何日後になるか
Ａ
約1週間となります。（土日・祝祭日・年末年始を除く）Ｑ28 インストールＣＤ1枚で、2台ＰＣにインストールする方法はありますか
Ａ
Forte D-sign Plug-in は 1 台 の Ｐ Ｃ に し か イ ン ス ト ー ル で き ま せ ん 。 2台目のインストールでは、1台目のＰＣからアンインストールを行ってください。「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Forte System Office Add-in」
→ 「アンインストール」。
または、「プログラム」→「Forte System Office Add-in」→「アンインストール」。
詳細については「 アンインストール」の項目を参照してください。