4-1 エラー表示
ストレージにファイルをアップロードした際、クライアント上でエラーが表示される場合があります。以下のエラー内容をご参照いただき、対応 していただくようお願いいたします。
○容量エラー
利用容量が、現在ご契約の容量を超えた場合、アップロード時に、以下のエラーが表示されます。
（FFFTP の場合）
（Cyberduck の場合）
不要なファイルを削除し、ストレージ容量の空きを増やしてください。
または管理者にご相談頂き、ご契約容量の増設をご検討ください。
容量を超えたままご利用になりますと、ファイル操作により、ファイルが消去される場合があります。
容量を超えている状態でのファイル操作による挙動・制限は、次のとおりです。
・「新規アップロード」 「上書き」(※) は不可
・「ダウンロード」 、 「リネーム」 、 「削除」 は可能
(※)「上書き」 により容量を超える場合、上書されたファイルは削除されます
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ストレージの WEB インタフェースのファイル操作において、エラーが表示される場合があります。以下のエラー内容をご参照いただき、対応 していただくようお願いいたします。
○上書きエラー
アップロードしようとしたファイルがすでに存在する場合、アップロード時に以下のエラーが表示されます。
「上書きする」にチェックを入れ、アップロードしてください。
○ディレクトリ削除エラー
ディレクトリの中にファイルが残っている場合、ディレクトリ削除時に以下のエラーが表示されます。
ディレクトリ内を空にしてから、削除してください。
33 4-2 パスワードがわからない場合
Biz-agora S タイプの変更申込書に新しいパスワードをご記入の上、Biz-agora サポートセンターまでお送りください。NTTPC がパスワードの変更設定を行います。
4-3 FAQ
フォルダ操作/ファイル操作について
Q.ファイル/フォルダの複製/移動ができません。
A.ストレージ上でのファイル/フォルダの複製/移動はできません。一度ローカル端末上にファイル/フォルダをダウンロードした後、
複製先/移動先へアップロードしてください。
Q.ストレージ上のファイルを編集したが結果が反映されません。
A.ストレージ上のファイルの中身を直接編集し、保存することはできません。編集したファイルを一度ローカル端末上に保存し た上で、別途ストレージ上へアップロードして下さい。
Q.誤ってストレージ上のファイルを消してしまいました。消されたファイルを復元して頂けないでしょうか。
A.削除されたファイルを復元することはできません。
Q.誰がファイルをアップロード/削除/変更したか調べて頂けないでしょうか。
A.ファイル操作履歴をご提供することはできません。
Q.ファイルをダウンロードしたユーザのリストを頂けないでしょうか。
A.ファイル操作履歴をご提供することはできません。
Q.申込み容量を超えてファイルをアップロードするとどうなりますか？
A.アップロード実行時、エラーダイアログが表示され、アップロードは完了しません。あらかじめ容量の増設をお申込み下さい。
Q.各フォルダにアクセス権限を設定したい。
A.フォルダアクセス権限の変更はできません。