4.1. エラーが発生した場合
ここではエラーが発生してインストールができない場合について説明します。
この画面が表示され、Android™端末へ証明書をインストールできない原因としては、以下が考えられます。
証明書発行申請で利用したAuth-IDに指定した値が間違っている。
Auth-IDに指定しているMACアドレスの英字が大文字になっているかなど、管理者さまにお問い合わせく ださい。間違っていた場合は、正しいMACアドレスで改めて発行し、間違えて発行した証明書を失効して ください。
auのAndroid™端末(6.0未満)にて、申請時のAuth-IDにIMEIを指定している。
auのAndroid™端末では、IMEIでなく、MACアドレスを指定して証明書の発行申請をしてください。
ただし、Android™6.0以上では、MACアドレスでなく、IMEIを指定して証明書の発行申請をしてください。
証明書の発行から7日が経過してインストールができなくなっている。
インストール可能な期間が経過して取得できない設定になっています。管理者さまを通じて証明書の取 得可否変更を行ってください。
証明書の初回ダウンロードから3日が経過してインストールができなくなっている。
インストール可能な期間が経過して取得できない設定になっています。管理者さまを通じて証明書の取 得可否変更を行ってください。
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4.2. インストールした証明書の削除方法
インストールした証明書が不要になった場合は以下の方法で削除することができます。
4.2.1. KDDI Flex Remote Accessをご利用の場合
（１） AnyConnectのホーム画面のメニューから【診断】＞【証明書の管理】を選択します。
（２） AnyConnectにインストールされている証明書が表示されます。削除対象の証明書を選択（長押し）して
証明書オプションメニューを表示させます。
（３） 【証明書の削除】をタップすると、『削除しますか？』のメッセージが表示されるので、該当のコモンネーム であることをご確認の上【はい】をタップしてください。（不明な場合は、【証明書の詳細を表示】をタップす ると証明書の詳細情報を確認できます。）
（４） 『証明書が正常に削除されました』のメッセージが表示されれば、証明書の削除は完了です。
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4.2.2. KDDI ビジネスセキュアWi-Fiをご利用の場合
（１） 【設定】＞【Wi-Fi】より設定マークをタップします。次に【保存済みネットワーク】をタップします。
（２） 該当の証明書が設定されているネットワークを選択して、【設定を削除】します。